Notre avis sur Cdiscount Mobile en 2022

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Vous avez entendu parler de Cdiscount Mobile et avez besoin d’un avis sur les forfaits qu’il propose, mais aussi sur son service client ? Vous êtes au bon endroit. Nous avons pris le temps de décortiquer l’offre Cdiscount Mobile, lisez ce guide pour savoir s’il est temps pour vous de changer d’opérateur mobile et d’opter pour un MVNO (un opérateur virtuel).

Qui Cdiscount Mobile ?

Cdiscount Mobile est un opérateur virtuel comme NRJ Mobile, Prixtel, ou encore Coriolis. Aujourd’hui, de grandes marques qui n’ont initialement aucun rapport avec la communication se lancent dans le forfait mobile. Face à Cdiscount Mobile, on retrouve ainsi la grande distribution avec par exemple Auchan Mobile, les banques avec notamment l’offre mobile du Crédit Mutuel ou du CIC, bref, il y a de quoi se perdre.

Comme tout MNVO (Mobile Virtual Network Operator), Cdiscount Mobile est un opérateur virtuel qui utilise les plus grands réseaux de téléphonie mobile. Si le forfait Cdiscount Mobile ressemble à n’importe quelle offre de téléphonie traditionnelle, la marque ne dispose d’aucun réseau propre. Elle a rejoint le groupe Bouygues Télécom Business Distribution auquel appartient également NRJ Mobile. Cdiscount Mobile profite donc du réseau mobile de Bouygues Télécom.

Notre avis sur les forfaits Cdiscount Mobile

cdiscount mobile forfaits

Cdiscount Mobile propose de manière permanente trois forfaits 4G. À cette offre mobile traditionnelle s’ajoute, de temps à autre, une offre promotionnelle. Pas besoin de code promo, il suffit de souscrire à la bonne date pour en profiter.

Forfait 40 Go pour 4.99€/mois pendant 1 an : l’offre phare de l’opérateur

En ce moment, l’offre phare de Cdiscount Mobile est un forfait 40 Go pour seulement 4.99€/mois pendant 1 an, puis 7.99€/mois. Ce forfait mobile sans engagement comprend 40 Go d’Internet en France, 9 Go en Europe et DOM, ainsi que les appels et SMS/MMS illimités.

Forfait 120 Go pour 9.99€/mois

Si vous recherchez une offre avec encore plus de data, Cdiscount Mobile vous propose un forfait 120 Go à 9.99€/mois. C’est toujours sans engagement et sans condition de durée. L’offre comprend 13 Go de data en Europe et DOM, et les appels, SMS et MMS illimités.

C’est à ce jour le forfait mobile comprenant 100 Go de data le moins cher du marché, et de loin.

Forfait 20 Go pour 4.99€/mois

Pour ceux qui n’ont pas besoin d’un forfait avec beaucoup de data par mois, ou pour une clientèle plus jeune (enfants, adolescents), Cdiscount Mobile propose un forfait mobile famille.

Disponible au prix de 4.99€/mois, sans engagement et sans condition de durée, ce forfait mobile comprend 20 Go de data, dont 7 Go en Europe et DOM. Les appels, SMS et MMS sont illimités.

Forfait 5G 130 Go pour 24.99€/mois

forfait 5G CDiscount Mobile

CDiscount Mobile propose également un forfait compatible 5G. Si vous disposez d’un téléphone compatible 5G, et que vous souhaitez profiter d’un réseau mobile performant, alors l’offre de CDiscount Mobile peut être le bon choix.

Pour 24.99€/mois, sans engagement et pas seulement la première année, CDiscount Mobile vous offre 130 Go de data en 5G, dont 17 Go en Europe et DOM (en 4G). Bien entendu, les appels, SMS et MMS sont illimités.

👍🏻 Notre avis

Finalement, la gamme de forfaits mobiles de CDiscount Mobile est particulièrement attractive, et à tout pour ravir les consommateurs à la recherche d’un forfait mobile pas cher, et sans engagement.

Nous recommandons tout particulièrement le forfait 100 Go à 7.99€/mois, qui est à ce jour le forfait le plus intéressant du marché. A titre de comparaison, il faut débourser plus de 12€ pour avoir une offre équivalente chez RED by SFR et B&You.

La box 4G de CDiscount Mobile

box 4G Cdiscount avis

Votre connexion Internet est lente ? Vous avez des difficultés pour vous connecter à Internet ? CDiscount Mobile vous propose une box 4G en partenariat avec NRJ Mobile, si vous résidez dans une zone où les débits fournis en ADSL sont loin d’être suffisants. Pour 29.99€/mois, vous disposez de 250 Go d’Internet en 4G, et d’un routeur WiFi pour connecter tous vos appareils. A noter que cette box 4G est soumise à un engagement de 12 mois.

Une box internet chez CDiscount ?

Non, CDiscount Mobile ne commerciale pas de box internet. Cependant, sur leur site web, vous trouverez un comparateur d’offres ADSL et Fibre, de la part d’opérateurs partenaires (SFR, Orange, Bouygues, Free).

Le hors forfait chez Cdiscount Mobile

Impossible d’éditer un guide « Cdiscount Mobile avis », sans évoquer les questions qui fâchent.

Concernant les deux forfaits mobiles Cdiscount l’Efficace et l’Essentiel, au-delà des 200 minutes disponibles, le coût du hors forfait s’élève à 0,30 €/min. Vous envoyez plus de 200 SMS ou MMS avec le forfait l’Essentiel ? Vous paierez respectivement 0,10 € et 0,30 € par envoi supplémentaire. Mieux vaut donc prendre le forfait avec les appels illimités ainsi que les SMS et MMS illimités si vous avez un doute sur votre capacité à respecter les termes de votre abonnement mobile.

Cdiscount Mobile : sur quel réseau peut-on en profiter ?

Réseau mobile Cdiscount

Avec Cdiscount Mobile, les clients profitent du réseau de Bouygues Télécom. Auparavant, l’opérateur laissait le choix à ses abonnés entre les réseaux de Bouygues Télécom, de SFR et de Orange. Mais depuis, CDiscount Mobile a été racheté par une filiale de Bouygues Télécom, dont il est logique que seul ce réseau ne soit proposé aujourd’hui.

Néanmoins, ne nous y trompons pas, le réseau mobile de Bouygues Télécom est l’un des meilleurs de France. Il couvre plus de 99% de la population en 4G, et est le numéro 1 dans les zones rurales.

Concernant la 5G, Bouygues Télécom accélère son déploiement dans la France entière, en privilégiant dans un premier temps les grandes agglomérations. La 5G de Bouygues Télécom est présente dans plus de 10 000 communes partout en France et toutes les villes de plus de 100 000 habitants.

Pour savoir si vous êtes bien couvert par le réseau de Bouygues Télécom, vous pouvez faire un test de couverture sur le service Mon Réseau Mobile.

Comment souscrire à un forfait Cdiscount Mobile ?

Vous souhaitez trouver un nouvel opérateur et envisagez de souscrire un nouveau forfait chez Cdiscount Mobile ? Tout est simple et rapide, bienvenue dans le monde du digital ! Choisissez votre forfait illimité ou non et profitez d’une offre sans engagement en quelques clics. La souscription se réalise en 3 étapes chez Cdiscount Mobile :
– souscription et achat de la carte SIM ;
– envoi du RIB et de la copie de la carte d’identité ;
– expédition de la carte SIM.

Il ne vous reste plus qu’à mettre votre carte SIM dans votre mobile, quel qu’il soit (Samsung, iPhone, Sony, Huawei, etc.) et à utiliser votre forfait Cdiscount Mobile.

Comment résilier Cdiscount Mobile ?

L’offre de forfait Cdiscount Mobile est sans engagement. C’est un avantage non négligeable puisque cela signifie que vous pouvez résilier à tout moment, sans justification, et surtout, sans frais de résiliation.

Vous souhaitez changer d’opérateur ? Trois solutions s’offrent à vous :
– envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception ;
– se rendre sur le site assistance-mobile.com et demander la résiliation de votre abonnement ;
– aller voir un autre opérateur qui se chargera de toutes les démarches et ainsi opter pour la portabilité de votre numéro de téléphone.

Comment contacter Cdiscount Mobile ?

Notre avis sur Cdiscount Mobile et son service client est plutôt positif. En effet, depuis septembre 2018, l’opérateur virtuel met à la disposition de ses clients un numéro non surtaxé, le 09 77 40 92 92. C’est plutôt une très bonne chose, d’autant que le service client Cdiscount Mobile est ouvert du lundi au samedi de 10h à 20h. Époque du digital oblige, l’opérateur est également joignable sur internet via le site assistance-mobile.com.

En attendant de joindre le service client pour votre offre Cdiscount Mobile, pour résilier ou pour toute autre question, un forum d’abonnés est ouvert et vous permet d’échanger si vous avez des interrogations.

Naturellement, si vous consultez les avis Cdiscount Mobile, comme pour tout opérateur virtuel ou traditionnel, vous allez constater que certains sont ravis du service clients, tandis que d’autres affichent leur déception. En la matière, il est ainsi difficile d’avoir un avis bien tranché, c’est votre expérience avec ce service qui vous permettra de vous forger une opinion. Et, après tout, l’offre étant sans engagement, si vous souhaitez changer, rien ne vous en empêche.

Cdiscount Mobile ou NRJ Mobile ?

⚠️ Cette partie de l’article concerne les anciennes offres de Cdiscount mobile.

Certains d’entre vous se demandent s’il est préférable de souscrire une offre Cdiscount Mobile ou NRJ Mobile ? Les deux utilisant le même réseau, ce n’est pas en termes de qualité de réseau qu’il faudra se poser la question, mais bel et bien en termes de prix.

À ce jour, le forfait mobile Cdiscount est proposé à 2 €, 9 € ou 15 € par mois. Chez NRJ Mobile, les forfaits sont à 9,99 €, 15,99 € et 19,99 € par mois. Bien sûr, il faut comparer ce qui est comparable. Prenons par exemple le forfait mobile de Cdiscount à 9 € et le forfait NRJ Mobile à 9,99 €. Cdiscount propose 200 minutes d’appels, des SMS et MMS illimités et 5Go de data. NRJ mobile propose des appels, SMS et MMS illimités, mais seulement 100 Mo de data. C’est simple : NRJ Mobile est meilleur pour les appels. En revanche, si vous souhaitez surfer, mieux vaut avoir la Wifi. C’est donc à chacun son forfait selon son utilisation. D’autre part, les deux opérateurs virtuels proposent un forfait sans engagement.

Cdiscount Mobile ou Syma Mobile ?

Parce que c’est une nouvelle question que se posent nombre d’internautes, tentons d’y répondre. Cdiscount Mobile ou Syma Mobile, quelle solution est la plus intéressante ?

Cette fois, on se retrouve avec des abonnements à 2 € chez chacun des opérateurs. Il faut donc regarder de plus près le contenu de l’offre pour déterminer lequel propose le meilleur forfait. SYMA Mobile propose 2 heures d’appels et un envoi de SMS et de MMS en illimité. C’est donc 80 minutes d’appels en moins que pour Cdiscount Mobile qui ne propose cependant pas de SMS et MMS en illimité.
En matière d’internet mobile, on bénéficie de 700 Mo chez SYMA et 200 Mo chez Cdiscount. C’est cette fois SYMA qui gagne le match. Une fois de plus, si vous cherchez un forfait pas cher, il va falloir faire un choix entre les appels et l’accès internet. 

Que disent les clients de CDiscount Mobile ?

Avant de finir notre guide sur les avis CDiscount Mobile, il est assez intéressant d’étudier ce qu’en pensent les clients de l’opérateur. Nous avons compilé leurs retours sur différents forums en ligne, sur les réseaux sociaux, et sur le site Avis Vérifiés.

Avec une note de 7.7/10, attribuée par de vrais avis, nous pouvons dire que CDiscount Mobile est un opérateur mobile fiable qui satisfait ses abonnés.

note avis CDiscount

Voici dans le détail ce qu’il ressort de ces avis sur CDiscount Mobile :

Les avis positifs des clients CDiscount Mobile

Parmi les avis positifs des clients CDiscount Mobile, on retrouve les prix très attractifs des forfaits mobiles de l’opérateur. On le rappelle, CDiscount est l’un des opérateurs mobiles les moins chers du marché, et même encore moins cher que des marques comme RED by SFR ou B&You.

“Commande facile, Prix très compétitifs “

“Des forfaits attractifs, de bons prix.”

Les clients CDiscount Mobile notent également que la livraison de la carte SIM est très rapide.

“Planning respecté et communication au fur et à mesure du déroulement du process “

Très bien, réception rapide de la carte SIM et forfait de qualité“.

Le réseau mobile de Bouygues Télécom recueille également de très bons avis des clients CDiscount Mobile :

Réseau télécom fiable sans interruption, ainsi qu’un réseau 4G très rapide avec très peu de ralentissements. 

Sur le site Avis Vérifiés, il est aussi possible de lire des clients CDiscount Mobile donnant de très bons avis (5 étoiles), sans forcément donner une justification (ce qui est bon signe).

avis CDiscount Mobile clients

Les avis négatifs des clients CDiscount Mobile

En ce qui concerne les avis négatifs des clients CDiscount Mobile, celui qui revient le plus souvent est le manque de clarté en ce qui concerne la facturation et le service client. Il convient de rappeler que CDiscount Mobile est une marque de Bouygues Télécom Business Distribution, une holding qui détient également la société NRJ Mobile. Alors que le rachat de CDiscount Mobile par Bouygues Télécom s’est effectué très récemment, il n’y a pas eu encore d’unification des documents contractuels. On en arrive donc à ce genre d’avis :

“Un peu confus – Commande passée auprès de CDiscount Mobile, abonnement conclu chez NRJ Mobile, facturation de la part de Bouygues ?”

“Je ne suis pas content, car Cdiscount Mobile est en fait NRJ Mobile. Et même du point de vue paiement, c’est Bouygues. Je savais que CDiscount utilisait le réseau de Bouygues, mais là, je me demande si CDIscount mobile, heu pardon, NRJ mobile et Bouygues ne sont qu’une seule et même société.”

CDiscount Mobile : notre avis sur cet opérateur

Cdiscount Mobile

Réseau mobile : Excellent
Rapport qualité-prix : Excellent
Service client : Bon

Note globale : 8 / 10

CDiscount mobile avis

Globalement, il est difficile d’avoir un avis négatif sur Cdiscount Mobile. Ce que nous apprécions particulièrement c’est la variété de l’offre. Certes, l’opérateur ne propose que quatres forfaits, là où les grands opérateurs ne proposent une dizaine. Toutefois, du forfait à petit prix au forfait à prix tout à fait raisonnable à 15€, Cdiscount Mobile a choisi de s’adresser à trois cibles distinctes et s’impose naturellement dans le monde des forfaits mobile famille pour les parents d’adolescents qui ne souhaitent pas se ruiner. Toutefois, attention au hors forfait qui peut coûter cher.

On résume en tableau notre avis sur Cdiscount Mobile :

  • Forfaits très attractifs
  • Sans engagement
  • Sans condition de durée
  • Réseau mobile de Bouygues Télécom
  • Service client de qualité
  • Manque de clarté entre la société qui s’occupe du service client (NRJ Mobile), et la société qui facture (Bouygues Télécom)
  • Pas de box internet
  • Attention au hors forfait

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Publié le Juin 22, 2022

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