La Freebox One est l’une des dernières box internet de Free. Présentée en même temps que la tant attendue Freebox Delta (ou Freebox V7), elle se situe comme étant un équipement de milieu de gamme. Que penser de cette box tout en un, qui combine modem internet et décodeur TV ? Quels sont les avis Freebox One ? On vous dit tout !
Freebox One : un concentré de services
L’offre Freebox One est une box triple play regroupant l’internet, le téléphone et la télévision. Cet abonnement box Free est disponible au prix de 29,99€/mois pendant 12 mois au lieu de 39,99€/mois avec un engagement d’un an. Les frais de mise en service s’élèvent à 49€.
Selon votre éligibilité, vous disposez d’une connexion internet en Fibre optique, ou d’un accès haut débit en ADSL ou VDSL2.
Avec cette box Free Fibre ou ADSL, vous bénéficiez également du service Freebox TV avec un bouquet comprenant 220 chaines et replays. Vous disposez aussi, sans surcoût du service SVOD Netflix sur Freebox ainsi que du service de vidéo à la demande Canal VOD. Le tout avec une Freebox 4K pour une image sublimée !
Pour la partie téléphonie, vous pouvez appeler en illimité les fixes et les mobiles de France ainsi que les fixes de plus de 110 destinations.
Les services de la Freebox One :
- Internet Fibre ou ADSL, avec un débit descendant allant jusqu’à 1 Gb/s
- Une offre Freebox TV avec 220 chaines et replays et la 4K
- Netflix et Canal VOD inclus
- Téléphonie illimitée vers les fixes et mobiles de France et vers les fixes à l’international
Quels sont les avis Freebox One ?
Dans ce guide des avis Freebox One, il est important de nous attarder sur les avis des clients. Que pensent les clients Freebox One de leur offre box ? Quel est le niveau de satisfaction des abonnés Freebox One ? Se classe-t-elle parmi les meilleures box internet du marché ?
Pour cela, nous avons interrogé les membres du groupe Facebook “Freebox Delta” et “Entraide Freebox“. Nous avons recueilli différents avis, que nous vous présentons ici.
Les avis positifs sur la Freebox One
Globalement, les avis Freebox One sont positifs. On apprécie les débits apportés par la box, notamment en Fibre. L’interface TV et ses services récoltent également des points. Dans les avis Free, les clients Freebox One se réjouissent notamment de l’abonnement Netflix intégré à la Freebox.
Box internet performante, très bons débits. Interface TV très agréable, et l’intégration de Netflix est un vrai plus. Je recommande !
Patrick
Dommage qu’il n’y ait pas d’assistants vocaux dans la Freebox One, alors que la télécommande comprend un micro. Malgré ça, c’est une très bonne box internet. J’adore son design !
Maxime
La Freebox One me convient tout à fait. En ADSL, les débits sont corrects, et les services TV sont intéressants. La qualité d’image est très bonne en 4K.
Clémentine
Freebox One avis positifs :
- Débits internet rapides avec la Fibre (jusqu’à 1 Gb/s)
- Netflix inclus
- Interface Freebox TV fluide
- Qualité d’image 4K
- Design épuré
Les avis négatifs sur la Freebox One
En revanche, la Freebox One n’est pas exempt d’avis négatifs. Un abonné regrette le fait que la Freebox One soit composée que d’un seul boitier. D’autres se plaignent de certains bugs ou de problèmes de réseaux.
Déçu de la Freebox One. Sur le site de Free, c’est mal indiqué que la One est composé d’une seule box ! Moi, ma TV est dans une pièce à part de ma prise DSL. Comment je fais alors ? Bah, retour à l’envoyeur.
Georges
Nul ! Que des bugs ! Des problèmes de son, d’images, obligé de redémarrer la box sans cesse. Bref, j’espère que des mises à jour vont arriver très vite.
Antoine
Arrivé chez Free pour la première fois, le réseau est catastrophique. Mes débits ADSL sont très lents. Bien dommage.
Anne
Freebox One avis négatifs :
- Boitier tout en un, qui ne convient pas à toutes les configurations
- Frais de mise en service de 49€
- Netflix sur Freebox seulement en SD et pour un écran
- Pas d’enregistreur proposé
- Rapport qualité prix pas si avantageux, comparé à l’offre Free box Mini 4K
Notre test de la Freebox One
En plus des avis Freebox One laissés par les abonnés et/ou anciens abonnés Free, pour en savoir davantage sur cette offre box Free, nous avons passé à la loupe cet abonnement Freebox ainsi que les équipements mis à disposition dans notre test Freebox One.
Une box tout-en-un, sans Server et Player
En ce qui concerne les équipements, la Freebox One, toute comme la Freebox Delta, a été designée par Jasper Morrison. Au programme : une box internet carrée aux bords arrondis, des couleurs sobres (noir, blanc et gris) avec une façade soignée avec la légendaire horloge de Free…
Toutefois, contrairement à toutes les autres box internet de Free, hormis la Freebox Crystal, la Freebox One n’est pas composée de deux boitiers, l’un Server et l’autre Player.
Les deux parties Internet et TV ont été réunies au sein d’un seul boitier, d’où le nom de One. Cette fusion permet à l’utilisateur un gain de place et de câbles considérable. Seul bémol, vous devez avoir votre TV à côté de sa box, et non dans une pièce secondaire.
Internet : la Fibre 1 Gbps, WiFi AC
Pour déterminer un avis Freebox One, la partie internet compte pour beaucoup. Cette Free box est compatible avec l’ADSL, le VDSL, et la Fibre Optique jusqu’à l’abonné (FTTH).
Si vous êtes éligible à cette technologie, vous pouvez obtenir avec votre Freebox Fibre un débit allant jusqu’à 1 Gb/s en descendant et 600 Mb/s en montant. La Freebox Revolution et Mini 4K proposent exactement les mêmes débits. Dans le même temps, grâce à la technologie 10G EPON la Freebox Delta (v7) permet aller jusqu’à 8 Gb/s en descendant, un record !
La Freebox One intègre également le WiFi AC jusqu’à 1 Gbps, qui vous permet de conserver des débits de qualité avec une liaison sans fil entre vos équipements et la Freebox, ainsi qu’une meilleure couverture de votre domicile. Si vous avez besoin d’une connexion avec un cable Ethernet, le boitier Freebox One possède 4 ports Giga Ethernet.
Télévision : Netflix inclus et la 4K
Pour la partie télévision, la Freebox One présente de nombreux avantages :
- L’interface Freebox TV pour la Freebox offre une navigation fluide avec plusieurs sections organisées en vignettes : Favoris, chaines TV, VOD, Aktu Free, applications.
- Une offre Freebox TV complète avec 220 chaines incluses dont le service Freebox Replays.
- Le service Netflix (abonnement Netflix Essentiel) est inclus à la Freebox One. L’offre Netflix Essentiel comprend l’accès à tout le catalogue Netflix, depuis un seul appareil.
Vous êtes déjà abonné à Netflix ? Dans ce cas, il est possible rattacher votre compte Netflix à votre offre Freebox. Vous bénéficierez ainsi d’une réduction de 7.99€/mois sur le tarif de votre abonnement Netflix. L’abonnement Netflix sera intégré à votre facture Free.
- Une Free télécommande Soft Touch équipée d’une interface aspect « velours » et d’un micro.
- La 4K HDR est compatible avec la Freebox One. Une spécificité technique importante pour cette box. Cette technologie qui offre une qualité d’image époustouflante est en effet de plus en plus présente dans nos foyers. L’interface TV de la Freebox One a aussi été pensée pour s’afficher en 4K. Pour profiter des derniers films disponibles en qualité 4K, vous avez d’ailleurs accès à la plateforme CANAL VOD depuis la Freebox One.
- L’application Freebox Compagnon qui permet d’utiliser vos services à distance. Vous pouvez avec appli Freebox lancer un enregistrement à distance, mais aussi paramétrer votre wifi ou encore gérer le contrôle parental, vérifier l’état de la connexion en cas de probleme Freebox …
Pour télécharger l’application Freebox Compagnon, rendez-vous sur le lien ci-contre (pour Android) : https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.freebox.android.compagnon&hl=fr
L’application Freebox est aussi téléchargeable sur l’App Store.
Téléphone Free : illimité vers les fixes et mobiles
Free a été le premier fournisseur d’accès à internet à lancer une offre comprenant les appels illimités vers les mobiles de France. Tout comme la Freebox Révolution et Delta, les appels depuis un téléphone fixe sont illimités vers les mobiles de France. En plus de cela, la téléphonie est également illimitée vers les fixes de France, et vers + de 110 destinations.
Bon à savoir : des forfaits mobiles à prix réduits pour les abonnés Freebox One
En tant qu’abonné Freebox, les clients de Freebox One peuvent bénéficier des forfaits mobiles Free à tarifs réduits :
- Le forfait Free, à 19.99€/mois est à 15.99€/mois avec une Freebox. Il comprend : la data internet illimitée en 4G et 4G+, les appels, SMS et MMS illimités en France, Union Européenne et autres, ainsi que 25 Go d’internet en 3G dans plus de 50 destinations internationales.
- Le forfait 2h, gratuit pour les abonnés Freebox, avec 2h d’appels en France et à l’étranger, les SMS et MMS illimités ainsi que 50 Mo d’internet en France et à l’étranger.
Pour profiter de ces forfaits mobiles, vous devez d’abord souscrire à l’offre Freebox One. Ensuite, vous devrez vous rendre sur l’espace client Free. Une fois connecté à votre espace client Freebox, vous aurez la possibilité de vous abonner à l’un des deux forfaits au choix. A noter que depuis votre espace Freebox, vous pouvez profiter d’une réduction sur le forfait 2€ ou de quatre réductions sur le forfait à 19,99€.
L’avis Freebox One de la rédaction
Nos experts ont pu prendre en main la nouvelle box de Free. Voici l’avis Freebox One de la rédaction de CableReview.
En elle-même, la Freebox One est une très bonne box internet. Elle bénéficie de débits très rapides avec la Fibre Free et d’une très bonne qualité d’image avec la 4K. Son interface TV est fluide et rapide, et l’intégration de Netflix est un vrai plus.
Néanmoins, le positionnement tarifaire de la Freebox One est confus. En effet, elle partage beaucoup de points avec l’offre Freebox Mini 4K. Certes, Netflix n’est pas intégré, mais avec la Mini 4K (Netflix sur Freebox Mini 4K est disponible en option à partir de 7,99€/mois), vous disposez des mêmes débits, de la 4K et des mêmes chaines TV. De plus, l’offre box Free Mini 4K intègre Android TV, bien meilleur que l’interface TV de la Freebox One.
Concrètement, si vous disposez déjà d’un compte Netflix et que vous recherchez une box internet équivalente à la One, on vous conseille vivement de vous orienter vers la Mini 4K.
Enfin, côté conception, les avis Freebox One sont partagés. Certains usagers se réjouissent d’avoir un seul boitier pour la box et le décodeur TV alors que d’autres utilisateurs voient cet aspect comme une contrainte. Le branchement Freebox doit en effet être proche d’une prise téléphone.
Comment s’abonner à Freebox One ?
Pour souscrire à la Freebox One, il est nécessaire dans un premier temps de tester votre éligibilité sur le site de Free. Vous pourrez ainsi savoir quelle technologie d’internet sera utilisé, à savoir soit la Fibre, l’ADSL ou le VDSL.
Ensuite, vous devez obtenir votre code RIO en appelant le 3179 depuis votre ligne fixe. Une fois ceci fait, rendez vous sur la page des offres en cliquant ici, sélectionnez l’offre Freebox One, et lors de la souscription choisissez “conserver mon numéro fixe”.
L’avantage de faire la portabilité, c’est que vous n’aurez pas besoin d’envoyer de lettre de résiliation à votre ancien fournisseur, et il n’y aura aucune longue interruption de service pendant la transition.
Enfin, après la souscription effectuée, vous devrez envoyer les équipements prêtés par votre ancien FAI. Et voilà, c’est tout : vous n’aurez rien d’autre à faire, à part profiter de votre nouvelle offre Freebox One.
