Théo Denoyelle

Cofondateur de CableReview en 2016 et plus récemment de Renegocee, Théo Denoyelle est un spécialiste des offres Internet et mobile.

👱🏻‍♂️ Les avis des clients YouPrice

👍🏻 Les avis positifs sur YouPrice

Plusieurs aspects de l’offre YouPrice rencontrent un accueil très favorable auprès de sa clientèle. L’un des avantages souvent mentionné est la possibilité unique de choisir son réseau mobile. YouPrice permet en effet à ses abonnés de choisir entre le réseau Orange, le réseau SFR et celui de Bouygues au moment de la souscription. Pour les utilisateurs, cette option permet de s’assurer d’avoir la meilleure couverture selon l’endroit où ils utilisent leur smartphone.

De manière générale, la qualité des réseaux mobiles est un point de satisfaction majeur. Parce qu’il travaille avec les infrastructures d’Orange, Bouygues et SFR, qui figurent parmi les opérateurs les plus performants en France, YouPrice propose une excellente couverture et de débits rapides avec ses forfaits mobiles sans engagement.

Un autre élément clé qui revient souvent dans les avis positifs concerne les tarifs compétitifs des forfaits YouPrice. Ces offres, qu’elles soient en 4G ou 5G, sont jugées très attractives financièrement par les personnes qui recherchent un forfait mobile pas cher. Le fait que les forfaits soient sans engagement est également un plus pour les abonnés, qui apprécient de ne pas être contraints sur la durée.

👎🏻 Les avis négatifs sur YouPrice

Si les retours sont majoritairement positifs, quelques points négatifs sont aussi mentionnés par une partie des clients. Certains utilisateurs ont rapporté des délais de livraison de la carte SIM un peu longs. Bien que cela ne semble concerner qu’une minorité d’abonnés, un délai excessif peut naturellement être source de frustration en attendant l’activation de sa ligne.

Un retour isolé faisait état d’une difficulté à obtenir le code RIO via le numéro dédié (3179). Mais, il est important de noter que le code RIO est facilement accessible et récupérable directement depuis l’espace client en ligne de YouPrice. Cela offre une solution simple pour effectuer une portabilité de numéro si le besoin se présente.

🔍 Les forfaits mobiles YouPrice

YouPrice propose en ce moment plusieurs forfaits mobiles avec des enveloppes data et des prix variés. On vous les présente ici :

Forfait mobile	Prix
Forfait 50 Go Sur le réseau 4G Orange 12 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	6.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 130 Go Sur le réseau 5G Orange 16 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	8.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 200 Go Sur le réseau 5G Orange 18 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	9.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 300 Go Sur le réseau 5G Orange 26 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	14.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 50 Go Sur le réseau 4G SFR 12 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	4.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 130 Go Sur le réseau 4G SFR 16 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	6.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 200 Go Sur le réseau 5G SFR 18 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	8.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 300 Go Sur le réseau 5G SFR 26 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	12.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 50 Go Sur le réseau 4G Bouygues 12 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	6.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 80 Go Sur le réseau 4G Bouygues 14 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	7.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 200 Go Sur le réseau 4G Bouygues 22 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	12.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >

👨🏻‍💼 L’avis sur YouPrice de votre expert CableReview

L’un des points que l’on apprécie particulièrement chez YouPrice est la large variété des forfaits mobiles proposés. L’opérateur ne se contente pas d’une ou deux offres standards, il présente souvent un catalogue comprenant trois à cinq forfaits différents sur chaque réseau. Cette diversité facilite grandement le choix pour l’utilisateur, qui peut identifier plus facilement l’offre la mieux adaptée à son usage réel, qu’il soit modéré ou très intensif. On trouve des offres pour les petits besoins, mais aussi des volumes très confortables, puisque les forfaits YouPrice peuvent souvent proposer jusqu’à 300 Go de données mobiles.

Par ailleurs, la tarification de YouPrice est pensée pour s’adapter à tous les budgets. YouPrice se positionne sur des prix attractifs, avec des forfaits qui débutent souvent autour de 6,99 euros. À l’autre extrémité, les forfaits les plus généreux restent compétitifs, avec moins de 13 euros mensuels pour 300 Go. Ainsi, les formules proposées par l’opérateur conservent un bon rapport qualité-prix, comparé aux offres de certains concurrents.

Concernant le service client, YouPrice privilégie les canaux digitaux. Le contact s’établit facilement via l’espace client en ligne ou les réseaux sociaux. Une FAQ complète permet également de répondre à la plupart des interrogations courantes. Il n’existe pas de numéro de téléphone direct pour joindre le service client, ce qui est une pratique courante chez de nombreux opérateurs en ligne comme Prixtel.

Concernant la qualité des réseaux, les utilisateurs de YouPrice bénéficient de l’accès à des infrastructures reconnues pour leurs performances. On peut avoir confiance en chacun des trois réseaux proposés. Selon le dernier baromètre nPerf qui mesure la performance Internet mobile en 2025, Bouygues s’est classé premier des opérateurs en France avec 95 684 points. SFR occupe la deuxième marche du podium avec 93 784 points, et Orange a obtenu la troisième place dans ce même classement général avec 92 745 points.

En conclusion, YouPrice affiche un bilan très positif. L’opérateur propose des offres à la fois variées et très compétitives en s’appuyant sur la qualité des réseaux Orange, Bouygues et SFR. Les quelques points à améliorer sont mineurs et ils concernent notamment le service client.

Points positifs

• Les forfaits sont variés et sans engagement
• Le choix du réseau entre Orange, Bouygues et SFR
• Des tarifs compétitifs
• La 5G incluse dans plusieurs forfaits

Points négatifs

• Le SAV pourrait être amélioré

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Notre sélection des meilleures box Internet du moment

ℹ️ Glissez votre doigt / souris dans le tableau vers la droite pour voir les offres

Meilleure Box Internet	RED Box Fibre	B&You Pure Fibre	RED Box WiFi 6	Freebox Pop	Freebox Ultra Essentiel	Bbox Ultym	Freebox Ultra	SFR Fibre Premium
Tarif	22,99€/mois sans condition de durée	24,99€/mois sans condition de durée	23,99€/mois sans condition de durée	29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€ prix garanti 5 ans	39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€	45,99€/mois pendant 12 mois puis 52,99€	49,99€/mois pendant 12 mois puis 59,99€	45,99€/mois sans condition de durée
Engagement	Sans engagement	Sans engagement	Sans engagement	Sans engagement	Sans engagement	Engagement d’un an	Sans engagement	Sans engagement
Débits Internet	Jusqu’à 1 Gb/s en descendant	Jusqu’à 2 Gb/s en descendant	Jusqu’à 2 Gb/s partagés en descendant	Jusqu’à 5 Gb/s partagés en descendant	Jusqu’à 8 Gb/s en descendant	Jusqu’à 8 Gb/s en descendant	Jusqu’à 8 Gb/s en descendant	Jusqu’à 8 Gb/s en descendant
WiFi	WiFi 5	WiFi 7	WiFi 6	WiFi 7 (bi-band)	WiFi 7 (quad-band)	WiFi 7	WiFi 7 (quad-band)	WiFi 7 (tri-band)
Télévision	35 chaînes TV avec l’app SFR TV	Pas de TV	35 chaînes TV avec l’app SFR TV	+300 chaînes TV	+340 chaînes TV	180 chaînes TV	+340 chaînes TV	200 chaînes TV
Téléphonie fixe	Appels illimités vers les fixes et mobiles	Pas de téléphonie fixe	Appels illimités vers les fixes et mobiles	Appels illimités vers les fixes et mobiles	Appels illimités vers les fixes et mobiles	Appels illimités vers les fixes et mobiles	Appels illimités vers les fixes et mobiles	Appels illimités vers les fixes et mobiles
Informations – Souscription	VOIR L’OFFRE >	VOIR L’OFFRE >	VOIR L’OFFRE >	VOIR L’OFFRE >	VOIR L’OFFRE >	VOIR L’OFFRE >	VOIR L’OFFRE >	VOIR L’OFFRE >

Théo Denoyelle

Cofondateur de CableReview en 2016 et plus récemment de Renegocee, Théo Denoyelle est un spécialiste des offres Internet et mobile.

La meilleure box Internet pour les petits budgets : la RED Box

La RED Box s’impose comme l’offre la plus économique du moment. C’est sans doute la formule parfaite pour ceux qui cherchent une offre Box à prix réduit, qui propose tout de même un bon débit. À seulement 22,99 € par mois sans engagement, elle permet d’avoir un débit allant jusqu’à 1 Gb/s en téléchargement et 1 Gb/s en envoi avec la fibre SFR. Avec de tels débits, vous pouvez passer des appels vidéo sans interruption, faire des téléchargements et lire des contenus en streaming en haute définition sur vos appareils. Le modem livré avec l’offre est compatible WiFi 5, la technologie WiFi la plus répandue. C’est suffisant pour une utilisation normale d’internet au quotidien, même si beaucoup de box bénéficient aujourd’hui du WiFi 6 voire du WiFi 7.

Côté téléphonie, les appels sont illimités vers les fixes d’une centaine de pays et vers les mobiles en France. Et en ce qui concerne le divertissement, il faut noter que l’offre télévisuelle initiale comprend 35 chaînes accessibles via l’application RED TV. Pour ceux qui en veulent plus, une option à 2 €/mois permet d’élargir ce bouquet à 100 chaînes.

L’offre standard repose sur la SFR Box 7, mais ceux qui visent une expérience améliorée pourront opter pour la SFR Box 8. Elle embarque le WiFi 6 et des débits boostés à 2 Gb/s partagés en descendant et 1 Gb/s en montant. Mais pour profiter de la RED Box avec WiFi 6, il faudra débourser 1€ supplémentaire.

La meilleure box Internet pour les débits et le WiFi : la B&You Pure Fibre

Bouygues Telecom a été le premier à lancer une offre fibre sans service TV, et sa promesse est claire, une connexion internet pure, sans fioritures. La B&You Pure Fibre s’adresse donc à ceux pour qui la performance de la fibre et du WiFi prime sur tout le reste. C’est une offre sans engagement, proposée à 24.99 €/mois, sans augmentation de prix après un an.

Le point fort de cette box est son débit théorique pouvant aller jusqu’à 2 Gb/s en téléchargement et 1 Gb/s en envoi. C’est l’idéal pour les personnes qui veulent un modem avec un débit raisonnable pour une utilisation modérée d’internet à domicile. Cette offre repose sur un modem WiFi 7 bibande, qui offre de meilleures performances pour les connexions sans fil, avec une latence réduit et moins d’interférences.

Il faut savoir qu’en marge de cette offre, Bouygues commercialise aussi la B&You Pure Fibre Plus, un abonnement qui permet d’avoir jusqu’à 8 Gb/s en download. Pour atteindre de telles vitesses, votre logement doit être raccordé à la technologie fibre XGS-PON, dont le déploiement est progressif sur le territoire. L’éligibilité est donc un facteur clé.

L’autre atout majeur est son modem compatible avec la norme WiFi 7, la toute dernière génération. Il opère sur les bandes de fréquences 2,4 GHz, 5 GHz et 6 GHz, ce qui garantit une connexion stable et une faible latence, même avec plusieurs appareils connectés simultanément. Le modem livré avec la formule B&YOU Pure Fibre, la Bbox WiFi 7, est certifié par la WiFi Alliance, puisqu’il intègre les technologies comme le MLO qui permet aux appareils compatibles de se connecter simultanément sur deux bandes de fréquences.

Pour étendre la couverture WiFi, Bouygues propose un répéteur WiFi 7 en option pour 4€/mois.

Pour ceux qui recherchent des débits similaires avec des services plus complets, la Bbox Ultym de Bouygues Telecom offre jusqu’à 8 Gb/s symétriques (envoi et réception), le WiFi 7, deux répéteurs inclus et 180 chaînes TV pour 45,99 € par mois la première année, puis 52,99 €. De son côté, la Freebox Ultra Essentiel propose aussi un débit de 8 Gb/s, un modem et un répéteur WiFi 7, avec 300 chaînes TV, pour 39,99 € par mois pendant un an, et 49,99 € hors promo.

La meilleure box pour la TV et le streaming : la Freebox Ultra

La Freebox Ultra est sans conteste l’offre la plus complète pour les amateurs de télévision et de plateformes de streaming. Loin de négliger la performance de la connexion, elle place la barre très haute avec des débits de 8 Gb/s symétriques avec la fibre Free, et le WiFi 7 quad-band. C’est donc un must pour les passionnés du cloud gaming et ceux qui font un usage très intensif d’internet.

Mais, ce qui distingue véritablement la Freebox Ultra ici c’est son bouquet de contenus. L’offre TV inclut plus de plus de 340 chaînes, parmi lesquelles les chaînes du bouquet TV by CANAL et CANAL+ la chaîne en live. Le tout est accessible via le Player TV Free 4K, compatible Android, Dolby Vision et Dolby Atmos.

Côté streaming, l’offre comprend un accès à Netflix Standard (avec publicités), Amazon Prime (avec Prime Vidéo avec pub), Disney+ (Standard avec publicité), et Universal+ sans surcoût. C’est un avantage considérable pour les passionnés des contenus en streaming.

Son prix est de 49,99 € par mois la première année, puis passe à 59,99 €. L’offre est sans engagement.

La box triple play avec le meilleur rapport qualité-prix : la Freebox Pop

La Freebox Pop, c’est clairement la box triple play (Internet, TV, téléphonie) qui offre le meilleur équilibre entre performance, services et prix. Son débit peut atteindre 5 Gb/s partagés en téléchargement et 900 Mb/s en envoi.

Concernant le WiFi, la Freebox Pop est équipée d’un modem compatible WiFi 7. Il s’agit cependant d’une version bi-bande (2,4 GHz et 5 GHz), qui n’intègre pas la nouvelle bande des 6 GHz comme sur la Freebox Ultra. De plus, le WiFi 7 n’a pas la certification de la WiFi Alliance. Toutefois les performances restent assez solides pour un usage plus ou moins intensif d’internet, même lorsque de nombreux équipements sont connectés au même moment en WiFi. Vous pouvez atteindre jusqu’à 2,2 Gb/s en WiFi, avec des équipements compatibles.

Sur la téléphonie, l’offre est complète avec les appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations et vers les mobiles de France et des DOM. Comme tous les abonnés Freebox et Box 5G Free, ceux qui souscrivent à l’offre Freebox Pop bénéficient des avantages Free Family. Ils peuvent souscrire jusqu’à quatre forfaits Free 5G avec data illimitée pour seulement 9,99 €/mois pendant un an, puis 15,99 €/mois. Il s’agit du forfait phare de l’opérateur, et il comprend 350 Go de datas en France, et 35 Go de datas utilisables en UE et dans les DOM. Le forfait coûte 19.99 €/mois, mais pour les abonnés Freebox (même sans les avantages Free Family), il est proposé à 9.99 euros avec data illimitée en 5G/4G.

L’offre TV est également très bien fournie car l’abonnement donne accès à plus de 260 chaînes via le Player Pop, un décodeur compact compatible 4K HDR Dolby Vision et Dolby Atmos. Affichée à 29,99 € par mois la première année (puis 39,99 €), la Freebox Pop propose un excellent rapport qualité-prix.

Comment bien choisir la meilleure box Internet ?

La première étape pour faire un choix avisé consiste à bien cerner vos besoins, l’usage que vous ferez de votre connexion Internet. Si votre navigation se limite à des recherches ponctuelles et à la consultation de quelques sites, une offre d’entrée de gamme pourrait amplement suffire. En revanche, si vous êtes un utilisateur assidu de plateformes de streaming, ou si plusieurs personnes utilisent la connexion simultanément avec de nombreux équipements connectés, une offre avec un débit performant et une norme WiFi récente sera plus appropriée.

Aussi, il faut tenir compte de votre éligibilité à l’une ou l’autre des technologies existantes. Le choix entre ADSL, fibre optique ou 4G/5G fixe dépend d’abord de l’infrastructure disponible à votre adresse. La fibre optique offre les meilleures performances, avec des débits pouvant atteindre 8 Gb/s (théoriques), mais son déploiement n’est pas encore généralisé à l’échelle nationale. Dans certaines régions, cela se fait au moyen d’un Réseau d’Initiative Publique (RIP), un réseau fibre financé par les collectivités locales. En outre, la présence d’un Point de Terminaison Optique (PTO) dans le logement constitue un indice qu’un raccordement fibre FTTH est déjà effectué ou prêt à être activé. Mais, un test d’éligibilité demeure le moyen le plus pratique et fiable de savoir la technologie disponible à votre adresse. Si la fibre n’est pas encore accessible, la 4G/5G constitue une alternative intéressante, surtout si vous captez bien le réseau mobile.

Le débit Internet idéal dépend de vos besoins. Un bon débit se situe généralement à un minimum de 1 Gb/s. Pour les usages intensifs comme les jeux vidéo en ligne ou le streaming en haute définition, des débits allant de 2 à 8 Gb/s sont recommandés pour une expérience fluide.

En plus des performances techniques, le tarif de l’abonnement et la durée d’engagement méritent toute votre attention. Les prix des abonnements varient d’un opérateur à l’autre et en fonction des services inclus. Il est judicieux de comparer les différentes offres en tenant compte non seulement du tarif mensuel, mais aussi du prix qui peut augmenter après un an s’il s’agit d’une offre promotionnelle. Choisissez de préférence l’offre qui propose le meilleur rapport qualité-prix. Par ailleurs, les offres box internet sans engagement offrent une grande flexibilité, car vous pourrez changer d’opérateur ou d’abonnement à tout moment.

Enfin, le service après-vente est un aspect souvent oublié lors du choix d’une box, mais il se révèle crucial en cas de problème technique. Vérifiez les modalités de contact (assistance téléphonique, chat en ligne ou rendez‑vous en boutique) avant de vous décider.

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Alex Dekadjevi

Rédacteur, expert en bons plans de CableReview

Quelle est la couverture du réseau mobile Free ?

Comme c’est le cas chez les opérateurs concurrents, les services de Voix et SMS reposent en partie sur les réseaux 2G et 3G. Free affiche une couverture réseau très solide sur ces standards, mais le paysage est en train de changer et la disparition progressive de la 2G et la 3G est enclenchée par l’opérateur. Cela permet de libérer des fréquences, essentielles pour renforcer les réseaux 4G et 5G, plus puissants et plus rapides. Free déploie activement la VoLTE (Voice over LTE) et la VoNR (Voice over New Radio) qui permettent d’émettre et de recevoir des appels directement via les réseaux 4G pour la VoLTE et 5G pour la VoNR.

En ce qui concerne l’Internet mobile, Free affiche désormais une couverture 4G qui touche plus de 99 % de la population française. Pour la 5G, la couverture est également très vaste, et dépasse 94 % de la population. L’Agence nationale des fréquences (ANFR) publie chaque mois un suivi du déploiement. Au 1er février 2026, Free comptait 22 624 sites techniquement opérationnels, toutes fréquences confondues, ce qui en fait l’opérateur le plus avancé en nombre de sites 5G actifs. La stratégie repose surtout sur la bande 700 MHz, avec plus de 21 143 sites actifs. Cette fréquence offre une large portée et une bonne pénétration dans les bâtiments, mais elle reste limitée en débit. L’opérateur est moins présent sur la bande 3,5 GHz (10 631 sites). Bien que cette dernière soit cruciale pour délivrer les débits 5G les plus rapides, la stratégie de Free privilégie pour l’instant une couverture étendue grâce au 700 MHz.

Quels débits avec le réseau mobile Free ?

S’informer sur les débits réels est essentiel pour évaluer la qualité d’un réseau mobile. Les analyses, comme le baromètre nPerf 2025, permettent d’avoir un aperçu précis des performances moyennes. Le baromètre nPerf est basé sur des millions de tests réalisés par les utilisateurs, et fournit des indicateurs clés tels que le débit descendant, le débit montant et la latence. Selon les données récentes du baromètre nPerf sur les performances globales de l’Internet mobile, les abonnés Free profitent en moyenne d’un débit descendant de 105.53 Mb/s. En 5G, la vitesse moyenne atteint 198.09 Mb/s. Ce résultat est inférieur aux 227.18 Mb/s enregistrés par Orange, mais il reste suffisant pour un usage quotidien standard.

L’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) propose également un outil de référence : « Mon Réseau Mobile ». Il mesure la part des tests dépassant un certain seuil de qualité. Pour Free, 83,88 % des tests de débit descendant dépassent 8 Mb/s. Ce seuil correspond à une connexion capable de gérer sans difficulté la navigation web, la musique en streaming ou la vidéo en qualité standard. Cela montre que, même si Free n’est pas toujours en tête sur les débits bruts, la majorité des usages quotidiens sont couverts sans problème.

Quels sont les opérateurs et les forfaits compatibles avec le réseau Free ?

Free n’a pas signé de partenariat avec un MVNO depuis 2012. Alors, pour profiter pleinement des réseaux 4G et 5G de l’opérateur, il faut obligatoirement souscrire directement chez lui. En comparaison, d’autres opérateurs comme Bouygues ou SFR autorisent plusieurs MVNO à utiliser leur réseau, par exemple Cdiscount pour Bouygues, ou Youprice qui exploite celui de SFR.

L’offre Free Mobile repose sur les 4 forfaits sans engagement que voici :

Le forfait 2h à 2.99€/mois

• 2.99€/mois, gratuit pour les abonnés Freebox
• 50 Mo d’Internet en 4G/4G+ en France
• 50 Mo en  Europe/DOM
• 2h d’appels, SMS, MMS illimités

Le forfait Série Free 130 Go à 9.99€/mois

• 9.99€/mois pendant un an, puis forfait Free 5G
• 130 Go d’Internet en 5G en France
• 30 Go en  Europe/DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Le forfait Free 5G 350 Go à 19.99€/mois

• 19.99€/mois pendant un an, 9.99€/mois pour les abonnés Freebox Pop
• 350 Go d’Internet en 5G/5G+ en France
• 35 Go en  Europe/DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Le forfait Free Max à 29.99€/mois

• 29.99€/mois pendant un an, 19.99€/mois pour les abonnés Freebox
• Internet illimité en 5G/5G+ en France
• Internet illimité en 5G/4G en  Europe/DOM et +135 pays
• Appels, SMS, MMS illimités

Free a choisi de ne pas multiplier ses offres, mais celles proposées sont très compétitives. Ces forfaits mobiles offrent un bon rapport prix-data et rivalisent bien avec les formules proposées par les MVNO.

Les avis des clients sur le réseau Free

Les retours des abonnés sur le réseau mobile de Free montrent une évolution claire ces dernières années. Beaucoup d’utilisateurs soulignent que l’expérience d’utilisation quotidienne s’est nettement améliorée. Un point qui revient souvent concerne la gestion des appels et SMS via les technologies récentes. La VoLTE, déjà largement disponible, permet de rester connecté en 4G pendant un appel, ce qui améliore la qualité des communications.

Par ailleurs, de nombreux abonnés soulignent la stabilité du réseau lorsqu’ils utilisent le partage de connexion. Cela concerne notamment ceux qui souscrivent un forfait premium et utilisent leurs données sur plusieurs appareils, comme un ordinateur ou un autre smartphone. Ils mettent en avant une navigation fluide sur la plupart des appareils et l’absence de coupures notables pendant leurs sessions en ligne.

Par contre, quelques clients rapportent aussi des expériences négatives avec le réseau mobile Free, même si elles restent minoritaires. Certains abonnés évoquent des transitions parfois perceptibles entre les différentes générations de réseau, notamment lors du passage d’une zone 4G à une zone où la 5G prend le relais. Ces bascules peuvent donner l’impression d’une expérience moins fluide. Cependant, il s’agit surtout de situations ponctuelles liées à la phase de déploiement.

Réseau mobile Free : l’avis de votre expert CableReview

Free a franchi un cap sur la couverture mobile. On constate aujourd’hui une couverture 4G de plus de 99 % du territoire, et une 5G déjà disponible sur plus de 94 % de la population. Ces chiffres sont un gage de tranquillité pour les utilisateurs qui cherchent à avoir une connexion Internet et un réseau vocal de qualité partout en France. Dans sa stratégie de déploiement 5G, on note que Free continue de largement s’appuyer sur la bande 700 MHz, qui assure une portée maximale, tout en développant aussi la bande 3,5 GHz. Cependant, on aurait apprécié que l’opérateur soit plus présent sur la bande 2100 MHz, comme le font Bouygues et SFR. Cette bande offre un compromis intéressant entre couverture et vitesse.

Free reste malgré tout un pionnier sur la 5G, notamment en lançant la 5G+ et en l’intégrant à son forfait premium sans surcoût démesuré. C’est sur le plan tarifaire que l’opérateur se démarque le plus. Il maintient des tarifs très compétitifs, à commencer par le forfait 2h, qui peut être complété par un Booster 1 Go gratuit. L’offre phare reste le forfait 350 Go. Avec un prix de 19,99 €/mois, il rivalise directement avec des propositions comme celle de RED by SFR. Mais Free sort vraiment du lot car ses abonnés Freebox Pop peuvent obtenir l’Internet illimité pour seulement 9,99 €/mois. C’est un avantage concurrentiel fort. D’ailleurs, avec Free Family, la solution box + mobile de Free, certains abonnés peuvent profiter de l’illimité sur mobile pour un prix qui reste raisonnable (15,99 €/mois après un an). Même si NRJ Mobile propose aussi en ce moment un forfait illimité à 17,49 €/mois, les avantages liés à la solution Free Family sont plus solides. Le forfait Free Max permet d’ailleurs d’avoir l’illimité à moins de 30 euros par mois, et c’est accessible à tous les clients Free Mobile.

Au niveau des débits, Free n’est pas au sommet. Que ce soit sur les performances globales du réseau ou spécifiquement en 5G, ses débits moyens restent assez bas selon nPerf (105,53 Mb/s en 4G/5G et 198,09 Mb/s en 5G), comparativement aux concurrents comme Orange. On déplore ce retard, mais il faut reconnaître que Free compense par une couverture plus large, supérieure à celle d’Orange qui reste autour de 70 % en 5G. Les débits sont loin d’être maximaux, mais suffisent à la plupart des usages connectés. Cela fait de Free un choix intéressant pour ceux qui privilégient la disponibilité du réseau et un bon rapport qualité-prix.

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Alex Dekadjevi

Rédacteur, expert en bons plans de CableReview

👍🏻 Les avis positifs des clients RED Mobile

Les clients mettent souvent en avant le forfait mobile international de RED. Ils apprécient de pouvoir voyager sans craindre de dépasser leur enveloppe de données. RED Mobile propose en effet un forfait mobile qui comprend 250 Go de datas utilisables en 5G en France, à 19,99 €/mois. Ce forfait 5G inclut aussi 35 Go utilisables depuis 124 destinations, dont l’Allemagne, l’Angleterre, les DOM, les États-Unis, plusieurs pays d’Afrique et d’Asie. Les appels, SMS et MMS sont illimités en France mais aussi depuis l’UE et les DOM. Pour les voyageurs réguliers, cela évite d’avoir recours à des cartes locales ou à des options coûteuses.

D’autre part, la qualité du réseau apparaît comme un point fort pour nombre d’utilisateurs. Il faut rappeler que les forfaits RED reposent sur le réseau 4G/5G de SFR, de la même manière que La Poste Mobile et Cdiscount Mobile utilisent l’infrastructure de Bouygues Télécom. Les témoignages évoquent une expérience internet fluide et peu d’interruptions lors d’une utilisation courante. Le baromètre nPerf 2025 des connexions internet mobiles en France confirme l’impression des abonnés RED Mobile. Ce classement basé sur des millions de tests de débits réalisés par les utilisateurs classe SFR deuxième sur les débits descendants en France. Le débit descendant moyen atteint 121.07 Mb/s, et le score total nPerf de SFR est de 93 784 points, juste derrière Bouygues. SFR est également deuxième sur la 5G avec 110 362 points. Les clients RED profitent directement de cette infrastructure.

La couverture 4G et 5G est un autre point fort relevé par les clients. L’accès reste stable même dans des zones rurales ou reculées. SFR couvre plus de 99 % de la population en 4G et plus de 70 % en 5G, avec un déploiement qui continue de progresser.

👎🏻 Les avis négatifs des clients RED Mobile

Les retours des clients RED Mobile sont globalement positifs, mais il existe aussi quelques critiques sur certains aspects du service. Certains clients jugent le service client peu réactif. Avant tout, l’assistance est principalement en ligne, ce qui peut frustrer ceux qui préfèrent un contact téléphonique direct. De plus, certains abonnés indiquent avoir dû patienter longtemps avant d’obtenir une solution lorsqu’un problème survenait sur leur ligne. Toutefois, ces situations restent minoritaires et ne sont pas représentatives de la qualité globale du service client de RED. Il faut dire que la marque low cost de SFR propose un chat accessible depuis son site, un serveur vocal gratuit au 963, ainsi que des canaux alternatifs comme les réseaux sociaux pour répondre aux soucis des clients. La réactivité dépend parfois de l’affluence, mais la diversité des points de contact compense cette limite.

Un autre reproche concerne le manque de variété dans les offres. Les forfaits RED se limitent souvent à 4 ou 5 propositions, alors que B&You, la marque low cost de Bouygues, en propose jusqu’à 5 en ce moment. Certains abonnés aimeraient plus de choix. Pourtant, cette simplicité évite de perdre les utilisateurs dans une multitude d’options peu utiles. RED préfère concentrer ses efforts sur quelques forfaits bien calibrés, régulièrement ajustés en fonction des besoins du marché. Cette stratégie permet de maintenir des prix compétitifs et une lisibilité claire pour les clients.

🔍 Les forfaits RED Mobile

RED Mobile propose en ce moment 5 forfaits sans engagement :

Le forfait 1 Go à 1.99€/mois

• 1.99€/mois sans condition de durée
• 1 Go d’Internet en 4G en France
• 1 Go en Europe et DOM/COM
• Appels, SMS, MMS illimités

Le forfait 10 Go à 6.99€/mois

• 6.99€/mois sans condition de durée
• 10 Go d’Internet en 4G en France
• 10 Go en Europe et DOM/COM
• Appels, SMS, MMS illimités

Le forfait 150 Go 5G à 9.99€/mois

• 9.99€/mois sans condition de durée
• 150 Go d’Internet en 5G en France
• 30 Go en Europe et DOM/COM
• Appels, SMS, MMS illimités

Le forfait 200 Go 5G à 12.99€/mois

• 12.99€/mois sans condition de durée
• 200 Go d’Internet en 5G en France
• 38 Go en Europe et DOM/COM
• Appels, SMS, MMS illimités

Le forfait 250 Go 5G à 15.99€/mois

• 15.99€/mois sans condition de durée
• 250 Go d’Internet en 5G en France
• 35 Go en Europe et DOM/COM
• Appels, SMS, MMS illimités

👨🏻💼 L’avis sur les forfaits mobiles RED de votre expert CableReview

On apprécie chez RED la clarté de l’offre mais aussi le fait que l’opérateur ait su trouver un bon équilibre entre prix et enveloppe data dans ses forfaits. RED Mobile a su capitaliser efficacement sur les atouts de sa maison mère, SFR, pour se positionner comme un acteur incontournable du segment des forfaits mobiles sans engagement.

Le forfait 250 Go est une proposition assez pertinente pour les grands voyageurs, notamment ceux qui font des séjours fréquents hors d’Europe. Mais, RED qui alignait son offre sur la concurrence, notamment le forfait Free 5G, a revu sa formule à la baisse. Ainsi, contrairement à certains concurrents comme Free qui propose 350 Go de datas, RED offre désormais 250 Go dans son abonnement premium. Le forfait affiche néanmoins un bon rapport qualité prix (moins de 16 € mensuels), même si des acteurs comme Syma Mobile ou Coriolis proposent actuellement des offres à 19,99 €/mois avec des inclusions plus importantes aussi bien en France que pour l’international.

Le rapport qualité-prix reste justement l’un des points les plus solides de RED. Les tarifs débutent à moins de 2 € pour un forfait 1 Go et montent jusqu’à moins de 16 € pour 250 Go, sans engagement. Pour ceux qui cherchent un forfait 100 Go, l’abonnement à 9,99 €, qui comprend 30 Go utilisables en UE/DOM est une belle option. En comparaison, Bouygues facture 10,99 € pour 150 Go. La différence peut sembler minime, mais sur un marché où chaque euro compte, RED se positionne comme une alternative crédible et compétitive. Avec la qualité du réseau, une couverture étendue, des prix bas et l’absence de surcoût pour la 5G sur plusieurs formules, RED conserve de sérieux arguments.

Toutefois, le service client essentiellement digital peut être perçu comme une limite par certains abonnés qui préfèrent un contact téléphonique direct. Néanmoins, le chat en ligne, le serveur vocal gratuit au 963 et l’assistance via les réseaux sociaux permettent de trouver des solutions rapidement dans la majorité des cas. Pour un opérateur low cost, ce modèle reste cohérent.

La variété des offres est un autre aspect à nuancer. RED ne propose pas un catalogue très étoffé. On constate que la marque est moins diversifiée que B&You, qui peut monter jusqu’à 7 forfaits en périodes promotionnelles, ou même Cdiscount avec ses 5 offres. Mais, cette simplicité évite de perdre les abonnés dans une jungle d’options peu utiles.

RED Mobile reste une valeur sûre pour ceux qui cherchent un forfait mobile pas cher et sans engagement. On retrouve quelques limites, mais elles sont largement compensées par la qualité du réseau et les tarifs attractifs des forfaits.

Points positifs

• Forfaits sans engagement et à prix attractifs
• Forfait mobile international solide
• Réseau SFR performant et couverture étendue
• La 5G incluse sans surcoût dans plusieurs forfaits

Points négatifs

• Service client surtout digital
• Choix de forfaits limité par moments

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Alex Dekadjevi

Rédacteur, expert en bons plans de CableReview

SFR Fibre Premium avec la SFR Box 10+

8 Gb/s en descendant, WiFi 7
2 répéteurs WiFi 7,
200 chaînes TV,
-5€/mois sur Netflix, Disney+ ou OCS,
Appels illimités vers les fixes et mobiles

44.99€/mois

sans condition de durée
Sans engagement

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Les caractéristiques techniques de la SFR Box 10+

• WiFi 7 Tri-band (2,4 GHz, 5 GHz et 6 GHz) certifié par la WiFi Alliance
• Modem compatible GPON et XGS-PON
• 4 ports Ethernet, 1 port 10 Gb/s et 3 ports 1 Gb/s
• Connectivité Thread (pour la maison connectée)
• Mode éco programmable (avec extinction des bandes de 5 GHz et de 6 GHz)
• Ecran tactile E-Ink basse consommation
• Débits jusqu’à 8 Gb/s en download et upload
• 2 répéteurs WiFi 7 bi-bande
• Boîtier en ABS‑PC avec 91 % de plastique recyclé

L’Internet et le WiFi 7 avec la SFR Box 10+

La fibre jusqu’à 8 Gb/s

La SFR Box 10+ propose des débits fibre allant jusqu’à 8 Gb/s symétriques, c’est-à-dire en téléchargement et en envoi. Mais ce n’est sans doute pas une nouveauté révolutionnaire pour SFR puisque la précédente Box 8X offrait déjà cette performance. C’est aujourd’hui le plafond théorique le plus élevé du marché, au même titre que la Freebox Ultra ou la Bbox Ultym. Avec un tel débit, vous pouvez sauvegarder plusieurs Go de photos ou vidéos instantanément dans le cloud ou encore lancer en simultané des sessions de cloud gaming en 4K. 

Voici un test de débit réalisé depuis la SFR Box 10+, qui nous a été envoyé par un abonné. Comme vous pouvez le voir, la promesse est (presque) respectée 👇

La SFR Box 10+ est compatible avec la fibre XGS-PON, la technologie fibre utilisée par SFR pour délivrer les 8 Gb/s symétriques. SFR a précisé qu’actuellement, 50 % de ses prises FTTH sont déjà compatibles avec la technologie XGS-PON. Pour savoir si votre logement est éligible à la fibre avec ces débits ultra élevés, vous pouvez faire en quelques secondes un test d’éligibilité avec notre outil.

La Box 10+ dispose à l’arrière de 4 ports Ethernet, dont un port 10 Gb/s et trois autres ports de 1 Gb/s.

Le WiFi 7 tri-bande et certifié

Jusqu’à présent, SFR se contentait du WiFi 6, y compris sur son offre haut de gamme. L’opérateur était (très) en retard par rapport à Bouygues, Free et Orange qui commercialisaient déjà des box WiFi 6E et WiFi 7.

La SFR Box 10+ marque un tournant majeur en intégrant enfin le WiFi 7, et surtout en adoptant la précieuse bande 6 GHz. La présence d’une troisième bande de fréquence change clairement la donne. Cela implique des vitesses encore plus rapides et une forte réduction des interférences grâce à un spectre encore plus large. De plus, avec un modem WiFi 7, il est possible de connecter plusieurs appareils simultanément sans subir une baisse de régime, et la latence est considérablement réduite. 

Point très important, la SFR Box 10+ est certifiée par la WiFi Alliance, preuve qu’elle délivre du vrai WiFi 7 avec toutes les fonctionnalités requises. Parmi ces fonctionnalités, on retrouve le MLO (Multi-Link Operation), qui permet aux appareils compatibles WiFi 7 d’utiliser plusieurs bandes de fréquences simultanément.

Deux répéteurs WiFi 7 inclus

La Box 10+ est accompagnée dans l’offre SFR Fibre Premium de deux répéteurs WiFi 7. Ces dispositifs captent le signal émis par le modem principal afin de l’amplifier et de le redistribuer dans les zones les plus éloignées du logement. Ils assurent ainsi une couverture étendue du signal WiFi. Mais il s’agit de répéteurs WiFi 7 bi-bande, contrairement à Bouygues qui propose des répéteurs tri-bande dans son offre Bbox Ultym par exemple.

La télévision avec la SFR Box 10+

L’offre Premium qui intègre la nouvelle box 10+ comprend également la SFR Box 8TV. Pour rappel, ce décodeur est compatible 4K et permet d’avoir une bonne qualité d’image. Il intègre également le HDR, le Dolby Vision et le Dolby Atmos, pour une expérience visuelle et sonore immersive.

Le décodeur TV 8 a la particularité d’intégrer une enceinte connectée Bluetooth avec l’assistant vocal Alexa. La commande vocale « OK SFR » est également disponible, ce qui aide à contrôler à distance la télévision par la voix. Les fonctionnalités de base comme la fonction Restart sont aussi accessibles. Vous pouvez donc reprendre un programme en cours de diffusion en direct depuis le tout début, sans avoir à l’enregistrer au préalable. Le Replay est aussi disponible, et vous permet de visionner ultérieurement un programme déjà terminé. 

Prix et disponibilité de la SFR Box 10+

Le déploiement de la SFR Box 10+ s’est déroulé en deux phases. D’abord, en juillet dernier, certains abonnés Premium ont été invités à échanger leur ancien matériel contre ce nouveau modèle. Désormais, cette nouvelle box est accessible à l’ensemble des clients, et elle est intégrée sans surprise à l’offre premium de SFR.

L’abonnement SFR Fibre Premium incluant la Box 10+ est proposé à 45,99 €/mois, sans engagement. Il fournit un débit symétrique pouvant atteindre 8 Gb/s et inclut deux répéteurs WiFi 7 bi-bande. La formule comprend également un décodeur SFR Box 8 TV qui donne accès à environ 200 chaînes. En bonus, les abonnés premium ont droit à une remise de 5 euros par mois avec une option TV ou un service de streaming comme Netflix, Disney+ ou Ciné+ OCS.

En choisissant SFR Fibre Premium, vous bénéficiez aussi du service Internet Garanti. En attendant l’activation de votre ligne fixe, une box de poche 4G avec internet illimité vous est prêtée. Après l’installation, elle reste à votre disposition avec 30 Go de data par mois, utilisables partout en France métropolitaine. Enfin, l’offre SFR Fibre Premium comprend les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations et vers les mobiles de France et d’Europe.

SFR continue bien sûr de proposer l’offre Fibre Power, qui comprend le modem Box 8, avec des débits moins performants que l’abonnement premium, soit 2 Gbit/s en téléchargement et 1 Gbit/s en envoi, avec un répéteur WiFi 6 inclus. L’abonnement donne accès à 200 chaînes TV, mais comprend un décodeur Connect TV qui, contrairement à la SFR Box 8 TV tourne sous Android.  

SFR Box 10+ : l’avis de votre expert CableReview

SFR, bien qu’arrivé plus tardivement sur le marché du WiFi 7 par rapport à ses concurrents, fait un grand pas en avant avec la SFR Box 10+. En proposant un modem tri-bande certifié par la WiFi Alliance, SFR se positionne aux côtés de Bouygues Télécom avec l’une des meilleures box WiFi 7 du marché. En effet, seul Bouygues proposait jusqu’à présent une Box WiFi 7 avec les trois bandes de fréquences (2,4 GHz, 5 GHz et 6 GHz) et certifiée par la WiFi Alliance. Face à cela, Orange a fait le choix d’intégrer le WiFi 7 avec seulement deux bandes de fréquences sur ses Livebox S et Livebox 7. Selon Orange, seulement 5 % des connexions s’effectuent sur la bande 6 GHz. Quant à la Freebox Ultra, elle n’est pas certifiée par la WiFi Alliance en raison de fonctionnalités manquantes ou non conformes, comme le MLO (Multi-Link Operation).

En termes de performances, la promesse des 8 Gb/s en téléchargement et en envoi est alléchante et colle aux besoins des utilisateurs les plus exigeants. La Box pourra certainement répondre aux besoins des foyers qui disposent de plusieurs équipements connectés et des personnes qui ont des besoins très importants en terme de connectivité. On retrouve aussi deux répéteurs WiFi 7 fournis avec le modem. C’est un bon argument pour ceux qui disposent d’un logement avec un espace assez vaste et qui souhaitent améliorer la portée du signal dans toutes les pièces.

Sur le plan esthétique et écologique, la conception de la SFR Box 10+ est particulièrement soignée. Les images montrent une box dotée d’un design moderne avec un écran e-ink tactile sur la face avant. De plus, l’accent est mis sur une conception écoresponsable de la Box. En effet, elle est conçue pour être facilement reconditionnée et recyclée.

Cependant, quelques points méritent d’être soulignés. Les répéteurs fournis restent bi‑bande et ne tirent donc pas pleinement parti du WiFi 7 tri‑bande. C’est un peu dommage quand on veut une expérience uniforme sur tout le réseau domestique. Autre bémol, les 8 Gb/s ne sont pas encore disponibles sur l’ensemble du réseau fibre de SFR. Pour l’instant, seulement 50 % des prises FTTH sont éligibles à cette vitesse grâce au déploiement de la technologie XGS-PON. Aussi, SFR ne propose pas de nouveau décodeur TV. On a droit au décodeur SFR Box 8 TV qui, même s’il propose la 4K et les technologies Dolby Vision et Dolby Atmos, n’est pas compatible Android TV.

Notez que la SFR Box 10+ est officiellement disponible pour les abonnés SFR Fibre Premium depuis ce 16 septembre 2025. Elle est accessible aussi bien aux nouveaux clients qu’aux abonnés existants.

SFR Fibre Premium avec la SFR Box 10+

8 Gb/s en descendant, WiFi 7
2 répéteurs WiFi 7,
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Théo Denoyelle

Cofondateur de CableReview en 2016 et plus récemment de Renegocee, Théo Denoyelle est un spécialiste des offres Internet et mobile.

La fibre de Free dès 19,99€ par mois

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👱🏻‍♂️ Fibre Free : les avis des clients

Les retours d’expérience sur la fibre Free sont variés. Qu’il s’agisse des débits constatés, du player TV, ou des services additionnels, l’opinion des utilisateurs diffère. Voici un aperçu des retours concrets des clients des offres fibre de Free.

Votre avis sur la fibre Free

👍🏻 Les avis positifs sur la fibre Free

Parmi les avis sur la fibre Free, de nombreux abonnés font état d’une amélioration très significative de la vitesse de connexion par rapport à leurs anciens fournisseurs, test de débit fibre preuve à l’appui.

Ces retours sont confirmés par les conclusions du dernier baromètre nPerf des connexions internet fixes en France. En effet, sur les débits descendants, la fibre FTTH de Free est deuxième au classement devant ses concurrents avec une moyenne de 451.20 Mb/s. Pour rappel, l’étude nPerf repose sur l’une des plus grandes bases de données de tests de débits fibre réalisés par les utilisateurs dans toute la France.

Les avis indiquent également que la fibre Free propose des débits supérieurs à ce que l’on trouve chez les autres opérateurs. Les box fibre de Free sont les plus performantes du marché en termes de débit. Il faut dire que l’opérateur est le seul à déployer la technologie 10G EPON sur tout son réseau fibre depuis 2019. Contrairement au GPON, le 10G EPON réduit le nombre d’abonnés par fibre (32 contre 64) et permet à Free de proposer un débit de 8 Gb/s à un plus grand nombre d’abonnés. Tandis que les offres premium exploitent pleinement ce potentiel, la Freebox Pop, issue du milieu de gamme, délivre des débits de 5 Gb/s partagés en téléchargement et 700 Mb/s en envoi. Et c’est bien supérieur à ce proposent les box milieu de gamme chez les concurrents.

En plus des débits, les avis clients soulignent la qualité du WiFi des Freebox Fibre. Il faut dire que Free a fait du WiFi l’un de ses chevaux de bataille. L’opérateur intègre la norme WiFi 7 dès la Freebox Pop. La Freebox Ultra intègre la technologie WiFi 7 dans sa version Quad-band. Celle-ci exploite quatre bandes de fréquences (2.4 GHz, 5 GHz haut et bas, et 6 GHz) et intègre les fonctionnalités comme le MLO qui permet aux appareils d’envoyer et de recevoir simultanément des données sur différentes bandes de fréquences et canaux. Les Freebox Pop, Ultra et Ultra Essentiel comprennent aussi un répéteur WiFi 7, pour améliorer la couverture WiFi de votre domicile. Il est possible de commander jusqu’à trois répéteurs supplémentaires au tarif de 20€ chacun.

Les clients apprécient enfin les tarifs attractifs des offres fibre Free, disponibles à partir de 29.99 euros hors promotion. La Freebox Révolution Light est souvent citée pour son prix accessible et ce qu’elle propose en termes de performances. Pour 24.99 €/mois la première année, les abonnés Révolution Light ont accès à un débit fibre de 1 Gb/s en téléchargement. Mais, c’est la Freebox Pop qui se distingue comme l’offre au meilleur rapport qualité/prix. Les abonnés soulignent l’équilibre entre son tarif et les nombreux services inclus. En dehors du débit, cette formule donne accès à une offre TV assez riche (plus de 300 chaînes incluses), et à plusieurs avantages comme le forfait Free 5G avec internet illimité à 9,99€/mois.

👎🏻 Les avis négatifs sur la fibre Free

Bien que la majorité des abonnés se montrent satisfaits de la fibre de l’opérateur, certains points négatifs sont parfois soulevés par une minorité d’utilisateurs. Quelques rares clients ont pu rencontrer des difficultés lors de l’installation de la fibre Free, avec des reports occasionnels ou des bugs lors de l’utilisation. Il faut dire que ces situations, bien que réelles pour les rares clients concernés, ne constituent aucunement une tendance générale dans les retours d’expérience sur la fibre Free.

Des utilisateurs ayant souscrit à des Freebox promettant des débits élevés expriment leur déception face à des vitesses de connexion inférieures à leurs attentes sur un speedtest. Ces écarts s’expliquent souvent par plusieurs facteurs. Sur les offres haut de gamme par exemple, les débits affichés sont théoriques. Pour atteindre les 8 Gb/s promis, l’utilisateur doit posséder un équipement compatible. Free a d’ailleurs prévu un module SFP+ RJ45 pour sa box Ultra, un adaptateur qui permet d’exploiter pleinement cette vitesse.

De plus, sur la Freebox Pop, le débit annoncé est un débit descendant partagé (2,5 Gbit/s sur un port Ethernet, 1 Gbit/s sur deux autres ports Ethernet, et 0,5 Gbit/s en Wi-Fi). Ainsi, un seul appareil connecté en Wi-Fi ne pourra pas atteindre les 5 Gb/s annoncés. Pour autant, la connexion reste très rapide.

Certains utilisateurs expriment leur déception face au WiFi 7 de la Freebox Pop, souvent qualifié de « faux WiFi 7 ». Bien qu’il offre une amélioration par rapport au WiFi 6, il s’agit d’une version bi-bande (2,4 GHz et 5 GHz) qui ne bénéficie pas de la bande de fréquences 6 GHz, un atout majeur du WiFi 7. Aussi, le WiFi 7 des box Free n’est pas certifié par la WiFi Alliance en raison de l’absence de fonctionnalités requises, comme le Multi-Link Operation (MLO). Ce n’est qu’en mars dernier que Free a déployé une mise à jour (Freebox OS 4.9.0) qui a introduit le MLO sur la Freebox Ultra. À ce jour, la Bbox Ultym de Bouygues Telecom demeure la seule box WiFi 7 du marché à disposer de la certification officielle de la WiFi Alliance.

🛜 Les offres fibre Free

Free propose aujourd’hui 5 offres fibre, à savoir : la Série Spéciale Freebox Révolution Light, la Freebox Pop, les formules Ultra et Ultra Essentiel.

Série spéciale Freebox Pop S

La Freebox Pop S est l’offre Internet sans TV de Free, destinée à concurrencer frontalement le forfait B&You Pure Fibre de Bouygues Télécom. Cette box sans engagement est disponible pour 24,99€/mois. Concernant les frais, comme pour les abonnements Freebox Fibre, la mise en service est facturée à 49€ et les frais de résiliation s’élèvent à 69 €.

Voici ce que propose la Série Spéciale Freebox Pop S :

• Débit fibre jusqu’à 5 Gbit/s partagés en téléchargement et 900 Mb/s en envoi
• Modem WiFi 7 Bi-band
• Un répéteur WiFi inclus sur demande

Série spéciale Freebox Révolution Light

La Freebox Révolution Light est l’offre internet la moins chère de l’opérateur. Il s’agit d’une formule sans engagement proposée à 24.99 €/mois durant la première année, puis à 29.99 €/mois après la période promotionnelle.

Voici en clair ce que comprend l’offre Freebox Révolution Light :

• Débit fibre jusqu’à 1 Gbit/s en téléchargement et 600 Mb/s en envoi
• Modem WiFi 5
• En option, jusqu’à 4 répéteurs WiFi 5 à 20 €/répéteur
• Player TV Révolution, Full HD 1080p
• Appli TV OQEE by Free incluse pour regarder la TV en mobilité
• 300 chaînes TV incluses
• Netflix en option à partir de 7,99€/mois
• Prime Video en option à 6,99€/mois
• Lecteur DVD Blu-Ray intégré
• Espace de stockage 250 Go intégré au Server Internet
• Appels illimités vers les fixes de + de 110 destinations
• Forfait Free 5G internet 5G/4G illimité à 9,99€/mois pendant 1 an puis 15,99€/mois

Freebox Pop

La Freebox Pop est proposée sans engagement au tarif de 29.99 €/mois pendant un an, puis 39.99 €/mois. Avec la Freebox Pop, vous bénéficiez des services suivants :

• Débit fibre jusqu’à 5 Gbit/s partagés en téléchargement et 700 Mb/s en envoi
• Modem WiFi 7 Bi-band
• Un répéteur WiFi inclus sur demande
• Player TV Free 4K HDR et Dolby Vision, compatible Android
• 300 chaînes TV incluses
• Appli TV OQEE by Free incluse pour regarder la TV en mobilité
• Disney+ standard avec pub et Max Basic en option, 3 mois inclus, puis 5.99 €/mois
• Netflix en option à partir de 5,99€/mois
• Prime Video en option à 6,99€/mois
• Appels illimités vers les fixes de + de 110 destinations et mobiles de France et DOM
• Forfait Free 5G internet 5G/4G illimité 9,99€/mois

Freebox Ultra Essentiel

La Freebox Ultra Essentiel est affichée au tarif de 39.99 €/mois durant la première année. Après la période promotionnelle, l’abonnement est facturé à 49.99 €/mois. L’offre est sans engagement et voici ce que qu’elle comprend :

• Débit fibre jusqu’à 8 Gbit/s en téléchargement et en envoi (débits théoriques)
• Modem WiFi 7 Quad-band
• Un répéteur WiFi 7 inclus sur demande
• Un pocket WiFi inclus sur demande
• Player TV Free 4K HDR et Dolby Vision, compatible Android
• 340 chaînes TV incluses dont les chaînes TV by CANAL
• Appli TV OQEE by Free incluse pour regarder la TV en mobilité
• Disney+ standard avec pub et Max Basic en option, 3 mois inclus, puis 5.99 €/mois
• Netflix en option à partir de 5,99€/mois
• Prime Video en option à 6,99€/mois
• Appels illimités vers les fixes de + de 110 destinations et mobiles de France et DOM
• Forfait Free 5G internet 5G/4G illimité 9,99€/mois pendant 1 an puis 15,99€/mois

Freebox Ultra

La Freebox Ultra est l’offre fibre haut de gamme de Free, et elle est proposée à 49.99 €/mois pendant un an, puis 59.99 €/mois. Il s’agit également d’une offre sans engagement et elle inclut :

• Débit fibre jusqu’à 8 Gbit/s en téléchargement et en envoi (débits théoriques)
• Modem WiFi 7 Quad-band
• Un répéteur WiFi 7 inclus sur demande
• Un pocket WiFi inclus sur demande
• Player TV Free 4K HDR et Dolby Vision compatible Android
• 340 chaînes TV incluses dont les chaînes TV by CANAL, CANAL+ La chaîne en live et Universal+ inclus
• Netflix, Disney+ et Prime vidéo inclus
• Appli TV OQEE by Free incluse pour regarder la TV en mobilité
• Max Basic en option, 3 mois inclus, puis 5.99 €/mois
• Appels illimités vers les fixes de + de 110 destinations et mobiles de France et DOM
• Forfait Free 5G internet 5G/4G illimité 9,99€/mois pendant 1 an puis 15,99€/mois

👨🏻‍💼 Fibre Free : l’avis de votre expert CableReview

Free propose une gamme d’offres fibre très attractive, répondant à tous les besoins et budgets. L’opérateur mise sur des tarifs avantageux, des box de dernière génération, et des vitesses de connexion élevées. Le forfait qui l’illustre le mieux est la Freebox Pop. Avec ses 5 Gb/s partagés en descendant, elle surclasse la Box Power de SFR (limitée à 2 Gb/s partagés) ou la Bbox Must (à 2 Gb/s) qui est pourtant plus chère. La Freebox Pop est également la seule box milieu de gamme à bénéficier du WiFi 7, même si nous regrettons l’absence de la bande 6 Ghz qui aurait vraiment fait la différence.

La Freebox Ultra est la box fibre la plus puissante du marché. Free à l’avantage de pouvoir proposer du 8 Gb/s sur l’intégralité de son réseau fibre 10G-EPON, contrairement à ses concurrents. Elle bénéficie en outre de l’un des meilleurs WiFi du marché, avec son WiFi 7 Quad-band, et son répéteur WiFi 7 inclus. Cependant, il est dommage que le WiFi 7 de la box ne soit pas certifiée, laissant l’avantage à Bouygues Télécom et sa nouvelle Bbox WiFi 7. Si vous êtes à la recherche d’une offre fibre ultra-puissante, nous vous conseillons d’opter pour la Freebox Ultra Essentiel. Disponible pour 39,99€/mois la première année et 49,99€ ensuite, elle est moins chère que la Bbox Ultym et la Livebox Fibre Max pour des services à peu près équivalents. Vous bénéficierez des mêmes performances que la Freebox Ultra classique (8 Gb/s, WiFi 7, répéteur…), avec une offre TV se concentrant sur l’essentiel.

Notre petite déception se tourne sur la Freebox Révolution Light. Certes, l’offre semble alléchante la première année (24,99€/mois). Toutefois, après cette période promotionnelle et le passage au prix définitif (29,99€/mois), la Révolution Light fait pâle figure face à la RED Box Fibre ou la Boîte Sosh.

Si quelques avis négatifs sur la fibre Free laissent entendre des défaillances au niveau du service client, nous trouvons au contraire que Free a réalisé un travail important du côté SAV. L’installation de la fibre Free, gratuite, est dans la grande majorité des cas bien réalisée. Le service Free Proxi disponible pour des millions d’abonnés, vous permet de joindre facilement des conseillers situés à proximité de chez vous.

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Alex Dekadjevi

Rédacteur, expert en bons plans de CableReview

Quels sont les tarifs des packs Internet + mobile Free Family ?

Free Family est le programme qui permet aux abonnés Freebox de réduire le coût de leurs factures. Il permet d’associer une offre Freebox à des forfaits mobiles Free pour débloquer des réductions relativement importantes. Contrairement aux packs concurrents qui concernent souvent plusieurs types de forfaits mobiles, Free concentre son avantage sur le forfait Free 5G. Mais il faut préciser que le forfait mobile pas cher de l’opérateur, l’offre à 2 €/mois reste gratuite pour les abonnés Freebox. En revanche, la Série Free, l’offre intermédiaire qui change souvent de prix n’est pas éligible au programme Free Family.

Le forfait Free 5G est habituellement facturé 19,99 €/mois pour les non-abonnés Freebox et il propose 350 Go de datas en 5G/4G. Avec Free Family, il tombe à 9,99 €/mois pendant 12 mois, puis 15,99 €/mois. Chaque ligne bénéficie donc d’une remise de 10 €/mois la première année, ce qui représente 120 € d’économies par ligne. En cumulant 4 lignes, l’économie atteint 480 € sur un an. De plus, ce n’est pas qu’une histoire de prix, puisque le forfait Free 5G devient un forfait Internet illimité dans le cadre des avantages Free Family.

Prenons un exemple concret avec la Freebox Révolution Light, qui coûte actuellement 19,99 €/mois pendant un an, puis 29,99 €/mois. Avec un forfait Free 5G, le pack coûte 29,98 €/mois pendant au lieu de 39,98 €/mois. L’économie est de 120 € sur la première année. Après un an, le total passe à 45,98 €/mois.

Avec 2 forfaits Free 5G, le coût total passe à 39,97 €/mois la première année. Sans Free Family, le prix serait de 59,97 €/mois. On fait donc une économie de 240 € sur la première année.

Le test des offres Free Family

Vous n’êtes pas encore client Free mais vous envisagez de souscrire une offre box + mobile chez l’opérateur ? Voici ce que vous devez savoir sur la qualité des réseaux mobile et fixe de l’opérateur avant de vous lancer.

Pour la partie mobile

La couverture du réseau mobile Free est reconnue comme l’une des plus solides sur le territoire français. L’opérateur couvre aujourd’hui plus de 99 % de la population en 4G, et a déjà dépassé les 94 % de couverture en 5G, avec un déploiement toujours très actif. Selon le dernier rapport de l’ANFR (Agence Nationale des Fréquences), Free dispose du plus grand nombre de sites 5G techniquement opérationnels toutes bandes de fréquences confondues, avec 21 938 sites recensés.

Concernant la solution box + mobile de l’opérateur, le forfait Free 5G est l’offre principale autour de laquelle s’articule Free Family. Il est assez complet puisqu’il comprend une grosse enveloppe de 350 Go de données en 5G/4G en France. À l’étranger, les voyageurs profitent de 35 Go en 5G ou 4G dans plus de 115 destinations, avec les appels, SMS et MMS illimités depuis l’Europe, les DOM, le Canada, l’Australie, Israël, les États-Unis et l’Afrique du Sud. Ce forfait est normalement facturé 19,99 €/mois, mais il descend à 9,99 €/mois pendant un an, puis 15,99 €/mois pour les abonnés Free Family.

Les abonnés Freebox profitent aussi du forfait à 2 € qui devient gratuit. Ce forfait famille comprend 50 Mo de data, 2 heures d’appels et les SMS/MMS illimités en France. Il est également possible d’y ajouter des options appelées Boosters. Le Booster 1 Go est gratuit, et le Booster 5 Go coûte 3,99 €/mois supplémentaires. Cela permet d’adapter l’offre selon les besoins de chacun. Notez qu’il s’agit tous de forfaits mobiles sans engagement que vous pouvez résilier à tout moment.

Pour la partie internet

Free a fortement développé son réseau fibre optique, qui couvre aujourd’hui environ 90 % des foyers français. La qualité du réseau fixe est confirmée par le baromètre nPerf, un outil indépendant qui mesure les performances réelles grâce aux tests effectués par les utilisateurs. Dans son dernier rapport, Bouygues arrive en tête avec 157 031 points, mais Free suit de près avec 151 944 points. Surtout, les abonnés Free ont bénéficié des meilleurs débits descendants, avec une moyenne de 390,11 Mb/s.

Toutes les Freebox sont compatibles avec Free Family. Peu importe que vous choisissiez une Freebox Révolution Light, une Freebox Pop, une Freebox Ultra ou même la Box 5G, l’accès au programme est garanti. Voici le détail des offres actuelles :

• Freebox Révolution Light 1 Gb/s, WiFi 5 : 24,99 €/mois pendant un an, puis 29,99 €/mois
• Freebox Pop S 5 Gb/s partagés, WiFi 7 Bi-bande : 24,99 €/mois fixes
• Freebox Pop 5 Gb/s partagés, WiFi 7 Bi-bande : 29,99 €/mois pendant un an, puis 39,99 €/mois
• Freebox Ultra Essentiel 8 Gb/s, WiFi 7 Quadri-bande : 39,99 €/mois pendant un an, puis 49,99 €/mois
• Freebox Ultra 8 Gb/s, WiFi 7 Quadri-bande : 49,99 €/mois pendant un an, puis 59,99 €/mois
• Box 5G Free 1,5 Gb/s, WiFi 7 Bi-bande : 29,99 €/mois pendant un an, puis 39,99 €/mois

Tout comme avec les offres mobiles, Free propose des formules box internet sans engagement, ce qui offre une grande liberté à l’utilisateur.

Quel pack Free Family choisir ? L’avis de votre expert CableReview

Free Family adopte une approche distincte des programmes de réduction des concurrents. Bouygues, avec ses packs B.iG, mise sur un prix fixe sans augmentation après un an sur ses offres Bbox et ajoute des réductions sur les forfaits mobiles. Orange, de son côté, applique des remises sur 2 offres Livebox lorsqu’elles sont intégrées dans un pack Open. SFR va encore plus loin avec sa solution SFR Multi, qui permet même d’obtenir une réduction sur un second abonnement box internet. Free se démarque en maintenant le prix de ses Freebox et en concentrant toutes les réductions sur le forfait mobile et les lignes additionnelles. L’économie potentielle va jusqu’à 480 € la première année, ce qui est très compétitif. Le point fort de Free Family, c’est clairement le passage du forfait Free 5G en data illimitée pour l’abonné, un atout majeur pour les très gros consommateurs de données. Enfin, la possibilité d’inclure même la Box 5G dans le dispositif Free Family est un avantage pratique pour ceux qui souhaitent équiper une résidence secondaire et ajouter des lignes mobiles à prix réduit.

Si on cherche le meilleur rapport qualité-prix, le pack Freebox Pop + forfait Free 5G est le plus intéressant. L’atout majeur de la Freebox Pop est qu’elle offre une réduction tarifaire pérenne sur le premier forfait mobile. Concrètement, le premier forfait Free 5G reste à 9,99 €/mois aussi longtemps que l’abonné conserve la box et le forfait. Les 3 autres lignes possibles bénéficient du tarif réduit pendant un an, puis passent à 15,99 €/mois. La combinaison Box Pop (29,99 €/mois la première année) et un forfait Free 5G illimité revient à 39,98 €/mois la première année, puis 49,98 €/mois par la suite. La Pop offre un débit partagé de 5 Gb/s en téléchargement et 900 Mb/s en envoi, ce qui est suffisant pour un usage familial normal.

Une autre combinaison très intéressante pour les budgets serrés est celle avec la Freebox Pop S. Il s’agit d’une offre box internet sans TV ni téléphonie, proposée à 23,99 €/mois avec un prix garanti pendant 5 ans. En ajoutant un forfait Free 5G, la facture atteint 33,98 €/mois la première année, puis 39,98 €/mois. L’absence de réduction permanente sur le premier forfait Free 5G est un petit bémol par rapport à la Pop standard, mais la stabilité du prix de la box compense en partie.

Le choix d’un pack repose sur plusieurs critères comme le débit internet attendu, le prix de la box et le nombre de lignes mobiles à rattacher. Les familles nombreuses privilégieront les combinaisons qui permettent d’ajouter plusieurs forfaits Free 5G, tandis que d’autres préféreront un pack avec la Révolution Light avec seulement 2 forfaits Free 5G ou encore la sécurité d’un prix garanti sur plusieurs années en optant pour la Pop S.

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Alex Dekadjevi

Rédacteur, expert en bons plans de CableReview

👱🏻‍♂️ Les avis des clients sur la fibre Bouygues

Votre avis sur la fibre Bouygues

👍🏻 Avis fibre Bouygues : les points positifs

Dans les retours des utilisateurs de la fibre Bouygues Telecom, plusieurs points positifs se dégagent de manière récurrente. Les abonnés semblent globalement apprécier la variété des offres proposées par l’opérateur. Selon de nombreux témoignages, même si les offres box Bouygues imposent un engagement d’un an, le fait qu’elles soient variées confère une certaine flexibilité. Bouygues, en dehors de ses offres fibre Bbox a lancé une nouvelle formule d’abonnement fibre, la B&YOU Pure Fibre, qui se décline aujourd’hui sous deux abonnements distincts. L’offre est conçue pour ceux qui veulent un abonnement fibre sans la tv ni le téléphone pour un tarif très accessible (à partir de 24,99€ par mois). Ainsi, quel que soit le budget ou les préférences, Bouygues Telecom semble proposer une formule fibre adaptée à chacun.

Par ailleurs, un autre aspect qui suscite un enthousiasme chez les clients est la qualité du WiFi. Les abonnés technophiles apprécient tout particulièrement que, dès l’entrée de gamme, Bouygues ait choisi d’équiper ses box de technologies WiFi que les concurrents proposent souvent dans leurs formules les plus onéreuses. La Bbox Fit bénéficie du WiFi 6, tandis que les B&You Pure Fibre Plus et Bbox Ultym incluent la dernière Bbox WiFi 7. Contrairement au WiFi 6 qui utilise les bandes de fréquences 2,4 GHz et 5 GHz, le WiFi 7 introduit une nouvelle bande : le 6 GHz. Cela permet d’atteindre des vitesses supérieures et de diminuer les interférences grâce à un spectre de fréquences plus large. Aussi, le WiFi 7 utilise des canaux de 320 MHz, ce qui représente une largeur de bande deux fois plus importante que celle du WiFi 6. Concrètement, cela signifie des transferts de fichiers beaucoup plus rapides. D’ailleurs, le baromètre nPerf classe Bouygues premier sur les performances en WiFi en France, avec des débits de 455.74 Mb/s en téléchargement et 348.81 Mb/s en envoi.

Par ailleurs, l’expérience client lors de la souscription et de l’installation de la fibre Bouygues est souvent soulignée par les abonnés. Les personnes qui ont souscrit une offre fibre FTTH apprécient la simplicité des démarches, la rapidité de l’envoi de la box et l’efficacité des techniciens lors de l’installation à domicile. L’installation est totalement gratuite et lors de l’intervention, le technicien effectue un diagnostic WiFi pour assurer aux utilisateurs une meilleure performance de la box. Il faut dire que lors de la souscription, Bouygues propose avec l’offre Bbox Ultym, un service internet garanti qui consiste en un prêt d’une clé 4G. Celle-ci prend le relais de la box automatiquement en cas de coupure.

👎🏻 Avis fibre Bouygues : les points négatifs

L’opinion générale des clients concernant la fibre Bouygues est plutôt positive, mais quelques rares retours font état de problèmes de connexion, notamment avec l’offre Bbox Fit. Certains clients ont rapporté des pannes occasionnelles en particulier lors d’usages intensifs. Toutefois, ces retours concernent quelques cas isolés et semblent liés à des usages très intensifs. L’offre Bbox Fit, étant l’entrée de gamme, pourrait présenter des performances légèrement inférieures aux offres supérieures comme la Bbox must, qui reçoit des avis très positifs en matière de débit. Pour les usages intensifs, une formule milieu de gamme ou haut de gamme est plus indiquée, même si la Bbox Fit, avec ses 1 Gb/s en téléchargement et le WiFi 6 intégré offre un bon débit pour un usage normal (navigation internet, streaming HD, gaming modéré etc.).

D’autre part, la question des prix, notamment l’augmentation après la période promotionnelle, est un point soulevé par certains clients. Ils apprécient les offres initialement attractives, mais déplorent l’augmentation des prix après la première année. Même si les tarifs hors promo semblent élevés, ils sont justifiés par la richesse des services inclus et la qualité du service proposé par l’opérateur. Sur la formule Bbox Ultym par exemple, Bouygues propose une connexion fibre ultra rapide avec un débit symétrique de 8 Gb/s, le tout soutenu par le WiFi 7. Les offres Bouygues affichent un bon rapport qualité prix et les remises appliquées pendant les promotions permettent de réaliser des économies importantes.

🔍 Les offres fibre Bouygues

La B&You Pure Fibre

La B&You Pure Fibre est l’offre la moins chère du catalogue de Bouygues Télécom : elle est disponible pour 24,99€ par mois, sans engagement et sans condition de durée. C’est une offre Internet sans TV mais qui offre une connexion très performante avec :

• Débit fibre jusqu’à 8 Gb/s en téléchargement et 1 Gb/s en envoi
• Modem compatible WiFi 7 Bi-bande

Ceux qui recherchent une connexion encore plus performante pour des usages exigeants, peuvent toujours, pour un euro supplémentaire (25.99 €/mois), se tourner vers la B&You Pure Fibre Plus. Cet abonnement inclut des débits pouvant aller jusqu’à 8 Gb/s, et un modem WiFi 7 tri-bande.

> Voir l’offre B&You Pure Fibre

Bbox Fit

La Bbox Fit est proposée avec un engagement de 12 mois, au tarif de 30.99 €/mois pendant un an, puis 37.99 €/mois.

La formule Bbox Fit de Bouygues inclut :

• Débit fibre jusqu’à 1 Gbit/s en téléchargement et 700 Mb/s en envoi
• Modem WiFi 6
• Appels illimités vers les fixes en France et plus de 110 pays

> Voir l’offre Bbox Fit

Bbox Must

La Bbox must est également une offre avec engagement d’un an, disponible à 36.99 €/mois pendant un an, puis 43.99 €/mois. Cette formule comprend un :

• Débit fibre jusqu’à 2 Gbit/s en téléchargement et 900 Mb/s en envoi
• Modem WiFi 6
• 1 répéteur WiFi 6 sur demande
• Décodeur TV Ultra HD 4K compatible Android
• 180 chaînes TV incluses
• Appels illimités vers les fixes et les mobiles de France et vers les mobiles de plus de 110 pays

> Voir l’offre Bbox Must

Bbox Ultym

La Bbox Ultym est l’offre haut de gamme chez Bouygues. Elle est affichée au prix de 45.99 €/mois pendant un an, puis 52.99 €/mois. C’est une offre avec engagement d’un an qui propose :

• Débit fibre jusqu’à 8 Gbit/s en téléchargement et en envoi
• Modem WiFi 7
• 2 répéteurs WiFi 7 sur demande
• Décodeur TV 4K HDR compatible Android
• 180 chaînes TV incluses
• -5€/mois sur l’offre CANAL+ (abonnement 12 mois)
• Service WiFi garanti, clé 4G incluse
• Appels illimités vers les fixes et les mobiles de France et vers les mobiles de plus de 110 pays

> Voir l’offre Bbox Ultym

👨🏻‍💼 L’avis de votre expert CableReview sur la fibre Bouygues

Bouygues Telecom propose une gamme étendue d’offres fibre, souvent à des prix promotionnels intéressants. La Bbox Fit, le forfait Internet pas cher à 30.99 €/mois, se distingue par sa connexion fibre rapide (1 Gb/s en téléchargement) et surtout par l’intégration d’un modem WiFi 6. Sur la technologie WiFi, la box est bien en avance sur les offres concurrentes, mais elle reste plus sobre en termes de services inclus par rapport à des opérateurs comme Free ou SFR, dont les offres bas de gamme comportent, dès le départ, un bouquet TV. Mais, avec cette formule, Bouygues mise sur l’essentiel une connexion fibre rapide soutenue par un WiFi performant.

Pour une expérience premium, la Bbox Ultym est la première box du marché à proposer un WiFi 7 certifié. SFR suit de très près, avec sa nouvelle Box 10+ lancée en septembre, qui propose quasiment les mêmes performances en termes de débits. L’offre inclut également deux répéteurs WiFi et un bouquet de 180 chaînes TV. Si vous voulez un abonnement fibre avec une connexion ultra rapide et modem WiFi 7, on vous conseille de choisir la Bbox Ultym. Même si le prix hors promo (52.99 €/mois) semble élevé, c’est moins coûteux que la Livebox Max d’Orange (57.99 €/mois) et l’abonnement Ultra de Free (59.99 €/mois) sur la durée.

Néanmoins, on regrette le manque de services additionnels dans les offres Bbox Must et Bbox Ultym. En effet, aucune de ces offres n’intègre, même temporairement, un abonnement à un service de streaming, ce qui désavantage quelque peu la Bbox Must sur le segment milieu de gamme. Bien que cette offre surpasse Orange avec sa Livebox Fibre en matière de débits descendants, elle peine à rivaliser avec des formules comme la SFR Fibre Premium, qui, pour 44,99 €/mois, inclut non seulement 200 chaînes, mais aussi un abonnement de 9 mois à un service de streaming. Free se distingue lui-même avec sa Freebox Pop qui propose jusqu’à 5 Gb/s partagés pour 39,99 €/mois hors promotion. Malgré cela, la Bbox Must reste attractive grâce à son prix promotionnel de 35.99 €/mois la première année.

Si certains tarifs hors promotion peuvent paraître élevés, Bouygues compense avec des avantages importants comme le WiFi 7 sur son offre premium et l’intégration du WiFi 6 dès l’entrée de gamme. De plus, si vous cherchez une connexion fibre ultra-rapide à bas prix, Bouygues est le seul opérateur à proposer une solution vraiment pertinente avec la formule B&You Pure Fibre.

B&You Pure Fibre à 23,99€/mois

Découvrir l’offre

Nos tests et avis sur Bouygues Télécom

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Théo Denoyelle

Cofondateur de CableReview en 2016 et plus récemment de Renegocee, Théo Denoyelle est un spécialiste des offres Internet et mobile.

👍🏻 Les avis positifs des clients NRJ Mobile

Les abonnés soulignent massivement la souplesse offerte par NRJ Mobile grâce à des forfaits mobiles sans engagement et sans condition de durée. Concrètement, cela signifie qu’un abonné NRJ Mobile n’est lié par aucune période minimum de souscription. Il peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais, simplement en demandant la portabilité de son numéro vers un autre opérateur. Il s’agit pour beaucoup d’un gros avantage, dans un marché où les offres promotionnelles et les nouveaux forfaits apparaissent régulièrement.

Le sentiment général chez les clients NRJ Mobile est que le rapport qualité-prix est excellent, surtout comparé aux offres des grands opérateurs. Beaucoup évoquent une baisse significative de leur facture mobile sans perte notable de services. Il faut dire que l’opérateur propose régulièrement des promotions sur ses forfaits phares. En ces périodes, les clients peuvent encore profiter de ces offres à prix très réduit.

La réactivité du service client NRJ Mobile revient fréquemment dans les avis positifs. Les utilisateurs rapportent une prise en charge rapide de leurs demandes, que ce soit via chat en ligne ou téléphone. L’opérateur propose en effet différents moyens de contacts et reste réactif pour aider les clients à résoudre les soucis qu’ils rencontrent.

En complément, voici une sélection d’avis positifs sur NRJ Mobile identifiés sur le web :

« Très satisfait de NRJ Mobile, aucun problème rencontré depuis le début. En qui concerne le réseau, aucun souci non plus. Si vous rencontrez un problème quelconque, il suffit de leur écrire via votre espace client, ils répondent rapidement. » Avis de Jojoweb en février 2025.

« Des forfaits à prix ultra compétitifs. On m’a passé en 5G alors que mon forfait était en 4G, cela sans augmentation de tarif. En termes de qualité de réception et d’émission d’appels, de SMS ou d’utilisation d’Internet, ils sont égaux à tous les autres. Le changement d’espace personnel s’est bien passé pour moi, comme quoi, avec un peu de jugeote… J’ai dû appeler le service client trois fois en quatre ans, et ils sont au top. C’est le point fort de cet opérateur. Je n’ai jamais eu plus de trois minutes d’attente, les intervenants sont très à l’écoute, très professionnels, avec des actions rapides, claires et précises. De très loin, le meilleur service après-vente dans la téléphonie. Bravo à la team NRJ Mobile ! » Avis de David en décembre 2024.

« J’ai reçu ma carte SIM et je n’ai eu aucun problème pour l’activer. Je paie 8,99 € par mois sans autres frais. Je les ai appelés deux fois déjà, sans aucun problème pour les joindre. La connexion là où je vis est bonne. J’étais avec un autre opérateur et ça fonctionnait très mal. Je recommande. » Anonyme en septembre 2024.

👎🏻 Les avis négatifs des clients NRJ Mobile

Si l’expérience globale avec NRJ Mobile est souvent positive, quelques points font l’objet de critiques de la part d’une minorité d’utilisateurs. Quelques rares témoignages indiquent que, par moments, la qualité du signal se révèle instable, voire insuffisante, même dans des zones normalement bien couvertes. Certains clients décrivent des coupures sporadiques qui perturbent l’utilisation quotidienne de leur forfait. Néanmoins, ces retours négatifs sont assez rares, puisque l’opérateur s’appuie sur le réseau 4G/5G de Bouygues Telecom.

Quelques clients pointent un délai d’activation de la SIM plus long que prévu. Ils décrivent une attente inhabituelle entre la réception du kit et la mise en service effective. Mais, dans ces cas de figure, une simple demande auprès du service d’assistance permet de résoudre le souci.

Voici une sélection d’avis négatifs sur NRJ Mobile identifiés sur le web :

« Le site web ne fonctionne absolument pas. On dirait que c’est fait exprès pour vous faire galérer. Le réseau, soi-disant Bouygues, est assez aléatoire. Et la cerise sur le gâteau, c’est que NRJ Mobile me demande de payer suite à des incidents de paiement qui sont, au final, de leur faute : mon compte était correctement approvisionné. La preuve, ils ont eu deux incidents de paiement, je n’ai absolument rien changé, et comme par magie, ils ont réussi à me débiter les mois suivants. Impossible de joindre le service client. Le site web est absolument inutile, et le réseau, ça va, ça vient… Honnêtement, fuyez. » Avis de Ben en avril 2025.

« J’ai reçu la carte SIM il y a plus de 15 jours, et il est toujours impossible de l’activer. Aucun message d’activation, site internet inutilisable, service client injoignable par téléphone. À croire qu’ils font cela uniquement pour empocher les 5 euros de la carte SIM, sans donner suite ensuite. » Avis de Chantal en février 2025.

🔍 Quels sont les forfaits sans engagement de NRJ Mobile ?

NRJ Mobile propose une gamme de cinq forfaits sans engagement avec une offre comprenant de la data illimitée. Certaines offres sont compatibles 5G. Voici les forfaits mobiles actuellement disponibles chez ce MVNO :

Forfait illimité pour 17.49€/mois

• 17.49€/mois sans condition de durée
• Internet illimité en 5G France
• Compatible 5G
• 42 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 200 Go pour 12.49€/mois

• 12.49€/mois sans condition de durée
• 200 Go d’Internet en France
• Compatible 5G
• 34 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 120 Go pour 7.99€/mois

• 7.99€/mois sans condition de durée
• 120 Go d’Internet en France
• Compatible 5G
• 29 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 30 Go pour 5.49€/mois

• 5.49€/mois sans condition de durée
• 14 Go d’Internet en France
• 14 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 100 Mo pour 1.49€/mois

• 1.49€/mois sans condition de durée
• 100 Mo d’Internet en France
• 100 Mo en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

👨🏻‍💼 L’avis de votre expert CableReview sur NRJ Mobile

NRJ Mobile propose une offre attractive sur le plan tarifaire avec une gamme diversifiée de forfaits pas chers. Les forfaits sont sans engagement et incluent des enveloppes data plus ou moins importantes ainsi que les appels illimités vers plusieurs destinations internationales. Le rapport qualité-prix proposé par l’opérateur est assez intéressant, surtout si on considère la qualité du réseau 4G/5G Bouygues sur lequel le MVNO s’appuie pour proposer ses offres. À titre d’illustration, le baromètre nPerf 2025 place Bouygues Telecom au 1er rang en France pour les performances internet mobiles et sur la 5G. Pour les abonnés NRJ Mobile qui choisissent un forfait mobile 5G, cela se traduit par une connexion plus rapide sur smartphone. 

On apprécie la diversité des moyens mis en place par l’opérateur pour entrer en contact avec son service client. Les demandes via chat, email ou téléphone sont traitées rapidement dans la majorité des cas et les conseillers se montrent disponibles pour assister les clients. Quelques cas isolés évoquent un besoin de relance, mais ils restent rares et ne remettent pas en cause l’efficacité générale du support.

Au total, NRJ Mobile s’appuie sur un réseau fiable et propose des forfaits avec des tarifs compétitifs, notamment avec le forfait illimité à 17.49 euros par mois. L’offre est très variée et répond aussi bien aux besoins des gros consommateurs de data que ceux qui utilisent internet de manière ponctuelle sur leur smartphone.

Points positifs

• Large choix de forfaits sans engagement.
• Qualité du réseau mobile Bouygues Telecom
• Plusieurs forfaits compatibles 5G
• Souscription rapide via le site internet

Points négatifs

• Rares expériences négatives liées à la qualité du réseau
• Délais de réception et d’activation de la carte SIM jugés longs

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Théo Denoyelle

Cofondateur de CableReview en 2016 et plus récemment de Renegocee, Théo Denoyelle est un spécialiste des offres Internet et mobile.

Qui est Coriolis Télécom ?

Coriolis Télécom est un opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) français, créé en 1999. Tout comme les autres MVNO à l’instar de Prixtel, YouPrice, SYMA Mobile, Cdiscount, Coriolis ne possède pas sa propre infrastructure réseau.

Historiquement, l’opérateur s’appuyait sur l’infrastructure réseau d’Orange et SFR pour proposer ses services. Mais, en ce moment, Coriolis utilise exclusivement le réseau SFR, et cela fait suite à son rachat par le groupe Altice France. Coriolis propose aujourd’hui des forfaits mobiles sans engagement et des formules avec engagement, tous basés sur le réseau 4G/5G de SFR.

👍🏻 Les avis positifs des clients Coriolis

La plupart des utilisateurs ayant choisi Coriolis Télécom soulignent la simplicité de la souscription comme un point fort majeur. Le processus, souvent réalisé en ligne, est décrit comme très simple et rapide. Il faut dire que le site de l’opérateur est intuitif et très facile à prendre en main pour quiconque souhaite souscrire un forfait mobile en ligne. Il en est de même pour l’application mobile de Coriolis qui recueille des éloges pour son interface épurée et ses fonctions.

En outre, la disponibilité de l’e-SIM chez Coriolis est souvent citée comme un avantage majeur. Les abonnés qui effectuent régulièrement des voyages se disent satisfaits car ils peuvent profiter de leur SIM durant leurs déplacements. Notez que Coriolis offre la la possibilité d’obtenir une eSIM avec son forfait. L’e-SIM doit être demandée directement au service client en remplacement d’une carte SIM physique.

👎🏻 Les avis négatifs des clients Coriolis

Certains abonnés regrettent l’absence de formules temporaires ou de pass journaliers pour des usages ponctuels. Lorsque l’on a besoin de data supplémentaire pour un week-end ou un court séjour, il n’est pas possible de souscrire à un pass de type « pack 5 Go valable 48 heures ». Cela pousse certains clients à conserver un forfait plus volumineux qu’ils n’utilisent pas pleinement. Mais l’opérateur compense bien en proposant des forfaits qui répondent bien à des besoins différents. De plus, Coriolis propose dans ses forfaits des datas inclus à l’étranger ainsi que des appels, SMS et MMS illimités pour ceux qui voyagent souvent.

D’autre part, quelques avis font état de délais de portabilité parfois excessifs. Si, dans la majorité des cas, le transfert du numéro s’effectue en moins de 72 heures, quelques utilisateurs ont attendu près d’une semaine sans obtenir satisfaction. Ces incidents, bien que minoritaires, créent une frustration, surtout lorsque la ligne précédente est coupée avant la mise en service effective de la nouvelle carte SIM. Néanmoins, dans la plupart des cas, le service client se montre très réactif et résout le problème assez rapidement.

🔍 Les forfaits mobiles sans engagement de Coriolis

L’opérateur mobile virtuel Coriolis met à la disposition de ses clients trois principaux forfaits mobiles sans engagement. Les voici :

Forfait Le Basic 40 Go pour 5.99€/mois

• 5.99€/mois sans condition de durée
• 40 Go d’Internet en 4G/4G+ en France
• 19 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait Le Relax 130 Go pour 7.99€/mois

• 7.99€/mois sans condition de durée
• 130 Go d’Internet en 5G en France
• 24 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait Le Connecté 200 Go pour 9.99€/mois

• 9.99€/mois sans condition de durée
• 200 Go d’Internet en 5G en France
• 32 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait Le Premium 300 Go pour 12.99€/mois

• 12.99€/mois sans condition de durée
• 300 Go d’Internet en 5G en France
• 32 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

👨🏻‍💼 L’avis de votre expert CableReview sur Coriolis

Coriolis propose une gamme variée de forfaits mobiles sans engagement, allant du basique 40 Go à 350 Go, à des tarifs compétitifs. On relève notamment le forfait Relax 200 Go comme un excellent compromis entre prix et volume de data en 5G.

Coriolis s’appuie sur un réseau solide, celui de SFR, ce qui lui confère une couverture étendue. C’est un point important puisque cela répond à une attente fondamentale des utilisateurs, celle de profiter d’un réseau stable au quotidien. La qualité du réseau perçue est généralement bonne.

Côté service client, les avis sont plus nuancés. Si l’opérateur cherche à maintenir une certaine proximité, l’expérience peut être inégale selon les interlocuteurs ou la complexité du problème rencontré. C’est un domaine où des améliorations sont toujours possibles pour garantir une satisfaction client plus homogène et constante.

Dans l’ensemble, on peut dire que Coriolis représente une option sérieuse pour qui recherche un forfait mobile à bon rapport qualité-prix, en s’appuyant sur la force d’un grand réseau sans en payer le plein tarif. Ses offres sans engagement sont particulièrement pertinentes, et malgré des retours partagés sur le service client, l’expérience globale est souvent positive.

Points positifs

• Des forfaits sans engagement pas chers et sans condition de durée
• Un réseau 4G/5G de qualité
• Application mobile intuitive

Points négatifs

• Quelques difficultés avec le service client
• Rares problèmes de facturation

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