En août 2019, SFR a présenté sa toute nouvelle box internet : la SFR Box 8. Disponible dans les offres Power et Premium, le modem Internet est compatible WiFi 6. Quant au décodeur TV 8, il a la particularité d’intégrer une enceinte connectée avec Alexa. Découvrez les avis SFR box 8 des utilisateurs mais aussi de nos experts.
Sommaire
- Quels sont les avis SFR Box 8 des utilisateurs ?
- Avis Box SFR 8, les points positifs
- Avis SFR Box 8, les points négatifs
- Les offres de SFR avec la SFR Box 8
- Avis SFR Box 8 et 8X : l’évaluation de nos experts
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Cela fait une semaine que je suis connecté à la fibre de SFR box 8, tout cet bien passé lors du raccordement à mon domicile et fonctionnement ok. A partir du septième jour, j’ai commencé a avoir des problèmes de connexion avec internet, page web qui ne s’affiche pas et chaine de télé qui se fige sur ma TV. Donc j’appelle le service client qui me demande de faire quelques manipulations, comme éteindre ma box, ou faire un reset, sans succès. Un technicien d’un niveau supérieur sur la hotline ma fait attendre une journée, soit disant pour faire une manipulation sur leur réseau, mais sans succès. tout ça pour me dire qu’il faut que je change la box qui est défectueuse. Donc maintenant je dois attendre 4 ou 5 jours pour aller la chercher dans un point relais qui n’est pas proche de mon domicile, en espérant que le problème sera résolus. Sachant qu’auparavant j’étais sur un câble coaxial avec SFR, ou je n’ai jamais eu de problème depuis plus de 10 ans. Aucune solution de leur part sur un moyen de substitution, comme une box de poche. je me rend compte que je suis qu’un numéro client parmi tant d’autres.
Franchement, je pensais pas dire ca un jour mais SFR est génial. J’étais un peu perdu avec ce problème d’éligibilite à la fibre avec mon ancien operateur mais le service client sfr a été au top. En gros j’avais un souci d’éligibilité et la je tombe sur un conseiller qui comprend tout de suite ma galère. Il me propose une solution rapide et efficace la SFR Box 8 avec la fibre et tout s’est hyper bien passer. Bref, en moins d’une semaine, j’étais connecté
Très bon rapport qualité prix j’ai une débit inimaginable et quand on se connecte tous la connexion est toujours aussi rapide avec les offres qu’on trouve actuellement sur le marché je trouve que cette offre est ce qu’il y a de mieux. Si on veut pas payer cher pour une connexion deplorable c’est la meilleure option
Ras le bol des pannes avec ma box plus rien ne fonctionait pendant plusieur jours. Obligé de la redémarer sans arret et quand pour une fois tout va bien, paf, ça recommence. C’est vraiment pénible y a toujours un truc qui cloche avec cette box. J’espère qu’ils vont vite régler tout ca parce que là ça commence sérieusement à me gonfler.
Cette box 8x possède un bug d’origine.
J’en suis à la 3eme et tjs le même pb : connection à internet aléatoire. La box ne gere pas plusieurs connections quelque soit la configuration (plusieurs dizaines de test). Impossible d’avoir la tv, un pc et une xbox en même. Pb de dns et gestion des ip. Voire même une certaine dyslexie : je vois apparaitre le tel portable de mon epouse comme connecté au LAN alors qu’elle se trouve à 70 kms de la maison !!!
Apres plusieurs appels au 1023, une conclusion s’impose : aucun de mes interlocuteur ne possede de connaissance en informatique.
Fuyez Sfr
Installation facile connexion stable débit très rapide demander de plus. meme si je trouve le prix un peu élevé si on voit ce qui se fait actuellement. Pour le reste j’adore
Même si le prix est un peu élever je pense que ca vaut le coup pour les personnes comme moi qui ont besoin d’une connexion rapide et stable pour les jeux en ligne
J’ai une box 8 fibre et c’est parfait pour les jeux en ligne. Chez mon ancien opérateur c’était extremement lent et il fallai attendre des heures pour faire un simple téléchargement. Jaime bien meme si je trouve le prix assez élevé
J’ai jusquà 2 Gb en téléchargement et le wifi 6 pour un tarif très abordable, que demander de plus. Quelques ralentissements mais , rien de bien grave cetait pareil chez Bouygues. Aucun problème de coupure et aucun souci technique depuis que je l’ai. Je recommande
Le débit est excellent, même avec plusieurs appareils connectés mais la box chauffe un peu trop et puis on aurait aimé avoir plus de chaines incluses. Pas mal après tout
J’ai quitté SFR pour Bouygues et je ne regrette pas du tout. La qualité de la connexion est bien meilleure que ce que javais avec la box 8. le service client est plus professionnel et je n’ai jamais eu de problème avec le modem.
Ras le bol des pannes avec ma box plus rien ne fonctionnait pendant plusieurs jour obligé de la redémarrer sans arret..et quand pour une fois tu as l’impression que tout va bien, paf, ça recommence. C’est vraiment pas possible, y a toujour un truc qui cloche avec cette box. J’espère qu’ils vont vite régler tout ça parce que là, ça commence sérieusement à me gonfler.
La SFR Box 8 est top pour le streaming et les jeux en ligne. Le wifi est puissant et stable. Je recommande sans hésiter.
Installation facile, connexion stable, débit très rapide… Que demander de plus ? Seul bémol avec la box, le prix que je trouve un peu élevé si on voit ce qui se fait actuellement. Mais pour le reste, j’adore
J’ai profité d’une promo pour tester la SFR Box 8 et depuis je peux plus m’en passer. En télétravail depuis 3 mois je suis agréablement surpris. La connexion est bonne et meme le soir quand on est connecté a plusieurs on remarque aucun ralentissement
Le débit est correct et pour le prix, je me plains pas. Mais la box elle meme a des problèmes très souvent et je pense à changer d’opérateur. Quand j’allume le modem des fois, il se passe quasiment rien du tout. Je dois débrancher et rebrancher à chaque fois en espérant qu’elle fonctionne. J’en ai marre
J’ai de gros problèmes avec ma SFR Box 8. Les bugs sont fréquent et je suis obligée de redemarrer ma box tout le temps. Et le débit est mauvais, même en fibre pour couronner le tout, j’ai eu beaucoup de mal à obtenir un rendez vous avec un technicien pour régler ces problèmes.
Installée en un claquement de doigts et sans retard. Le design est plutôt stylé, et le fait de se passer du boîtier d’entrée, c’est la cerise sur le gateau. Simple et efficace en plus la connexion est bonne sans coupures comme chez mon ancien opérateur
Jai la SFR Box 8 depuis un moment deja et je suis assez déçu. L’installation s’est bien passé et la box est plutot jolie mais au niveau des performances, c’est vraiment pas terrible. jai pas vérifié (suis pas trop tech) mais je pense que le débit est bien en dessous de ce que je devrais avoir résultat, la connexion est très instable. Je suis pas fan
J’ai pris la décision de quitter mon opérateur et j’ai choisi la SFR Box 8. Tout s’est déroulé hyper rapidement et c’etait simple. La prise de rendez-vous en ligne était facile et le technicien est venu à l’heure prévue. Il a été très pro : il a refait le raccordemen de la fibre, installer la box et le décodeur, et a tout bien testé. En plus, il était vraiment sympa et a répondu à toutes mes question. et la connexion est très rapide, je recommande
Sfr a lourdement insisté pour que je prenne une box 8 nouvelle génération avec un abonnement plus cher évidemment. Comme je n’arrivais plus à faire des pauses sur les chaines en cour de visionnage ni faire des retours en arrière j’ai appeler Sfr qui m’a affirmé que c’était impossible avec cette nouvelle box sur certaines chaines . Bonjour la nouvelle technologie !!!
Jétais chez Free mais ma zone est enfin éligible pour la fibre SFR et jappele pour changer d’installation mais depuis 2 mois, on me fait patienter
J’étais chez Orange et je suis parti chez SFR j’ai l’a box 7 pas de souci bon débit et surtout meilleur tarif
salut, bien bien… image même le son dans un petit appart comme moi c’est parfait Netflix nikel, programs tv un peux lent mais bien consu et interface shimpa « style netflix » après c’est a mon gout 😉 après il y a des point négatif… 2 port Ethernet… « même si il y a un super wifi qui es top » , pas de média center ou encore pas de possibilité de faire une programmation personnaliser « Heure de début et de fin » et pas d’aplie napteur direct sur le décodeur… a par ça je te le conseil sur tout si tu a le déc plus qui étais de moins bonne manufacture…
J’ai reçu ma SFR Box 8 il y a deux jours. Je l’ai installée et tout fonctionne au top, que ce soit l’internet ou la TV. Pour l’instant débit très rapide 🙂
J’était client pendant 2 ans avec la SFR Box 8. La qualité es au rdv mais quand je compare avec la FreeBOX POP qui a maintenant le wifi 7 et 5 gb/s pour bien moins cher, je ne vois pas l’intéret de rester chez SFR.
C’est une très bonne box internet avec des débits rapides et un décodeur de qualité.
La Box 7 avait l’air pas mal j’ai été attirée par la SFR Box 8 pour le wifi 6, mais la portée est décevante. Dans ma chambre, le signal est très faible.
La SFR FIBRE POWER 8 (BOX8) est un excellent abonnement, mais il faut payer plus cher qu’avec la BOX PLUS (BOX 7 / STARTER).
Je suis pas trop branchée tech, mais je trouve que la box est trop chère pour ce qu’elle offre. Une connexion normal, sans plus et des chaines tv pas extra, franchement 37 euros par mois c’est abusé. Je peux trouvé mieux ailleur
Besoin de renseignements sur la SFR Box 8 ?
Un conseiller cablereview vous donnera plus d’informations sur les offres Internet de SFR. Appel gratuit.
Quels sont les avis SFR Box 8 des utilisateurs ?
Vous hésitez à choisir la SFR Box 8 ? Pour vous aider, découvrez ce que pensent les utilisateurs SFR de leur Box 8. Les retours d’expériences des clients et/ou anciens clients permettent d’en savoir plus sur la qualité des fonctionnalités disponibles avec la Box 8 de SFR. Attention, les avis clients ne reflètent pas totalement la réalité mais ils permettent de connaître les points forts et les points à améliorer sur la cette box.
Information : nous avons recueilli les avis des clients SFR depuis notre groupe Facebook « Entraide SFR » qui comporte plus de 10.000 membres.
Avis Box SFR 8, les points positifs
Après plusieurs mois d’utilisation, la nouvelle SFR Box 8 séduit les clients de cet opérateur notamment ceux attirés par ses performances. Voici une revue des points positifs de cette box.
Les débits Internet
Les abonnés SFR reconnaissent quasi unanimement la qualité de la connexion délivrée par cette box. La nouvelle box de SFR est effectivement l’une des box les plus rapides du marché, et la différence avec les box de générations précédentes est saisissante.
L’opérateur commercialise au plus grand nombre la SFR Box 8. Cette dernière est capable de vous apporter des débits allant jusqu’à 8 Gb/s en descendant et 8 Gb/s en montants avec la Fibre SFR et l’offre Premium. Quant à l’offre Power, elle fournit jusqu’à 2 Gb/s partagés en descendant, et 700 Mb/s en montant. Pour avoir une idée du débit réel de la SFR Box 8 chez vous, vous pouvez réaliser un test de débit SFR avec notre outil.
A savoir : la formule 8 Gb/s n’est pas disponible sur l’ensemble du réseau fibre de SFR. Vous devez impérativement faire un test d’éligibilité avant de souscrire. Vous pouvez appeler un de nos conseillers au 09 71 00 28 31 (appel gratuit) qui s’en chargera pour vous.
Avant, j’étais abonné à la Freebox Révolution, avec une offre Fibre allant jusqu’à 1 Gb/s. En réalité, je tournais plutôt vers du 200 Mb/s en condition réelle. Depuis, j’ai souscrit à la SFR Box 8. Maintenant, en faisant des speedtests régulièrement, je suis à du 700 Mb/s en journée. C’est excellent !
Avis d’Adrien – groupe Facebook “Entraide SFR”
Précision importante : le raccordement à la Fibre SFR est gratuit. Après votre souscription à la box SFR, l’opérateur s’occupe de tout.
Le WiFi 6
Autre point fort souligné sur les avis SFR Box 8, la qualité du WiFi.
La dernière norme Wifi 6 offre aux usagers de meilleures performances en matière de couverture et de débit et ce même avec plusieurs appareils connectés simultanément. Avec la nouvelle bande de fréquence 5 Ghz, le WiFi de la SFR Box 8 peut délivrer jusqu’à 4.5 Gb/s de débit descendant sur les 8 Gb/s possibles.
La box de SFR est également équipée de la technologie « Smart WiFi« , qui permet d’optimiser, de manière automatique, la configuration de votre réseau WiFi.
Enfin, dans l’offre Power comprend un répéteur WiFi 6, tandis que l’offre
A lire : Clé WiFi SFR : où la trouver et comment la changer ?
L’expérience TV
Dans un troisième temps, les avis des clients SFR Box 8 relèvent la qualité de l’expérience TV.
L’interface utilisateur est épurée et facile à utiliser. La navigation dans les menus est très facile, permettant de trouver du contenu et de rejoindre ses émissions favorites en toute fluidité, sans bug ni latence. La qualité d’image 4K est également impressionnante, avec des couleurs éclatantes, des contrastes saisissants et une clarté remarquable qui enrichissent le visionnage de films, séries ou compétitions sportives sur les chaines et plateformes de streaming compatibles.
A noter, toutefois, que pour bénéficier de ces technologies, il est indispensable de disposer d’équipements compatibles.
J’apprécie beaucoup les services TV de la box 8 SFR. Parmi elles, le start over qui permet de recommencer un programme depuis le début. Ou encore l’assistant vocal SFR qui pilote directement la TV à la voix, pratique quand on perd sa télécommande !
Avis de Nathalie – groupe Facebook “Entraide SFR”
L’installation de la fibre SFR
Enfin, les avis mettent en avant le professionnalisme des techniciens, qui viennent installer la Fibre et les équipements. Selon ces avis, la livraison de la box et du décodeur est rapide, et l’installation se déroule sans problème.
Box commandée il y a 6 jours, je l’ai reçue ce matin. Les techniciens sont venus l’installer un peu plus tard dans la journée. Tout est opérationnel, je suis surpris de ce professionnalisme exemplaire.
Avis de Charles – groupe Facebook “Entraide SFR”
Avis SFR Box 8, les points négatifs
Des problèmes liées aux décodeurs
En ce qui concerne les points à améliorer recensés sur les avis clients SFR Box 8, le manque de connectiques fait partie des reproches exprimés par certains clients SFR. Il faut, en effet, se contenter deux ports Ethernet sur le routeur, ce qui peut s’avérer insuffisant pour certains usagers.
Autre bémol constaté sur les avis des consommateurs, le décodeur TV 8 avec son enceinte connectée, n’est inclus que dans l’offre Premium la plus chère. En effet, l’offre Power comprend certes le modem SFR Box 8, mais le décodeur est la Connect TV 4K.
Cela nous amène à un autre avis négatif de la part des clients SFR Box 8 : l’absence d’Android TV dans l’offre Premium. En effet, la Connect TV est équipée du système d’exploitation de Google (avec le Google Play Store, Google Assistant, Chromecast etc). Ce système équipe la grande majorité des décodeurs du marché, que ce soit chez Bouygues Télécom ou chez Free. Cependant, le décodeur TV 8 dont bénéficie l’offre Premium, n’en est pas équipé.
Incompréhensible, si l’on souhaite Android TV avec SFR, on est obligé de prendre l’offre la moins chère. Pourquoi ne pas mettre le même décodeur dans toutes les offres ?
Avis de Lou – groupe Facebook “Entraide SFR”
Le prix de la SFR Box 8 ?
Certains abonnés ont critiqué par le passé le prix de la SFR Box 8. Cependant, SFR a récemment baissé ses tarifs, pour être plus compétitif face à la Freebox Ultra. SFR a aussi fait le choix d’un tarif unique, que ce soit pour la première année d’abonnement ou ensuite. Vous pouvez aujourd’hui bénéficier de la box la plus puissante de l’opérateur pour seulement 36,99€/mois, sans condition de durée.
Note : avec les remises multipack SFR, profitez de remises sur les forfaits mobiles de l’opérateur avec la box 8.
La box 8 a l’air pas mal… mais elle est trop chère pour moi.
Avis de Max – groupe Facebook “Entraide SFR”
Toujours concernant les offres, certains abonnés SFR se demandent pourquoi l’offre Premium est sans engagement, tandis que les autres forfaits sont avec un engagement d’un an. Là encore, il semblerait que SFR souhaite se positionner par rapport à la nouvelle Freebox Ultra qui est une offre internet sans engagement.
Les bugs
D’autres avis SFR font état de quelques bugs présents sur la box de l’opérateur. Il arrive par exemple que l’image TV se bloque sans raison. Cela reste cependant mineur et assez rare.
Il arrive également que des clients subissent des pannes de réseaux, où la connexion internet est coupée ou de moins bonne qualité que d’habitude. Toutefois, c’est assez exceptionnel, prenez donc ces avis SFR Box 8 avec des pincettes. Il est très facile de contacter le SAV SFR en cas de problème.
Trop de bug sur la SFR Box 8, je vais résilier !
Avis de Gabriel – groupe Facebook “Entraide SFR”
Les offres de SFR avec la SFR Box 8
Si vous souhaitez changer de box internet et opter pour une offre plus puissante, la SFR Box 8 devrait vous satisfaire.
Le modem internet Box 8 est proposé au sein de deux forfaits internet : SFR Power et SFR Premium (l’offre SFR Fibre Starter n’est pas concernée). Le décodeur TV 8 est uniquement inclus dans l’offre SFR Premium.
Depuis peu, RED by SFR propose une option à 7€/mois, permettant de bénéficier du modem WiFi 6 de la SFR Box 8 au sein de son offre RED Box.
 SFR Box Power | SFR Box Premium | 
RED box avec option WiFi 6 | |
|---|---|---|---|
| ⬇️ Débit descendant | 2 Gb/s | 8 Gb/s | 1 Gb/s |
| ⬆️ Débit montant | 700 Mb/s | 1 Gb/s | 500 Mb/s |
| Répéteur WiFi | En option à 3€/mois | Inclus | - |
| 📞 Téléphonie | appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations appels illimités vers les mobiles de France | appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations appels illimités vers les mobiles de France | appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations appels illimités vers les mobiles de France |
| 📺 Télévision | 200 chaines TV Décodeur Connect TV (4K HDR, Dolby Atmos) | 200 chaines TV Décodeur SFR TV 8 (4K HDR, Dolby Atmos) | 35 chaines TV Décodeur Connect TV à l'achat pour 29€ (4K HDR, Dolby Atmos) |
| ⭐️ Bonus | Disney+ ou Amazon Prime inclus pendant 6 mois | Disney+ ET Amazon Prime inclus pendant 6 mois box 4G incluse | |
| 🔓 Engagement | Engagement 12 mois | Engagement 12 mois | Sans engagement |
| 🏷 Prix promotionnel | 27,99€/mois pendant 1 an | 33,99€/mois pendant 1 an | 25,99€/mois pendant 1 an |
| Prix hors promotion | 39,99€/mois | 46,99€/mois | 35,99€/mois |
| Souscription, informations | Voir l'offre > | Voir l'offre > | Voir l'offre > |
Avis SFR Box 8 et 8X : l’évaluation de nos experts
En intégrant le WiFi 6, la SFR Box 8 avec la fibre (jusqu’à 8 Gb/s) offre une connexion Internet ultra rapide, plus stable et capable de supporter de nombreux appareils connectés simultanément, ce qui est idéal pour les foyers connectés d’aujourd’hui.
En somme, la SFR Box 8 est une solution complète et polyvalente qui se positionne parmi les meilleures box internet actuellement disponibles sur le marché. Elle se distingue non seulement par ses performances techniques exceptionnelles, mais aussi par son excellent rapport qualité-prix. Avec un abonnement à partir de 36,99€/mois (sans condition de durée), grâce aux promotions souvent proposées par SFR, cette box représente un investissement judicieux pour ceux qui recherchent une connexion internet ultra-performante, et une expérience télévisuelle de haute qualité. La SFR Box 8 est donc un choix incontournable pour quiconque souhaite tirer le meilleur parti de son abonnement internet tout en profitant des dernières technologies.
Les points positifs :
Les points négatifs :
