Les avis des clients Freebox Pop en janvier 2025

La Freebox Pop est la box Internet milieu de gamme de chez Free. Cette nouvelle box toute ronde est disponible à 29,99€ par mois pendant un an puis 39,99€, sans engagement. Que penser de la Freebox Pop par rapport à la Freebox Ultra ? Découvrez l’ensemble des avis des clients de la Freebox Pop, ainsi que l’avis de nos experts.

Service et appel gratuits

3,2
3,2 étoiles sur 5 (selon 93 avis)

Parfait

1 juillet 2022

la freebox pop est une excellente box internet

Tom

Très bonne box

1 juillet 2022

Quelques petites maj à faire encore. Et pourquoi pas passer sous Android 12. Et ceci mixé avec un forfait 5g à 9.99 €,c’est impeccable

Cyrille

Excellent

1 juillet 2022

J’utilise cette box internet depuis près de 6 mois maintenant, et franchement j’adore. Avec la fibre, j’arrive à voir de très bons débits, même en WiFi. Je n’ai pas pris le Player Pop mais j’utilise une Apple TV avec l’app OQEE : pareil, ça marche nickel. Et surtout, le gros avantage pour moi, c’est le forfait 5G illimité pour 10€.

Bref, je recommande vivement la Freebox Pop

Théo D
  1. Les avis positifs des clients Freebox Pop
  2. Les avis Freebox Pop négatifs
  3. L’offre Freebox Pop
  4. Freebox Pop vs Freebox Ultra : laquelle choisir ?
  5. L’avis sur la Freebox Pop de votre expert cablereview

Quels sont les avis des Freenautes sur la Freebox Pop ? cablereview a décidé de mener une enquête de satisfaction auprès des membres du groupe Facebook Freebox Pop. Le sondage a été réalisé du 14 janvier au 14 février 2020 auprès de 1457 participants.

Les avis positifs des clients Freebox Pop

Le premier point positif concerne la qualité de la connexion internet. Avec ses Freebox Pop et Freebox Delta, Free met largement en avant les performances de la Fibre optique et la qualité du WiFi. Rappelons que la box de Free est capable d’apporter des débits allant jusqu’à 5 Gb/s partagés avec la Fibre optique.

Très majoritairement, les Freenautes sont satisfaits de leur connexion internet. Les clients disposant du Server Pop ont attribué une note de 7.7/10 à celle-ci.

Fibre au top ! Et un stabilité accrue ! Ayant un serveur web + nextcloud chez moi, je constate une meilleure réactivité et un taux de panne plus faible par rapport aux autres (Bouygues, Orange).

Avis de ViBelink sur TrustPilot

Je suis abonné à la Freebox Pop depuis ses débuts, et c’est nickel. La box délivre d’excellents débits (j’utilise un câble ethernet relié à mon iMac), et le service client est au top.

Avis de Max sur le forum Freebox Pop

Autre avis très positif sur cette nouvelle box : le forfait 5G Free illimité. Rappelons que les clients Pop peuvent bénéficier d’un forfait avec Internet illimité et la 5G Free pour seulement 9.99€/mois, sans engagement. Le même forfait coûte 15.99€/mois pour les autres abonnés Freebox, et 19.99€/mois pour les non-clients Freebox.

Depuis peu, la Freebox Pop en version Fibre est compatible avec le WiFi 7, la toute dernière norme WiFi en vigueur. Cela semble ravir les nouveaux abonnés qui peuvent bénéficier de ce nouveau modem dès la souscription. Notez que chez la concurrence, pour un tarif de 40€ par mois, on retrouve des modems avec le WiFi 5 ou le WiFi 6 (hors 6E). Pour les abonnés ADSL, la Freebox Pop est commercialisée avec le WiFi 6.

Merci Free d’avoir ajouté le WiFi 7. Le WiFi le plus rapide dans une offre vraiment pas chère 👍🏻.

Avis de Mila sur le forum Freebox Pop

Pour finir, il faut le souligner : le design de la nouvelle box de Free séduit les freenautes. La Pop, avec ses trois boitiers, est une box à l’esthétique sobre et discrète. C’est aussi la première fois en France qu’une box dispose d’une forme circulaire.

Besoin de renseignements sur la Freebox Ultra ?

Un conseiller cablereview vous donnera plus d’informations sur les offres Internet de Free. Appel gratuit.

09 71 00 28 31

Les avis Freebox Pop négatifs

L’un des premiers points négatifs soulignés par les avis Freebox Pop des clients porte sur le décodeur TV.

Free a fait le choix d’intégrer le système d’exploitation Android TV dans sa Freebox Pop, tout comme sur la Freebox mini 4K en 2014. La nouveauté ici réside dans la toute nouvelle interface OQEE.

Les clients Freebox Pop attribuent une note de 6/10 pour ce qui concerne les services TV. Des abonnés reprochent quelques bugs, comme des décalages entre l’image et le son, ou un manque de fluidité de l’interface.

Vraiment, la freebox pop c’est le pire décodeur TV. Il y a tellement de bugs…

Avis de Sophie sur le forum Freebox Pop

En absence de ces problèmes, les services TV sont reconnus et appréciés par les clients. Depuis sa sortie en 2020, Free a réalisé un très grand travail pour corriger les bugs de l’interface OQEE (ou du moins la plupart !).

Autre point négatif : certains abonnés regrettent que le forfait Pop ne comprenne pas de service de streaming. En effet, l’ancienne offre Freebox One, remplacée depuis par la Freebox Pop, proposait un accès à Netflix Essentiel sans aucun surcoût.

Il est indéniable que la box Pop surpasse la box One en termes de performance. L’opérateur Free a choisi de favoriser la vitesse et la performance plutôt que la quantité de l’offre télévisuelle. Ce choix s’avère sage, étant donné que la Freebox One a été un flop commercial pour Free, tandis que la Freebox Pop connaît un succès considérable. Toutefois, certains utilisateurs regrettent l’absence de Netflix Essentiel inclus dans l’abonnement.

De nombreux fidèles abonnés sont mécontents des frais de 49€ pour passer au nouveau modem WiFi 7. À l’origine, la Freebox Pop était vendue avec le WiFi 5, et beaucoup de clients utilisent toujours cette version. Néanmoins, ce problème ne se pose pas pour les nouveaux abonnés à la Freebox Pop, puisque tous les modems récents sont équipés du WiFi 6 (pour l’ADSL) ou du WiFi 7 (pour la Fibre).

49€ pour passer à la Freebox Pop version WiFi 7. La fidélité n’est définitivement pas récompensée.

Avis de Sophie sur le forum Freebox Pop

L’offre Freebox Pop

Freebox Pop tarif

La nouvelle box de Free propose des débits très rapides avec la fibre optique, jusqu’à 5 Gb/s partagés. En cas de non-éligibilité à la technologie fibre, cette offre Pop est aussi disponible avec l’ADSL et le VDSL.

De plus, la Freebox Pop intègre le WiFi 7 pour les abonnés fibre (et le WiFi 6 en ADSL), ainsi qu’un répéteur pour étendre la couverture réseau à votre domicile.

En matière de télévision, le Player Pop embarque 220 chaines TV et de nombreux services. Ce décodeur TV disponible avec le système d’exploitation Android TV s’accompagne également d’une toute nouvelle interface nommée OQEE. Une application vous permet également de regarder la TV sur mobile et tablette.

Pour la téléphonie, les appels sont illimités vers les fixes de France et 110 destinations, et les mobiles de France.

Enfin côté tarif, le forfait Freebox Pop est affiché à 29,99€ par mois, la première année d’abonnement puis à 39,99€ par mois. Et ce, que ce soit en offre fibre ou en offre ADSL (certains opérateurs pratiquent des tarifs différents en fonction de la technologie, ce n’est pas le cas ici).


Bon à savoir !

Envie de changer de FAI pour choisir la nouvelle Freebox Pop ? L’opérateur Free prend en charge les frais de résiliation de votre ancien FAI à hauteur de 100€.


Avec la sortie de sa nouvelle box, l’opérateur Free a également simplifié l’ensemble de ses offres, avec de nombreuses nouveautés en prime. Les nouveaux abonnés peuvent maintenant choisir entre 4 Freebox : la Freebox Pop, la Freebox Ultra, et la Freebox Révolution. Rappelons que les Freebox One, Freebox Delta et Freebox Mini 4K, ne sont plus commercialisées. Pour en savoir plus, vous pouvez jeter un coup d’oeil à notre comparatif des offres Freebox.

Freebox Pop vs Freebox Ultra : laquelle choisir ?

Freebox Ultra vs Freebox Pop

Le 30 janvier 2024, Free a dévoilé sa nouvelle Freebox Ultra. Présentée par Xavier Niel comme étant la meilleure box du marché, la Freebox Ultra propose des débits ultra rapides avec la Fibre (8 Gb/s en symétrique sur tout le réseau fibre de l’opérateur), le WiFi 7, une box 4G de poche, et une offre TV très généreuse avec de nombreux services de streaming inclus. Pour en profiter, comptez 49,99€/mois la première année et 59,99€/mois ensuite (sans engagement).

Une nouvelle offre Internet, la Freebox Ultra Essentiel, est également disponible. Pour 39,99€/mois pendant un an puis 49,99€/mois, vous profitez de tous les services et débits de la Freebox Ultra, à l’exception des abonnements streaming inclus (Disney+ standard avec pub, Amazon Prime, Netflix standard avec pub, la chaine Canal+ en live etc).

Pour vous aider à faire votre choix, nous vous mettons un petit tableau comparatif entre ces trois box :

ServicesFreebox PopFreebox Ultra EssentielFreebox Ultra
InternetCompatible ADSL / Fibre

Fibre jusqu’à 5 Gb/s partagés en descendant,
700 Mb/s en montant

Modem WiFi 6 Bi-Band

Répéteur WiFi 5 sur demande
Compatible Fibre uniquement

Fibre jusqu’à 8 Gb/s en symétrique

Modem WiFi 7 Quadri-Band

Box de poche avec 50 Gb/s par mois

Répéteur WiFi 7 sur demande
Compatible Fibre uniquement

Fibre jusqu’à 8 Gb/s en symétrique

Modem WiFi 7 Quadri-Band

Box de poche avec 50 Gb/s par mois

Répéteur WiFi 7 sur demande
Télévision230 chaines TV

Décodeur TV Pop
4K HDR, Dolby Vision, Dolby Atmos, Android TV

Application OQEE by TV
pour regarder la TV et replay

100h d’enregistrement incluses
230 chaines TV

Décodeur TV Pop
4K HDR, Dolby Vision, Dolby Atmos, Android TV

OQEE Ciné inclus (avec pubs)

Free Ligue 1 Uber Eats inclus

Application OQEE by TV
pour regarder la TV et replay

320h d’enregistrement incluses
270 chaines TV
dont TV by Canal Panorama

Netflix Standard avec pub inclus

Disney+ standard avec pub inclus

Prime Vidéo inclus

La chaine Canal+ en live (pas de replay) inclus

OQEE Ciné inclus (avec pubs)

Free Ligue 1 Uber Eats inclus

Décodeur TV Pop
4K HDR, Dolby Vision, Dolby Atmos, Android TV

Application OQEE by TV
pour regarder la TV et replay

320h d’enregistrement incluses
Tarifs29,99€/mois pendant un an puis 39,99€

Sans engagement
39,99€/mois pendant un an puis 49,99€

Sans engagement
49,99€/mois pendant un an puis 59,99€

Sans engagement
Autres avantagesForfait Free 5G
internet 5G/4G illimité
9,99€/mois
Forfait Free 5G
internet 5G/4G illimité
9,99€/mois pendant 1 an puis 15,99€/mois
Forfait Free 5G
internet 5G/4G illimité
9,99€/mois pendant 1 an puis 15,99€/mois

L’avis sur la Freebox Pop de votre expert cablereview

  • Débits Internet : 4,5 / 5
  • WiFi : 4 / 5
  • Services TV : 3,5 / 5
  • Rapport qualité prix : 5 / 5

Pour conclure cet avis Freebox Pop, que pensons-nous de la nouvelle box internet de Free ? 

Avec ce forfait Freebox Pop, l’opérateur Free va attirer de nombreux clients et notamment ceux pour qui la Freebox Ultra est trop chère.

Rappelons que l’offre Pop est disponible à moins de 30 euros par mois pendant un an et disponible sans engagement de durée. Autre atout séduction de l’opérateur, il est possible d’avoir le forfait Free 5G illimité en promo à vie, pour 9,99 euros par mois.

Côté services et fonctionnalités disponibles avec les nouveaux Server et Player Pop, Free n’a pas lésiné sur les moyens. La box et le décodeur TV ronds et miniatures font, en effet, le plein de nouveautés.

En ce que concerne la box à savoir le server Pop, on retient la connexion en fibre ultra rapide avec des débits jusqu’à 5 Gb/s descendants partagés et 700 Mb/s montant, la box la plus rapide du marché.

Pour la partie TV, Free surprend encore avec une nouvelle interface TV OQEE by Free, le Google Play Store, la 4K HDR, le Chromecast intégré, la compatibilité Dolby Atmos ainsi que les meilleurs moments du championnat de Football de la Ligue 1.

A noter toutefois que pour le service Free Foot, il s’agit uniquement de l’accès aux extraits des matchs, en quasi-direct. Il faut donc attendre le début de championnat pour voir si cette formule peut convenir aux passionnés du ballon rond.

Enfin, autre point positif important à souligner dans notre test Freebox Pop, la nouvelle Freebox est aussi une box responsable. Avec une taille optimisée, un emballage éco-responsable, et une consommation d’énergie réduite, l’opérateur maîtrise son empreinte environnementale.

Cette nouvelle offre Freebox permet au fournisseur d’accès Free de proposer une offre avec un rapport qualité prix très intéressant. La nouvelle box de Free se positionne ainsi sur le milieu de gamme et risque de séduire de nombreux utilisateurs, des étudiants aux plus geeks.

Avec ses nombreuses fonctionnalités et ses débits Fibre ultra rapides jusqu’à 5 Gb/s, la Freebox Pop se classe parmi les meilleures box internet du marché.

Nul doute, avec cette nouvelle gamme d’offres Internet et la nouvelle offre Pop, l’opérateur risque de faire pâlir la concurrence.

Les points positifs Freebox Pop :

  • Excellent rapport qualité prix
  • Intégration du WiFi 7
  • Débits ultra-rapides (5 Gb/s) pour une offre fibre milieu de gamme
  • Décodeur compatible Android TV, 4K HDR, Dolby Atmos et Dolby Vision
  • Une offre Freebox sans engagement
  • Le forfait mobile Free illimité à 9.99€/mois

Les points négatifs Freebox Pop :

  • L’accès uniquement aux extraits de la ligue 1
  • Décodeur TV qui manque de puissance

29,99€/mois
pendant 1 an puis 39,99€
Sans engagement

Changez de box au 09 71 00 28 31

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