En 2022, Free Mobile prenait un engagement fort : ne pas toucher aux prix de ses deux forfaits phares avant 2027. Aujourd’hui, soit 3 ans plus tard, l’opérateur réaffirme cette promesse à travers un communiqué publié ce 9 janvier. Pas d’inquiétude donc pour les abonnés : le forfait à 2€ et celui à 19,99€ ne bougeront pas pendant encore 2 ans.
Une promesse audacieuse et inédite
L’annonce faite par Free Mobile en 2022 avait de quoi surprendre : l’opérateur s’engageait publiquement à ne pas augmenter les prix de ses 2 forfaits mobiles emblématiques jusqu’en 2027. Il s’agit des forfaits à 2€ et 19,99€. Une promesse audacieuse, faite en grande pompe par Xavier Niel lui-même, rappelant une allocution présidentielle. L’annonce a été faite à l’occasion des 10 ans de du lancement commercial de ces 2 formules. Ce qui était déjà marquant à l’époque, c’est que Free Mobile n’avait jamais augmenté ses tarifs depuis son lancement. Les prix de 2€ et 19,99€ étaient ceux d’origine.
Cet engagement prenait d’autant plus d’importance qu’il intervenait à l’aube d’une période d’inflation significative. Alors que l’INSEE constatait une hausse des prix de 5,2% en 2022, l’opérateur choisissait une option différente : celle de la stabilité des prix. Dans le communiqué de presse publié par le groupe, il rappelle : « Free est le seul opérateur à avoir pris un tel engagement et ce malgré le contexte inflationniste et les lourds investissements réalisés pour déployer la 5G dans tous les territoires. ».
Des prix fixes avec plus d’avantages pour les abonnés
L’engagement de Free Mobile ne se limite pas à un simple maintien des prix. Dans son communiqué, l’opérateur a également mis l’accent sur l’enrichissement constant de ses offres, sans surcoût pour les abonnés. Parmi les évolutions importantes, on peut citer l’augmentation de l’enveloppe d’internet mobile en France métropolitaine. En quelques mois seulement, celle-ci est passée de 250 Go à 350 Go. Cette augmentation, réalisée en deux étapes, démontre l’engagement de Free à adapter ses offres aux besoins croissants des consommateurs en matière de données mobiles. Aussi, Free a ajouté 13 nouvelles destinations incluses dans le roaming, ainsi, ce sont désormais plus de 110 pays qui sont couverts. Free a également intégré de nouveaux services dans son Forfait Free 5G, comme l’application Oqee by Free, proposant 230 chaînes TV et un accès à plus de 500 films et séries via Oqee Ciné.
Mais, l’annonce de Free Mobile, réitérant son engagement de maintenir les prix jusqu’en 2027, soulève une question importante : qu’adviendra-t-il après cette date ? Le communiqué de l’opérateur reste muet sur ses intentions au-delà de l’année 2027. Cela laisse planer le doute sur une éventuelle prolongation de cette politique tarifaire ou une refonte de ses offres. L’opérateur de Xavier Niel a préféré mettre en avant les avantages actuels pour ses abonnés. Outre l’enrichissement des forfaits sans hausse de prix, il souligne la poursuite de ses investissements dans le déploiement et l’innovation de son réseau. Pour rappel, en septembre, Free est devenu le premier opérateur à proposer la 5G 3,5 GHz SA (Standalone Access) sur son réseau public à l’échelle nationale. Cette avancée technologique s’accompagne du lancement inédit de la VoNR (Voice over New Radio) en France, une première également.
