Avis Prixtel : devez-vous choisir cet opérateur mobile ?

l

Publié le Jan 22, 2020

l

Publié le Jan 22, 2020

Prixtel est l’un des opérateurs mobiles du marché qui gagne à être connu. S’il ne propose pas une offre large, il a le mérite de s’adresser aux personnes qui ne souhaitent pas dépenser des fortunes dans leur forfait mobile. Voici notre avis Prixtel.

Qui est derrière Prixtel ?

Derrière Prixtel , il n’y a pas de grande entreprise ou opérateur tentant de proposer une offre mobile low cost. Cette entreprise française a été créée en 2004 et compte aujourd’hui 200 000 clients. Basée à Aix-en-Provence, elle compte une vingtaine de personnes. Prixtel fait parti de la famille des MVNO, comme CDiscount Mobile.

Davis Charles est le PDG de Prixtel. L’objectif de son entreprise ? “Je veux que mes clients payent moins cher leur forfait mobile”. Ce dernier a été l’invité de Stéphane Soumier dans l’émission Good Morning Business de BFM.

Comment se passe la souscription chez Prixtel ?

La souscription chez Prixtel se réalise 100 % en ligne, c’est très simple. Il vous suffit de suivre 5 étapes :
– choix de conserver ou non son numéro de téléphone et choix du réseau ;
– choix de la couverture et du nouveau numéro de téléphone si vous en changez ou s’il s’agit d’un premier forfait ;
– vérification du panier et application d’un code parrainage si vous en avez un ;
– connexion au compte client ou création de celui-ci ;
– saisie ou vérification des coordonnées de livraison ;
– paiement de la carte SIM.

La carte SIM coûte 10 € et elle est compatible avec tous les téléphones.

Comment souscrire chez Prixtel sans changer de numéro ?

Si vous choisissez la portabilité de votre numéro de téléphone, vous devez saisir ce numéro ainsi que le code RIO, un simple appel au 3179 vous permet de recevoir ce code par SMS.

Quels réseaux chez cet opérateur mobile ?

Prixtel s’appuie sur les réseaux d’Orange et de SFR, c’est vous qui choisissez celui qui vous correspond selon votre lieu d’habitation et la meilleure desserte pour profiter pleinement de votre mobile.

Lors de la souscription, vous pouvez comparer les performances de ces deux réseaux pour faire le meilleur choix. Pour cela, il suffit de saisir votre adresse postale, une note est alors attribuée à chacun des deux réseaux, Orange et SFR.

Bon à savoir : le choix n’est pas offert uniquement à la souscription chez Prixtel. Si pour des besoins de mobilité ou si vous vous apercevez que votre réseau n’est pas le meilleur, vous pouvez le changer en cours de forfait.

Quelles sont les offres de cet opérateur mobile ?

Découvrons à présent l’information importante qui va permettre d’avoir un avis sur Prixtel : les forfaits mobiles.

Il existe deux forfaits Prixtel : l’essentiel et le complet.

Le forfait essentiel Prixtel 

Ce forfait téléphonique coûte de 2 à 7,99 € par mois. Que peut-on attendre d’un forfait à ce prix ? Voici la réponse :
– de 2 à 6 h d’appels ;
– appels en Europe et dans les DOM sans frais supplémentaires ;
– SMS et MMS illimités ;
– de 10 à 200 Mo ;
– forfait bloqué, pas de risque de hors forfait ;
– forfait sans engagement ;
– au-delà de 2 heures par appel, la communication est facturée 0,38 € TTC par minute.

Au-delà de 6 h (pour l’offre à 7,99 € par mois), votre forfait est bloqué. Il est possible de recharger votre forfait avant la fin du mois pour 2 € par heure, cela étant valable sur le mois en cours.

Le forfait complet Prixtel

Cette fois, vous payez de 9,99 à 19,99 €. À ce prix, vous bénéficiez des conditions suivantes :
– appels illimités depuis la France, l’Europe et les DOM ;
– SMS et MMS illimités ;
– de 5 à 50 Go d’internet en 4G/4G+ ;
– forfait sans engagement ;
– jusqu’à 200 correspondants par mois ;
– au-delà de 2 heures par appel, la communication est facturée 0,38 € TTC par minute.

Prixtel vous propose 200 correspondants supplémentaires pour 10 € par mois et une assurance mobile pour 6 € par mois.

La spécificité du forfait ajustable Prixtel

avis prixtel avantages

Le forfait mobile Prixtel est sans engagement, jusqu’ici rien de révolutionnaire. En revanche, votre avis sur le forfait Prixtel pourrait être influencé par le fait qu’il est ajustable.

Ainsi, imaginons que vous souscriviez le forfait mobile complet de cet opérateur MNVO. Chaque mois, votre forfait débute à 9,99 €. Vous utilisez votre mobile pour appeler, envoyer des SMS, MMS et vous connecter sur internet. Ensuite, le forfait s’adapte automatiquement pour éviter le hors forfait. De ce fait, si votre consommation correspond à l’offre à 9,99 €, rien ne change. En revanche en cas de surconsommation, le prix de votre forfait augmente. Pas besoin de changer de forfait, Prixtel le fait pour vous. Concrètement, Prixtel propose une simulation sur son site qui est très claire sur votre consommation.

Il faut ici peser le pour et le contre pour se faire un avis sur Prixtel. En effet, l’offre ajustable est intéressante puisque tout se fait automatiquement en fonction de vos besoins. En revanche, certains n’apprécieront pas les modulations automatiques sans avoir la main sur leur offre.

Voici un résumé des prix de la téléphonie mobile chez Prixtel selon votre consommation.

Forfait essentiel
– 2 € jusqu’à 2 h d’appels et 10 Mo d’internet ;
– 3,99 € jusqu’à 3 h d’appels et 50 Mo d’internet ;
– 5,99 € jusqu’à 4 h d’appels et 100 Mo d’internet ;
– 7,99 € jusqu’à 6 h d’appels et 200 Mo d’internet.

Forfait complet
– 9,99 € jusqu’à 4 Go d’internet ;
– 14,99 € jusqu’à 15 Go d’internet ;
– 19,99 € jusqu’à 50 Go d’internet.

Prixtel n’hésite pas à proposer de temps à autre des offres promotionnelles. Soyez à l’affût de ces offres pour bénéficier d’un tarif réduit pendant un an. Il n’y a pas de petites économies en matière de mobile.

Comment changer de forfait chez cet opérateur MNVO ?

Le forfait essentiel n’est plus suffisant pour vous et vous avez besoin d’une offre plus complète ? Le forfait complet est trop cher et inutile et vous envisagez de passer au forfait essentiel ? C’est simple, il suffit de vous rendre sur votre espace client pour en faire la demande. Pour un changement immédiat, 1,99 € vous sera facturé. En revanche, si vous attendez le mois suivant, le changement est gratuit.

Comment changer de réseau chez Prixtel ?

Là encore, rendez-vous sur votre espace client pour en faire la demande. Attention, passer du réseau Orange au réseau SFR ou inversement va nécessiter un changement de carte SIM. Cela vous coûtera 10 € pour une ancienneté de moins d’un an chez cet opérateur mobile ou 5 € si votre ancienneté est plus importante.

Comment contacter Prixtel ?

C’est le grand bémol de cet opérateur MNVO, les avis Prixtel sont, sur ce point, assez négatifs. Si les clients semblent, dans l’ensemble, satisfaits, beaucoup regrettent qu’il n’y ait aucun conseiller joignable par téléphone.

Pour contacter le service client Prixtel, 2 solutions :
– aller sur le forum ;
– se rendre sur son espace client pour envoyer un message.

Si des questions subsistent, une FAQ est à votre disposition.

Peut-on acheter un téléphone chez Prixtel ?

Cet opérateur ne propose que des forfaits sans engagement avec uniquement une carte SIM, pas de téléphone. Toutefois, il propose, à part, une sélection de téléphones que vous pouvez acheter sans vous réengager.

Ici, vous pouvez retrouver un bon choix de mobiles avec des petits prix ou des téléphones de grandes marques (iPhone, Samsung, etc.). Neufs ou reconditionnés, basiques ou premium, les téléphones proposés répondent à toutes les exigences. Pour vous donner une idée, les téléphones vendus coûtent de 21 € pour un Wiko à 1 900 € pour un Samsung.

Existe-t-il une box Prixtel ?

Non, Prixtel est uniquement un opérateur de téléphonie mobile offrant des forfaits sans engagement, il ne propose plus à ses abonnées d’offre internet fixe.

Quid du parrainage Prixtel ?

Si vous êtes client Prixtel, rendez-vous sur votre espace client en ligne et utilisez le module de parrainage ou communiquez simplement votre numéro de téléphone à votre filleul. Lors de son inscription, celui-ci aura simplement à saisir votre numéro de mobile pour que vous deveniez son parrain. À la clé, si votre filleul ne résilie pas dans un délai de 2 mois, vous bénéficiez de mois d’abonnement offerts en fonction du nombre de filleuls. Voici les conditions :
– de 1 à 9 filleuls : 1 mois offert par filleul ;
– de 10 à 29 filleuls : 2 mois offerts par filleul ;
– de 30 à 49 filleuls : 3 mois offerts par filleul ;
– à partir de 50 filleuls : forfait offert à vie.

Notre avis Prixtel

Cet opérateur MNVO propose une offre attractive sur le plan tarifaire avec un forfait sans engagement et ajustable à seulement 2 € par mois. Pour un petit consommateur ou un adolescent qui profite de la Wifi, c’est parfait. En revanche, pour les gros consommateurs de téléphone, on peut regretter l’absence d’offre tout illimité.

Le forfait sans engagement et adaptable est appréciable. Les clients sont également satisfaits de la livraison rapide de la carte SIM, sous 3 jours, et le choix du réseau qui permet d’utiliser de manière optimale son mobile.

L’offre de parrainage est intéressante, les économies offertes sont loin d’être négligeables.

On regrettera cependant l’absence de service client par téléphone, cela n’est pas toujours très rassurant pour les internautes même si, après tout, on ne contacte pas son service client Prixtel tous les jours.

Partagez cet article

A lire également :

Aucun résultat

La page demandée est introuvable. Essayez d'affiner votre recherche ou utilisez le panneau de navigation ci-dessus pour localiser l'article.

0 commentaires

Soumettre un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.

Fibre SFR popup