Les avis des clients Cdiscount Mobile en février 2025

Vous avez entendu parler de Cdiscount Mobile et avez besoin d’un avis sur les forfaits qu’il propose, mais aussi sur son service client ? Vous êtes au bon endroit. Nous avons recueilli des centaines d’avis de clients de Cdiscount Mobile. Lisez ce guide pour savoir s’il est temps pour vous de changer d’opérateur mobile et d’opter pour un MVNO (un opérateur virtuel).

Les avis des clients Cdiscount Mobile

3,2
3,2 étoiles sur 5 (selon 76 avis)
15 janvier 2025

Tout est dit dans les avis que je viens de consulter. Je subissais les mêmes aberrations, bref, une belle arnaque, c’est du vol 😡. Je viens de résilier, n’hésitez pas à le faire. Je me suis rendue à la poste de mon quartier où j’ai pu prendre un nouvel abonnement avec un vrai conseiller !

Vidal
15 décembre 2024

J’ai résilié mon abonnement à 3,99€ le 4/11/2024. délai de résiliation 10 jours. J’ai reçu le message : « suite à votre demande la résiliation de la ligne xxxxx sera effective le 14/11/2024. A cette date vous perdez l’usage de votre numéro ». Tout va bien ?? Pas vraiment…..

Après avoir payé une facture de 4,39€ du 04/10/2024 au 03/12/2024 que je pensais être la facture de clôture, je reçois par mail l’annonce de ma nouvelle facture de 4€ du 04/12/2024 au 03/01/2025.

Le service client facturation me renvoie vers le service client technique qui m’annonce un bug et faire le nécessaire pour que le prélèvement bancaire n’ait pas lieu.

Mais la banque a bien reçu l’avis de prélèvement auquel je me suis empressée de faire opposition.

Nouveau contact téléphonique au service client qui m’annonce que ma demande est en cours de traitement, je dois donc attendre…

Après forte insistance de ma part, l’opératrice m’annonce faire remonter ma demande… Auprès de qui ? Dans quel délai ?

A suivre…..

Cristinagen
9 décembre 2024

HORRIBLE !!!!

Il est fort dommage de ne pas pouvoir mettre la note de 0 pour ce fournisseur incompétent.

Après être passer de force de NRJ mobile à Cdiscount

– 5Go de date au lieu de 30Go. SMS de Cdiscount qui explique un probleme technique qui sera résolu rapidement (toujours pas résolu en 2 mois).

– Impossible d’ajouter des DATA supplémentaire sur la ligne : Après appel au service commerciale, ils ne peuvent rien faire et la réponse : Il faut attendre la fin du mois pour pouvoir récupérer vos 5Go (au lieu des 30Go…)

– Si vous comptez avoir des réponses à vos question en appelant le service : Désolé mais vous n’en n’aurez pas !! C’est une plateforme située probablement dans un autre pays avec des personnes qui viennent tout juste d’apprendre le français…..

– Vous n’allez pas avoir vos recharge de DATA mais par contre ils vont bien vous facturer….

– Après 15 appels : Geste commercial de 3€ !!!! WHAOUUUUUH!!!!!

Bref FUYEZ FUYEZ FUYEZ !!!!

Jérémy
4 décembre 2024

UNE CATASTROPHE !!! Ne souscrivez JAMAIS chez CDISCOUNT Mobile. D’abord ce n’est pas un opérateur, même pas un sous-opérateur. Vous souscrivez et vous recevez des messages de NRJ Mobile ??? Nulle indication à la souscription qu’on vous dirige vers un autre opérateur. Ensuite, les jours s’écoulent, vous voulez suivre la commande ? erreur 404 sur la page de suivi. Vous voulez vous connecter à l’espace-client ? vous n’êtes pas reconnu. Vous voulez créer votre espace-client ? Même chose.. Vous voulez accéder à l’assistance ? vous devez d’abord vous connecter à l’espace-client !!! (sic) Vous voulez appeler le service client ? votre numéro de client n’est pas reconnu et on vous raccroche au nez…. dix jours et toujours rien, ah oui on vous propose de suivre le colis d’envoi de la carte SIM : SANS le numéro de colis. Non, vraiment on marche sur la tête avec CDISCOUNT Mobile, A FUIR. VRAIMENT.  

ANSTROUSSE
19 novembre 2024

Impossibilité de joindre un service client, accès à l’espace privé impossible

Forfait à 7€98 facture 17€98 impossible d’obtenir des explications

Opérateur à fuir

Cantat
16 novembre 2024

J’étais chez NRJ Mobile. Je viens d’être basculé chez CDiscount Mobile. Impossibilité de me connecter à mon espace privé. Contact par chat = réponses « idiotes ». Après de longues minutes, j’ai pu contacter un conseiller, très aimable, mais qui ne comprenais pas ma demande. Il m’a indiqué que j »allais être rappelé dans les 2 jours. Depuis une semaine = rien!

Jean-Marie
13 novembre 2024

Impossibilité de se connecter à l’espace privé depuis 10 jours

Facture qui ne correspond pas au forfait

Impossible de joindre cet opérateur ni par mail ni par téléphone ni par la plate-forme

Opérateur fantôme

Cantat
10 novembre 2024

Titulaire d’un forfait à 9,99 € pour 30 go depuis 2 ans tant que ça passait par NRJ mobile. Changement d’espace client le mois dernier et c’est la cata : débit internet stoppé à 5 go ! Sans aucune possibilité de signaler l’erreur. Sur mon espace client (qui fonctionne extrêmement mal avec des informations manquantes et/ou erronées) mon forfait à 30 go est bien mentionné mais la consommation indique une limite maximale de 5go ! Voilà 2 fois que je n’ai aucun autre choix que de repayer 5€ pour 5 go supplémentaires ! J’ai envoyé un courrier postal de réclamation à l’adresse indiquée sans aucune réponse ni réaction !

Je viens de changer d’opérateur et vais tenter de me battre pour être remboursée

Levieux
25 octobre 2024

J’avais souscrit un forfait 30go du jour au lendemain j’ai été rétrogradé sur 5 go et l’accès 4g fermé.

Le chat est tenu par une machine qui ne comprend rien. Le numéro 200 du service client ne répond pas. Les mails sont rejetés.

Bref c’est la grosse déception et la colère d’être si mal traité.

Philippe
9 octobre 2024

Je suis super décue. L’offre 5G souscrite via Cdiscount à 7,99€ il y a 10 jours ne correspond pas à la facture NRJMobile à 16,99€. La reduction de 9€ n’est pas passée et il n’y a pas de service après vente pour les joindre et obtenir gain de cause….

Un site d’assistance qui ne repond à aucun message si je regarde l’historique des 50 dernières page….

Gaelle
9 septembre 2024

J’ai pris le forfait 30 Go à 4,99 euros pour mon fils et c’est parfait il a assez de datas pour surfer. Par contre la couverture réseau n’est pas toujours top mais bon pour le prix ca reste une bonne affaire

Ludivine
9 septembre 2024

Le service client est bien reactif mais les conseillers ne sont pas toujours tres clairs dans leurs explication. J’ai du poser plusieurs fois la même question quand jai voulu avoir des details sur la 5G offerte dans un de leurs forfaits a la souscription. Mais globalement je pense quils font beaucoup d’effort pour les prix

Julia
26 août 2024

Les forfaits sont super interessants surtout avec les promos qu’ils font regulierement pour le forfait 5G. C’est sans engagement et ils donnent plus de datas que chez les autres operateur par contre le service client est un peu lent a répondre. Globalement, je recommande

Marion
25 août 2024

J’ai changer d’operateur pour cdiscount mais je regrette un peu mon ancien forfait. J’avais plus d’option incluse comme les appels vers les DOM-TOM et beaucoup plus de datas quand je voyage. C’est un point a améliorer.

Dominique
19 août 2024

J’habite en zone reculée et Cdiscount était l’une des seule solution pour avoir du réseau chez moi. Je suis agréablement surpris par la qualité de la couverture

Eden
18 août 2024

c’est vraiment pas cher pour ce que c’est j’ai pris un forfait avec la 5G et depuis je passe plus de temps sur mon smartphone la connexion est hyper rapide

Hélène
17 août 2024

Jai acheter un s22 neuf en septembre 2023 il na aucune trace il a eu un probleme de carte sim cdiscount se cache derrière son fournisseur qui me dit simplement erreur humaine a l’intérieur du tel je n ai jamais toucher quoi que ce soit

Untereiner audrey
13 août 2024

Les prix chez cdiscount sont très attractif jai pris un forfait sans engagement avec 200 Go pour moins de 10 euros et franchement c’était top. La 5g fonctionne super bien avec mon tel et tout est nickel

Yves
13 août 2024

C’est vraiment du low cost, ils ont des offre avec beaucoup de Go pour pas cher du tout. Le reseau est parfois mauvais mais j’aime bien

Raymond
7 août 2024

Pour ma part aucun opérateur ne fait mieu que Cdiscount avec ses forfaits mobile. j’aime bien leur forfait avec 200 G pour moin de 10 euros. Je peux surfer et regarder des videos sur mon smartphone puisque la 5 G est aussi offerte dans ce forfait

Marion
6 août 2024

En comparaison avec les autres opérateur les forfaits Cdiscount sont hyper pas cher. Dommage quils ne proposent pas de forfait avec plus de 200 Go pour le moment, mais c’est toujours pas cher

Julia
5 août 2024

Premier contact avec le sav, parfait. Les tarifs sont super et la qualité du reseau est irreprochable

Audrey
3 août 2024

Le reseau est fluide et la connexion en 5G est top. Jutilise vraiment mon smartphone et avec leur 5G cest hyper rapide

Alfred
25 juillet 2024

Super contente de mon forfait. 10 euros pour 200 Go et c’est sans engagement. J’ai remarqué quelques fois que le réseau n’est pas vraiment stable mais rien de bien grave, la 5G est super rapide et ils sont réactifs quand on a un souci de facturation. Je conseille

Arlette
24 juillet 2024

Vous ne savez pas faire des factures correctes je ne vais pas me battre tous les mois à vous expliquer que je dois payer 9.99 euros le forfait 130 Go ( réduction grâce à CDiscount ) et pas 12.99 euros. Surtout que ce mois c’est 15.99 euros alors que ça devrait être 6.00 euros. Car j’ai eu une régularisation sur les deux premiers mois où j’ai payé 12.99 au lieu de 9.99 donc 2.99 deux fois en trop, le mois dernier on m’a demandé 3.99 et ça à été payé par carte bancaire et…. Prélevé aussi ! Donc 3.99 en trop le mois dernier… Et ce mois vous me facturez 15.99 alors que je dois payer 9.99 MOINS les 3.99 donc 6.00 euros. Stop je m’en vais IMPOSSIBLE de vous avoir au téléphone et vous avez bloqué ma ligne en ne desimlocker pas ma carte alors que j’ai changé d’opérateur .

Rolinda
22 juillet 2024

super service, le réseau est très bien et la connexion en 5G est super fluide sur mon smartphone. Et que dire des prix, ils sont juste exceptionnel. Je recommande à 100%

Lou21
21 juillet 2024

J’ai vraiment ete attiré par les prix et c’est ce qui m’a fait quitter free mais la qualité du reseau est deplorable

Martin
20 juillet 2024

Bof ça dépanne mais sans plus. Le réseau est souvent moyen avec des coupures fréquentes pendant les appel. Les options proposées sont vraiment limités contrairement a Prixtel qui permet de choisir rellement selon ses besoins. Je suis pas fan

Jeanne
18 juillet 2024

Tarifs corrects, connexion 5G top, j’ai une couverture parfaite même au fin fond de mon bled paumé. Rien à envier à Free

Alban
17 juillet 2024

La carte SIM à 1 euro c’est vraiment cool. Pas besoin de dépenser une fortune pour commencer en plus elle arrive super vite.. Chez mon ancien opérateur j’ai du débourser 10 euros . Le seul point négatif avec Cdiscount le réseau est instable des fois mais rien de bien grave, jai toujours une bonne connexion quand il faut

Pascal
16 juillet 2024

Pour avoir été chez Bouygues pendant des années, je trouve que les forfaits CDiscount sont les meilleurs. Les prix sont très abordables et les forfaits comprennent beaucoup de datas. Jai un smartphone compatible 5G et profite des forfaits 5G à très bas prix. Franchement, je suis comblée

Marguerite
14 juillet 2024

Je comprends plus rien à mon forfait mobile. C’est vrai que chez Cdiscount c’est pas cher mais les prix qui augmentent sans aucune raison ça commence à bien faire. J’ai souscri un forfait sans engagement depuis des mois mais tout recemment j’ai payé 5 euros de plus que le tarif habituel et quand j’appelle pour avoir des explications, on me dit rien de concret

Cathérine
14 juillet 2024

Franchement pour le prix j’ai jamais vu mieux. Chez prixtel, c’etait aussi pas mal mais les prix augmentaient certaines fois sans justification. Avec Cdiscount, les forfaits sont à des prix hyper cassés et la connexion est top

Adèle
13 juillet 2024

Les forfaits sont abordables contrairement aux autres opérateurs mais le réseau est nul. Meme en plein centre ville on a du mal a trouver du reseau. Je déconseille

Victor
11 juillet 2024

Cdiscount avait des forfaits pas cher mais depuis un moment jai l’impression quils veulent saligner sur les offres de certains opérateurs qui offrent peu de datas avec des prix pas possibles. Il faut quils revoient leurs prix

Marianne
10 juillet 2024

les forfaits CDiscount mobile c’est plutôt cool. Jai le choix entre la 4G et la 5G et le meilleur c’est sans engagement donc pas de mauvaise surprise

Elisabeth
8 juillet 2024

Offres intéressantes, souscription facile, RAS.

Juste le cafouillage entre cdiscount, nrj mobile et « Bouygues Telecom Business Distribution »

Aardo
8 juillet 2024

Depuis que je souscris un forfait CDiscount je n’ai jamais eu de souci. Le réseau est bon et c’est vraiment pas cher du tout si on voit ce font les autres. Seul bémol, avec un forfait 4G la connexion n’est pas vraiment rapide sur mon smartphone

Claude
7 juillet 2024

Jai pris un forfait 5G avec plus de 200 Go et ça me coute pas grand chose. pour moi, c’est le seul opérateur qui propose beaucoup de Go à des prix aussi intéressant.

Annick
2 juillet 2024

je suis super satisfait de mon forfait, des prix très abordables mais avec beaucoup de Go en plus. Depuis que je suis passé chez CDiscount je peux regarder des vidéo en ligne sans souci

KmilleRF
2 juillet 2024

Je n’ai pas à me plaindre de Cdiscount Mobile, les forfaits sont vraiment pas chers et le réseau est de qualité. Je recommande

latulipe
22 juin 2024

Je croyais souscrire chez Cdiscount, mais en fait c’est NRJ Mobile. et sur la facture c’est écrit Bouygues je comprends rien.

lucas
21 juin 2024

J’ai du patienté pour avoir le service client pour un problème de carte SIM mais une fois en ligne, ils ont réglé mon problème direct

Cha_arlie
17 juin 2024

Je suis constament à court de data avec mon forfait je dois faire très attention à ma consommation, et je ne peux pas regarder certaine vidéos ou ecouter de la musique en streaming sans me retrouver hors forfait. C’est vraiment frustrant.

EthanRot32
12 juin 2024

Pour le pri d’un café, j’ai mon forfait Cdiscount mobile. C’est pas la 5G, mais pour apeler et envoyer des SMS et surfer sans plus ça suffit.

S@cha22
6 juin 2024

Pas mal pour le prix, mais quand je suis à l’étranger les datas sont très vite épuisés

Li@m
4 juin 2024

La migration chez s’est passée nickel, sans aucun problème. La connexion internet est bonne meme dans les coins où d’habitude, c’est pas terrible. Le débit est cool aussi, je peux regarder des vidéos sur mon tel sans souci. MAIS y a un truc qui me gave, le prix de mon forfait a augmenté après quelques mois d’abonnement quand jai commencé à souscrire à un forfait 5G. Faut avoir que c’est quand meme pas mal puisque globalement les prix sont abordables.

Eric
4 juin 2024

j’suis archi-déçu. Ce réseau, c’est n’importe quoi et quand tu essaies de les contacter pour avoir de l’aide, c’est encore pire. J’ai tenu 2 mois maximum j’ai pas pu supporter plus longtemps. J’avais jamais de réseau, même chez moi en pleine ville. La connexion internet, n’en parlons pas. Bref, j’ai changé d’opérateur et franchement je vous conseille de faire pareille si vous cherchez un truc fiable.

Tom
11 mai 2024

Avec CDiscount jai enfin eu locasion de profiter de la 5G et je suis comblé je nattend plus le chargement de pages sur mon tel et je peux faire des appel vidéo sans qui y ait des latences a répétition

JulesleGr59
9 mai 2024

je dépense deja assez pour dautres services et je voulais pas beaucoup investir daans un forfait mobile mais meme la 5G chez Cdiscount je trouve très abordable, depuis je ne men passe plus

ArthuRSK

Cdiscount Mobile est un opérateur virtuel comme YouPrice, Prixtel, ou encore Coriolis. Aujourd’hui, de grandes marques qui n’ont initialement aucun rapport avec la communication se lancent dans le forfait mobile. Face à Cdiscount Mobile, on retrouve ainsi la grande distribution avec par exemple Auchan Mobile, les banques avec notamment l’offre mobile du Crédit Mutuel ou du CIC, bref, il y a de quoi se perdre.

Comme tout MVNO (Mobile Virtual Network Operator), Cdiscount Mobile n’a pas son propre réseau de téléphonie mobile. Au lieu de cela, il utilise l’infrastructure des grands opérateurs de téléphonie pour fournir ses services. Bien que les forfaits Cdiscount Mobile puissent sembler identiques à ceux des opérateurs traditionnels, ils sont en réalité distribués sans posséder de réseau propre.

Cdiscount Mobile fait partie du groupe Bouygues Télécom Business Distribution, qui inclut également NRJ Mobile. Grâce à cette affiliation, Cdiscount Mobile profite du réseau mobile de Bouygues Télécom. Cela signifie que les utilisateurs de Cdiscount Mobile bénéficient de la couverture et de la qualité de service du réseau Bouygues Télécom, qui est l’un des principaux réseaux en France. En s’adossant à cette infrastructure, Cdiscount Mobile peut offrir des forfaits compétitifs et des services fiables sans les coûts associés à la gestion d’un réseau de téléphonie mobile.

Sommaire

  1. Les avis Cdiscount mobile des clients
  2. Les avis positifs des clients Cdiscount Mobile
  3. Les avis négatifs des clients CDiscount Mobile
  4. L’avis sur Cdiscount mobile de votre expert cablereview
  5. Les forfaits Cdiscount Mobile
avis cdiscount mobile

Les avis Cdiscount mobile des clients

Avant de finir notre guide sur les avis CDiscount Mobile, il est assez intéressant d’étudier ce qu’en pensent les clients de l’opérateur. Nous avons compilé leurs retours sur différents forums en ligne, sur les réseaux sociaux, et sur le site Avis Vérifiés.

Avec une note de 7.7/10, attribuée par de vrais avis, nous pouvons dire que CDiscount Mobile est un opérateur mobile fiable qui satisfait ses abonnés.

avis cdiscount mobile des clients - avis vérifiés

Voici dans le détail ce qu’il ressort de ces avis sur Cdiscount Mobile :

Les avis positifs des clients Cdiscount Mobile

Parmi les avis positifs des clients Cdiscount Mobile, on retrouve les prix très attractifs des forfaits mobiles de l’opérateur. On le rappelle, Cdiscount est l’un des opérateurs mobiles les moins chers du marché, et même encore moins cher que des marques comme RED by SFR ou B&You.

Je recommande Cdiscount mobile. Les prix sont très intéressants par rapport aux opérateurs traditionnels.

Avis de Grégory le 3 mars 2024

Je suis satisfait du prix payé pour un forfait avec une petite enveloppe data qui me convient parfaitement. De plus, le processus de commande en ligne a été simple et efficace.

Avis de Xavier le 29 avril 2024

Le site propose des forfaits très intéressants, mieux adaptés à nos besoins réels, et à des tarifs très attractifs. J’étais déjà client chez Cdiscount et, en découvrant Cdiscount Mobile, je suis devenu client de leurs services mobiles également !

Avis de Thomas le 7 mai 2024

Les clients Cdiscount Mobile notent également que la livraison de la carte SIM est très rapide.

Planning respecté et communication au fur et à mesure du déroulement du process. La réception de la carte SIM a été rapide.

Avis de Brigitte le 14 février 2024

Le réseau mobile recueille également de très bons avis de la part des clients Cdiscount Mobile. En tant que MVNO, le réseau mobile de Cdiscount Mobile s’appuie sur les infrastructures solides de Bouygues Telecom, garantissant une couverture étendue et une qualité de service fiable à ses utilisateurs.

Réseau télécom fiable sans interruption, ainsi qu’un réseau 4G très rapide avec très peu de ralentissements.

Avis de Maurice le 4 avril 2024

Le site propose des forfaits très avantageux, parfaitement adaptés aux besoins réels, et de surcroît, à des tarifs très attractifs. Étant déjà client chez Cdiscount, j’ai récemment découvert Cdiscount Mobile et je suis désormais client également ! Le réseau est top.

Avis de Alexandre le 13 juillet 2024

Sur le site Avis Vérifiés, il est aussi possible de lire des clients CDiscount Mobile donnant de très bons avis (5 étoiles), sans forcément donner une justification (ce qui est bon signe).

avis CDiscount Mobile clients

Les avis négatifs des clients CDiscount Mobile

En ce qui concerne les avis négatifs des clients CDiscount Mobile, celui qui revient le plus souvent est le manque de clarté en ce qui concerne la facturation et le service client. Il convient de rappeler que CDiscount Mobile est une marque de Bouygues Télécom Business Distribution, une holding qui détient également la société NRJ Mobile. Alors que le rachat de CDiscount Mobile par Bouygues Télécom s’est effectué très récemment, il n’y a pas eu encore d’unification des documents contractuels. On en arrive donc à ce type d’avis :

Un peu confus – Commande passée auprès de CDiscount Mobile, abonnement conclu chez NRJ Mobile, facturation de la part de Bouygues ?

Avis de Georges le 3 mai 2024

Je ne savais pas que Cdiscount Mobile était devenu NRJ Mobile.

Avis d’André le 17 juillet 2024

Je ne suis pas content, car Cdiscount Mobile est en fait NRJ Mobile. Et même du point de vue paiement, c’est Bouygues. Je savais que CDiscount utilisait le réseau de Bouygues, mais là, je me demande si CDIscount mobile, heu pardon, NRJ mobile et Bouygues ne sont qu’une seule et même société.

Avis de Nicolas le 5 juin 2024

Naturellement, si vous consultez les avis Cdiscount Mobile, comme pour tout opérateur virtuel ou traditionnel, vous allez constater que certains sont ravis du service clients, tandis que d’autres affichent leur déception.

Pour contacter Cdiscount Mobile, plusieurs options s’offrent à vous. Il est possible d’envoyer un message via le formulaire de contact sur leur site internet, où vous trouverez également une section FAQ pour les questions courantes. Pour une assistance plus rapide, vous pouvez utiliser leur chat en ligne ou les contacter via les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi appeler leur service client au 3979 (numéro surtaxé) depuis la France métropolitaine, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.

Voici quelques avis négatifs sur Cdiscount Mobile que nous avons pu recueillir :

La création de mon compte a été compliquée. Le site de Cdiscount refusait que j’utilise l’adresse e-mail avec laquelle j’avais déjà créé mon compte Cdiscount, ce qui n’est ni logique ni pratique. Je dois maintenant vérifier les informations de mon compte téléphonique sur une adresse e-mail secondaire. De plus, je n’ai pas pu effectuer la portabilité de mon numéro, car le site ne reconnaissait pas mon RIO, bien que celui-ci soit correct. En résumé, j’ai passé presque deux heures à me battre avec des démarches qui auraient dû prendre dix minutes.

Avis de Caroline

Il est impossible de joindre un conseiller par téléphone lorsque l’on commande sur Cdiscount et que l’on rencontre un problème, ce qui n’est indiqué nulle part. Après l’activation de ma carte SIM, la connexion internet ne fonctionne pas. Je suis obligée de communiquer par e-mail, recevant des réponses toutes faites, inadaptées à la résolution de mon problème. Très déçue par ce site et par le service client, je ne recommande absolument pas et envisage de résilier mon abonnement.

Avis de Roger

Je suis totalement déçu. L’activation de ma ligne n’a eu lieu que plus de dix jours après la portabilité, me laissant sans réseau ni contact pendant tout ce temps. De plus, une mauvaise carte SIM m’avait été livrée. Le service client est quasi inexistant : il n’est pas accessible par téléphone pour les abonnés Cdiscount Mobile. Il n’y a qu’un forum public où les rares conseillers sont peu réactifs (il faut attendre plusieurs jours pour obtenir une réponse qui, souvent, ne résout même pas le problème posé).

Avis de Karim

L’avis sur Cdiscount mobile de votre expert cablereview

Globalement, il est difficile d’avoir un avis négatif sur Cdiscount Mobile. Ce que nous apprécions particulièrement c’est la variété de l’offre. Certes, l’opérateur ne propose que quatres forfaits, là où les grands opérateurs ne proposent une dizaine. Toutefois, du forfait à petit prix au forfait à prix tout à fait raisonnable à 15€, Cdiscount Mobile a choisi de s’adresser à trois cibles distinctes et s’impose naturellement dans le monde des forfaits mobile famille pour les parents d’adolescents qui ne souhaitent pas se ruiner.

Notre principal regret concernant Cdiscount Mobile, comme les clients de l’opérateur l’ont bien mis en avant, c’est le manque de clarté sur la marque NRJ Mobile. Lorsque la souscription à Cdiscount Mobile, il n’est nullement indiqué que la gestion de notre offre se fait sur les services de NRJ. Nous nous attendions à recevoir des emails de Cdiscount, et non de NRJ mobile.

On résume en tableau notre avis sur Cdiscount Mobile :

  • Forfaits très attractifs
  • Sans engagement
  • Sans condition de durée
  • Réseau mobile de Bouygues Télécom
  • Manque de clarté entre la société qui s’occupe du service client (NRJ Mobile), et la société qui facture (Bouygues Télécom)
  • Pas de box internet
  • Attention au hors forfait

Les forfaits Cdiscount Mobile

Cdiscount Mobile propose de manière permanente plusieurs forfaits 4G. À cette offre mobile traditionnelle s’ajoute, de temps à autre, une offre promotionnelle. Pas besoin de code promo, il suffit de souscrire à la bonne date pour en profiter.

Les forfaits sans engagement de Cdiscount Mobile

L’opérateur mobile virtuel propose aujourd’hui différents forfaits mobiles sans engagement, que nous vous présentons ici.

🔥 Forfait 200 Go pour 11.99€/mois

  • 11.99€/mois sans condition de durée
  • 200 Go d’Internet en France
  • 34 Go en UE et DOM
  • Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 60 Go pour 6.99€/mois

  • 6.99€/mois sans condition de durée
  • 60 Go d’Internet en France
  • 22 Go en UE et DOM
  • Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 40 Go pour 5.99€/mois

  • 5.99€/mois sans condition de durée
  • 40 Go d’Internet en France
  • 22 Go en UE et DOM
  • Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 200 Go pour 11.99€/mois

Forfait 200 Go CDiscount

CDiscount Mobile propose également un forfait compatible 5G. Si vous souhaitez profiter d’un réseau mobile performant, alors l’offre de CDiscount Mobile peut être le bon choix.

Pour 11.99€/mois, sans engagement et pas seulement la première année, CDiscount Mobile vous offre 200 Go de data en 5G, dont 34 Go en Europe et DOM (en 4G). Bien entendu, les appels, SMS et MMS sont illimités.

👍🏻 Notre avis

Finalement, la gamme de forfaits mobiles de CDiscount Mobile est particulièrement attractive, et a tout pour ravir les consommateurs à la recherche d’un forfait mobile pas cher, et sans engagement.

Nous recommandons tout particulièrement le forfait 30 Go à 4,99€/mois, qui est à ce jour le forfait le plus intéressant du marché. A titre de comparaison, il faut débourser plus de 2€ pour avoir une offre équivalente chez RED by SFR et B&You.

Le forfait 100 Go à 9€99 par mois réservé aux clients Cdiscount à volonté

Cette offre n’est plus proposée.

Forfait 100 Go Cdiscount mobile

Il existe également un forfait mobile réservé aux clients « Cdiscount à volonté », l’abonnement premium de Cdiscount à 29€ par an. Cet abonnement offre notamment la livraison express gratuite sur des milliers de produits du site e-commerce français.

Ce forfait spécial 100 Go de data pour seulement 9€99/mois sans engagement. Le prix de la carte SIM est de 1€, contre 10€ normalement. Les appels, SMS et MMS sont illimités, et 25 Go sont inclus en Europe et DOM.

La box 4G de CDiscount Mobile

box 4G Cdiscount avis

Votre connexion Internet est lente ? Vous avez des difficultés pour vous connecter à Internet ? CDiscount Mobile vous propose une box 4G en partenariat avec NRJ Mobile, si vous résidez dans une zone où les débits fournis en ADSL sont loin d’être suffisants. Pour 29.99€/mois, vous disposez de 250 Go d’Internet en 4G, et d’un routeur WiFi pour connecter tous vos appareils. A noter que cette box 4G est soumise à un engagement de 12 mois.

Le détail de l’offre Box 4G de Cdiscount mobile :

  • Prix : 29€99/mois avec engagement de 12 mois
  • 250 Go de data par mois
  • Débits : 300 Mb/s en descendant et 100 Mb/s en montant
  • WiFi accessibles sur jusqu’à 32 appareils
  • Connectique : carte SIM 4G, 1 port LAN, 1 port RJ11

Vous pouvez essayer la box 4G de Cdiscount mobile pendant 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfaits, alors vous serez remboursé.

Les forfaits avec téléphones chez Cdiscount mobile

Chez Cdiscount, il existe également des forfaits mobiles avec téléphones reconditionnés ou neufs.

Du côté des smartphones reconditionnés, vous pouvez profiter de l’iPhone 11 à seulement 99€99, de l’iPhone XS à 9€99 ou même de l’iPhone 8 ou du Samsung Galaxy S9 offerts. Ces téléphones sont associés à différents forfaits mobiles avec engagement de 24 mois.

Voici les différents packs forfaits + téléphones reconditionnés de Cdiscount mobile :

  • iPhone XS à 9€99 + forfait 130 Go à 24€99 par mois
  • iPhone 8 offert + forfait 100 Go à 19€99 par mois
  • Samsung Galaxy S9 offert + forfait 100 Go à 19€99 par mois
  • iPhone 11 à 99€99 + forfait 150 Go à 29€99 par mois
  • Samsung Galaxy S10 à 9€99 + forfait 130 Go à 24€99 par mois

Il existe également une gamme de forfaits avec téléphones neufs que nous vous invitons à découvrir en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Le hors forfait chez Cdiscount Mobile

Impossible d’éditer un guide « Cdiscount Mobile avis », sans évoquer les questions qui fâchent.

Concernant les deux forfaits mobiles Cdiscount l’Efficace et l’Essentiel, au-delà des 200 minutes disponibles, le coût du hors forfait s’élève à 0,30 €/min. Vous envoyez plus de 200 SMS ou MMS avec le forfait l’Essentiel ? Vous paierez respectivement 0,10 € et 0,30 € par envoi supplémentaire. Mieux vaut donc prendre le forfait avec les appels illimités ainsi que les SMS et MMS illimités si vous avez un doute sur votre capacité à respecter les termes de votre abonnement mobile.

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