La Bbox Must est l’offre triple play de référence chez Bouygues Télécom. Elle propose l’internet très haut débit, une offre TV complète avec Android TV et la 4K, ainsi que la téléphonie fixe illimitée. Quels sont les avis Bbox Must des clients et de nos experts ? Quels sont les avantages et les défauts de la Bbox Must par rapport à la concurrence ?
🔍 L’offre et le prix de la Bbox Must
La Bbox Must avec la fibre est disponible au tarif de 35,99€/mois pendant 12 mois, puis 42,99€. La période promotionnelle est assortie d’un engagement d’un an.
Voici un résumé des services inclus dans la Bbox Must :
- La fibre jusqu’à 2 Gb/s en descendant et 900 Mb/s en montant;
- Un modem compatible WiFi 6 avec un répéteur WiFi 6 inclus sur demande;
- 180 chaines TV avec un décodeur 4K Android TV.
💡 Bouygues Télécom rembourse les frais de résiliation de votre ancien opérateur à hauteur de 100€.
Tableau comparatif des offres Internet de Bouygues
Glissez dans le tableau avec votre doigt ou votre souris pour voir les offres >
| Offres Bouygues |  B&You Pure Fibre | Bbox Fit | Bbox Must | Bbox Ultym |
|---|---|---|---|---|
 |  |  |  | |
| Tarif | 23,99€/mois sans condition de durée | 28,99€/mois pendant 1 an puis 35,99€ | 35,99€/mois pendant 1 an puis 42,99€ | 44,99€/mois pendant 1 an puis 51,99€ |
| Engagement | Sans engagement | Engagement 12 mois | Engagement 12 mois | Engagement 12 mois |
| Débits Internet | Jusqu’à 8 Gb/s en descendant | Jusqu’à 600 Mb/s en descendant | Jusqu’à 2 Gb/s en descendant | Jusqu’à 8 Gb/s en descendant |
| WiFi | WiFi 7 (tri-band) | WiFi 6 (bi-band) | WiFi 6 (bi-band) Répéteur WiFi inclus | WiFi 7 (tri-band) 2 répéteurs WiFi inclus |
| Télévision | Pas de TV | Pas de TV | 180 chaines; Décodeur 4K et Android TV | 180 chaines; Décodeur 4K HDR et Android TV |
| Téléphonie fixe | Pas de téléphonie fixe | Appels illimités vers les fixes | Appels illimités vers les fixes et mobiles | Appels illimités vers les fixes et mobiles |
| Informations – Souscription | VOIR L’OFFRE > | VOIR L’OFFRE > | VOIR L’OFFRE > | VOIR L’OFFRE > |
Les frais de la Bbox Must
- Frais de mise en service : 48€
- Frais de résiliation : 59€
🛜 Internet avec la Bbox Must
La fibre Bouygues jusqu’à 2 Gb/s
La Bbox Must avec la fibre Bouygues permet d’atteindre au maximum un débit descendant de 2 Gb/s, et un débit montant de 900 Mb/s. Il s’agit de débits équivalents à ce que l’on retrouve à la concurrence, pour la même gamme de prix. Par ailleurs l’installation de la fibre est gratuite.
- Pour savoir si vous êtes éligible à la fibre de Bouygues Télécom, utilisez notre test d’éligibilité gratuit.
Le WiFi 6 de la Bbox Must
Afin de fournir une connexion Internet très haut débit, Bouygues Télécom propose avec l’abonnement Bbox Must un modem internet de dernière génération.
Concernant les connectiques, le modem Bbox Must dispose de 4 ports Ethernet 1 Gb/s et d’un port Ethernet 2,5 Gb/s. Il y a également 1 port DSL, une entrée Fibre et 2 ports téléphoniques.
La Bbox Must utilise le WiFI 6, l’une des dernières technologies WiFi en vigueur. Elle permet d’avoir des débits beaucoup plus rapides qu’en WiFi 5 (qui équipe la plupart des box Internet), et une couverture améliorée du domicile.
En plus du modem, Bouygues Télécom inclut un répéteur WiFi 6 (bi-band) dans l’offre Bbox Must. Ce petit boitier va vous permettre d’étendre la couverture du réseau WiFi dans votre domicile.
🛜 Le WiFi 6, une bonne évolution… mais déjà (un peu) dépassée
Le WiFi 6 de la Bbox Must améliore la gestion des connexions simultanées grâce à l’OFDMA et au MU-MIMO avancé, réduisant les congestions dans les foyers et bureaux ultra-connectés. Il permet aussi une latence plus faible, bénéfique pour les usages en temps réel comme le cloud gaming ou la visioconférence.
Depuis, de nouvelles évolutions sont apparues : le WiFi 6E (dont bénéficie la Bbox Ultym), qui ajoute la bande des 6 GHz pour réduire les interférences, et le WiFi 7, qui améliore encore les débits et la gestion des connexions simultanées.
Théo Denoyelle, administrateur de CableReview
La fibre et le WiFi numéro 1 selon nPerf
Chaque année, nPerf effectue un baromètre des connexions fixes, en compilant les millions de tests de débits réalisés sur son application.
En 2024, Bouygues Télécom était l’opérateur qui délivrait en moyenne la meilleure qualité de connexion à ses abonnés. C’était également le meilleur opérateur en terme de WiFi.
📺 La télévision avec la Bbox Must
Un bouquet de 180 chaines
Avec la Bbox Must, vous profitez de plus de 180 chaines TV, dont les chaines de la TNT.
Vous pouvez également regarder la TV sur PC ou sur smartphone grâce à l’app B.tv.
Décodeur compatible 4K et Android
La Bbox Must inclut le décodeur « Bbox 4K« . Comme son nom l’indique, celui-ci est compatible 4K pour des vidéos de qualité exceptionnelle (sur les contenus et TV compatibles).
Le décodeur est également compatible Android TV. Vous pouvez ainsi retrouver ou télécharger de nombreuses applications, comme YouTube, Netflix, Prime Video etc. Avec la fonction Cast, diffusez du contenu vidéo de votre smartphone (par exemple sur YouTube ou une app vidéo) vers votre TV, pour le voir en grand.
Depuis décembre 2024, le décodeur Bbox 4K est compatible WiFi. Jusqu’à présent, vous deviez obligatoirement connecter le boitier TV à Internet avec un câble Ethernet. Pas très pratique si le téléviseur se trouve dans une autre pièce que votre box (il fallait dans ce cas investir dans des boitiers CPL). Heureusement, ce problème n’est plus aujourd’hui.
❌ Pas de HDR, ni de Dolby Vision, ni de Dolby Atmos
Si vous êtes amateur de home-cinéma, la Bbox 4K risque de vous décevoir : elle ne supporte ni le HDR, ni Dolby Vision, ni Dolby Atmos.
Pourtant, le Dolby Vision améliore nettement la qualité d’image avec un contraste renforcé, des couleurs plus riches et une gestion dynamique de la luminosité. De nombreux contenus sur Netflix, Disney+ et autres plateformes en profitent. Quant au Dolby Atmos, il permet une immersion sonore en trois dimensions, idéale si vous utilisez un home-cinéma ou une barre de son compatible.
Théo Denoyelle, administrateur de CableReview
👱🏻♂️ Les avis des clients sur la Bbox Must
problèmes de tv chaque semaine
Abonnée chez bouygues depuis environ 10 mois et chaque semaine j’ai des problème pour regarder la tv. Bouygues à changer la box tv rien n’y fait je passe un temps fou avec Bouygues au téléphone, c’est n’importe quoi !
Replay impossible, code erreur C1021-0
Utilisateur de la Bbox must smart TV, j’ai très régulièrement impossible de regarder un replay, code erreur c1021-0, suivit de l’assistance proposée. Que des redémarrage en boucle de la Bbox et du décodeur, aucun retour de Bouygues. A fuir ou que Bouygues ait une vraie assistance ?
Parfait
J’en ai eu marre des problèmes avec le player tv et les pannes à répétition chez Free. J’ai donc pris la Bbox must avec la fibre ca me revient légerement plus cher que la freebox mais ça vaut bien le coup. J’ai plus de 100 chaines et universal aussi est inclus. Pour regarder des séries en streaming c’est la solution ideale et puis le prix est raisonnable pour ce qu’on a.
Problème d’installation
Impossible de configurer ma box TV car elle ce connecte pas en wifi avec le modem,donc obligé d’acheter de prise cpl!!
Tromperie sur l offre bbox must
Bonjour J ai souscrit un abonnement par téléphone (démarchage bouygue) pour une bbox must et lorsque l installateur à ouvert le carton ça ressemblait pas à ce que J ai vu sur internet on m a donné une bbox fit donc pas le même débit car J étais chez free et en wifi ma tv dans ma chambre captait très bien or maintenant je n ai plus rien
Donnez votre avis sur la Bbox Must
👨🏻💼 Bbox Must : l’avis de votre expert CableReview
Si la Bbox Must est plutôt une bonne offre, avec un rapport qualité-prix intéressent, notre avis est un peu mitigé face à la concurrence.
La Bbox Must démarre à 35,99€ par mois la première année. Sur le segment des offres milieu de gamme, Free commence à 29,99€/mois pendant 12 mois avec sa Freebox Pop qui, précisons-le, est sans engagement (là où la Bbox Must nécessite un engagement d’un an). Nous avons également SFR qui propose sa Box Fibre Power pour 36,99€/mois, sans condition de durée (mais avec un engagement de 12 mois). Après la période promotionnelle d’un an, la Bbox Must coûte 42,99€, tandis que la Freebox Pop passe à 39,99€, et la box Power SFR reste à 36,99€. La box de Bouygues est en revanche moins chère que la Livebox Up d’Orange (39,99€/mois pendant 12 mois seulement, puis 51,99€).
Cet écart de tarif entre la Bbox Must et la concurrence est-il justifié ?
- Débits : La Freebox Pop délivre jusqu’à 5 Gb/s (partagés) en descendant, soit plus que la Bbox Must et ses 2 Gb/s. La SFR Box Power peut atteindre 2 Gb/s partagés, dans la limite de 1 Gb/s par équipement. La Livebox Up fournit quant à elle 2 Gb/s en fibre. Il n’y a donc pas d’avantage concurrentiel pour la Bbox Must sur les débits.
- WiFi : Bouygues Télécom et SFR proposent tous les deux le WiFi 6 bi-band (2,4 GHz et 5 GHz). Orange et Free surclassent les deux premiers, avec des box respectivement WiFi 6E tri-band (avec le 6 GHz) et WiFi 7 bi-band.
- Télévision : Le décodeur de la Bbox Must est en deça de la concurrence, en ne supportant ni le HDR (et donc pas le Dolby Vision), ni le Dolby Atmos. SFR offre au choix Netflix, Amazon Prime ou Max pendant 6 mois. Bouygues propose Amazon Prime, Universal+ et Cafeyn gratuitement pendant 6 mois (cela concerne, contrairement à SFR, tous les services).
👨🏻💼 La Bbox Must n’est pas notre premier choix
Vous l’aurez compris avec ce petit comparatif, la Bbox Must n’est pas la meilleure proposition sur le segment des offres intermédiaires. Nous recommandons plutôt la Freebox Pop, moins chère et plus avantageuse. Vous pouvez également utiliser notre comparateur Internet pour trouver l’offre qui vous correspond.
Théo Denoyelle, administrateur de CableReview
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