Les avis des clients Prixtel en octobre 2024

Prixtel est l’un des opérateurs mobiles du marché qui mérite d’être connu. Bien qu’il ne propose pas une large gamme d’offres, il s’adresse particulièrement aux personnes qui ne souhaitent pas dépenser une fortune dans leur forfait mobile. Voici les avis des abonnés Prixtel, ainsi que celui de nos experts.

Quels sont les avis des clients sur Prixtel ?

3,2
3,2 étoiles sur 5 (selon 70 avis)
6 février 2023

j’ai un forfait 2€ depuis des années, pour un usage quasi inexistant. Quelques SMS par mois tout au plus. Le 2 février Prixtel augmente son tarif de 25 % sans le moindre avertissement. C’est indigne et irrespectueux. Il devrait y avoir un avertissement au moins 2 mois avant de modifier son tarif. Prixtel me déçoit et je regrette d’avoir pris un forfait chez eux. Ils sont maintenant sans intérêt. Bouygues m’a averti 2 mois avant et je les ai quitté. Prixtel nous met devant le fait accompli. inadmissible

Pailler
8 octobre 2022

« Vous payez ce que vous consommez » : en fait facturation au mois civil sans prorata temporis ! Vous souscrivez en fin de mois, vous payez le mois complet pour une 1/2 journée d’utilisation !!!

alkuznik
19 août 2022

Téléphonie pas problème, mais pas services clients .pour avoir un rio impossible le 3179 na fonctionne pas chez eux,par tel que des répondeurs avec 4 numéros différents .par le net ça fonctionne pas,et d’après les avis nous sommes nombreux. J ai envoyé un courrier on vas voir si il réponde ,le 3179 est obligatoire pour les fournisseurs de téléphonie mais il sent contre fou.

Marcobo
30 juin 2022

J’ai pris le forfait mobile « Le Grand » qui est à partir de 7€ pendant 12 mois. Comme je consomme largement moins que 100 go en un mois, je paie pas cher du tout. Il faudra voir cependant les tarifs pour la seconde année…

Georges
27 juin 2022

Service client au top, des prix bas (moins cher que BandYou), que demander de plus ? Bref, je suis très satisfait de Prixtel et je le recommande.

David
26 juin 2022

Cela fait plus d’un an maintenant que je suis abonné à Prixtel. Voici mon avis sur cet opérateur.

Je trouve qu’au niveau tarif, il n’y a rien à redire, c’est assez intéressant.

On m’a fait changer de carte SIM, car Prixtel n’a plus de partenariat avec Orange. J’ai reçu la nouvelle carte, mais je trouve que la qualité du réseau (SFR) est inférieure de celle d’Orange. Bon, après c’est pas grand chose.

Hubert
26 juin 2022

Tout se déroule bien pour mon forfait depuis un an. Réseau de qualité chez moi, et les prix sont assez intéressants.

roberto
25 juin 2022

Rien à redire

Max
24 juin 2022

J’ai testé Prixtel durant quelques semaines, et j’ai été plutôt satisfait. Je regrette cependant que Prixtel ait supprimé la possibilité de choisir le réseau de son forfait mobile, car je capte mieux avec Orange qu’avec SFR. Mais sinon je recommande.

Théo
24 juin 2022

Très bien au début j’avais peur je le conseille à beaucoup de gens s’adapte à ce que vous consommez le top ça capte assez bien rien à dire pour l’instant on verra par la suite je le conseille vivement.

William Z.

Prixtel a été créé en 2004 et revendique en 2022 près de 500 000 clients. Basée à Aix-en-Provence, elle compte une vingtaine de personnes. Prixtel fait partie de la famille des MVNO, comme CDiscount Mobile ou Syma Mobile. L’opérateur a été récemment acheté par SFR.

Avant de souscrire à un forfait mobile Prixtel, vous pouvez en savoir davantage sur la qualité des services proposés par cet opérateur grâce aux différents avis recueillis sur le web.

Les avis positifs sur l’opérateur Prixtel

avis Prixtel

De nombreux avis consommateurs sur Prixtel soulignent des aspects positifs des offres mobiles de l’opérateur.

Un des points forts mis en avant est l’offre ajustable. Les forfaits mobiles Prixtel, sans engagement, s’adaptent chaque mois à la consommation des utilisateurs, garantissant ainsi le meilleur prix. Cette flexibilité convient particulièrement aux consommateurs ayant une consommation variable ou faible, répondant parfaitement à leurs besoins.

Les clients apprécient également les tarifs compétitifs de Prixtel. Beaucoup bénéficient de prix encore plus avantageux grâce aux promotions régulières de l’opérateur.

Globalement, les avis sur Prixtel indiquent un taux de satisfaction très élevé, avec 87% des abonnés recommandant leur opérateur à leur entourage.

Voici une sélection des avis Prixtel sur Trustpilot :

Tout s’est passé comme prévu, carte SIM reçue rapidement et mise en service conformément aux prévisions.

Avis de Stéphane le 8 juin 2024

Le prix proposé est top.
J’espère qu’il restera comme ça car mon ancien opérateur SFR se permettait d’augmenter ses tarifs constamment à cause de l’inflation (mauvaise excuse).
Forfait sans engagement top aussi.

Avis de Frederic le 9 juin 2024

Rapport qualité/prix imbattable, suivi des factures très bon, informations réactives et mise à jour facile.

Avis de Savone Jean Louis

Prix attractifs,pas de problemes particuliers. Je recommande.

Avis de Christophe

Très bien au début j’avais peur je le conseille à beaucoup de gens s’adapte à ce que vous consommez le top ça capte assez bien rien à dire pour l’instant on verra par la suite je le conseille vivement.

Avis de William

Les avis négatifs sur Prixtel

Certains avis sur Prixtel sont toutefois moins bons. Plusieurs avis clients font notamment part de leur mécontentement concernant le service client de l’opérateur. Pour entrer en contact avec un conseiller, vous devez poser votre question sur le forum Prixtel. Les forfaits mobiles Prixtel sont donc destinés à des usagers capables de gérer en toute autonomie leur offre depuis l’espace client Prixtel. Attention cependant, le service client Prixtel est loin d’être mauvais. Le site dédié à l’assistance a été intégralement revu en 2021 et est sans aucun doute l’assistance en ligne la plus claire et efficace de tous les opérateurs.

Un autre point négatif mentionné dans certains avis clients sur Prixtel concerne les erreurs de facturation. Certains clients ont signalé des facturations erronées ou abusives. Bien que ces incidents soient rares, ils peuvent être frustrants. Le service client est disponible pour traiter toute réclamation.

De plus, certains abonnés regrettent que Prixtel ne propose plus de box internet, comme c’était le cas il y a quelques années. Des offres combinées box + mobile auraient pu permettre aux clients de réaliser encore plus d’économies.

Au départ forfait 5.99 EUR puis avec une info minimum 6.59 EUR et voila que la pub de prixtel actuel vante le forfait mini à 5.99 EUR .Impossible changer de forfait pour revenir au prix initial , où est l arnaque ?

Avis de Anne le 12 juin 2024

Prise de commande impeccable, livraison bien, mise en service fastidieuse c’est la première fois que pour mettre une simple puce en route j’ai autant de manipulation à faire la téléphonie à bien fonctionné mais ils m’à fallu faire plusieurs enregistrements de code pour parvenir à avoir internet cela me fait douter un peu de la fiabilité à l’avenir.

Avis de Serge le 12 juin 2024

Client de prixtel depuis des années (2 lignes). Ils me prélèvent 2 fois en juin. je pense à une erreur jusqu’à ce qu’ils me coupent les lignes.
Strictement impossible d’avoir le service client. Je paye cette facture indue et je pars voir ailleurs. Ils sont NULS en service client.

Avis de Roland le 10 juin 2024

Mauvais car j’ai reçu l’information que Prixtel ne va plus proposer le fournisseur Orange et donc je vais devoir trouver un autre forfait Orange.

Avis de Frédéric

Relation client catastrophique. Après une erreur de livraison de cartes SIM sur deux commandes passées (d’ailleurs à ce jour on ignore où sont ces 2 cartes) ils trouvent une excuse farfelue et expédient à nouveau les cartes mais 10 jours tard. Bien évidemment, pendant ce laps de temps, plus de téléphone et malgré moultes relances sur leur « forum », aucune solution proposée ni excuse. D’.ailleurs leur « forum » ne porte que le nom, les réponses sont toutes faites et complètement inutiles. Très très déçu de Prixtel.

Avis de Fabrice

Les forfaits mobiles Prixtel

Le géant
13.99€/mois
prix valable à vie, sans engagement

  • 250 Go par mois
  • Appels, SMS, MMS illimités
  • Réseau 4G SFR
logo Prixtel

Découvrons l’information importante qui va permettre d’avoir un avis sur Prixtel mobile : les forfaits 4G. Il existe quatre forfaits Prixtel : le grand, le géant, le petit et le forfait Oxygène.

Forfait mobilePrix mensuelInfosRéseauAppels, SMS, MMS
Oxygène 200 Go7.99€
PAR MOIS
Sans engagement
Voir l'offre5G
(SFR)
illimités
Oxygène 220 Go10.99€
PAR MOIS
Sans engagement
Voir l'offre5G
(SFR)
illimités
Oxygène 250 Go13.99€
PAR MOIS
Sans engagement
Voir l'offre5G
(SFR)
illimités
Le Petit 40 Go5.99€
PAR MOIS
Sans engagement
Voir l'offre4G
(SFR)
illimités
Le Petit 50 Go7,99€
PAR MOIS
Sans engagement
Voir l'offre4G
(SFR)
illimités
Le Petit 60 Go9,99€
PAR MOIS
Sans engagement
Voir l'offre4G
(SFR)
illimités
Le Géant 250 Go11,99€
PAR MOIS
Sans engagement
Voir l'offre5G
(SFR)
illimités
Le Géant 270 Go14,99€
PAR MOIS
Sans engagement
Voir l'offre5G
(SFR)
illimités
Le Géant 300 Go17,99€
PAR MOIS
Sans engagement
Voir l'offre5G
(SFR)
illimités

L’opérateur Prixtel propose en réalité pas moins de 9 prix différents, avec des enveloppes data différentes à chaque mois. Manque de clarté ? Pas du tout, bien au contraire ! Les forfaits commercialisés par Prixtel sont « ajustables » : leurs prix dépendent de votre consommation de data chaque mois.

Le constat de Prixtel : les opérateurs commercialisent régulièrement des forfaits à plus de 100 Go par mois, alors que la consommation moyenne des français n’est que de 15 Go par mois. Dans ce cas, pourquoi payer pour une enveloppe de data dont on utilise à peine la moitié ?

Un prix qui s’adapte aux usages

Le forfait mobile Prixtel est sans engagement, jusqu’ici rien de révolutionnaire. En revanche, votre avis sur le forfait Prixtel pourrait être influencé par le fait qu’il est ajustable
Ainsi, imaginons que vous souscriviez le forfait mobile complet de cet opérateur MNVO. Chaque mois, votre forfait débute à 8,99 € (ou 5,99€ lorsque ce dernier est disponible en promo).

Vous utilisez votre mobile pour appeler, envoyer des SMS, MMS et vous connecter sur internet. Ensuite, le forfait s’adapte automatiquement pour éviter le hors forfait. De ce fait, si votre consommation correspond à l’offre à 5,99 €, rien ne change. En revanche, en cas de surconsommation, le prix de votre forfait augmente. Pas besoin de changer de forfait, Prixtel le fait pour vous. Concrètement, Prixtel propose une simulation sur son site qui est très claire sur votre consommation. 

Il faut ici peser le pour et le contre pour se faire un avis sur Prixtel. En effet, l’offre ajustable est intéressante puisque tout se fait automatiquement en fonction de vos besoins. En revanche, certains n’apprécieront pas les modulations automatiques sans avoir la main sur leur offre. 

L’avis sur Prixtel de votre expert cablereview

avis prixtel

Cet opérateur MNVO propose une offre attractive sur le plan tarifaire avec un forfait sans engagement et ajustable à seulement 5,99 € par mois. Pour un petit consommateur ou un adolescent qui profite du Wifi, c’est parfait. 

Pour répondre aux besoins de tous les consommateurs, l’opérateur Prixtel propose également une offre plus riche en data (jusqu’à 50 Go) mais aussi en voix avec les appels illimités grâce au Forfait Le Grand.

Depuis peu, les usagers ultra-connectés peuvent aussi choisir l’opérateur Prixtel avec le forfait Géant qui comprend jusqu’à 300 Go de data par mois, de quoi ravir les gros consommateurs de data.

Autre avantage à choisir cet opérateur, le forfait sans engagement et adaptable est appréciable. Vous payez chaque mois le prix juste en fonction de votre consommation voix et internet.

Il est aussi possible de changer d’avis plus tard et d’effectuer une demande de changement de réseau depuis l’espace client Prixtel. Il faudra simplement vous acquitter du prix d’une nouvelle carte SIM. Les clients sont également satisfaits de la livraison rapide de la carte SIM, sous 3 jours. 

Concernant le réseau, Prixtel s’appuie sur le réseau 4G et 5G de SFR. Selon le baromètre nPerf 2022 (qui compile les résultats de milliers de tests de débits sur le territoire français), SFR se place juste derrière Orange dans le classement des meilleurs réseaux mobiles. En moyenne, les utilisateurs du réseau mobile SFR ont bénéficié de 78.46 Mb/s de débit descendant et de 11.38 Mb/s de débit montant.

Prixtel propose régulièrement des séries limitées ajustables à des prix attractifs. En général, les promotions chez cet opérateur durent de 6 à 12 mois. Après cette période, vous avez la possibilité de rester chez Prixtel avec les tarifs standards ou de changer d’opérateur, puisque tous les forfaits sont sans engagement.

L’offre de parrainage est également intéressante, offrant des économies non négligeables.

Cependant, l’absence de service client par téléphone peut être un point négatif pour certains utilisateurs, même si on ne contacte pas son service client quotidiennement. Pour compenser ce manque, Prixtel a mis en place un assistant virtuel sur son site pour répondre aux questions les plus courantes des clients.

  • Prix attractifs (dès 5.99€/mois)
  • Forfaits sans engagement
  • Forfaits ajustables, dont les prix s’adaptent à votre consommation de Go
  • Réseau 4G / 5G SFR
  • Service client qui pourrait être amélioré
  • Pas de box internet

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