Notre avis sur Cdiscount Mobile

Posté le 05/11/2019 22 h 02 min Pas de commentaire CDiscount

Vous avez entendu parler de Cdiscount Mobile et avez besoin d’un avis sur les forfaits qu’il propose, mais aussi sur son service client ? Vous êtes au bon endroit. Nous avons pris le temps de décortiquer l’offre Cdiscount Mobile, lisez ce guide pour savoir s’il est temps pour vous de changer d’opérateur mobile et d’opter pour un MVNO (un opérateur virtuel).

Cdiscount mobile avis

Comment fonctionne Cdiscount Mobile ?

Cdiscount Mobile est un opérateur virtuel comme NRJ Mobile, Syma Mobile, La Poste Mobile, etc. Aujourd’hui, de grandes marques qui n’ont initialement aucun rapport avec la communication se lancent dans le forfait mobile. Face à Cdiscount Mobile, on retrouve ainsi la grande distribution avec par exemple Auchan Mobile, les banques avec notamment l’offre mobile du Crédit Mutuel ou du CIC, bref, il y a de quoi se perdre.

Comme tout MNVO (Mobile Virtual Network Operator), Cdiscount Mobile est un opérateur virtuel qui utilise les plus grands réseaux de téléphonie mobile. Si le forfait Cdiscount Mobile ressemble à n’importe quelle offre de téléphonie traditionnelle, la marque ne dispose d’aucun réseau propre. Elle a rejoint le groupe Euro Info Telecom auquel appartient également NRJ Mobile. C’est d’ailleurs du réseau de ce dernier que profite Cdiscount Mobile.

Comment souscrire à un forfait Cdiscount Mobile ?

Vous souhaitez trouver un nouvel opérateur et envisagez de souscrire un nouveau forfait chez Cdiscount Mobile ? Tout est simple et rapide, bienvenue dans le monde du digital ! Choisissez votre forfait illimité ou non et profitez d’une offre sans engagement en quelques clics. La souscription se réalise en 3 étapes chez Cdiscount Mobile :
– souscription et achat de la carte SIM ;
– envoi du RIB et de la copie de la carte d’identité ;
– expédition de la carte SIM.

Il ne vous reste plus qu’à mettre votre carte SIM dans votre mobile, quel qu’il soit (Samsung, iPhone, Sony, Huawei, etc.) et à utiliser votre forfait Cdiscount Mobile.

Notre avis sur les forfaits Cdiscount Mobile

Cdiscount Mobile propose de manière permanente trois forfaits. À cette offre mobile traditionnelle s’ajoute, de temps à autre, une offre promotionnelle. Pas besoin de code promo, il suffit de souscrire à la bonne date pour en profiter.

L’offre de forfait Cdiscount est sans engagement. Voici les trois forfaits proposés.

Forfait L’EFFICACE
2 €/mois sans engagement
FORFAIT L’ESSENTIEL
9 €/mois sans engagement
FORFAIT LE SUPREME
15 €/mois sans engagement
-200 minutes
-200 SMS ou MMS
-200 Mo de web 4G en France métropolitaine
-Carte SIM à 10 € compatible avec tous les téléphones
-200 minutes
-SMS ou MMS illimités
-5 Go de web 4G en -France métropolitaine
-1 Go de web 3G en Union européenne
-Carte SIM à 10 € compatible avec tous les téléphones
-Appels illimités
-SMS ou MMS illimités
-40 Go de web 4G en France métropolitaine
-5 Go de web 3G en -Union européenne
-Carte SIM à 10 € compatible avec tous les téléphones

Le hors forfait chez Cdiscount Mobile

Impossible d’éditer un guide « Cdiscount Mobile avis », sans évoquer les questions qui fâchent.

Concernant les deux forfaits mobiles Cdiscount l’Efficace et l’Essentiel, au-delà des 200 minutes disponibles, le coût du hors forfait s’élève à 0,30 €/min. Vous envoyez plus de 200 SMS ou MMS avec le forfait l’Essentiel ? Vous paierez respectivement 0,10 € et 0,30 € par envoi supplémentaire. Mieux vaut donc prendre le forfait avec les appels illimités ainsi que les SMS et MMS illimités si vous avez un doute sur votre capacité à respecter les termes de votre abonnement mobile.

Cdiscount Mobile : sur quel réseau peut-on en profiter ?

Réseau mobile Cdiscount

Avec Cdiscount Mobile, oubliez Free Mobile. En effet, l’opérateur virtuel profite du réseau NRJ. Ainsi, comme les autres opérateurs virtuels de chez Euro Information Telecom, avec Cdiscount Mobile vous pourrez emprunter les réseaux d’Orange, SFR et Bouygues Telecom, ce qui, à notre avis, semble déjà tout à fait correct. À ce prix-là, on ne peut pas tout avoir !

Lors de la souscription à l’offre Cdiscount Mobile, le réseau qui vous est attribué est aléatoire, vous ne pouvez le choisir. Toutefois, Cdiscount Mobile offre la possibilité de contacter le service client pour faire une demande de changement, l’opérateur virtuel reste assez souple avec ses clients en la matière. Ainsi, si vous ne captez pas le réseau Bouygues Telecom chez vous alors que c’est le réseau qui vous a été attribué, vous pouvez demander à bénéficier du réseau Orange ou SFR.

Comment résilier Cdiscount Mobile ?

L’offre de forfait Cdiscount Mobile est sans engagement. C’est un avantage non négligeable puisque cela signifie que vous pouvez résilier à tout moment, sans justification, et surtout, sans frais de résiliation.

Vous souhaitez changer d’opérateur ? Trois solutions s’offrent à vous :
– envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception ;
– se rendre sur le site assistance-mobile.com et demander la résiliation de votre abonnement ;
– aller voir un autre opérateur qui se chargera de toutes les démarches et ainsi opter pour la portabilité de votre numéro de téléphone.

Comment contacter Cdiscount Mobile ?

Notre avis sur Cdiscount Mobile et son service client est plutôt positif. En effet, depuis septembre 2018, l’opérateur virtuel met à la disposition de ses clients un numéro non surtaxé, le 09 77 40 92 92. C’est plutôt une très bonne chose, d’autant que le service client Cdiscount Mobile est ouvert du lundi au samedi de 10h à 20h. Époque du digital oblige, l’opérateur est également joignable sur internet via le site assistance-mobile.com.

En attendant de joindre le service client pour votre offre Cdiscount Mobile, pour résilier ou pour toute autre question, un forum d’abonnés est ouvert et vous permet d’échanger si vous avez des interrogations.

Naturellement, si vous consultez les avis Cdiscount Mobile, comme pour tout opérateur virtuel ou traditionnel, vous allez constater que certains sont ravis du service clients, tandis que d’autres affichent leur déception. En la matière, il est ainsi difficile d’avoir un avis bien tranché, c’est votre expérience avec ce service qui vous permettra de vous forger une opinion. Et, après tout, l’offre étant sans engagement, si vous souhaitez changer, rien ne vous en empêche.

Cdiscount Mobile ou NRJ Mobile ?

Certains d’entre vous se demandent s’il est préférable de souscrire une offre Cdiscount Mobile ou NRJ Mobile ? Les deux utilisant le même réseau, ce n’est pas en termes de qualité de réseau qu’il faudra se poser la question, mais bel et bien en termes de prix.

À ce jour, le forfait mobile Cdiscount est proposé à 2 €, 9 € ou 15 € par mois. Chez NRJ Mobile, les forfaits sont à 9,99 €, 15,99 € et 19,99 € par mois. Bien sûr, il faut comparer ce qui est comparable. Prenons par exemple le forfait mobile de Cdiscount à 9 € et le forfait NRJ Mobile à 9,99 €. Cdiscount propose 200 minutes d’appels, des SMS et MMS illimités et 5Go de data. NRJ mobile propose des appels, SMS et MMS illimités, mais seulement 100 Mo de data. C’est simple : NRJ Mobile est meilleur pour les appels. En revanche, si vous souhaitez surfer, mieux vaut avoir la Wifi. C’est donc à chacun son forfait selon son utilisation. D’autre part, les deux opérateurs virtuels proposent un forfait sans engagement.

À notre avis, Cdiscount Mobile va se distinguer principalement par son offre à 2 €.

Cdiscount Mobile ou Syma Mobile ?

Parce que c’est une nouvelle question que se posent nombre d’internautes, tentons d’y répondre. Cdiscount Mobile ou Syma Mobile, quelle solution est la plus intéressante ?

Cette fois, on se retrouve avec des abonnements à 2 € chez chacun des opérateurs. Il faut donc regarder de plus près le contenu de l’offre pour déterminer lequel propose le meilleur forfait. SYMA Mobile propose 2 heures d’appels et un envoi de SMS et de MMS en illimité. C’est donc 80 minutes d’appels en moins que pour Cdiscount Mobile qui ne propose cependant pas de SMS et MMS en illimité.
En matière d’internet mobile, on bénéficie de 700 Mo chez SYMA et 200 Mo chez Cdiscount. C’est cette fois SYMA qui gagne le match. Une fois de plus, si vous cherchez un forfait pas cher, il va falloir faire un choix entre les appels et l’accès internet. 

Cdiscount mobile : notre avis

Globalement, il est difficile d’avoir un avis négatif sur Cdiscount Mobile. Ce que nous apprécions particulièrement c’est la variété de l’offre. Certes, l’opérateur ne propose que trois forfaits, il suffit d’aller consulter un comparateur d’offres mobiles pour s’apercevoir que c’est léger. Toutefois, du forfait à petit prix au forfait à prix tout à fait raisonnable à 15 €, Cdiscount Mobile a choisi de s’adresser à trois cibles distinctes et s’impose naturellement dans le monde des offres mobiles pour les parents d’adolescents qui ne souhaitent pas se ruiner. Toutefois, attention au hors forfait qui peut coûter très cher.

On résume en tableau notre avis sur Cdiscount Mobile.

Les avantages de Cdiscount MobileLes inconvénients de Cdiscount Mobile
Forfaits sans engagement
Des prix très attractifs
Un forfait 3G en Union européenne
Possibilité de changer de réseau
Un réseau attribué aléatoirement à la souscription du forfait
La carte SIM à 10 €
Un choix qui pourra malgré tout sembler réduit pour certains
Le réseau Free Mobile pas accessible


A lire également