SFR Box 8 : test et avis de la box premium de SFR

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Publié le Août 10, 2019

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Publié le Août 10, 2019

En août 2019, SFR a présenté sa toute nouvelle box internet : la SFR Box 8. Disponible en option dans les offres internet de l’opérateur, le boitier TV SFR Box 8 intègre une enceinte connectée. Quant au modem, ce dernier bénéficie du WiFi 6 AX, le plus puissant du marché. Découvrez notre test complet et les avis SFR box 8 de nos experts.

Présentation de la SFR Box 8


Découvrir la SFR Box 8


La SFR Box 8 est composée de deux parties : le modem et le décodeur TV. Tout comme la box Plus, appelée désormais SFR Box 7, le modem se positionne à l’horizontal. Il est de couleur noir, avec un esthétisme visiblement peu soigné.

Le décodeur TV est en revanche complètement différent de ce que l’on peut trouver sur le marché. Et pour cause : il s’agit d’une enceinte connectée qui fait office de télévision. Il aborde un design carré et noir, dont la facade est recouverte d’une grille en mousse.

Décodeur TV SFR Box 8
Le décodeur TV de la SFR Box 8

La SFR Box 8 TV est plutôt compacte : seulement 15 fois 15 centimètres. La connectique du décodeur est réduite au plus simple : une prise HDMI, une prise RJ45 Ethernet, une prise antenne TNT, et pour finir un port USB Type-C.

Pourquoi SFR a décidé de lancer une nouvelle box internet ? Pour l’opérateur, il s’agit avant tout de répondre à une nouvelle demande de la part des consommateurs. On recherche de plus en plus un WiFi puissant avec des débits rapides. Côté multimédia, les enceintes connectés avec Amazon Alexa et Google Assistant se vendent très bien. Voyons comment SFR tente de répondre à cela avec la box 8.

Internet : 1 Gb/s avec le WiFi le plus puissant du marché

1 Gb/s en Fibre optique

Fibre

1 Gb/s
en descendant
400 mbps en montant


ADSL

70 Mb/s
en descendant
2 mbps en montant


Tester mon éligibilité


La SFR Box 8 est une box conçue pour la Fibre optique. Cette dernière est capable de vous apporter des débits de 1 Gb/s en descendant et 400 Mb/s en montant avec la Fibre SFR (selon éligibilité et offre souscrite). Concrètement, vous disposez d’une connexion jusqu’à 65 fois plus rapide que l’ADSL grâce à la nouvelle box de SFR !

Si vous n’êtes pas éligible à la Fibre, la SFR Box 8 est également compatible avec l’ADSL et le VDSL jusqu’à 70 Mb/s. Et vous bénéficierez dans tous les cas de son WiFi ultra puissant.

WiFi 6 : le WiFi le plus puissant du marché

L’innovation majeure de la SFR Box 8 est l’intégration du WiFi 6, aussi appelé WiFi AX. Pour tout vous dire, il s’agit du WiFi le plus rapide et le plus puissant actuellement disponible.

Grâce au WiFi 6, votre connexion internet sera aussi rapide sur votre appareil qu’un raccordement en Ethernet. La portée du signal WiFi est fortement amélioré, vous permettant de capter partout dans votre domicile

  • La SFR Box 8 est la seule box opérateur à inclure le WiFi 6 ! La Livebox 5 et la Freebox Delta proposent uniquement le WiFi 5.

Personnalisation du réseau et diagnostic

La SFR Box 8 offre de nombreuses fonctionnalités de configuration du réseau WiFi. Vous pouvez accéder à l’interface de configuration de votre box et vous rendant sur : http://monmodem. Cette page vous permettra notamment de modifier la clé de sécurité, les fréquences WiFi, restreindre l’accès au WiFi.

En cas de panne ou de problème sur votre SFR Box 8, il est possible de diagnostic facilement ses équipements et sa connexion depuis l’application SFR & Moi. Vous pouvez lancer un diagnostic dans la rubrique “Assistance”.

Enceinte : que vaut le son de la SFR Box 8 ?

Face SFR Box 8

L’innovation majeure de cette SFR Box 8, c’est l’intégration de ces deux hauts parleurs au sein du boitier TV. Une chose qui nous fait forcément penser directement à la Freebox Delta. Pourtant, la comparaison ne peut aller bien loin.

La Freebox Delta mise avant tout sur la qualité sonore, en s’alliant avec la start-up française Devialet. La box de Free embarque 6 hauts parleurs puissants, et utilise de nombreux brevets déposés par Devialet.

Sur la SFR Box 8, il en est rien. Cette box n’intègre que 2 hauts parleurs, et de qualité plutôt moyenne. Une chose est sûre, la SFR Box 8 n’a aucunement pour but de remplacer un équipement sonore. Ces hauts parleurs servent plutôt à interagir avec les assistants vocaux OK SFR et Alexa (voir plus bas). Ils ont également une utilisé en terme d’écoute de musique depuis une application de streaming comme Spotify. Une sorte de Amazon Echo qui fait TV en somme.

Télévision : de grands changements sur la SFR Box 8

La SFR Box 8 mise également sur les services de télévision. D’ailleurs, il s’agit d’un très gros morceau. Entre les contenus exclusifs d’Altice, comme RMC Sport, une toute nouvelle interface TV, ou encore un assistant vocal OK SFR… la SFR Box 8 enchaîne les nouveautés et les avantages.

Une interface TV fluide et immersive

Interface TV SFR Box 8

La SFR Box 8 bénéficie d’une toute nouvelle interface TV. L’opérateur ne se le cache pas, il s’est largement inspiré des services de SVOD et de streaming. SFR s’est appuyé sur les leader du divertissement en OTT pour concevoir son interface, comme Spotify, Netflix ou Molotov. Et le résultat est concluant : l’interface TV est très fluide et pratique.

La nouvelle interface TV de la SFR Box 8 se centre sur les programmes et les contenus. Les noms des chaines sont par conséquent moins mises en avant. L’opérateur s’adapte en fait aux nouvelles exigences des consommateurs, désormais habituer à streamer des contenus à volonté sur YouTube, Netflix ou Spotify.

Dès l’allumage du décodeur, la SFR Box 8 vous propose des suggestions personnalisées en fonction des contenus que vous consommez. L’accès au Replay, aux pass TV, et à la VOD, se fait de manière intuitive. La SFR Box 8 propose de plus les programmes TV en cours de diffusion, ainsi que les contenus qui seront diffusés dans la soirée. Les applications du décodeur sont également affichés, comme YouTube, Netflix, le portail RMC Sport, ou Canal.

Quelles chaines TV avec la SFR Box 8 ?

La SFR Box 8 étant proposée dans les offres internet de SFR, le nombre de chaines TV incluses dépend de l’offre à laquelle vous avez souscrit.

L’offre Starter de SFR comprend par défaut 160 chaines TV. Parmi ces chaines, nous retrouvons celles de la TNT (TF1, France TV, M6, C8 et autres), des chaines thématiques (comme Paris Première, Teva, ou TV Breizh qui n’a plus rien de breton), et les chaines régionales, dont celles de France 3.

L’offre Power va plus loin en ajoutant de nombreuses chaines thématiques premium. Parmi elles, nous pouvons citer le bouquet Discovery, SyFy, 13ème Rue, MyCuisine, Ushuaia, Chasse et Pèche…

Enfin, l’offre Premium ajoute au bouquet Power une sélection de chaines musicales. Vous bénéficiez ainsi de RFM TV, MCM Top, Trace Urbain, Mezzo, Mezzo Live, et VH classic.


Voir les chaines du bouquet SFR TV


La meilleure expérience image et son

Dolby Atmos avec la SFR Box 8

La SFR Box 8 bénéficie en outre des dernières technologies en terme d’expérience visuelle et sonore. La box est ainsi compatible avec la 4K HDR, qui offre des images jusqu’à 4x plus nettes qu’en full HD. Elle est également compatible Dolby Atmos et Dolby Audio, pour un son en 3D avec des équipements associés.

SFR dispose d’un catalogue de contenus 4K très varié. On retrouve notamment les chaines RMC Sport UHD, TF1 UHD, M6 4K… Mais également les séries 4K de Netflix, ainsi que YouTube.

Les applications et services de la SFR Box 8

La nouvelle box de SFR dispose de tous les services d’une box internet traditionnelle : Replay, VOD, enregistrement, guide TV…

SFR a également intégré différentes applications, afin de proposer une expérience TV interactive :

  • YouTube
  • Netflix
  • Portail RMC Sport
  • Amazon Prime Vidéo

Les plus SFR : enrichissez votre offre TV

Plus RMC Sport

En souscrivant à une box internet ADSL ou Fibre chez l’opérateur, mais aussi à un forfait mobile, vous pouvez profiter des “Plus SFR“. Il s’agit d’options TV, conçues par SFR, proposées à prix avantageux pour les clients de l’opérateur.

Fan de la Champions League ? L’intégralité du championnat est à suivre en exclusivité sur les chaines RMC Sport. Vous retrouverez également la Premier League, les championnats de basket, des sports extrêmes et le meilleur des sports de combat. RMC Sport est proposé à un tarif de 9€ par mois, sans engagement, au lieu de 19€ pour les non clients SFR.

Pour bénéficier du meilleur du sport, SFR propose une option avec RMC Sport et BeIn Sport groupé. Ce package est disponible pour 19€, prix toutefois sans tarification avantageuse.

Heureusement, il n’y a pas que le sport dans la vie. SFR vous propose un second “Plus” : SFR Ciné Séries. Celui-ci inclut dans un seul abonnement le meilleur des chaines et services cinéma et séries de SFR. Vous bénéficierez ainsi du service SFR VOD illimité, de la chaine premium Altice Studio, ainsi qu’à Paramount, Sudance, TCM et Action. SFR Ciné Séries coûte 5€ par mois pour les clients SFR au lieu de 10€ pour les autres.


Voir les offres SFR avec les Plus


Nouvelle télécommande

En plus de développer une nouvelle interface TV, la SFR Box 8 est accompagnée d’une toute nouvelle télécommande. De couleur noire, elle est assortie au design de la SFR Box 8 et est bien plus épurée que la précédente. Cette télécommande nous rappelle d’ailleurs beaucoup celles des box Android TV.

Cette télécommande dispose d’ailleurs d’un micro. Ce dernier permettra, en l’absence d’un claver alphabétique contrairement à l’ancienne, d’effectuer des recherches à la voix, ou d’activer les assistants vocaux OK SFR et Alexa.

Nouvelle application SFR TV

App SFR TV avec la SFR Box 8

SFR a également décidé de revoir intégralement son application SFR TV. En effet, l’ancienne version de l’application reprenait le design de sa précédente box internet. Le design a donc été adapté pour correspondre à la nouvelle interface TV.

Les fonctionnalités de l’application SFR TV :

  • TV en direct
  • Replay
  • Vidéo à la demande
  • Enregistrements
  • Guide TV

SFR TV est disponible sur tous vos appareils : sur votre ordinateur en ligne, sur le Google Play Store, ainsi que sur l’App Store.

Alexa et OK SFR : votre décodeur devient votre assistant personnel

Nous l’avons vu, les deux hauts parleurs de la SFR Box 8 ne servent pas à remplacer des enceintes ou équipements sonores. Toutefois, ils prennent tout leur sens avec l’intégration d’assistants vocaux. La SFR Box 8 est équipé d’Amazon Alexa, ainsi que OK SFR.

Amazon Alexa

Amazon Alexa sur la SFR Box 8

Alexa sera bientôt disponible

La SFR Box 8 inclut l’assistant vocal d’Amazon, Alexa. Il s’agit de l’assistant vocal numéro 1, devant Google Assistant. Alexa vous permet de réaliser de nombreuses taches très facilement par la voix.

Alexa se montre tout d’abord très utile pour la gestion de la musique. Après avoir synchronisé votre compte Spotify, Apple Music ou Amazon Music, vous pourrez lui demander de jouer n’importe quel titre. A tout moment, Alexa peut mettre en pause ou relancer la musique.

De très nombreux objets domotiques sont compatibles avec l’assistant vocal d’Amazon. Par exemple, si vous avez des lampes connectées, comme les très populaires Philips Hue, vous pouvez les appareiller avec Alexa, et les contrôler directement à la voix. Allumer la lumière, changer la couleur ou baisser la luminosité devient alors plus facile.

Alexa permet d’effectuer de nombreuses autres actions. Ecouter les nouvelles, obtenir les prévisions météo, vérifier l’état du trafic routier, créer des listes de course… De plus, Alexa dispose d’une boutique de “skills”, des extensions permettant d’enrichir l’assistant vocal. Les possibilités sont alors infinies.

OK SFR

La SFR Box 8 comprend également un assistant vocal fait maison : OK SFR. Celui-ci permet de contrôler directement les services de télévision de la box SFR.

Avec OK SFR, vous pouvez facilement allumer et éteindre votre téléviseur, programmer des enregistrements, ou encore rechercher des contenus TV directement à la voix.

Les principales fonctions de OK SFR :

  • Allumer ou éteindre le décodeur
  • Lancer un enregistrement
  • Afficher le guide TV
  • Mettre un programme sur pause
  • Faire une recherche

Les offres box de SFR avec la SFR Box 8

La SFR Box 8 n’est pas directement incluse dans les offres SFR. Il s’agit d’une option proposée aux abonnés pour 5€/mois. Ainsi, tout le monde peut bénéficier de la SFR Box 8, que l’on dispose d’un abonnement Starter d’entrée de gamme, ou une box Premium.

SFR ADSL / Fibre Starter

SFR Fibre

Jusqu'au 27 janvier


400 Mb/s 400 Mb/s
180 chaines TV
Appels fixes


19€/mois
12 mois puis 38€
Engagement 12 mois


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SFR ADSL

Jusqu'au 27 janvier


ADSL / VDSL
180 chaines TV
Appels fixes


15€/mois
12 mois puis 35€
Engagement 12 mois


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SFR Starter est l’offre d’entrée de gamme de SFR. Elle comprend une connexion internet très haut débit avec la Fibre (si éligible), le bouquet SFR TV avec 160 chaines ainsi que la téléphonie illimitée vers les fixes.

  • Jusqu’à 400 Mb/s en Fibre (si éligible)
  • 160 chaines TV
  • Appels illimités vers les fixes
  • SFR Box 8 à 5€/mois

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SFR ADSL / Fibre Power

SFR Fibre Power

Jusqu'au 27 janvier


1 Gb/s 400 Mb/s
200 chaines TV
Appels fixes et mobiles


29€/mois
12 mois puis 43€
Engagement 12 mois


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SFR ADSL Power

Jusqu'au 27 janvier


ADSL / VDSL
200 chaines TV
Appels fixes et mobiles


23€/mois
12 mois puis 40€
Engagement 12 mois


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La box internet SFR Power combine la puissance et la rapidité de la Fibre SFR avec le meilleur de la télévision et de la 4K. L’offre comprend une connexion ADSL ou Fibre à puissance maximale, SFR TV avec 200 chaines, et la téléphonie illimitée vers les fixes et mobiles.

  • Jusqu’à 1 Gb/s en Fibre (si éligible)
  • 200 chaines TV
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles
  • SFR Box 8 à 5€/mois

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SFR ADSL / Fibre Premium

SFR Fibre Premium

Jusqu'au 27 janvier


1 Gb/s 400 Mb/s
210 chaines TV
Appels fixes et mobiles
Clé 4G 30Go incluse


39€/mois
12 mois puis 53€
Engagement 12 mois


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La box Premium est l’offre ultime de SFR. En plus de tous les services de la box Power, l’offre Premium bénéficie de l’antivirus SFR Sécurité gratuitement pour 5 appareils, ainsi que le gestionnaire de mot de passe SFR Password pour 3 équipements. L’offre comprend également également d’un SAV technique disponible 24h/24, 7j/j, un second décodeur offert, et de 1To de stockage dans SFR Cloud.

  • Jusqu’à 1 Gb/s en Fibre (si éligible)
  • 210 chaines TV + Multi TV
  • Appels illimités vers fixes et mobiles
  • SFR Sécurité, SFR Password, 1 To de cloud, Service client pro
  • SFR Box 8 à 5€/mois

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SFR Box 8 vs Freebox Delta : une fausse comparaison ?

Freebox Delta
Ne comparez pas SFR Box 8 et Freebox Delta !

On ne peut s’empêcher de comparer la SFR Box 8 à la Freebox Delta. Il faut dire que, durant la conférence de presse, le directeur exécutif ne s’est pas gêné de tacler Free et sa box à 60€/mois.

“Pas besoin de prendre un crédit pour s’abonner à la SFR Box 8”; “Le 10 Gbps n’est qu’un coup marketing, cela ne sert à rien”; “Nous voulons nous mettre au niveau de la concurrence”…

Pour autant, peut on vraiment comparer la SFR Box 8 et la Freebox Delta ? Certes, sur certains points, cela est possible. Nous pouvons comparer les diverses fonctionnalités TV. Nous pouvons comparer les services domotiques…

Mais si l’on prend les deux box en général, la comparaison semble être difficile. La Freebox Delta sert de barre de son, là où les hauts parleurs de la SFR Box 8 font office d’enceinte connectée. La SFR Box 8 se contente de “l’essentiel” là où la Freebox Delta est un package fourre tout avec des fonctionnalités et des abonnements à tout va. Il est donc très clair que ces deux box ne s’adressent pas au même public.

Avis SFR Box 8 : que penser de la nouvelle box SFR ?

SFR Box 8
dès 15€/mois

Les points forts de la SFR Box 8 :

  • WiFi 3x plus rapide
  • Alexa et OK SFR
  • Interface repensée
  • Excellent rapport qualité prix
  • Avis de la rédaction 95% 95%

En conclusion, que faut-il penser de la nouvelle box internet de SFR ? Au final, nous sommes très satisfaits de la SFR Box 8.

Les performances de la box 8 côté internet sont épatantes, et on adore l’intégration du WiFi 6 qui change radicalement la donne. Concernant la télévision, là encore c’est une réussite. L’interface TV est simple, claire et très fluide. La qualité d’image 4K est époustouflante. La SFR Box 8 fait office d’enceinte connectée, remplaçant les appareils type “Amazon Echo” et “Google Nest Hub”, et permettant de piloter ses objets connectés simplement avec Alexa.

Enfin, nous apprécions particulièrement les offres Fibre et ADSL commercialisées par SFR, disponibles dès 15€/mois seulement, avec l’option box 8 à 5€/mois.

En toute objectivité, si vous recherchez une box internet premium, avec les meilleures performantes et la meilleure expérience TV, foncez sur la SFR Box 8. D’ailleurs, les offres SFR sont en promotion : profitez en avant qu’il ne soit trop tard !


Découvrir la SFR Box 8

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24 Commentaires

  1. Delard

    J’ai vraiment hâte de découvrir cette nouvelle box 8 en magasin.

    Réponse
  2. Marty

    Bonsoir je viens d acquérir la fameuse Nouvelle box 8 SFR, et depuis activation que des problèmes…. association avec télécommande en bluetooth, puis problème avec box adsl que redémarre sans cesse… après plusieurs appel et heure passe avec support, enfin j ai de la video…mais que certaines chaînes…le débit c est une cata pas du tout stable et pour l instant vu avec le support il faut attendre une mise à jour car visiblement pas mal de soucis avec box tv…donc vaut mieux attendre…

    Réponse
    • BG26220

      idem pour moi . Tout marche VOD , Netflix , Replay mais impossibilité de voir une quelconque chaine prévue dans l’abonnement . SAV qui piétine pour résoudre ce problème apparemment connu.

      Réponse
    • Hana

      Pareil cest une cata une daube je récupère mon ancienne box et decodeur

      Réponse
    • Rousselle

      Moi je suis fibre par sfr il y a 1 an et c’était une gros gros catastrophe une gross merde pour 1 giga jacais comme ci j’étais en adls 30 mega allor sfr aller vous coucher

      Réponse
  3. stylerboys

    j’ai cette box depuis 4 jours aucun problème !

    Réponse
  4. Stéphane33

    Box 8 arrivée hier, facile à mettre en place, mais aucune connexion internet … il faut rentrer un mot de passe reçu par sms et pour moi il ne se passe rien, pas de reconnaissance du réseau par la box (j’avais déjà fibre et précédente box Sfr).
    évidemment support technique ne trouve pas (5 appels) et ne peut rien faire à distance, technicien passe dans une semaine seulement.
    Donc, pour l’instant, ce n’est pas au point.

    Réponse
    • Stéphane33

      J’ai été rappelé le lendemain par le service technique avec quelqu’un au bout du fil de compétent qui m’a aidé (box reboutée + ajustement de la connexion chez eux / mot de passe fourni) à finaliser l’installation. Tout marche, sur la box TV aussi. C’est effectivement plus rapide en Wifi. Pour la box TV, on communique avec la télécommande pas avec le boitier box, ça marche bien.

      Réponse
  5. Franck

    Une catastrophe, une box pleine de promesses, mais non tenues… En fait sfr prend ses clients pour des bêtas-testeurs, rien ne fonctionne et c’est pas près d’être le cas, le service technique avouant à demi-mot qu’elle est encore à l’essai !!!! En attendant, une box qui rebootent sans arrêt, le téléphone fixe qui dysfonctionnement, la télé de manière aléatoire, entre 2 buggs bloquants pendant des heures voire des jours pour certain… Une HONTE

    Réponse
    • Diabolo

      Bonjour à tous,

      Effectivement , vos commentaires ne semblent pas très élogieux pour l’arrivée de cette nouvelle box . La fibre arrivant dans ma rue , SFR est le premier FAI à me proposer ses services mais je crois que je vais attendre encore un peu avant de changer éventuellement d’opérateur. Je suis actuellement chez Free qui ne peut encore me proposer la fibre. Merci pour vos retours d’expérience
      malheureuse ou non !

      Réponse
  6. Luc F.

    Je veux récupérer mon ancienne box…..plus d’accès à mon serveur NAS, quand on fait OK SFR le son diminue de la télé et le bas est grisé, c’est bien mais quand je ne dit rien et que c’est la télé qui le fait déclencher, cela énerve un peu…(on peut couper le micro mais alors quel intérêt), où est mon retour en arrière pendant que je regarde la télé ? A la place un retour que si j’enregistre et encore sur une ridicule carte SD. Et ne parlons pas de cette ridicule télécommande avec un contrôle son encore plus ridicule. Et on paye 5€ de plus par mois. J’ai changé car j’avais une box NBA sans le 5ghz, quelle erreur de ma part. Je veux mon ancien décodeur tv…..

    Réponse
    • Franck

      Je possède la SFR box 8 depuis 10jrs, c une catastrophe, la programmation ne fonctionne pas, la box 8 est prévu pour enregistrer 2 programmes en simultané, impossible a faire, message d’erreur vous avertissant d’une double programmation. Et j en passe. Je Regrette la Freebox

      Réponse
  7. PAGES

    FREE ne passant pas dans mon nouveau logement, cela fait 15 jours que j’utilise la box 8 sur liaison fibre et ça fige très souvent l’option 2 éme tv est une catastrophe ….la configuration des mails est un calvaire pas moyen d’envoyer un mail….le service technique ne semble pas à la hauteur et j’attends toujours le rappel d’un « responsable » .
    Qu’est-ce que je regrette la freebox

    Réponse
  8. etienne daniel

    je viens d’acquérir la box 8 depuis peu. tout a l’air correct mais je regrette un manque d’explication sur les fonctions de ce nouvel outil pour moi performant

    Réponse
  9. MILED

    Ça fait 2 jours que j’ai installé la SFR BOX 8. Elle ne répond pas tout de suite à la télécommande. Il faut attendre 4 à 5 secondes entre chaque action.

    Réponse
  10. VIARD Patrick

    ça fait 2 mois que j’ai fait l’acquisition de la Box 8 en remplacement de l’ancienne sfr+, l’interface est nettement moins bien qu’avant , lorsqu’on change de chaîne on a à chaque fois un effet gris brouillard de 3 secondes avant de voir la chaîne en clair, le son bug assez fréquemment c’est à dire son inaudible pendant 4 à 5 secondes et ça revient(j’en connait d’autres ou cela fait la même chose ) , j’ai effectué les mises à jour mais rien n’y fait et sfr technique n’est pas en mesure d’y remédier , je regrette l’ancienne box car payer 5€ de plus pour avoir autant de problème ce n’est pas digne de SFR.

    Réponse
  11. Annie

    Je viens d installer la box. En effet, j ai eu quelques reboots + le son qui saute. Mais dans l ensemble, mon débit était tellement mauvais avant (je suis en ADSL en bout de ligne) ; la comparaison avec mon ancien équipement est en faveur de la box 8.
    Par contre, je suis très désagréablement surprise par le fait de ne plus avoir de mediacenter. Avec ma vieille NB4 je pouvais lire les films stockés sur mon disque dur en réseau. Et là plus rien. Le service technique me dit que je dois acheter une clé ChromeCast. C’est quoi cette arnaque ? Et mon ordi portable ne voit pas mes autres équipements. Le service technique ‘un autre appel) me dit qu”il faut attendre 4 jours, le temps qu’ils aient lu la documentation peut-être ?

    Réponse
  12. milin

    bonjour j’ai cette box depuis 8 jours que des soucis pas de replay et le reste pire après plusieurs appel au 1023 rien changer des gens incomptétents au téléphones savent pas quel matériels j’ai chez moi sfr juste nul

    Réponse
  13. Nicolix77

    Bonjour,
    Merci pour votre article, mais l’avez vous vraiment testé ??? sinon vous vous seriez aperçu des différent dysfonctionnement remonté ci-dessus. ( Il m’a fallu que 10 mins )
    Elle est belle avec plein de bonne techno a l’intérieur mais en l’état actuelle c’est une régression, Je m’explique.
    Cette nouvelle BOX8 TV SFR n’est absolument pas finalisé et a été lancé beaucoup trop tôt.
    J’ai de Gros regret de ne pas avoir garder mon ancienne BOX SFR en attendant que cette BOX8 TV soit vraiment finalisée.
    Voici plusieurs chose de constaté.
    Il n’y en pas de media Center dans la BOX8 TV, enfin pas encore mais pas de date non plus de MAJ, ( d’après SFR s’était Octobre qu’ils disaient ? )
    – Impossible de lire un disque dur externe en USB, ou un partage réseau.
    – Autre souci avec l’interface –> 5 Seconde pour un changement de chaine.
    – Disparition de la fonction » chaine favorite »
    – « SFR ok » Vraiment pas terrible. ( en attendant Alexa si un jour elle arrive comme annoncé dans l’article ).
    Enfin pour moi cette BOX 8 de SFR n’est pas fini, quelque mois de développement supplémentaire n’aurai pas été du luxe.
    Nous payons quand même 5€/mois pour cette BOX qui en l’état est une régression.
    j’aurai préféré attendre un peu avec mon ancienne box SFR que d’avoir du nouveau matériel pas fini. L’impression que l’on nous prend vraiment pour des C…, « Vivez l’expérience qu’ils disaient ».
    D’autre part en prenant cette BOX8, j’ai changé de forfait ADSL pour la Fibre, et bien j’ai eu 12 mois d’engagement, je suis pris en otage. sinon je serai parti chez FREE ou ORANGE. Malin SFR, mais pas réglo quand même. C’est limite. J’avais pourtant lu dans plusieurs article journalistique que cette BOXTV avais les meilleurs techno mais nulle part il est indiqué qu’elles ne sont pas ou sous -utilisées. Je ne sais pas si les journaliste test vraiment le matériel ou si ils nous font juste un résumé de la fiche technique envoyé par SFR, sinon ils l’aurai remarqué car gros décalage entre la présentation et la réalité.
    Va falloir qu’ils apportent vraiment quelque chose avec cette future mise a jour sinon dans 11 mois c’est Bye Bye SFR. Et je ne serai même pas étonné que l’année prochaine il y ai une désertion des clients SFR déçu par cette BOX8 pour aller chez les autres. Dommage car sur la papier la technique semble parler pour elle ( sauf l’enceinte ).
    Espérons que cette MAJ arrive rapidement.

    Réponse
  14. Ras le bol

    Commandé le 1er septembre on m’envoie la tv8 sans Modem soit disant rupture de stockage et demande d’attendre 60jours Max ça va faires 3 mois nous sommes le 8 décembre et toujours rien reçu !!! Sav à chier de chez à chier pas fichu de résoudre le problème de livraison !! On me dit que je vais être rappelé personnes appel!!! Par contre les factures tombent elles !!

    Réponse
  15. Dad

    Je pleure mon ancienne box 4K qui n’était pas terrible mais vraiment mieux que cette interface lente et qui reboote sans arrêt. la plus grosse déception reste ‘pas de media center’ qui a toujours existé sur toutes les box SFR. Si quelqu’un sait faire marcher un disque dur sur ce nouveau matériel, je suis preneur.
    Et s’il vous pliait, retirez le brouillard de 3 secondes lorsque nous sommes sur une chaine.
    Merci

    Réponse
  16. Delbarre

    Nous étions chez Orange et tout allait bien,on pensait trouver quelque chose de plus performant en prenant la box8 de SFR,et depuis plus de télé dans notre chambre,celle du séjour ne fonctionne pas bien,problème avec la télécommande qui ne fait pas ce qu’on lui demande, plus de téléphone portable et plusieurs interruptions d’internet sur l’ordinateur,par moment plus d’imprimante,plus de scan,et aucune aide compétente car pas assez formé,nous regrettons notre choix et pensons que la box8 n’est pas au point,donc réfléchissez bien avant de changer d’opérateur si vous ne voulez pas etre dans la meme galère que nous pendant un an.

    Réponse
  17. Mahieu

    Les résumés de film apparaissent non plus sur un fond blanc, mais sur l’image du film, ils sont donc illisibles

    Réponse
  18. FRAQUET Claude

    Le modem est impecable la wifi meilleure mais la box je regrette la NB6 qui était beaucoup plus
    explicite il y a même des iconnes (FAVORIS) dans lesquelles on y met des programmes mais que l’on ne retrouve plu
    Quant a la tecommande trop rapide votre menu défile a vitesse grand V. Je constate également que lorsque on change de chaines il se passe 3 ou 4 secondes ou il y a un nuage blanc avant l’arrivée de la couleur qui elle est magnifique.
    J’ai un televiseur SONY des derniers modèles 4K et il ne peut etre remis en cause..
    Il est aussi regrétable que l’on ne puisse avoir une notice d’emploi ce qui éviterais peut ètre de vous faire ces remarques Je vous remercie de me répondre

    Réponse

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