SFR Fibre : Test et avis de la Fibre de SFR 2021

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Fibre SFR avis

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SFR commercialise plusieurs offres internet très haut débit, appelées SFR Fibre. Des millions de foyers sont aujourd’hui éligibles au réseau THD de SFR. Quels sont les différents avis SFR Fibre ?

SFR est l’un des acteurs incontournables de la box internet en France, et plus particulièrement sur la Fibre Optique. L’opérateur du groupe Altice dispose d’une gamme de trois abonnements Fibre, aux prix et services différents. SFR propose également des bonus (dont RMC Sport) et des forfaits mobiles à tarifs préférentiels pour les clients SFR Fibre.

Aujourd’hui, près de 18 millions de foyers seraient éligibles au très haut débit de SFR (FTTH et FTTLa). Quels sont les débits proposés par l’opérateur ? Que valent les abonnements internet SFR ?

Les offres SFR Fibre, à partir de 16€/mois

SFR FibreSFR Fibre 8SFR Fibre Power 8
⬇️
Débit descendant
500 Mb/s1 Gb/s2 Gb/s
⬆️
Débit montant
500 Mb/s500 Mb/s500 Mb/s
🌐
Technologie WiFi
WiFi 5WiFi 6WiFi 6
📺
Chaines TV
160200210
☎️
Appels illimités
FixesFixes
+ mobiles France
Fixes
+ mobiles Europe
💻
Equipements
Box + décodeur 4KBox + décodeur 4K
Enceinte connectée
Répéteur WiFi 6
Box + décodeur 4K
Enceinte connectée
Répéteur WiFi 6

Prix la première année
16€/mois
22€/mois
39€/mois
🏷
Prix hors promo
38€/mois43€/mois53€/mois
Info - SouscriptionVoir l'offreVoir l'offreVoir l'offre

Comment tester son éligibilité à la Fibre SFR ?

Avant de connaitre les différents avis Fibre SFR, il est important de savoir si, au préalable, vous êtes éligible au réseau très haut débit de SFR. Pour cela, rien de plus simple : SFR met à disposition un test éligibilité Fibre SFR sur son site internet. Vous devez indiquer votre numéro de téléphone fixe (01 à 05) ou votre adresse postale.

SFR vous précisera ensuite à quelle technologie vous êtes éligible, c’est à dire le FTTH, FTTLa, VDSL2+ ou bien l’ADSL, ainsi que les débits maximums théoriques. Les offres internet compatibles avec votre domicile s’afficheront alors.

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour tester votre éligibilité :

Etes vous éligible à la Fibre SFR ?


sfr



Test SFR Fibre : les équipements et services proposés

L’opérateur propose deux box internet avec ses offres SFR Fibre.

La première est la SFR Box 7. Cette box internet est la box “classique” de l’opérateur SFR, qui est incluse par défaut dans les forfaits Fibre. Elle comprend le WiFi 5 avec des débits pouvant atteindre les 1 Gb/s, et un décodeur compatible 4K.

Pour 7€/mois supplémentaires, l’utilisateur à la possibilité d’opter pour la SFR Box 8, la box internet Fibre de dernière génération de SFR. Cette box premium bénéficie du meilleur WiFi du marché, le WiFi 6, et apporte jusqu’à 2 Gb/s de débit descendant. Son décodeur unique en son genre intègre une enceinte connectée compatible Amazon Alexa, et délivre des images en qualité 4K HDR et un son compatible Dolby Audio et Dolby Atmos.

L’opérateur propose également plusieurs autres services, comme un répéteur WiFi en option, ou une application pour personnaliser les réglages des SFR Box Fibre.

La SFR Box 7 Fibre : la Fibre 1 Gb/s avec WiFi 5 et compatibilité 4K

SFR Box 7

La SFR Box 7, la box classique de SFR, propose des débits allant jusqu’à 1 Gb/s avec la Fibre SFR. Elle bénéficie du WiFi 5, la technologie WiFi la plus populaire, qui équipe la grande majorité des box internet du marché. Ainsi, la SFR Box 7 est dans la lignée de la Bbox Must de Bouygues ou la Livebox 5 d’Orange.

Le décodeur TV livré par défaut est compatible 4K, permettant ainsi d’avoir une image de qualité exceptionnelle. Ce dernier est dépourvu d’un disque dur, puisque l’enregistrement des programmes se fait directement dans le cloud de SFR. Avec une capacité de stockage allant de 8h à 100h. De plus, vous pouvez lancer 2 enregistrements en simultané.

La télécommande du décodeur TV de SFR dispose d’un micro. En effet, il est possible de piloter le décodeur grâce à une commande vocale.

Enfin, YouTube, Netflix, ainsi que l’univers Canal+, sont accessibles depuis ce décodeur SFR.

La SFR Box 8 : Fibre jusqu’à 2 Gb/s, WiFi 6 et enceinte connectée

box 8 Fibre SFR

La box et le décodeur inclus par défaut ne vous suffissent pas ? Pour ses clients Fibre et ADSL, SFR propose sa nouvelle box 8 de dernière génération, en option pour seulement 7€ par mois.

La nouvelle box de SFR comprend avant tout un modem compatible WiFi 6. La dernière norme WiFi à ce jour vous permet de bénéficier d’une liaison sans fil très puissante, avec une portée fortement améliorée. Les débits en WiFi 6 sont équivalents à ceux d’une connexion Ethernet filaire.

Autre avantage de la SFR Box 8, et non des moindres : l’augmentation des débits jusqu’à 2 Gb/s. Quelque soit l’offre SFR Fibre souscrite, en optant pour l’option Box 8, vous bénéficierez de 2 Gb/s en descendant à partager avec vos équipements.

Pour encore plus d’avis positif sur SFR Fibre, la box 8 dispose également d’un tout nouveau décodeur TV. Compatible 4K, celui-ci intègre une enceinte vocale connectée, compatible avec Amazon Alexa. Vous pouvez piloter votre TV à la voix grâce à “OK SFR”. La nouvelle box de SFR est aussi une centrale domotique pour piloter tous ses objets connectés.

Le répéteur Smart WiFi de SFR

Répéteur Smart WiFi SFR Box 8

Pour booster davantage la couverture WiFi de votre domicile, SFR propose une option “Répéteur Smart WiFi“. Disponible au prix de 3€/mois, cette option fournit un répéteur WiFi de dernière génération. Un répéteur WiFi est un appareil qui permet étendre la portée du signal WiFi au sein d’un logement. Il suffit de l’installer dans une zone où la réception WiFi est de mauvaise qualité pour l’améliorer.

Vous pouvez prendre jusqu’à deux répéteur Smart WiFi avec votre box SFR Fibre, pour un total de 6€/mois supplémentaires.

L’installation du Répéteur Smart TV est très simple : il vous suffit d’utiliser l’application “SFR et Moi” (voir ci dessous) et de suivre les étapes indiquées. La configuration est instantanée.

Configurez votre box SFR Fibre depuis votre smartphone

Avec l’application “SFR et Moi”, pilotez votre box SFR Fibre directement depuis votre smartphone. L’application mobile de SFR dispose d’un raccourci pour modifier les paramètres WiFi de la box.

Vous pouvez directement voir la liste des appareils connectés en WiFi à votre SFR Box Fibre, modifier la bande de fréquences, personnaliser le nom du réseau et le code WiFi, ou encore partager votre code WiFi avec un QR code.

Il est également possible de créer des plages de connexion et des restrictions WiFi pour les différents appareils du foyer.

parcours_equipement_connecte_smart_wifi_sfr
Le paramétrage WiFi avec l’application SFR et Moi

Les services cybersécurité de SFR

SFR Cybersécurité

Avec la Fibre SFR, l’opérateur propose une suite complète de sécurité pour seulement 5€/mois. SFR Cybersécurité est une offre incluant un antivirus conçu par Bitdefender, un gestionnaire de mot de passe, un anti-tracker pour protéger votre confidentialité sur Internet, ou encore un service d’optimisation de votre ordinateur.

Bitdefender est la protection antivirale numéro 1 sur le marché, selon AVTest. Cette société européenne commercialise lui même les meilleurs antivirus pour ordinateurs et smartphones, et est le développeur de SFR Cybersécurité. Vous êtes donc assuré d’avoir une protection complète contre les malwares, les logiciels espions…

SFR Cybersécurité est disponible sur tous vos appareils. Vous pouvez télécharger le logiciel pour Windows et macOS, ainsi que l’application mobile pour iPhone et Android.

Les avis positifs et négatifs sur la Fibre SFR

Les avis SFR Fibre négatifs

Avis Fibre SFR : les points positifs

En point positif, les abonnés SFR Fibre soulignent la qualité des équipements fournis par l’opérateur. En effet, SFR (et plus anciennement Numéricable), dispose une très bonne réputation concernant ses box internet. Aussi, comme nous l’avons vu, l’opérateur inclut dans toutes ses offres Fibre un modem et un décodeur performants, de dernière génération. Pour les consommateurs qui ne se satisfaites pas par la box classique, l’option SFR Box 8 à 7€ est très appréciée par les plus geeks.

Les débits représentent un atout de taille pour SFR. L’offre Fibre de base, propose 500 Mb/s de débits descendant et montant, soit une connexion ultra rapide. Les offres Power et Premium conservent le même débit montant, mais doublent le débit descendant à 1 Gb/s. Encore mieux, avec la SFR Box 8, quelque soit l’offre, on atteint les 2 Gb/s !

Enfin, de nombreux clients sont séduits par les tarifs promotionnel de SFR la première année, qui permettent de réaliser un maximum d’économies. Les avis SFR Fibre mettent également en avant les remises multipacks, obtenues en souscrivant à une offre Fibre et à une offre mobile chez l’opérateur.

Avis Fibre SFR : les points négatifs

La Fibre SFR n’est pas exempt de défauts. On retrouve en effet plusieurs avis SFR Fibre négatifs, relevés par différents consommateurs.

Ainsi, les clients désignent le service client comme source principale d’insatisfaction. L’opérateur a eu tendance ces dernières années à délaisser son SAV, ce qui a contribué à sa dégradation. Aujourd’hui, la situation s’est très nettement améliorée, mais la qualité du SAV reste un peu en deça de Bouygues, d’Orange, et surtout de Free.

On retrouve aussi parmi les avis SFR Fibre négatifs des problèmes techniques, rares mais possibles quelque soit l’opérateur : perte d’accès à Internet, réception TV…

Avis Fibre SFR : ce que nous en pensons

SFR Fibre

🏆 L’offre Fibre la moins chère du marché

Note de cablereview : 9/10

meilleure box internet SFR

SFR dispose de l’un des réseaux Fibre les plus vastes de France, avec plus de 13 millions de prises raccordables (FTTH et FTTLa). La large couverture SFR Fibre permet de rendre le très haut débit accessible à tous. La force de la Fibre de l’opérateur au carré rouge réside dans les nombreux avantages qu’offrent son réseau et ses offres.

  • Débit jusqu’à 2 Gb/s en descendant
  • Technologie WiFi 6 avec la SFR Box 8
  • Décodeur TV 4K avec près de 200 chaines
  • Offres attractives dès 16€/mois

Les offres Fibre de SFR sont actuellement en promotion. Si vous souhaitez bénéficier d’une offre internet aux débits très rapides et à un prix intéressant, c’est le moment d’en profiter.

Notre guide sur la Fibre SFR

SFR Fibre visuel

Installation de la Fibre SFR : comment se déroule la mise en service ?

Après avoir souscrit à une offre, SFR vous contactera pour l’installation de la box SFR Fibre. Si vous avez opté pour la technologie FTTLa, celle-ci se fera de manière aisée puisque dans la plupart des cas, une prise câble est déjà présente dans les foyers éligibles.

Pour l’installation de la Fibre FTTH, si aucune prise optique n’est présente chez vous, un technicien devra venir effectuer son installation. Cette opération peut durer jusqu’à 4 heures.

Le technicien va tirer un câble Fibre depuis les parties communes de votre immeuble, ou depuis le boitier de raccordement optique situé dans votre rue si vous habitez dans une maison, jusqu’à chez vous. Il choisira la meilleure configuration possible pour placer les câbles dans votre domicile (qui peuvent être masqués sous goulotte), et installera une prise optique.

Comment résilier son abonnement SFR Fibre ?

En cas d’avis SFR Fibre négatif, un consommateur peut être amené à vouloir résilier son abonnement très haut débit. La résiliation d’une box SFR est très simple et rapide.

La méthode la plus rapide consiste à utiliser le code RIO et d’effectuer la portabilité de votre ligne fixe. Pour cela, appelez le 3179 depuis votre ligne et obtenez le code RIO. Ensuite, lors de la souscription à votre nouvel FAI, sélectionnez la conservation de votre numéro et communiquez ce code. C’est votre nouvel opérateur qui prendra en charge la résiliation SFR Fibre.

Comment fonctionne la Fibre de SFR ?

Chez SFR, contrairement aux autres opérateurs, il existe deux technologies distinctes de Fibre Optique : le FTTH et le FTTLa.

Le mot FTTH est l’acronyme de “Fiber To The Home“, qui se traduit en français par “Fibre jusqu’au domicile”. En effet, ici, entre le noeud de raccordement optique (NRA) et le foyer du client, la liaison entre les deux est entièrement fibrée. Contrètement, l’abonné dispose d’une connexion 100% fibre.

L’avantage de la technologie FTTH est évidente : elle assure des débits très élevés. Jusqu’à 1 Gbps en débit descendant et 300 mbps en débit montant. Et encore, le potentiel de la Fibre FTTH est encore très largement sous exploité (environ 1% de ses capacités !).

Le mot FTTLa est quant à lui l’acronyme de “Fibre To The Last Amplificator”, littéralement “Fibre jusqu’au dernier amplificateur”. Concrètement, cela signifie que la Fibre n’arrive pas jusqu’à l’abonné mais s’arrete au dernier amplificateur, qui se situe généralement dans la rue. Ensuite, le raccordement jusqu’au domicile se fait avec un cable coaxial.

FAQ sur les avis SFR Fibre

Etes vous éligible à la Fibre SFR ?

Pour le savoir, rien de plus simple : utilisez le test d’éligibilité présent sur cette page, ainsi que notre carte interactive.

Quelles sont les offres SFR très haut débit ?

SFR commercialise 3 offres de box internet très haut débit. Pour vous aider à y voir plus clair, nous avons recensé et comparé les différentes box Fibre de SFR.

A lire également :

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Publié le Juil 11, 2021

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