Free commercialise différentes offres Freebox Fibre. Plus de 15 millions de foyers sont aujourd’hui éligibles aux Box Fibre Free, avec des débits pouvant atteindre jusqu’à 8 Gb/s grâce à la technologie 10G-Epon. Découvrez ce que pensent les clients ainsi notre avis sur la Fibre Free.
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Quels sont les avis sur la fibre de Free ?
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Super contente de ma Freebox. Le débi est hyper rapide et nickel, rien à dire. mais y a un truc qui me chiffone un peu : l’installation de la box a été un vraie cauchemar. Ah oui, j’ai eu plein de galères a cause de trucs qui n’avaient rien à voir avec Free, mais eux, ils ne m’ont pas facilité la tache non plus. J’ai du leur courir après pour qu’ils m’aide mais je suis quand meme content de mon choix. La Freebox est vraiment pas mal, mais si vous avez des problèmes d’installation, préparez-vous à batailler un peu.
C’est bien dommage qu’avec toute cette comm autour de la fibre, des zones comme la mienne soit toujours pas éligible
Avec ce qu’on nous vend dans les pubs, je m’attendais à beaucoup mieux mais bof, c’est pas mal. J’arrive tout de meme à faire mes téléchargements et toute la famille est connecté c’est déjà ça
Je vais ici vous tenir au courant de mes problèmes avec l’ULTRA (casse-cou… ) et des avancées pour les résoudre. Les problèmes ont commencé par des redémarrages intempestifs de la box.
Je précise que j’ai de très nombreux objet connecté et cela me causais beaucoup de problèmes .
J’ai compris assez vite que les redémarrages avaient lieu chaque fois que le disque dur interne était sollicité. J’ai fini par retirer le disque interne et le remplacer par un en USB. Cela a résolu les problèmes de redémarrage, mais en tournant, le disque dur perturbe le wifi 2,4 GHz et le surcharge. Donc, j’ai branché ce disque à mon Devialet à 60cm de la box et là, pas de problèmes pour lire les fichiers, mais je ne peux pas enregistrer. Par contre, le wifi n’est plus perturbé. J’ai donc utilisé un câble USB pour éloigner le disque dur de la box, mais malheureusement, le disque ne reçoit pas assez de courant.
La dernière solution que j’ai trouvée, c’est de brancher une clé USB sur la box pour l’utiliser pour les enregistrements et les téléchargements. Apparemment, cette méthode PROVISOIRE (j’espère ) semble fonctionner.
Un peu déçu. Abonné depuis de très longues années, j’ai voulu changer mon ancienne box (plus de 10 ans quand même) pour la box. 50€ de frais. Je ne dis pas merci Free pour une fois. A quand le geste commercial ?
Heurusement je n’ai rien à redire sur la Freebox pop, elle fait bien le taff.
Depuis plus de 20 ans, je suis chez Free. Ma commune est passée à la fibre au mois d’avril.
L’installation de la fibre par le technicien free a été un travail bâclé. Il s’y est repris plus de 5 fois pour faire la soudure au niveau de la prise. Au bout de 15 jours, ça ne marchait plus. Un technicien est repassé pour refaire la soudure. Ça remarche mais à 3 mètres de la box, je n’ai plus de signal wifi dans certaines pièces de la maison et les free plus de déconnectent en permanence. Je regarde maintenant la télé sur mon ordinateur ! Le free player et le mini 4 k en surplus ne fonctionne plus.
Je n’avais pas de problème en adsl.
Ma Freebox révolution n’est pas toute jeune mais je ne vais pas payer 50 euros pour changer de box. J’aimerai que la fidélité chez free soit prise en compte!
Pour avoir été chez 2 opérateurs différents ces dernières années je l’assume Free fait beaucoup mieux avec sa fibre. Meme avec plusieurs appareils connecté, le débit est parfait, j’aime bien
Ma zone est enfin éligible et j’ai souscrit une offre fibre Free depuis adieu les coupures et les déconnexions sans raison jai une conexion stable et rapide
Très satisfait de la Freebox Pop. J’aurais aimé passer sur la Ultra mais elle est un peu trop chère pour moi malheureusement.
Franchement, pour le prix, la fibre Free est top. J’ai une connexion ultra-rapide et je paye moins que chez d’autres opérateurs
Je suis abonné à la Freebox Delta depuis plusieurs années et je dois dire que c’est une expérience absolument remarquable. Cette box est une véritable révolution technologique, intégrant non seulement un débit internet ultra-rapide grâce à la fibre, mais aussi une multitude de fonctionnalités avancées qui enrichissent mon quotidien. Avec son serveur NAS intégré, je stocke et accède à mes données personnelles très facilement. Le son Devialet intégré transforme mon salon en une véritable salle de cinéma avec une qualité audio exceptionnelle.
L’assistant vocal Alexa intégré me permet de contrôler la box et d’autres appareils connectés sans lever le petit doigt. En plus, les services de streaming comme Netflix sont intégrés directement dans l’interface, ce qui simplifie énormément l’accès à mes contenus préférés.
Je recommande vivement la Freebox Delta à tous ceux qui cherchent non seulement une connexion fiable et rapide, mais aussi une solution multimédia complète. Free a vraiment poussé les limites avec cette offre, et je suis extrêmement satisfait de mon choix.
j’ai la freebox delta, pas à redire c’est la meilleure box du marché
J’ai la Freebox Pop depuis ses débuts, franchement je recommande. J’ai de très bons débits, que ce soit en WiFi (autour des 300 Mb/s en descendant avec de nombreux appareils connectés) ou en Ethernet (2 Gb/s). En plus pour le prix qui est de seulement 39,99€ c’est vraiment une bonne affaire.
L’installation ? Rapide et efficace, comme si le technicien avait un turbo dans les jambes. La connexion ? Stable comme un rocher, même dans les moments où je suis stressé comme un étudiant avant un examen.
Les débits ? Ils vont jusqu’à 5 Gb/s, c’est comme si on avait un jet privé pour surfer sur Internet. La qualité d’image 4K ? C’est comme si on regardait des films en 3D, mais sans avoir à porter des lunettes ridicules.
Le Player Pop ? Eh bien, c’est un peu comme un grand-père qui a du mal à suivre les dernières tendances technologiques. Il fonctionne sous Android TV 10 et ne supporte que le WiFi 5, ce qui peut causer quelques petits soucis de temps en temps. Mais bon, on s’en fout un peu, non 🙂 ?
Découvrez les avis sur les autres Freebox & services Free
Votre logement est-il éligible à la fibre Free ? Avant de faire votre choix, il peut être utile de consulter les retours d’expérience des abonnés. Les avis clients permettent d’avoir un aperçu des points forts et des éventuelles limites du service. Cependant, gardez à l’esprit que ces témoignages restent subjectifs et ne reflètent qu’une partie de la réalité.
Les avis positifs sur la fibre Free
Parmi les avis positifs, on retrouve la qualité des équipements fournis par Free. En effet, l’opérateur conçoit lui-même ses box et ses décodeurs, et dispose d’une certaine réputation en la matière. La nouvelle Freebox Ultra est considérée comme la meilleure box Internet du marché. Elle fut la première à proposer du 8 Gb/s à la fois en descendant et en montant, et le WiFi 7. La Freebox Pop n’est pas en reste. Malgré sa petite taille et sa forme ronde unique, cette box Internet est très puissante et bénéficie également du WiFi 7.
« Il n’y a pas à dire, pour les box, Free ce sont les meilleurs.
Avis de Martin (groupe Facebook)
C’est de loin la box la plus rapide. Je suis passé d’Orange à Free récemment, et franchement on voit la différence. »
Avis de Claude (groupe Facebook)
Majoritairement, les abonnés Free qui disposent d’une offre Freebox en Fibre optique se réjouissent des services inclus avec leur abonnement. En effet, en fonction des besoins et des envies, l’opérateur Free propose une gamme complète de forfaits Freebox Fibre avec des services inclus tels que Netflix, TV by Canal, Amazon Prime Vidéo, serveur NAS… Il n’est pas également impossible que Free inclut HBO Max dès juin dans ses offres. Plusieurs services de SVOD peuvent être offerts de manière temporaire ou indéfinie avec la Freebox Ultra.
Pour continuer avec les avis Fibre Free positifs, les tarifs promotionnels appliqués la première année d’abonnement séduisent de nombreux clients Freebox Pop et Ultra. Quant à la Freebox Révolution light, elle a l’avantage (rare) d’avoir un tarif qui n’augmente pas au bout d’un an. Et contrairement à certains fournisseurs sur le marché, le raccordement à la fibre de Free est gratuit.
« La première chose qui m’a frappé en passant chez Free, c’est la puissance de leur réseau. En plus de cela, le rapport qualité-prix chez Free est tout simplement imbattable. Leurs forfaits sont extrêmement compétitifs et offrent souvent bien plus que ce que proposent les autres opérateurs pour le même prix. En conclusion, je recommande vivement Free à tous ceux qui recherchent un opérateur offrant une qualité internet remarquable, à un prix défiant toute concurrence. Avec Free, vous bénéficierez d’une expérience utilisateur incomparable et d’un excellent rapport qualité-prix. »
avis TrustPilot.
La qualité du service client est largement mise en avant par les abonnés. Il existe de très nombreux moyens pour contacter Free : par téléphone, par email, en visio avec Face to Free, ou encore en agence.
Les avis clients concernant la Fibre Free soulignent les débits théoriques maximum pouvant atteindre jusqu’à 5 Gb/s partagés avec la Freebox Pop, et 8 Gb/s avec la Freebox Ultra. Il est important de noter que la plupart des fournisseurs du marché proposent des débits fibre différents selon leurs offres, n’atteignant généralement les 2 Gb/s que dans leurs offres Premium.
« Depuis que j’ai souscrit à l’offre Freebox Pop chez Free, je suis vraiment impressionné par la vitesse et la stabilité du débit internet. En tant qu’utilisateur quotidien d’internet pour le streaming et les jeux en ligne, je constate que la promesse de rapidité est non seulement tenue mais souvent dépassée. La connexion est fluide, les téléchargements sont incroyablement rapides, et je n’ai jamais à me soucier des ralentissements, même aux heures de pointe. Le modem est également très élégant et s’intègre parfaitement dans mon salon. Je recommande vivement la Freebox Pop à tous ceux qui recherchent une expérience internet sans compromis. Free a vraiment réussi à allier performance et prix compétitif dans cette offre. »
Avis de André.
Les avis négatifs sur la fibre Free
Les avis fibre Free laissés par les abonnés Freebox révèlent également des points à améliorer pour l’opérateur.
Certains freenautes regrettent que l’opérateur n’ait pas profité du lancement de la Freebox Ultra pour remplacer le Player Pop. Ce décodeur TV, commercialisé depuis 2020, est maintenant âgé de 4 ans. Bien qu’il fonctionne sous Android TV, il est limité à la version 10, alors que la version 13 est déjà disponible. De plus, alors que les Freebox Pop et Freebox Ultra sont compatibles avec le WiFi 7, le Player TV ne dispose que de la compatibilité WiFi 5. Enfin, son processeur peu puissant entraîne parfois des bugs et des ralentissements.
Certains utilisateurs dénoncent notamment des débits fibre moins performants avec leur Freebox. A noter que les débits annoncés par l’opérateur Free sont débits théoriques maximum, pour connaître les débits réels de votre connexion internet avec la fibre Free, vous pouvez effectuer gratuitement et en seulement quelques secondes un test de débit Free.
Toujours parmi les avis sur la fibre Free négatifs, on retrouve quelques réclamations concernant l’installation de la fibre. Cependant, elles sont assez rares.
Franchement scandaleux… Après le déménagement de ma ligne, FREE n’a pas été capable de relier mon nouveau logement à la fibre, me laissant sans service pendant 2 semaines. J’ai donc décidé de changer d’opérateur, mais FREE m’a annoncé un délai de résiliation de 10 jours. Résultat : je suis facturé pour un mois complet sans accès à internet et je dois payer 49 euros de frais de résiliation. De plus, il est quasiment impossible de les joindre, sauf via un numéro surtaxé.
Avis de Florian (Trustpilot).
Avis Fibre Free : l’appréciation de votre expert cablereview
Avec plus de 5 millions d’abonnés et une couverture fibre étendue à 30 millions de foyers en France, Free s’impose comme un acteur majeur de l’Internet très haut débit. Son réseau est entièrement compatible avec la Freebox Ultra et ses 8 Gb/s, une particularité qui le différencie de certains concurrents comme SFR, où de telles vitesses ne sont disponibles que dans quelques grandes agglomérations.
Des performances inégalées sur le marché
Free se distingue par la qualité de ses débits. Selon le baromètre indépendant nPerf, son réseau fibre délivre les meilleures performances moyennes en France. Là où d’autres opérateurs limitent leurs offres d’entrée de gamme à 400 ou 500 Mb/s, Free propose un minimum de 1 Gb/s dès son forfait le plus abordable, et jusqu’à 8 Gb/s pour son offre la plus haut de gamme.
De plus, les Freebox Pop et Ultra intègrent le tout dernier WiFi 7 ainsi qu’un répéteur WiFi pour garantir une connexion optimale dans toute la maison. Cette volonté d’innovation technologique renforce l’attractivité de Free pour les utilisateurs exigeants en matière de débit et de stabilité.
Une offre TV et streaming généreuse
Au-delà de la connexion Internet, Free intègre dans ses abonnements un large éventail de services de divertissement. La Freebox Ultra, par exemple, inclut un accès à Netflix, Disney+, Universal+, Canal+ en direct et bien d’autres chaînes, ce qui peut représenter une belle économie pour les amateurs de streaming.
Un excellent rapport qualité-prix
Entre ses performances réseau, ses technologies de pointe et ses nombreux services inclus, Free se positionne comme l’un des meilleurs choix pour la fibre en France. Reste à identifier l’offre la plus adaptée à vos besoins en fonction de votre consommation Internet et de vos usages multimédias.
Les offres Freebox Fibre
La gamme d’offres Freebox Fibre est aujourd’hui très complète. En effet, l’opérateur propose actuellement 5 Box Fibre Free. Hormis les offres Freebox Delta et Delta S qui intègrent un débit jusqu’à 8 Gb/s grâce à la technologie 10G-EPON, les autres offres Freebox, quelles que soient leurs caractéristiques, intègrent des débits pouvant aller jusqu’à 5 Gb/s en descendant et 700 Mb/s en montant.
Comparatif des offres fibre Free
| Freebox Révolution light | Freebox Pop | Freebox Ultra |
|---|---|---|---|
| 🌐 Internet | - Fibre jusqu'à 1 Gb/s - ADSL / VDSL | - Fibre jusqu'à 5 Gb/s - ADSL / VDSL Modem WiFi 6E Répéteur WiFi 5 inclus | Fibre jusqu'à 8 Gb/s en symétrique Modem WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
| ☎️ Téléphonie | fixes et mobiles | fixes et mobiles | fixes et mobiles |
| 📺 Télévision | 260 chaines TV dont TV by Canal replay, VOD | 200 chaines TV replay, VOD | 260 chaines TV dont TV by Canal Netflix et Disney+ inclus (avec pub) Amazon Prime inclus Universal+ inclus La chaine Canal+ en live incluse replay, VOD |
| ⭐️ Particularités | NAS de 250 Go Lecteur Blu-Ray | Décodeur 4K HDR Android TV | Box 4G incluse avec 50 Go par mois NAS en option Décodeur 4K HDR Android TV |
| 🏷 Prix pendant 12 mois | 29.99€/mois | 29.99€/mois | 49.99€/mois |
| 💵 Prix hors promotion | 29.99€/mois | 39.99€/mois | 59.99€/mois |
| 🔓 Engagement | Sans engagement | Sans engagement | Sans engagement |
| Informations Souscription | Voir l'offre | Voir l'offre | Voir l'offre |
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