Avis RED Box : que vaut la box de RED by SFR ?

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red box fibre

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En plus de commercialiser une gamme de forfaits mobiles sans engagement à prix très attractif, RED by SFR propose deux offres RED Box Fibre et ADSL à partir de 16 euros par moisDécouvrez les avis RED box laissés par les abonnés ainsi que l’appréciation de nos experts.

La plupart des fournisseurs d’accès à internet mettent en vente des abonnements box à petits prix la première année, avec un engagement nécessaire d’un an et un tarif qui augmente après cette période. Red by SFR se distingue de ses concurrents en proposant deux offres internet sans engagement avec des prix valables sans condition de durée c’est-à-dire qui ne doublent pas au bout d’un an. Découvrez les offres, les services et les équipements que propose RED by SFR.

RED by SFR : ce qu’il faut savoir sur l’offre RED box

avis red box

RED by SFR commercialise une seule offre RED Box, déclinée en deux tarifs en fonction de votre éligibilité. Grâce aux promotions box internet, la RED Box est à seulement 16€ par mois en ADSL / VDSL. Si vous êtes éligible à la Fibre, vous pourrez profiter de la RED Box THD pour 20€ par mois. Souscrivez maintenant et bénéficiez en plus d’un mois offert !

  • Internet : Fibre 1 Gb/s, ADSL / VDSL
  • Télévision : option 35 chaines à 2€ par mois
  • Téléphone : appels illimités vers les fixes et mobiles
  • Matériel : box de dernière génération avec WiFi AC

Ces prix sont valables sans condition de durée, c’est à dire que le prix de votre box n’augmentera pas au bout des 12 premiers mois d’abonnements. De plus, l’offre est sans engagement, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment. RED se distingue ainsi des opérateurs classiques, qui imposent une période d’engagement de 12 mois, et augmentent très fortement le prix de l’abonnement après cette période.

Test RED Box : le détail sur les offres et équipements RED SFR

RED box équipements

En plus de consulter les avis RED box et l’évaluation de nos experts, pour en savoir davantage sur les fonctionnalités et services disponibles avec une offre internet RED Box, découvrez notre test RED Box.

Les débits RED Box

L’un des principaux critères à prendre en compte dans notre test RED Box est la partie internet.

Les offres internet de RED by SFR ont la particularité d’être compatibles avec toutes les technologies filaires du marché : Fibre Optique, câble coaxial, ADSL, VDSL. RED s’appuie sur le réseau Fibre de SFR pour commercialiser ses offres très haut débit.

Si votre zone d’habitation est éligible à la fibre optique, l’offre RED box Fibre offre un débit théorique jusqu’à 1 Gb/s en téléchargement et en envoi. Avec une connexion internet aussi rapide, télécharger un film HD de deux heures ne prend que 13 secondes !


Etes vous éligible à la Fibre RED ?

Pour savoir si la Fibre RED by SFR est disponible chez vous, faites un test d’éligibilité.

Tester mon éligibilité

Pour évaluer votre connexion, CableReview vous propose un test de débit Fibre et un test PING.

Un modem de dernière génération

En ce qui concerne les équipements proposés par RED, en souscrivant à une offre RED Box Fibre ou ADSL, vous bénéficierez d’une box internet de dernière génération, la box Plus de SFR. Elle dispose notamment d’un WiFi performant utilisant la norme AC, permettant d’atteindre des débits élevés égalables à une connexion en câble Ethernet, et de couvrir toutes les pièces de votre domicile.

Red box avis

Caractéristiques du modem WiFi Fibre :

  • Compatible internet jusqu’à 1 Gb/s
  • WiFi 802.11ac
  • 4 ports Ethernet
  • Prise téléphonique
  • 2 ports USB maîtres
  • Boutons WiFi, mode éco et réinitialisation

Nouveau : la SFR Box 8 disponible en option

SFR Box 8 Internet

RED by SFR propose depuis peu une option “Débit Max” qui intègre la très populaire SFR Box 8.

Si par défaut, la RED Box Fibre permet d’atteindre des débits allant jusqu’à 1 Gb/s, la SFR box 8 double ces débits et apporte une connexion de 2 Gb/s. C’est l’une des meilleures connexion internet du marché.

La SFR Box 8 dispose également du meilleur WiFi disponible à ce jour : le WiFi 6. Cette nouvelle technologie promet des performances 3x plus rapides que le WiFi 5 qui équipe la RED Box classique.

Comment bénéficier de la SFR Box 8 dans le cadre d’un abonnement RED by SFR ? Que vous soyez en ADSL ou en Fibre, l’option est au prix de 7€ par mois, en plus du prix du forfait ADSL et Fibre.

La TV RED en option avec le décodeur 4K Connect TV

L’offre RED Box de SFR inclut désormais la télévision sans aucun surcoût. Le forfait comprend un accès gratuit à 35 chaines depuis l’application RED TV, mais aussi depuis Connect TV.

Connect TV est un tout nouveau décodeur compatible 4K HDR. Petit et compact, il fonctionne avec une simple connexion Internet, et s’installe partout. Connect TV embarque le système d’exploitation Android TV. Vous avez donc accès au Google Play Store et aux meilleures applications, comme Netflix ou Amazon Prime Video. La télécommande vous permet de contrôler votre décodeur par la voix avec l’Assistant Google.

Contrairement aux habitudes des opérateurs, vous devenez le propriétaire de Connect TV. Celui-ci ne coute, en une seule fois, que 19€. L’achat du décodeur est toutefois facultatif, les clients qui ne souhaitent pas l’acquérir conserveront l’application SFR TV dans leur abonnement.

Vous trouvez que 35 chaines, ce n’est pas suffisant ? Pour 4 euros par mois supplémentaires, vous pouvez enrichir votre bouquet TV de 100 chaines.

En souscrivant aux offres RED Box Fibre ou ADSL avec TV, vous pouvez aussi compléter votre bouquet avec d’autres options TV telles que OCS, beIN Sports, Canal+ ou encore :

  • RMC Sport avec la Premier League, la Champions League à 19€/mois,
  • Netflix pour regarder vos séries et films préférés à 7,99€/mois,
  • Le bouquet Divertissement & Découverte avec le meilleur des chaines jeunesse, découverte, divertissement et ciné séries pour toute la famille à 10€/mois.

Pour avoir le détail de toutes les options, nous vous invitons à consulter notre guide sur les tarifs RED by SFR.

Téléphonie fixe : les appels illimités depuis la box RED

Avec une offre RED box, les appels sont illimités vers les fixes de France, ainsi que vers plus de 110 destinations internationales. Pour 5 euros de plus par mois, vous pouvez téléphoner en illimité depuis votre box vers les mobiles en France métropolitaine et les DOM TOM (hors Mayotte).

Les services essentiels de la téléphonie fixe sont disponibles : présentation du numéro, messagerie vocale et messagerie sur email.

Quels sont les avis RED box ?

RED avis clients

Vous souhaitez souscrire à un abonnement RED box ? Pour vous faire une idée de la qualité de services proposés par Red by SFR, découvrez ce que pensent les clients en consultant les avis RED box. A noter que les avis clients ne reflètent que partiellement la réalité. Ils permettent néanmoins de connaître les atouts et inconvénients de l’opérateur.

Avis RED box : les points positifs

Sur la plateforme de notation iGraal, les avis RED Box sont visiblement très positifs. La note obtenue par RED est de 4,5/5, et 87% des utilisateurs recommandent l’opérateur. Le service client est jugé 3,5/5, et le rapport qualité prix obtient la note de 4/5.

“Parfait, rien a dire. L’installation a été rapide et sans aucun défaut. Personne aimable et souriante La connexion est stable mais n’atteint pas les 1gb dis malheureusement mais je m’en plein pas étant un joueur je suis a 30 de ping maximum en pointe mais je suis a 10/15 en moyenne ce qui est totalement correctement”

Mathias P sur iGraal

Sur la plateforme Poulpeo, les avis RED Box sont encore une fois très positifs. L’opérateur décroche une note de 4 sur 5. On adore visiblement les prix très agressifs des forfaits mobiles et des box internet de RED. Concernant le client, des membres rappellent que celui-ci est 100% en ligne, mais que les conseillers par chat sont assez réactifs.

Bonjour ! J’ai choisi RED de SFR pour le prix et j’ai été surpris du service offert. Il n’y a pas de service client par téléphone mais les téléconseillers par chat sont réactifs et compétents.
Je recommande mais il faut avoir conscience qu’il y a pas la possibilité de les appeler au téléphone.

cedricmarchand sur Poulpeo

De manière générale, les avis RED Box montrent une très grande satisfaction en ce qui concerne le prix et les débits. Son prix très accessible permet à la RED Box d’avoir un excellent rapport qualité prix. Là où les opérateurs traditionnels facturent plus de 40€ par mois une connexion 1 Gb/s, rappelons que la RED Box Fibre coûte seulement 25€/mois.

Avis RED box : les points à améliorer

Certains avis clients RED box sont néanmoins plus mitigés. Sur la plateforme de notation TrustPilot, les notes obtenues par RED sont très mauvaises : seulement 1,5/5, ce qui établit l’indice de confiance à “Mauvais”.

A noter toutefois que les résultats avis RED Box sont à prendre à des pincettes. Contrairement à iGraal où la publication d’avis nécessite un compte et une réelle expérience, n’importe qui peut publier un avis sur cette plateforme. De plus, là où iGraal demande à ses utilisateurs de juger plusieurs critères, TrustPilot ne définit aucun critère de notation.

Impossible d’avoir un contact autre que téléphonique avec le service commercial pour obtenir un abonnement adsl et non fibre, community managers incompétents, site mal fait, j’étais chez eux pour mon abonnement portable mais je vais résilier

Virginie B sur TrustPilot

D’autres clients regrettent qu’il ne soit pas possible de bénéficier du décodeur SFR Box 8. Si l’option “box 8” permet de recevoir le tout nouveau modem de SFR, elle l’intègre pas la partie décodeur et son enceinte connectée intégrée.

Avis RED Box : l’appréciation de nos experts

RED Box

🔥Sans engagement, 1 mois offert
Fibre jusqu’à 1 Gb/s
35 chaines TV
Appels vers les fixes et mobiles

Note de cablereview : 9/10

meilleure box internet RED BOX

Red by SFR dispose de nombreux atouts pour séduire ses abonnés. Sur le marché à part la Boîte Internet proposée par Sosh, le fournisseur RED est le seul à disposer d’une gamme d’abonnement box sans engagement.

Les offres Red Box sont personnalisables, avec une conception “à la carte”, permettant de s’adresser à n’importe quel public. Envie de TV ? Ajoutez l’option correspondante et complétez votre bouquet avec de nombreuses chaines thématiques.

Côté prix, RED by SFR est de loin l’opérateur qui propose les offres internet les plus avantageuses du marché économiquement. L’opérateur se distingue avec des prix valables sans condition de durée, qui n’augmentent pas au bout d’un an. A titre de comparaison, toutes les autres offres de la concurrence voient leur tarif augmenter après la première année d’abonnement.

La RED Box est très souvent choisie en tant que box internet étudiant. Les jeunes étudiants recherchent une offre internet simple, sans engagement, pas chère, et sans télévision par défaut.

En ce qui concerne les points négatifs, il faut savoir que l’assistance et le service client sont totalement dématérialisés. Concrètement, en cas d’assitance, les clients RED box doivent chatter en ligne avec un conseiller, utiliser l’appli RED & Moi pour effectuer un diagnostic de panne ou encore trouver les réponses à leurs questions sur le forum d’entraide RED. 

Avec tous ces avantages, la RED Box se classe indéniablement comme étant l’une des meilleures box internet du marché.

Comment s’abonner à RED Box ?

Vous souhaitez souscrire à une offre Red Box ? Dans un premier temps, vous devez tester votre éligibilité sur le site de Red by SFR. Vous pourrez ainsi savoir quelle technologie d’internet sera utilisé, à savoir soit la Fibre, le câble coaxial, l’ADSL ou le VDSL.

Ensuite, récupérez votre code RIO, “Relevé d’Identité Opérateur” en appelant le 3179 depuis votre ligne fixe. Une fois ceci fait, rendez-vous sur la page des offres, sélectionnez l’offre RED Box que vous souhaitez, et lors de la souscription choisissez “conserver mon numéro fixe”. L’avantage de faire la portabilité, c’est que vous n’aurez pas besoin d’envoyer de lettre de résiliation à votre ancien fournisseur, et il n’y aura aucune interruption de service pendant la transition.

Des frais de mise en service sont appliqués, de 29€ dès la souscription, ainsi que des frais de résiliation de 49€, lors de la résiliation du contrat.

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Publié le Mai 24, 2021

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