Les avis des clients YouPrice en mars 2025 (47 avis)

Lorsque votre forfait n’est plus rentable pour eux… il puisse dans les conditions générales de vente

Moi il ont trouvé que je faisais des datas et pas d’appel du coup viré sans ménagement

Du coup perte de confiance

J’ai supprimé mes 4 lignes et toutes celle de mes enfants…

J’ai souscrit un forfait le Stream (350 G) en Janvier. Au moment de la souscription, j’ai bien précisé que j’utiliserai la Sim sur une Airbox Orange, pour le WiFi dans ma résidence secondaire.

Côté technique, aucun problème et cela fonctionne bien

Par contre, au bout de 2 mois l’opérateur résilie unilatéralement le forfait en raison d’une « utilisation non conforme » (clef 4G).

Je trouve cela malhonnête. Je suspecte l’opérateur de proposer des gros forfaits (en Go), dans l’attente que le client n’utilisera pas plus de 50 Go. Si on utilise plus (moi c’était 200 Go) on est viré !!!!!

Service client au Top , jamais vu ! <3

Bonjour,

Absence totale de portabilité depuis le 29 janvier 2025 !

Opérateur qui parait intéressant au premier abord de par ses tarifs abordables, mais ATTENTION, il n’en n’est rien car vous serez chaque mois prélevé abusivement de sommes fantaisistes et supplémentaires sans que le (pseudo service client) ne puisse vous le justifier… J’ai résilier et rejoins un autre opérateur, plus sérieux et surtout moins malhonnête !

La portabilité s’est très bien passee, les prix des forfaits sont justes si on voit les Go offerts. Je suis la depuis seulement 4 mois mais je suis totalement comblée

you price est garnies de coupures de data malgré 90 mégabits seconde de réception en 4G . Cet emvo a beaucoup de progrès a faire pour arriver a une data telle que orange . Je ne serais resté que 3 semaines chez youprice …….

Ne vous fait pas profiter des baisses de prix.

Vous facture la totalité des frais du mois lors de la résiliation.

Service client incompétent.

Concernant mon expérience de 15 mois chez cet opérateur, je commencerai par dire que la qualité du réseau (SFR) est correcte. Il n’existe pas d’application, le seul moyen de communiquer, d’aller chercher des informations, de souscrire des options est d’ouvrir un ticket sur leur site et de demander. J’ai mis deux étoiles car après avoir validé ma portabilité vers un autre opérateur je suis resté 24H sans ligne, You Price bottant en touche sans excuse d’avoir coupé ma ligne 24H trop tôt. Bref, les échanges par mail même si c’est bien un humain qui gère les tickets manque de fibre commerciale. Les réponses sont robotisées et c’est bien dommage, c’est la raison de ma résiliation. Pour ceux qui se plaignent de ne pas pouvoir obtenir le Num RIO par le 3179, le SAV du site l’envoie sur demande.

J’ai testé ce truc pendant 1 an et demi le réseau c’est pas la catastrophe, les forfait sont bien mais sans plus, quand j’ai voulu changer d’opérateur il m’ont coupé la ligne trop tot sans meme s’excuser. Les réponses aux mails sont toujours les memes c’est un peu comme parler à un robot. Bref j’ai zappé au plus vite

Excellent service chez yourice j’adore le support client est tres patient et donne des instruction claires. Ce serait encore mieux s’ils pouvait proposé souvent des promos pour les anciens client. Sinon, rien à redire.

J’ai eu 2 soucis avec Youprice la SIM n’est pas arrivée à temps et l’activation a vraiment pris du retard. Mais le service client a été reactif et a tout regler rapidement.

Client Youprice depuis 2 ans je pensai quitté pour Sosh mais leur service client m’a convaincu de rester. Ils ont regler mon probleme de portabilité assez rapidement. Les prix et la qualité du réseau sont top. Je reste fidèle

J’ai eu un probleme avec ma carte sim et quand je les ai appelé, ils ont été super reactifs.

Quand jai vu les prix j’ai immédiatement penser que c’est soit de la pub mensongere ou le sav qui serait pourri, mais en vrai, depuis que jai souscrit je n’ai aucun souci. Je me suis enfin decidé a prendre un forfait et franchement rien à redire. Les prix sont abordables et la qualité est au rdv.

Ils affichent des tarifs trop bas et ça cache un gros problème à mon avis, le reseau est vraiment pourri meme en pleine ville. On a essayer de me faire croire que c’etait mon tel le souci mais non, ça ne capte que très rarement. Fuyez

Je suis cliente youprice depuis 1 an environ et je suis globalement satisfaite mais le seul hic les offres changent souvent du coup c’est un peu difficile de s’y retrouver.

Je voulais un forfait mobile pas cher et sans galère et ils ont assuré. Les prix sont hyper bas surtout avec leurs promos régulières. C’est bien dommage qu’il ny ait pas assez de promo pour les anciens clients mais c’est pas grave si on voit les datas enromes quils propsoent

C’est vraiment dommage que Youprice ne soi pas plus sympa avec ses anciens client. Impossible de migrer quand t’es déjà abonné. Perso je cherche pas plus de data mai j’aurais bien aimé profiter de la 5G comme avec le nouveau forfait qui est plus intéressant et moins cher que mon forfait actuel… Du coup je vais bientot changé d’opérateur ce sont pas les offres qui manquent après tout

Satisfait de mon forfait chez youprice. La couverture reseau est bonne, les forfaits s’adaptent à votre conso et jai beaucoup de datas en permanence sur mon tel. Je peux surfer et meme faire des téléchargements, avec la 5G c’est rapide.

Pas mal mais le réseau SFR est parfois capricieux. Sinon les tarifs sont abordables et la 5G est parfaite sur mon tel.

Franchement, rien à redire sur la qualité du réseau. J’ai choisi Orange et je n’ai jamais eu de souci. Les forfaits sont abordables et il y a plein d’options. Le seul petit bémol, c’est que la 5G est un peu chère selon le forfait qu’on a.

Youprice, c’est pas mal mais il y a mieux. La connexion est parfoi trop lente et le service client n’est pas du tout réactif

J’ai du contacter le service client pour activer mon forfait parce que seule je n’y arrivais pas puisque c’était ma première fois de souscrire un forfait chez eux. Ils ont été très gentils et m’ont aidé à tout régler en quelques minutes.

Franchement déçu par Youprice. Le réseau est souvent instable et le service client met du temps à répondre. Je ne recommande pas

Souscription facile, tarifs bas, réseau top 👍🏻

Les taris sont imbattables et le réseau est très fiable, je peux passer des appels sans interruption contrairement à mon ancien opérateur. Les datas, j’en ai tellement des fois et j’évite le forfait puisque ce sont des forfaits ajustables.

Jamais eu un seul souci le service client est efficace toujours la pour aider. Et sur mon smarthone, la connexion est très rapide, le réseau, rien à dire, excellent. Franchement je dis oui et je recommande à fond

Youprice, c’est bien sympa pour les tarifs je paie peu pour souscrire un forfait avec beauoup de Go. Mais c’est vraiment compliqué de suivre avec leur mode de facturation par palier. J’ai l’impression que les tarif augmenten des fois et je nai pas vraiment le controle dessus.

Je suis chez eux depuis mai et j’ai été super agréablemen surpris. Tu peux choisir entre orange ou SFR et le débit est aussi bon que chez les 2. Et mon tel est compatible 5G donc ma connexion est top sur smartphone depuis. Je recomande a 100%

J’ai activé un nouveau forfait mobile Youprice il y a une semaine, et c’est une catastrophe. Le débit est tellement lent qu’il est impossible de faire quoi que ce soit. Pas possible de surfer, mais alors là les appels video n’en parlons pas. Bref, à fuir absolument . Je ne vois pas l’intéret de souscrire un forfait avec beaucoup de datas (meme si le prix est raisonnable) si je dois passer tout mon temps sur le wifi.

c’est l’opérateur le moins cher pour avoir le réseau d’orange, je recommande

Je suis client Youprice depuis plusieur mois deja et depuis je fais des économies. Je paie souvent en fonction de ce que je consome et ça c’est le pied

J’ai découvert YouPrice par hasard, et je ne regrette pas. C’est un excellent opérateur à taille humaine avec des forfaits pas chers. Et je ne suis pas payé pour donner mon avis 😀

La commande a été traitée rapidement et j’ai reçu ma carte SIM à temps. La portabilité s’est déroulée sans problème, et jusqu’à présent, le réseau Orange offre une très bonne réception ainsi qu’un excellent débit, comparable à celui d’un forfait classique Orange. C’est particulièrement satisfaisant, surtout étant donné le prix avantageux de la première année !

il est regrettable qu’il n’y ait pas de chat disponible pour contacter le service client ; il semble que seuls les appels soient possibles. Pour les contacter, il faut ouvrir un ticket dans l’onglet “Assistance” de votre espace client. Je n’ai pas très bien compris le fonctionnement de ce système

Je suis extrêmement satisfait de mon forfait, alors j’ai demandé s’il était possible d’ajouter les forfaits de ma femme et de mon fils. À ma grande surprise, j’ai reçu un appel. Une personne charmante m’a expliqué une procédure très simple. Pour l’instant, le service client est excellent. Toutefois, je vais attendre de voir comment cela évolue à l’avenir.

J’ai récemment souscrit un forfait mobile chez Youprice et je regrette pas. La commande a été facile et la carte SIM est arrivée rapidement, bien avant l’ouverture de ma ligne. J’ai choisi un forfait avec le réseau Orange et je n’ai rencontré aucun problème de réseau jusqu’à présent. Seul bémol, l’interface utilisateur de l’espace client peut etre amélioré pour un truc un peu plus moderne je pense

L’inscription a été simple, avec des forfaits parfaitement détaillés et explicites. J’ai choisi un forfait pour ma femme et moi-même, et l’option ajustable est vraiment un avantage qui devrait être standard chez tous les opérateurs. Pouvoir choisir entre Orange et SFR en fonction de nos besoins ou de la proximité des antennes est un réel plus !

Nous avons reçu nos cartes SIM quelques jours avant la portabilité, ce qui nous a permis d’être prêts pour le jour J. Aujourd’hui, le débit est équivalent à celui d’un forfait directement proposé par Orange ou SFR.

Je ne regrette pas d’avoir opté pour ce nouvel MVNO. Le rapport qualité-prix est excellent. Je recommande vivement YouPrice !

a Fuir*****, ça fait presque 2 ans que je suis chez YouPrice, c’est la deuxième fois que ça m’arrive, il m’a facturé 60 Euros pour seulement 150 Mo avec roaming, franchement c’est une arnaque. SAV pas du tout a l’écoute. il m’a dit c’est comme ça. ça me suffit, je vais mon abonnement.

Je recommande vivement ! J’ai reçu ma carte SIM rapidement. Le gros avantage est le réseau : j’ai une très bonne connexion même dans les endroits reculés. C’est vraiment le meilleur rapport qualité-prix sur le marché actuellement.

J’ai essayé Youprice à cause des prix mais au final je suis totalement deçu; quand je vais dans certains endroits reculés j’ai vraimen du mal a trouver du réseau

Je suis surpris par les avis négatifs car mon expérience a été très positive. J’ai envoyé un e-mail le 6 septembre et dès le lendemain, le 7 septembre, une conseillère m’a appelé et a rapidement résolu mon problème.

Ce que j’apprécie le plus chez Youprice c’est la flexibilité de leurs forfaits. Je peux changer d’option comme je veu sans débourser plus. C’est super pratique puisque mes besoins en data varient souvent en fonction de mon activité.

J’ai apelé le SAV il y a quelques semaine pour un problème concernant mon forfait, ils ont été très réactifs et gentils. Vu ce qu’on voit ailleurs Youprice fait beaucoup defforts il faut le reconnaitre

Chez Youprice le réseau est nul. Il y a beaucoup de forfaits avec ou sans la 5G et les prix sont pas mal, mais la qualité du réseau est vraimen nulle. Je n’arrive pas à passer des appels quand je m’éloigne un peu de la ville et me dites pas que c’est mon tel. D’autres personnes trouvent du reseau avec Bouygues et SFR et sont connectés aussi sans problème

Rien de pardonnable : je change d’operateurs le 05/04/2024 et je leur écris ( on ne peut pas les joindre par téléphone ) , s’ils feront une facturation au prorata ( renouvellement du forfait au 01/01 de chaque mois ).

Et là , ils me répondent qu’ils facturent à terme échu et que suivant l’article n° XX de leur conditions de ventes , tous mois entamé est du .

Conclusion , faites bien attention lors de votre désengagement de chez eux.

…Suis un peu surpris des avis négatifs? Oui, un peu difficile de se connecter sur le site pour suivre sa consommation, car, pas d’application spécifique!

Par contre, jamais une panne (en sortant de SFR, gros changement) Un débit 3 X plus que SFR…. De base, degea pas mal!

Sur chaques factures, tout est inscris… Juste a cliquer dessus pour le numéro Rio…. Tout est bien détaillé….

Les avait contacter plusieurs Foix.. Réponses relativement rapide…. Ayant du mal a comprendre une de leur réponse, les ai re contacter, et, il m,ont appeler au tel pour m’expliquer la chose…

Suis rester beaucoup sur le premier palier de facturation, si, plus de consommation, juste quelques euros supplémentaires…. Donc, tout bon pour l’instant! Moi, je conseille cet opérateur…

Et, apparemment ne vendent pas les numéros contrairement a Bouygues tel….. Très peu d’appels de démarchage….. Y suis depuis un moment, peut être pas 1 an, mais, pas loin….. Et pourtant suis du matin au soir sur Internet…..

Le hic le plus énervant, se connecter à l’espace client, car en plus que, de base, ni simple, ni rapide, pour raison de sécurité ont ajouté un paramètre supplémentaire de connections…. Au début, y allais tous les jours pour surveillé ma Data….. Maintenant, juste 2 à 3 Foix par Mois, histoire de voir si suis toujours dans les clous! L’astuce, me fixe un volume chaque jour (4 GO) et, au prorata des jours passés, je vois si cela correspond avec la conso d’afficher! Donc, pour l’instant tout est Ok…..

J’ai souscrit fin janvier. On n’est même pas en mars que j’ai déjà eu une multitude de problèmes avec eux ! Déjà à cause d’erreurs de leur part, j’ai dû payer une deuxième carte SIM qui ne m’a jamais été remboursé, j’ai pris un forfait à 5,99€ et ça fait 2 mois que je paye 8,99€ car soi-disant j’ai dépensé 5,7 go sur un forfait de 5 go LOL. Faut m’expliquer comment j’ai fait du 20 janvier au 31 janvier en utilisant qu’exclusivement le wifi !!!! Déjà que j’ai mis un mois à recevoir la bonne carte SIM et que j’ai passé un mois du coup sans réseau avec leurs conneries, en plus d’être des menteurs, des manipulateurs et des escrocs, ils n’ont pas une once d’état d’âme. N’essayez même pas d’avoir un geste commercial de leur part quand ils font des erreurs, ils vous enverront ch*** ! Le must, ça a été quand ma compagne les a eus au téléphone et qu&#8217;elle s’est littéralement faite insultée et raccrochée au nez! Zéro humilité et 100% de mauvaise foi ! Ils n’ont aucun scrupule. Alors que ma ligne téléphonique était à peine mise, j’ai reçu instantanément des appels intempestifs de bonnes femmes qui parlaient très mal le français et qui me disaient que j’avais procédé à des téléchargements illégaux et que j’allais être mis en relation avec un cabinet d’avocats blablabla. J’ai su immédiatement que c’était des conseillers youprice qui s’amusaient (vous voyez un peu le professionnalisme de ce service client de m****) en essayant de me faire peur. Manque de bol pour eux, je ne télécharge jamais rien et je n’ai plus jamais reçu de coups de téléphone de la part d’un service client ou démarchage commercial quels qu’ils soient. Cela prouve bien que ma ligne n’a pas encore été divulgué à des partenaires commerciaux etc, donc que c’était bel et bien youprice qui cherchait à se venger suite à notre réclamation quelques heures auparavant.

YouPrice est à fuir! Depuis que de plus en plus de monde court chez eux, ils sont détestables avec la clientele. Des qu’ils commettent une erreur, aucune remise en question et ils essaient de causer du tort à la suite de nos plaintes. Vous verrez, tant qu’il n’y aura pas de problème ça ira mais le jour où vous serez facturé injustement, vous allez les voir passer en mode bourreau en un rien de temps! Et ils ne remboursent rien! Ils gardent l’argent qu’ils vont ont volé même si vous n’avez en rien consommé ce qui est écrit! Allez chez la concurrence, vous éviterez bien des ennuis les amis. Youprice vient de perdre deux clients , ma compagne et moi-même.

A fuir service client inexistant 0 réponses a mes mails(plus de 10 mails )pas téléphone ou les joindres bref ont ce sent impuissant avec youprice et en voulant vous désabonnée vous pourrez pas car le 3179 pour récupérer votre Rio ne marchera pas chez eux incroyable et impossible de se connecter a l’espace client !