Renegocee : cette IA répare votre connexion Internet et combat les augmentations de tarif

Renegocee : le robot-justicier qui défend les consommateurs

Internet en panne, vols annulés, augmentations de tarif, amendes injustes… Face aux litiges et aux injustices du quotidien, l’équipe de CableReview a créé Renegocee, une IA pour aider les consommateurs à défendre leurs droits et leur pouvoir d’achat. L’application est gratuite et disponible sur l’App Store, Google Play et le web.

Vous n’avez plus d’Internet et votre opérateur ne fait rien ? Cet assistant IA vous aide à obtenir réparation.

Avez-vous déjà vécu cette situation : votre box Internet est en panne, vous appelez le SAV de votre opérateur qui vous promet une résolution rapide, mais finalement rien ne se passe ? Très probablement. Sur les groupes Facebook de CableReview, on recense chaque semaine des problèmes de ce genre, comme celui de ce client qui n’a plus rien depuis 18 jours, malgré ses nombreux échanges avec le service client.

Exemple de problème avec un opérateur

Renegocee dispose d’un assistant IA spécialement dédié aux pannes de box Internet, pour venir en aide aux consommateurs lésés. Il vous suffit de discuter avec lui et de décrire le problème que vous rencontrez. L’IA analyse ensuite les textes juridiques et les conditions générales de votre opérateur, et identifie les recours pour résoudre le problème.

Service Panne de box Internet de Renegocee

Selon votre situation, le robot peut vous accompagner dans l’envoi d’une mise en demeure à votre fournisseur, un acte juridique formel visant à exiger l’exécution des obligations prévues dans votre contrat. Ne vous inquiétez pas pour la paperasse, l’IA se charge de rédiger toutes les réclamation pour vous (exemple ci-dessous).

Malgré ces recours, si le fournisseur d’accès à Internet ne respecte toujours pas ses obligations, Renegocee ne vous abandonne pas. L’assistant prend alors en charge les démarches pour résilier votre contrat sans aucun frais (même si vous êtes engagé), ou saisir le Médiateur des communications électroniques.

Renegocee mise en demeure

Exemple de réclamation générée par Renegocee pour résoudre un problème de box Internet.

Un outil pour suivre ses abonnements et détecter les augmentations de tarif (dont celles sur vos forfaits)

Connaissez-vous le nombre d’abonnements (mobile, musique, streaming, assurances…) prélevés chaque mois sur votre compte ? D’après une étude de l’UFC Que Choisir réalisée en février 2020, les Français pensent avoir en moyenne entre 3 et 4 abonnements. En réalité, ils en ont au minimum 8. Il est très probable que vous payiez pour des services que vous n’utilisez pas (ou plus).

Avec Renegocee, fini les mauvaises surprises. En synchronisant vos transactions bancaires à Renegocee via la technologie open banking (conformément à la directive DSP2 de l’Union Européenne), l’IA peut détecter, surveiller, et vous aider à résilier vos abonnements. 

En utilisant ce service, vous avez la possibilité d’être informé en temps réel d’une augmentation de tarif sur l’un de vos abonnements. Très pratique pour vos forfaits mobiles ou votre box Internet. En effet, plusieurs opérateurs ont pour habitude d’augmenter de quelques euros le tarif des abonnements de clients existants, qui disposent notamment d’offres peu chères (et donc moins rentables). Si vous n’êtes pas d’accord avec cette augmentation de tarif, Renegocee vous aidera à résilier votre contrat sans frais (même si vous êtes engagé).

Détection des abonnements Renegocee

Combattez le spam, le démarchage et la revente de vos données personnelles.

Renegocee propose une solution inédite contre le spam et le démarchage en s’attaquant à la source du problème : la revente des données personnelles. En effet, des courtiers en données collectent et revendent ces informations à des démarcheurs et spammeurs.

Renegocee a recensé une centaine de ces courtiers. Avec votre consentement, le robot de Renegocee les contacte un par un afin d’exiger la suppression définitive de vos données personnelles de leurs serveurs.

L’application peut également vous alerter en cas de piratage de vos comptes en ligne. Elle vous aidera à prendre les mesures nécessaires pour limiter les dégâts, en vous indiquant notamment les mots de passe qui ont été exposés.

Protection contre le démarchage - Renegocee

Vol annulé, amende injuste, colis non reçu… Renegocee vous aide obtenir justice.

Renegocee propose en tout 16 services pour défendre vos droits et votre pouvoir d’achat. L’app ne se contente pas des problèmes liés aux opérateurs, et prend en charge de nombreuses thématiques : les problèmes de vol (aviation) ou de bagages, les colis perdus ou non livrés, les amendes SNCF injustes, les démarches liées aux abonnements (résiliation, rétractation etc)…

Comme pour le service sur les pannes de box Internet, il vous suffit de décrire votre problème en répondant aux questions du robot. L’IA se charge d’analyser les textes de loi, les conditions générales de vente des compagnies… pour déterminer les recours appropriés. Et encore une fois, l’IA s’occupe de rédiger les réclamations à votre place.

Page d'accueil Renegocee

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