TEST Le groupe Facebook Freebox Delta fête ses un an - Blog CableReview

Le groupe Facebook Freebox Delta fête ses un an

Publié le 30 novembre 2019 - 11 h 27 min

Première communauté des abonnés à la nouvelle box de Free sur Facebook, le groupe Freebox Delta fête ses un an. Crée le 30 novembre 2018, quelques jours avant la sortie officielle de la Freebox v7, celui compte plus de 5150 membres à ce jour.

« Chaque jour on apprend de nouvelles astuces »

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Une semaine avant la sortie officielle de la Freebox v7, le suspens et la hype sont à leur paroxysme. Les médias se prêtent au jeu de la communication, alimentant notamment le buzz des informations farfelues du compte twitter @Mamieducantal, parodique mais très bien informé.

Déjà administrateur d’une communauté Facebook dédié aux opérateurs, CableReview a souhaité créer un groupe autour de la Freebox v7. Connaissant déjà le nom de la future box de Free, celui ci s’est nommé « Freebox Delta & Freebox One », avant d’être renommé en « Freebox Delta » tout court. Un compte Twitter, @freeboxdelta, a été également crée.

Dès la sortie de la Freebox Delta, le 4 décembre 2018, de nombreux nouveaux membres ont rejoint le groupe. A ses débuts, les premières publications témoignaient de l’impatience des abonnés face à des délais de migration ou de livraison particulièrement longs. Le mécontentement a ensuite laissé place à l’entraide, aux discussions entre abonnés, et à l’actualité. L’arrivée d’Amazon Prime récemment sur la Freebox Delta a fait particulièrement réagir la communauté, très heureuse de bénéficier de ce cadeau de la part de Free.

« Chaque jour on apprend de nouvelles astuces« , commente Steve. « Un groupe particulièrement utile et agréable pour les abonnés Freebox Delta ! », rapporte Maxime.

Premier groupe dédié à la Freebox Delta

Le groupe Freebox Delta a accueilli jusqu’à aujourd’hui près de 5000 publications. 78 859 commentaires et réponses aux questions ont été publiés. Un groupe très actif dès ses débuts, et qui continue à l’être aujourd’hui.

Pendant longtemps deuxième, le groupe Freebox Delta est devenu il y a quelques mois le premier groupe d’entraide dédié à Free et à la Delta. Avec 5150 membres, il se classe première, derrière « Freebox Delta et Freebox One », qui ne compte que 4500 abonnés.

« Nous avons tout fait pour que ce groupe soit réellement utile et convivial. De nombreuses actualités concernant Free sont partagées, qu’ils proviennent du blog de CableReview mais aussi de médias spécialisés Free« , commente Théo, administrateur du groupe. « Nous allons tout faire pour que le succès du groupe perdure. Qui sait, peut être qu’un jour nous atteindrons les 10000 membres ?« 

9 clients Delta sur 10 satisfaits : l’étude basée sur les membres groupe

S’il y a bien quelque chose qui a permis au groupe Freebox Delta de se crédibiliser définitivement, et d’être connu et apprécié auprès de la communauté Free, c’est l’étude de satisfaction réalisé par CableReview avec les membres du groupe.

Les membres du groupe ont été invités pendant un mois environ à participer à une enquête de satisfaction portant sur la Freebox Delta. Plus de 3000 membres ont participé. A partir de ces résultats, la rédaction de CableReview a pu publier une infographie révélant des informations très intéressantes sur la Freebox Delta. Ainsi, près de 9 clients sur 10 sont satisfaits de leur Freebox Delta. Un excellent score, qui coïncide avec un sondage de l’ifop pour Free.

Nous souhaitons un très bel anniversaire au groupe Freebox Delta ! Que la communauté et l’entraide perdurent.

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