YouPrice a rejoint le marché des opérateurs mobiles virtuels en 2022. L’opérateur se démarque aujourd’hui comme étant le seul à proposer des forfaits mobiles attractifs avec la possibilité pour les utilisateurs de choisir entre le réseau Orange et celui de SFR. Dans cet article, on fait le point sur les retours des clients sur les offres mobiles de ce MVNO.
👱🏻♂️ Les avis des clients YouPrice
aucun changement
SOIT DISANT AUCUN CHANGEMENT;
Je passais par le réseau Bouygues avec un forfait à 5€ et la cela passe par le réseau SFR que je ne capte pas du tout.
Je demande donc à passer par le réseau orange que je capte très bien et ce bien sur pour le même forfait comme promis soit 5€
Leur réponse est qu’il faut que je souscrive un nouveau forfait qui passera par le réseau orange mais pas au même prix.
DONC ILS MENTENT.
Quelqu’un peut-il me dire si une association des droits des consommateurs a été créer afin de défendre nos droit!
M0n avis sur YouPrice
JE M’ADRESSE A TOUS LES UTILISATEUR DE YouPrice : VERIFIER SVP. SI VOUS AVEZ PLUS DE 355VA 400 APPLICATIONS PRE-INSTALLEES SUR VOTRE CARTE SIM EN TELECHARGEANT L’APPLICATION INFO APPAREIL QUI EST PAYANTE MAIS VOUS VERIFIEZ ET LA DESINSTALLEZ APRES !!! MERCI !!!
A fuire
Lorsque votre forfait n’est plus rentable pour eux… il puisse dans les conditions générales de vente Moi il ont trouvé que je faisais des datas et pas d’appel du coup viré sans ménagement Du coup perte de confiance J’ai supprimé mes 4 lignes et toutes celle de mes enfants…
Attention, YouPrice ne dit pas tout
J’ai souscrit un forfait le Stream (350 G) en Janvier. Au moment de la souscription, j’ai bien précisé que j’utiliserai la Sim sur une Airbox Orange, pour le WiFi dans ma résidence secondaire. Côté technique, aucun problème et cela fonctionne bien Par contre, au bout de 2 mois l’opérateur résilie unilatéralement le forfait en raison d’une « utilisation non conforme » (clef 4G). Je trouve cela malhonnête. Je suspecte l’opérateur de proposer des gros forfaits (en Go), dans l’attente que le client n’utilisera pas plus de 50 Go. Si on utilise plus (moi c’était 200 Go) on est viré !!!!!
meilleurs service client en France
Service client au Top , jamais vu !
PORTABILITÉ 👎👎👎
Bonjour, Absence totale de portabilité depuis le 29 janvier 2025 !
ATTENTION PRELEVEMENTS FANTAISISTES ET ABUSIFS
Opérateur qui parait intéressant au premier abord de par ses tarifs abordables, mais ATTENTION, il n’en n’est rien car vous serez chaque mois prélevé abusivement de sommes fantaisistes et supplémentaires sans que le (pseudo service client) ne puisse vous le justifier… J’ai résilier et rejoins un autre opérateur, plus sérieux et surtout moins malhonnête !
Qualité et prix irréprochable
La portabilité s’est très bien passee, les prix des forfaits sont justes si on voit les Go offerts. Je suis la depuis seulement 4 mois mais je suis totalement comblée
je reviens sur orange sosh …..
you price est garnies de coupures de data malgré 90 mégabits seconde de réception en 4G . Cet emvo a beaucoup de progrès a faire pour arriver a une data telle que orange . Je ne serais resté que 3 semaines chez youprice …….
Nul et a fuir
Ne vous fait pas profiter des baisses de prix. Vous facture la totalité des frais du mois lors de la résiliation. Service client incompétent.
👍🏻 Les avis positifs sur YouPrice
Plusieurs aspects de l’offre YouPrice rencontrent un accueil très favorable auprès de sa clientèle. L’un des avantages souvent mentionné est la possibilité unique de choisir son réseau mobile. YouPrice permet en effet à ses abonnés de choisir entre le réseau Orange et le réseau SFR au moment de la souscription. Pour les utilisateurs, cette option permet de s’assurer d’avoir la meilleure couverture selon l’endroit où ils utilisent leur smartphone.
Bon à savoir
Pour vous aider à déterminer quel réseau (Orange ou SFR) offre la meilleure couverture à votre adresse, vous pouvez utiliser le site https://monreseaumobile.arcep.fr. L’outil proposé par l’ARCEP vous permet de comparer les performances des opérateurs sur une zone géographique donnée.
De manière générale, la qualité des réseaux mobiles est un point de satisfaction majeur. Parce qu’il travaille avec les infrastructures d’Orange et SFR, deux des opérateurs les plus performants en France, YouPrice propose une excellente couverture et de débits rapides avec ses forfaits mobiles sans engagement.
Un autre élément clé qui revient souvent dans les avis positifs concerne les tarifs compétitifs des forfaits YouPrice. Ces offres, qu’elles soient en 4G ou 5G, sont jugées très attractives financièrement par les personnes qui recherchent un forfait mobile pas cher. Le fait que les forfaits soient sans engagement est également un plus pour les abonnés, qui apprécient de ne pas être contraints sur la durée.
👎🏻 Les avis négatifs sur YouPrice
Si les retours sont majoritairement positifs, quelques points négatifs sont aussi mentionnés par une partie des clients. Certains utilisateurs ont rapporté des délais de livraison de la carte SIM un peu longs. Bien que cela ne semble concerner qu’une minorité d’abonnés, un délai excessif peut naturellement être source de frustration en attendant l’activation de sa ligne.
Un retour isolé faisait état d’une difficulté à obtenir le code RIO via le numéro dédié (3179). Mais, il est important de noter que le code RIO est facilement accessible et récupérable directement depuis l’espace client en ligne de YouPrice. Cela offre une solution simple pour effectuer une portabilité de numéro si le besoin se présente.
🔍 Les forfaits mobiles YouPrice
YouPrice propose en ce moment plusieurs forfaits mobiles avec des enveloppes data et des prix variés. On vous les présente ici :
| Forfait mobile | Prix |
Le Neo 100 Go Sur le réseau 4G SFR 10 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités | 6.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE > |
Le Neo 100 Go Sur le réseau 4G Orange 10 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités | 7.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE > |
Le Loop 140 Go Sur le réseau 5G SFR 14 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités | 8.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE > |
Le Loop 140 Go Sur le réseau 5G Orange 14 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités | 9.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE > |
L’Horizon 250 Go Sur le réseau 5G SFR 16 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités | 10.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE > |
L’Horizon 250 Go Sur le réseau 5G Orange 16 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités | 11.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE > |
👨🏻💼 L’avis sur YouPrice de votre expert CableReview
L’un des points que l’on apprécie particulièrement chez YouPrice est la large variété des forfaits mobiles proposés. L’opérateur ne se contente pas d’une ou deux offres standards, il présente souvent un catalogue comprenant quatre forfaits différents. Cette diversité facilite grandement le choix pour l’utilisateur, qui peut identifier plus facilement l’offre la mieux adaptée à son usage réel, qu’il soit modéré ou très intensif. On trouve des offres pour les petits besoins, mais aussi des volumes très confortables, puisque les forfaits YouPrice peuvent souvent proposer jusqu’à 250 Go de données mobiles.
Par ailleurs, la tarification de YouPrice est pensée pour s’adapter à tous les budgets. YouPrice se positionne sur des prix attractifs, avec des forfaits qui débutent souvent autour de 6,99 euros. À l’autre extrémité, les forfaits les plus généreux restent compétitifs, avec moins de 12 euros mensuels pour 250 Go. Ainsi, les formules proposées par l’opérateur conservent un bon rapport qualité-prix, comparé aux offres de certains concurrents.
Concernant le service client, YouPrice privilégie les canaux digitaux. Le contact s’établit facilement via l’espace client en ligne ou les réseaux sociaux. Une FAQ complète permet également de répondre à la plupart des interrogations courantes. Il n’existe pas de numéro de téléphone direct pour joindre le service client, ce qui est une pratique courante chez de nombreux opérateurs en ligne comme Prixtel.
Concernant la qualité des réseaux, les utilisateurs de YouPrice bénéficient de l’accès à des infrastructures reconnues pour leurs performances. On peut avoir confiance en chacun des deux réseaux proposés. Selon le dernier baromètre nPerf qui mesure la performance Internet mobile en 2024, SFR s’est classé premier des opérateurs en France avec 97 048 points. Orange a obtenu la troisième place dans ce même classement général avec 95 563 points.
En conclusion, YouPrice affiche un bilan très positif. L’opérateur propose des offres à la fois variées et très compétitives en s’appuyant sur la qualité des réseaux Orange et SFR. Les quelques points à améliorer sont mineurs et ils concernent notamment le service client.
Points positifs
- Les forfaits sont variés et sans engagement
- Le choix du réseau entre Orange et SFR
- Des tarifs compétitifs
- La 5G incluse dans plusieurs forfaits
Points négatifs
- Le SAV pourrait être amélioré
