Comparez les offres internet et mobiles

Alors que le déploiement de la Fibre optique progresse, que quasiment 99% de la population française est éligible à la 4G, et que la 5G est dans les starting blocks, de nombreux consommateurs recherchent une vitesse de connexion rapide.

Pour le fixe, plusieurs technologies sont utilisées pour apporter Internet. L’ADSL est la technologie historique et principale, utilisant le câble téléphonique, et proposant des débits maximums de 20 mégas. Une version “boostée” de l’ADSL existe, le VDSL (aussi dit VDSL2+), où les débits peuvent atteindre jusqu’à 90 Mb/s. La Fibre passe par un tout nouveau réseau, utilisant des câbles optiques où les signaux arrivent à la vitesse de la lumière. Les débits Fibre sont par conséquents très élevés : jusqu’à 1 Giga, et même jusqu’à 8 Gigas avec la Freebox Delta.

Pour ce qui est du mobile, les débits internet sont très variables, et dépendent de l’opérateur, du lieu et de la version de la 4G (4G, 4G+, 4G+ UHD et même une sorte de “5G lite”). Avant de souscrire, pensez à vérifier votre couverture réseau : de nombreux outils sont à votre disposition comme le site Mon Réseau Mobile, ou nPerf.

Toutes les box internet aujourd’hui, à l’exception des box internet 4G, proposent la téléphonie fixe. En fonction de l’abonnement souscrit, la téléphonie se limite aux fixes de France et une centaine de destinations dans le monde, ou peut s’étendre aussi aux mobiles de France, et même aux mobiles d’Europe.

La plupart des box ADSL et Fibre comprennent également la télévision, même si d’autres comme la RED Box ou la Boite Sosh sont des offres internet seules. Les fournisseurs d’accès à internet vous livrent alors, en plus du modem, un décodeur TV. Ce décodeur vous permet de visionner un bouquet TV de plus de 160 chaines, mais aussi de vous abonner à de nombreux pass thématiques et chaines premium (Canal+, OCS, BeIn Sports, Netflix…). En fonction de l’abonnement, ils peuvent bénéficier d’un disque dur pour enregistrer vos programmes favoris. La plupart des décodeurs commercialisés sont aujourd’hui compatibles avec l’Ultra Haute Définition 4K. Les décodeurs TV UHD peuvent offrir une image jusqu’à 4x plus nette que par rapport au Full HD.

La résiliation est, comme pour la souscription, bien plus simple aujourd’hui qu’auparavant. Deux méthodes sont pour cela possibles pour résilier un contrat box interet ou un forfait mobile.

La première consiste à changer de fournisseur tout en conservant votre numéro de téléphone fixe ou mobile. En effectuant la portabilité de votre numéro, à l’aide du code RIO (voir ci haut), votre nouvel opérateur à l’obligation de demander la résiliation auprès de votre ancien opérateur. Ainsi, aucune démarche ni lettre de résiliation ne sont nécessaires. Attention toutefois, si vous déménager dans une autre région, il se peut que vous n’ayez pas la possibilité de conserver votre numéro.

La seconde méthode, basique, est d’envoyer une lettre de résiliation auprès de votre ancien opérateur. Celle ci doit se faire en courrier recommandé avec accusé de réception. En cas de résiliation pour motif légitime (déménagement, modification du contrat, licenciement…), une lettre est obligatoire pour ne pas à avoir à payer de frais de résiliation.