Avis Freebox Delta : le test complet de la box de Free

Posté le 27/07/2019 20 h 01 min 5 commentaires Freebox

Nous l’attendions depuis des années, depuis 2015 à vrai dire. La Freebox v7 est enfin là, et elle s’appelle Freebox Delta. Avec son enceinte intégrée en partenariat avec Devialet, avec ses technologies Fibre 10G et DSL + 4G, son interface TV repensée… Free promet d’inventer un tout nouveau modèle inédit. Quels sont les avis Freebox Delta des utilisateurs ?

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Deux équipements : Freebox Delta Server et Player

Tout comme les autres box internet du marché, la Freebox Delta est en réalité composée de deux parties : le Server qui apporte internet, et le Player qui fourni la télévision.

Freebox Delta Server et Player

Bien entendu, pour une box internet qualifiée de “révolutionnaire” par Free, la Freebox Delta ne se contente pas que d’apporter la TV et internet, loin de là.

Le serveur de la Freebox Delta fait également office de cloud personnel et d’alarme. Le Player est un véritable équipement sonore, qui peut remplacer votre barre de son, et qui sert d’enceinte connectée avec Alexa.

Ce qui frappe tout d’abord, à la première vue de cette box… c’est quelle ne ressemble pas du tout à une box internet. Free a choisi une forme triangulaire, d’où le nom “Delta”, plus pratique pour l’expérience sonore Devialet. Le design a été conçu par Jasper Morison.

Internet : les fonctionnalités et services de la Freebox Delta

La Keynote de la Freebox Delta a débuté par la présentation du nouveau Freebox Server par Xavier Niel. Ce dernier a promis un modem surpuissant, le plus puissant du marché, et ce à raison.

Technologie Fibre 10G

Première grosse innovation de ce Freebox Delta Server : la technologie Fibre 10G. Aujourd’hui, Free couvre 10 millions de foyers sur 32 en Fibre Optique. Et jusqu’à présent, les abonnés Freebox Révolution et Freebox Mini 4K recevaient jusqu’à 1 Gbps en débit descendant.

Free promet désormais d’aller beaucoup plus loin et de multiplier par 10 ce débit. Grâce à la technologie 10G EPON, Free s’est capable d’offrir 10 Gbps sur tout son réseau Fibre en France. Une technologie effectivement révolutionnaire, permettant de télécharger un fichier de 4 Go par exemple moins de 3 secondes.

Freebox Delta Fibre 10G

Toutefois, la réalité est plus nuancée. Si le nom prête à confusion, la technologie 10G EPON ne peut apporter pour l’heure que jusqu’à 8 Gbps. Ce qui reste exceptionnel. Mais surtout, tous les 10 millions de foyers ne peuvent pas aujourd’hui bénéficier de tels débits, la technologie 10G n’étant pas encore déployé sur l’ensemble du réseau Fibre de Free.

Reste tout de même une autre question : avoir 8 Gbps de débit est-il nécessaire ? Ou est-ce un simple coup marketing ? A vrai dire, quasiment aucun équipement n’est compatible avec la technologie 10G. Effectivement, pour l’instant, il n’y a pas vraiment d’intérêt à avoir de tels débits. Mais le 10G trouvera son salut dans les années à venir, c’est certain.

Agrégation xDSL + 4G

Seconde innovation du côté internet de cette Freebox Delta : l’agrégation du DSL avec la 4G. Free a manifesté sa volonté d’apporter avec cette box le très haut débit pour tous. Le mariage de la 4G avec le DSL est effectivement une première mondiale.

Concrètement, Free arrive a additionner les débits apportés par l’ADSL ou le VDSL avec les débits de son réseau 4G. D’ailleurs, 50% du réseau Free est en 4G++ jusqu’à 350 mbps. De quoi faire quadrupler les débits en campagne.

Attention toutefois, car il y a un petit hic. Seul 250 Go de données pourront être consommés via une connexion xDSl + 4G. Ce qui est dommage, quand on sait que le forfait mobile de Free réservé aux abonnés Freebox propose l’internet 4G en illimité. Ou encore que la 4G Box de Bouygues Télécom offre également l’internet illimité.

WiFi AC 4400 Tri-Band MU-MIMO

De nombreux consommateurs déplorent un Wi-Fi de mauvaise qualité sur leur box internet. La première source de mécontentement étant une couverture WiFi trop faible.

Free promet d’apporter une réponse à ces consommateurs avec l’intégration du WiFi AC 4400 Tri-Band MU-MIMO. Ce WiFi version 5 surpuissante est capable d’apporter des débits de jusqu’à 4 Gbps, permettant de bien profiter de la connexion Fibre 8 Gbps. Elle s’appuie également sur 3 bandes de fréquences pour offrir une couverture optimale de votre domicile.

Fonction NAS

Le serveur NAS de la Freebox Révolution est une fonctionnalité appréciée par les abonnés. Free a donc décidé d’aller encore plus loin. Plus de disque dur offert mais 4 emplacements pour 4 disques. Au total, une capacité de stockage de près de 10 To. Free vous propose d’acheter un premier disque dur de 1 To pour 40€.

Que vaut le son Devialet de la Freebox Delta ?

Le Player de la Freebox Delta se distingue de toutes les autres box internet du monde. Elle intègre effectivement un systeme audio Devialet, qui se dit capable d’apporter un son d’exception, et ainsi pouvoir remplacer tous vos équipements sonores.

Avis Freebox Delta Player

6 hauts parleurs

Le système sonore Devialet se compose de 6 hauts parleurs. Seuls 3 sont toutefois conçus par la start up française qui produit le meilleur son du monde.

Grâce à cette forme de triangle, le son de la Freebox Delta est ainsi diffusé à 360 degrés. Ceci est davantage amplifié avec l’utilisation d’un brevet Devialet, baptisé Space.

La Freebox Delta exploite également la technologie Devialet Adaptative Volume Level™. Elle permet au système sonore de régler automatiquement le son en anticipant les fréquences des scènes. Enfin, Free promet un son haute-fidélité pour tous vos morceaux préférés, avec la technologie SAM de Devialet.

Une qualité sonore appréciée

Les clients Freebox Delta semblent conquis par la qualité sonore de leur Player Free Devialet. Comme en témoigne une étude réalisée par CableReview, 8 clients sur 10 en sont satisfaits. Et les utilisateurs ont attribué une note moyenne de 4,2 sur 5 pour ce son.

Connectivité audio sans fil

La Freebox Delta est, nous l’avons vu, une enceinte connectée. Par conséquent, elle est compatible avec le Bluetooth. Depuis vos applications musicales favorites, diffusez vos pistes audio préférés pour les écouter directement depuis la Freebox Delta. La box internet de Free est également compatible avec Spotify Connect, vous n’avez même plus à quitter l’application Spotify.

L’interface et les services TV

La télévision est également l’un des points très important de cette Freebox Delta. L’objectif de cette box internet, sur le point de vue TV pour Xavier Niel, est de redonner envie de voir la télévision. Pour cela, la Freebox Delta s’arme de nombreux atouts.

Une interface TV totalement repensée

A l’occasion de la sortie de ses Freebox Delta et Freebox One, Free a décidé de revoir intégralement son interface TV. Et nous pouvons dire que le résultat est au rendez vous.

Fini le défilement vertical et le menu bleu de la Freebox Révolution. Désormais, l’interface TV est noire, et la navigation se fait par catégorie. La page d’accueil est composée de différentes rubriques : A la une, Freebox TV, VOD, Aktu, Applications, Favoris… Les programmes et services apparaissent de gauche à droite.

Dans “Freebox TV”, la navigation ne se fait plus par chaines mais par catégories. Tous les contenus en cours de diffusion apparaissent sur la page de Freebox TV, ainsi que les programmes en cours de diffusion.

Interface TV Freebox Delta

Enfin, notons que la page d’accueil est entièrement personnalisable. Vous pouvez épingler des applications et services préférés dans la partie “Favoris”. Vous pouvez en outre réorganiser la page d’accueil, et ajouter de nouvelles sections. Il est par exemple possible d’afficher des vidéos YouTube suggérés directement depuis l’interface de la Freebox Delta.

TV by Canal et MyCanal : 50 chaînes d’exception pour toute la famille

Tout comme la Freebox Révolution, la Freebox Delta intègre les chaines de TV by Canal Panorama (c’est à dire l’offre Canalsat en son temps). Le bouquet Freebox TV s’enrichit alors de 50 chaines, dont de nombreuses exclusives.

Concrètement, il y a des chaines TV by Canal pour tous les genres. Tout d’abord, du sport avec l’intégralité d’Eurosport ainsi que la chaine d’information Infosport+. De la jeunesse avec l’ensemble des chaines Disney et Nickelodeon en exclusivité. Le meilleur du divertissement : des films et séries avec Warner TV, des séries et films policiers avec Polar+. Et enfin, de la découverte avec Planète+ et National Geographic.

Autre grand avantage de TV by Canal Panorama : les clients Freebox Delta bénéficient d’un accès à l’application MyCanal sur leur PC, mobile et tablette. La plupart des chaines Freebox TV, ainsi que toutes les chaines TV by Canal sont ainsi visionnables partout sur tous vos écrans.

Netflix inclus avec Freebox Delta

Les fans de Netflix l’attendaient avec impatience. Netflix est enfin disponible chez Free, avec la Freebox Delta et la Freebox One. Mais ce n’est pas tout, car l’abonnement Netflix Essentiel est inclus dans votre abonnement Freebox Delta.

Vous bénéficiez ainsi d’un accès gratuit à Netflix sur un seul écran et en qualité SD. Il est possible de passer, très facilement, à Netflix Standard pour 3€ supplémentaires par mois. Ainsi, vous profiterez du catalogue Netflix en qualité standard et sur trois appareils. Pour avoir la qualité 4K et pouvoir disposer de 5 appareils en simultané, il faudra opter pour l’offre Premium à 6€ par mois supplémentaires.

L’intégration de Netflix dans l’abonnement Freebox Delta est en tout cas un véritable carton. Près de 90% des abonnés utilisent Netflix très régulièrement, loin devant la télévision traditionnelle.

4K HDR : des images sublimées

La Freebox Delta est la seconde box internet de Free à être compatible avec la 4K, après la Freebox mini 4K. Cette fois-ci, Free va plus loin avec l’ajout de imagerie à grande gamme dynamique (HDR). Vous pouvez ainsi profiter qu’une qualité d’image incroyable sur les contenus TV compatibles, comme Netflix, YouTube ou TF1 UHD.

Deux télécommandes TV

Free livre une télécommande avec la Freebox Delta. Baptisé “Soft Touch”, elle dispose d’un micro permettant d’activer OK Freebox et Alexa (voir ci après). Elle est en outre revêtu d’une matière douce, rendant le contact très agréable.

Toutefois, les plus geeks pourront acheter, depuis la boutique en ligne, une seconde télécommande. Celle-ci a la particularité de n’avoir aucune touche physique, mais un écran avec des boutons tactiles.

Pilotez votre télévision avec OK Freebox

En plus des deux télécommandes TV, Free vous donne la possibilité de piloter la télévision par la voix. Free a développé un assistant vocal, appelé OK Freebox.

Avec OK Freebox, contrôlez votre télévision simplement par la voix. Vous pouvez lui demander d’allumer la télévision, d’effectuer des recherches, d’enregistrer un programme, et bien plus encore.

Alexa : et la Freebox Delta devient intelligente

Freebox Delta avec Alexa

Le Player de la Freebox Delta fait office d’une très bonne enceinte. La suite logique était d’intégrer un assistant vocal avec. Free a ainsi effectué un partenariat avec Amazon afin d’inclure Alexa dans la Freebox Delta.

Alexa est en quelque sort l’intelligence artificielle d’Amazon. Le leader mondial du e-commerce commercialise déjà des enceintes avec Alexa, appelées Echo, qui rencontrent un grand succès. Les constructeurs d’enceintes ont également la possibilité d’inclure Alexa dans leurs produits.

Après avoir crée un compte Amazon, téléchargé l’application Alexa et configurer l’assistant avec la Freebox Delta, vous pourrez l’utiliser directement depuis la box. Pour cela, dites simplement “Alexa”, suivi de la requête.

Avec Alexa, vous pouvez écouter les nouvelles, obtenir les prévisions météo, vérifier l’état du trafic routier, créer des listes de course, contrôler votre maison connectée et bien plus encore. Alexa dispose également de “skills”, des extensions développées par des tiers qui la rendent encore plus intelligente. Avec le skill “Freebox TV”, vous pouvez contrôler votre Freebox directement avec Alexa, et non OK Freebox.

Maison connectée : un véritable hub domotique

Vos objets connectés avec Amazon Alexa

Amazon Alexa est l’assistant vocal numéro 1 du marché, devant Google Assistant. Logiquement, de très nombreux accessoires et produits domotiques sont compatibles. A commencer par les lampes. Si vous êtes propriétaires de lampes connectées compatibles, vous pourrez alors très facilement les allumer et les éteindre à la voix. Il sera également possible de modifier la luminosité.

Parmi les autres objets compatibles, nous retrouvons des prises, des interrupteurs, des volets… mais aussi des ventilateurs, des climatiseurs et des appareils électroménagers. Les possibilités sont infinies… à condition de posséder bien entendu des produits compatibles.

L’application Alexa, disponible sur mobile, offre de nombreuses fonctionnalités. Vous pouvez créer des scénarios et ainsi activer un ou plusieurs appareils en fonction de l’heure ou de votre présence. Les objets connectés peuvent être groupés par pièce. Enfin, elle permet de piloter les appareils sans passer forcément par la voix.

Partenariat avec Philips Hue et Somfy

En plus d’Alexa, Free a noué un partenariat avec Philips et avec Somfy. La Freebox Delta permet de contrôler les lampes connectées et multicolores Philips Hue. Depuis l’application Freebox ou via “OK Freebox”, il est possible de changer la luminosité ou la couleur des ampoules. On notera également que les lampes Philips Hue sont compatibles avec Amazon Alexa.

Avec OK Freebox et l’application Freebox, il est aussi possible de contrôler les volets, prises, portails et autres objets de Somfy. Vous pouvez d’ailleurs trouver l’ensemble des produits compatibles en consultant la page dédiée.

Pack sécurité Freebox Delta en option

Option Pack Sécurité Freebox Delta

Une box internet qui fait office de système de protection du domicile. Ce n’est pas nouveau : SFR et Orange l’ont, par le passé, déjà expérimenté. Toutefois, il fallait souscrire à un abonnement, et leur système n’a pas rencontré un grand succès.

Free réitère l’expérience, en proposant une option aux clients Freebox Delta. Pour 59€, Free offre une caméra Wi-fi, détecteur d’ouverture, détecteur de mouvement et une alarme intégrée au Server.

Détecteurs d’ouverture et de mouvement, caméra WiFi

Le pack sécurité de Free est tout d’abord livré avec différents accessoires. Le premier, il s’agit d’un détecteur d’ouverture de porte. Très simple à installer, il permet de détecter toute ouverture et fermeture de votre porte principale. Lorsqu’il est activé, vous êtes directement prévenu sur l’application Freebox en cas d’ouverture non autorisée. L’alarme pourra se déclencher ensuite.

Deuxième détecteur, un grand classique : le détecteur de mouvement. Celui de Free analyse les mouvements dans un angle de 90 degrés. Il fonctionne avec deux piles de longue durée. Le détecteur de mouvement analyse et repère immédiatement tout mouvement suspect à l’intérieur de votre domicile.

Enfin, le pack sécurité comprend une caméra Wi-Fi ronde. Elle vous permet de voir en temps réel tout ce qui se passe chez vous. Elle dispose en outre d’un micro pour repérer et entendre tout bruit suspect.

Alarme intégrée dans la Freebox Delta

Que serait un système de sécurité sans alarme ? Pas grand chose. Toutefois, Free ne livre aucune alarme avec son pack sécurité, puisqu’elle est intégrée dans le server de la Freebox Delta.

Pourquoi avoir choisi le Freebox Server et non le Player avec ses enceintes ? Tout d’abord, le son d’une alarme ne sort pas par un système audio 5.1, mais par une sirène. Ici, le server dispose d’une sirène de 105 db.

Ensuite, le système de sécurité doit pouvoir fonctionner en tout temps, même sans internet ou sans électricité. Ainsi, le server dispose d’une connectivité Sigfox, un réseau ultra bas débit pour les objets connectés. De plus, il possède une batterie de secours.

Pilotez votre pack sécurité au doigt et à la voix

Free vous fourni, avec l’ensemble de ces accessoires, une télécommande. Celle-ci vous permettra, très simplement, d’activer ou de désactiver l’alarme.

L’ensemble du système de sécurité de Free est pilotable depuis l’application Freebox. Vous pouvez voir en temps réel les images prises par la caméra Wi-Fi, contrôler l’alarme à distance et recevoir des notifications en temps réel en cas de problème.

Enfin, le pack sécurité Free est aussi contrôlable directement par la voix. L’assistant OK Freebox est capable d’effectuer certaines actions, comme activer ou désactiver l’alarme. Toutefois, un code secret est demandé.

Option gardiennage

En cas d’effraction, notamment lorsque l’on n’est pas chez soi, il est parfois nécessaire de faire appel à un agent de sécurité. C’est pour cela que Free propose en partenariat avec Axa une option de gardiennage.

Pour 2 euros par mois, vous pouvez demander, lorsque cela est nécessaire, l’intervention d’un agent de sécurité. Deux interventions sont disponibles par an, avec un temps de gardiennage de 24h maximum au total chaque année.

La lecture en illimité avec Le Kiosk et Youboox

Vos magazines préférés avec Le Kiosk

Avec l’abonnement Freebox Delta, Free intègre un accès à plus de 1000 titres de presse en illimité sur Le Kiosk. Dans une seule application, retrouvez l’ensemble de la presse régionale, vos magazines favoris, ainsi que la presse internationale.

Le Kiosk est disponible sur tous les écrans, c’est à dire sur mobile, tablette et PC. Et ce, en tout temps. Lisez très facilement vos contenus grâce à la technologie Smart Reader développé par Le Kiosk. Enfin, téléchargez vos contenus favoris pour les lire même hors connexion.

Cliquez ici pour voir la liste du catalogue des magazines et titres de presse inclus avec la Freebox Delta.

Les meilleurs livres avec Youboox

Second service de lecture, inclus dans l’abonnement Freebox Delta : l’application Youboox. Ce service vous donne accès à des dizaines de milliers de livres en tout genre.

L’application Youboox est disponible sur mobile, PC et tablette. Youboox vous propose des listes de lecture pour pouvoir retrouver très facilement un livre et le lire plus tard. Un mode hors connexion est également présent : vous pouvez télécharger un livre et le lire sans connexion internet pendant 30 jours.

BD, mangas, policiers, politique, art, culture, cuisine, jeunesse… Free promet une bibliothèque impressionnante de livres. Le service Youboox est disponible avec la Freebox Delta jusqu’au 31 janvier 2020.

Avis Freebox Delta : une box appréciée par les abonnés

Durant 20 jours, CableReview a organisé un grand sondage auprès de plus de 3000 abonnés à la box premium de Free. Résultat : 9 abonnés sur 10 se disent satisfaits de leur Freebox Delta. 6 clients sur 10 se disent même très satisfait de leur box internet. Des avis Free très positifs donc.

Freebox Delta avis utilisateurs

Nous ne connaissons pas les chiffres exactes du nombre d’abonnés à la Freebox Delta. Nous savons simplement que, 3 mois après sa sortie, le nombre de clients avait atteint 100.000. Toutefois, Free perd une dizaine d’abonnés sur le fixe au premier trimestre 2019 (toute Freebox confondu).

Ce qui est sûr, c’est que les clients actuels apprécient particulièrement leur box internet, et celle-ci semble répondre à leurs besoins. La note moyenne attribuée à la Freebox Delta est de 7,6, un bon score. Et environ 90% des abonnés ne souhaitent pas quitter Free dans les mois à venir.

Les points négatifs de la Freebox Delta

Evidemment, la box internet de Free n’est pas exempté de défauts, loin de ça. Lors de notre étude de satisfaction, plusieurs points négatifs ont été soulevés par les abonnés.

Tout d’abord, nombreux sont les clients qui regrettent les mises à jour de la Freebox Delta. La moitié de ces derniers ont déclaré être mécontent de celles-ci. En cause, un rythme trop peu soutenu, des nouveautés souvent minimes, des bugs non corrigés, ou encore des services qui tardent à venir.

Parmi ces services justement, nous pouvons citer l’absence du Dolby Atmos, pourtant promis par Xavier Niel. On se demandera tout de même comment l’on peut intégrer un système Dolby Atmos de qualité sans enceinte orientée à la verticale… Nombreux sont les personnes à regretter l’absence d’Amazon Prime Vidéo sur la Freebox Delta, alors que Alexa et Amazon Music sont déjà intégrés.

Et surtout, l’un des services manquants qui agace au plus haut point de nombreux abonnés, c’est le Multi TV. Il n’y a toujours pas la possibilité de disposer d’un second décodeur Free en location. Free promet sur son site internet que cette fonctionnalité est prévue pour bientôt, mais 8 mois après la sortie de la Freebox Delta, c’est quand même surprenant.

D’ailleurs, pour finir, Xavier Niel, dans une interview vidéo pour Univers Freebox, promettait, en plus du Dolby Atmos, l’arrivée de 3 nouvelles fonctionnalités très prochainement. L’une de ces fonctionnalités est manifestement les machines virtuelles, mais l’intérêt est très limité, surtout pour les non geeks. 8 mois après la sortie officielle, toujours rien…

L’offre Freebox Delta en résumé

Free propose un tout nouveau système d’offre pour sa box internet. Un abonnement classique ne suffit pas ici : vous devez également acheter votre player Free Devialet.

Concrètement, l’offre Freebox Delta est au prix de 49.99€ par mois, sans engagement. Elle embarque le Freebox Server et l’ensemble des services tiers (Netflix, TV by Canal, Le Kiosk et Youboox).

Toutefois, pour ce prix, vous n’aurez pas le player Free Devialet, qui est pourtant obligatoire. Vous devez l’acheter, au prix de 480€. Free propose un paiement en 4 fois sans frais, et à crédit sur 24 ou 48 mois à taux 0%. Le coût du crédit est prix en charge par Free. On rappellera la chose suivante : Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Et que faire si vous résiliez votre abonnement Freebox Delta et que vous êtes toujours en remboursement du crédit ? Vous êtes propriétaire du Player Devialet, donc quoi qu’il en soit, vous pourrez le conserver. Toutefois, vous continuerez à financer le Player jusqu’au bout.

Dans le cas où vous aurez résilier Free, à quoi servira le Player ? Il ne pourra plus vous apporter de télévision, même en le branchant à la TNT. Toutefois, Netflix et les autres applications préinstallées, comme YouTube et Twitch continueront de fonctionner. Interêt bien mince effectivement. Il vous restera toutefois le principal : une enceinte connectée avec Alexa. Vous pourrez également revendre votre Player en occasion sur des plateformes comme Leboncoin.

Le pack sécurité vous appartient, vous le conserverez donc si vous l’avez acheté et si vous quittez Free. Toutefois, il manquera le principal… l’alarme, qui est intégrée dans le Freebox Server qui est à restituer lors de la résiliation. En soi, n’achetez pas le pack sécurité si vous n’êtes pas certain de rester chez Free. Il sera effectivement presque impossible à revendre.

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