La Freebox Pop est la box Internet milieu de gamme de chez Free. Cette nouvelle box toute ronde est disponible à 29,99€ par mois pendant un an puis 39,99€, sans engagement. Que penser de la Freebox Pop par rapport à la Freebox Ultra ? Découvrez l’ensemble des avis des clients de la Freebox Pop, ainsi que l’avis de nos experts.
Service et appel gratuits
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à fuir !!!
Une souscription au mois de février 2025 puis la box freepop qui arrive très rapidement…jusque là tout va bien…
puis pour le raccordement de la fibre ..alors là CATASTROPHIQUE, deux rendez du technicien non honorés ( a poireauter 2 bonnes heures !!) pour au final n’avoir aucun mails, ni appels, ni textos… avec des excuses aussi bidons les unes que les autres, accident probable du technicien, panne possible, retards.. et j’en passe..
Résultat : Avec Free….. ta rien compris !!!! deux jours de congés en moins et aucun raccordement !!!
Résiliation en cours pour partir avec Orange !
internet excellent , TV extr^mement médiocre
l ‘internet est très rapide et fonctionne vraiment très bien . Là c’est vraiment top. j’obtiens 2, 3 giga/sec en flux descendant et 930 méga/sec en flux montant ( carte réseau 2,5 giga/s et câble réseau cat 6 E ). Toute les bandes passantes sont régulièrement testées avec NPERF !
Par contre l’offre TV (plus que pléthorique avec le POP) est une catastrophe , la réception TV est très problématique micro coupure de son constante en Wifi ( j’ai pourtant des répéteurs avec une bande passante de 700 méga/s en wifi alors que pour la TV 100 méga/s. C ‘est 7 fois plus et le problème persiste) avec le pop et en direct ( 920 méga/sec) branché sur HDMI , mise à jour très régulière, anarchique et débile en mode usine à gaz qui n’apporte que des problèmes plutôt que des solutions .
réception TV très médiocre parfois avec une TV 4K inadmissible
Le POP est franchement catastrophique et l’Ultra est beaucoup trop chère et sans intérêt pour 99% des internautes car il faut à minima des ports et une carte réseau 10 Giga ^/s pour pouvoir en profiter pleinement.
Objectivement j’en ai marre de free pour la réception TV !
voilà pourquoi je ne donne que 2/5
Wifi instable
Le wifi est tellement instable que la Tv plante, la tablette plante, le smartphone plante, au point que j’ai dû désactiver le wifi et branche un routeur wifi….
La QuAnelle !!!!
Free BRIDE le débit de ces clients et n’a aucun respect pour eux!
Un mois après ma souscription à leur offre Fibre Pop . . . . . . .
Mon débit est passé de 2Gbps à 1Gps !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
C’est une HONTE … d’incompétence !!
Ont piraté mon réseau local
Suite à un différent commercial avec le sav de free, depuis 1 semaine,
La connexion est à 100Mb max avec des déconnexions toutes les 2 heures..
Et depuis 2 jours, malgré une réinitialisation du serveur pop avec changement du ssid et mot de passe, j’aperçois un appareil connecté dans Freebox Os avec une adresse mac inconnue ..
utilisation TV , telecommande lamentable
aucune quickstart pour l’utilisation de la telecommande
lecture cle usb impossible
de la merde !
bcp de regrets d’avoir quitter orange
j’y retourne
Une horreur le sav, inexistant
Une horreur! Impossible d avoir quelqu un au téléphone! J ai déjà eu un problème cet été, 2 mois d abonnement que je paye alors que je n ai pas d internet! Et aucun geste commercial! Ils s en foutent de leur client, sinon, ils auraient un meilleur site sav. Un humain qui nous répond et pas une boîte vocal qui nous raccroche à la tête !
Offre chaînes TV insatisfaisante
4 chaînes algériennes gratuites, entre autres,
Mais zéro chaîne espagnole ! Pays pourtant limitrophe… beaucoup d’élèves français devraient pouvoir bénéficier de l’écoute d’une langue apprise en classe.
Je regrette d’avoir laissé orange…
Une calamité
Box inutilisable, plante sans arrêt. Des appels chaque semaine et des techniciens aux
services très
aléatoires. Service
client nul, aucun geste commercial. La box est bloquée sur la mire oquee et ils ne font rien. J attends après les fêtes pour changer d opérateurs. En tout cas FREE est très loin de ses pubs.
c’est quoi cette inteface de mer_e?
Ce player est une daube totale! comment après la révolution free peut il proposer un truc encore pire que l’interface de base de Google?
Pourquoi ajouter une couche de mer_e épaisse sur une couche Google déjà très mer_ique???
QUELLE REVOLUTION ?
SHADOKS ?
Le 30 Octobre, un mail de Free m’informe que, suite à ma demande, ils prennent en compte ma résiliation au 30 Novembre et qu’elle sera effective au 31 Octobre….
De fait je n’ai plus Internet, TV et Téléphone et ce malgré deux appels le 1er et 2 Novembre : 72 heures nécessaires pour rétablir une connexion qu’ils ont coupée en moins de 12 heures un jour férié !!! Comprenne qui pourra !!!
ET PENDANT CE TEMPS Là ????
quelle révolution ?
SHADOKS ?
Le 30 Octobre, un mail de Free m’informe que, suite à ma demande, ils prennent en compte ma résiliation au 30 Novembre et qu’elle sera effective au 31 Octobre….
De fait je n’ai plus Internet, TV et Téléphone et ce malgré deux appels le 1er et 2 Novembre : 72 heures nécessaires pour rétablir une connexion qu’ils ont coupée en moins de 12 heures un jour férié !!! Comprenne qui pourra !!!
ET PENDANT CE TEMPS Là ????
Freepop, le wifi est éclaté au sol
Même la révolution V7, qui a plus de 15 ans, marche mieux que la freepop le wifi, il est horrible sur la freepop wifi 6 mdr
Échec du player !
Ql déception ! Apres la révolution la pop et ses plantages, blocage de l’ image et surtout cette télécommande de m… pas d’anti rebond et le joystick invisible et imprécis !
3 pannes en un mois
Rien que durant le mois dernier ma box a planté 3 fois toujours le soir quand tu veux te detendre devant Netflix. Et le service client est introuvable. Du coup, je suis toujour obliger d’attendre pour les appeler le lendemain. Ca commence a bien faire et la je suis bien décidé à quitter Free
Panne de réception tv
Depuis un peu plus d’un mois j’ai des coupures son et image environ trois ou quatre par heure et malgré mes nombreux appels ou l’on me dit que ça va être réglé rien n’y fait le service n’est pas rendu j’en ai ras le bol je suis chez Free depuis une quinzaine d’années et le SAV c’est considérablement dégradé j’envisage sérieusement de partir de chez Free
Rien a envier a l’ultra
J’ai la freebox pop et je nai vraiment rien a envier a ceux qui ont lultra. 5 gb c’est largement suffisant pour moi et le prix est parfait je pense ils pouvaient pas faire mieux. J’ai eu quelques bugs bugs avec le player comme beaucoup mais la qualité de la box compense bien
Bugs avec la pop
Free je vous kiffe mais depuis que je suis passer à la pop, c’est le bazar sur ma TV. Disney+, Prime, Netflix, PSN rien ne marche comme je voudrais. Ça bug de temps en temps et c’est super agaçant. Pourtant le wifi, nickel chrome
Oqee bug sur le player pop
ca fait des semaines que je galère avec ma box c’est l’enfer. ca rame tout le temps le wifi coupe a tout bout de champ et la télé bah cest pire qu’une vieille cassette VHS. Et puis Oqee sur le player Pop, c’est super buggé en vrai, image figée les sous-titres qui sont tres souvent decalés par contre, Oqee marche plutot pas mal sur mon pc et sur ma tv samsung
Nouvelle POP box
Je viens de recevoir la nouvelle POP 5g le wifi 2.4 est instable et n à pas de débit suffisant pour lire les vidéos de mes 3 caméras alors que l ancienne fonctionnees très bien. Après plusieurs jours et d heures de manipulations enfin un technicien reconnaît que la box a un défaut mais il ne veulent pas la remplacer sans donner d’explication client chez eux depuis 12 zns me voilà dans l’obligation de changer d’opérateurs déçu et très mécontent de free aucun effet de perdre un client manque de respect évident
Mieux que mon ancien opérateur
Avant avec SFR c’etait la misère les débit etaient vraiment catastrophique mais là c’est le jour et la nuit. Un commercial m’a conseillé la Pop et sincerement je suis bluffée. C’est rapide et le prix est correct. Cest peut etre parce que je suis nouvelle chez Free (3 mois) mais je suis satisfaite
Bien
Franchement tout s’est dérouler nickel de la commande à l’installation rien a redire. Pour l’instant c’est top et niveau prix c’est plutot cool pour ce que j’en ai
Aucun souci
J’utilise depuis 2 ans et la connexion est parfaite j’ai fait installé au salon et ca couvre toute la maison
Nickel
J’adore cdette box, rien à redire. J’ai souscrit il y a 6 mois et le prix la première année est parfait ca cadre avec mon budget et le débit est top. Je suis totalement satisfait
Meilleur rapport qualité prix
Abonné pop fibre et je suis très satisfait de ma box les téléchargement sont très rapides, le prix est abordable et les bugs sont quasi inexistants. parfait rapport qualité prix.
wifi stable
Je suis souvent connecter avec plusieurs appareil en meme temps (pc smartphones etc) et la Pop gère tout ça sans problème. Le Wifi est stable et couvre toute la maison
POP très déçu
Abonné à FREEBOX POP depuis le mois de mars 2024.
Beaucoup de problèmes et appel à « mon assistance ».
Résolution des problèmes, mais difficile d’avoir quelqu’un rapidement.
C’est l’Équipe Free Proxi Toulouse qui s’occupe de moi pour ma part.
Contact par messagerie uniquement = Inconfortable.
Que 6 à 7 personnes s’occupants du service dédié.
Autrefois, on avait quelqu’un en face à face dans l’assistance si vous aviez une Webcam = personnalisé et pratique.
Hormis çà, et comme j’ai déjà eu la « Révolution », je peux comparer à savoir.
POP n’a pas :
• Le PIP ; inclusion d’une chaine dans une autre, sur un des 4 côtés, bien pratique pour suivre un autre programme = Inexistant.
• Ne garde pas les Favoris si on éteint la BOX. Obligé à chaque fois de sélectionner les Favoris = Pénible.
• OQEE assez nul et peu intuitif. Accès bien plus ludique sur FREEBOX Révolution.
• Beaucoup moins de chaines sur POP et beaucoup sont payantes par rapport à Révolution.
• Pas de possibilité de récupérer les programmes enregistrés sur un DD perso. (Bien trop compliqué). Possible sur Révolution.
• Enregistrement en cours, si arrêt on supprime le début = pas d’enregistrement. Sur Révolution on garde le début de l’enregistrement.
• Que 100h d’enregistrement sur les serveurs FREE et impossible à récupérer = Nul.
Démarrage de la BOX fastidieux et parfois demande à s’y reprendre = pénible.
J’ai pris la POP pour le 4K car ma nouvelle TV supporte ce format.
Grosse déception car débit est insuffisant malgré la publicité de FREE.
Un sigle de l’infini se met à tournoyer en suspendant le programme TV et
Parfois, plante = minable.
Le service « mon assistance » vous recommande de baisser la résolution, mais on ne prend pas un POP 4K pour avoir une résolution de base = incroyable.
Je ne savais pas ce qu’était le débit en partage et bien maintenant je sais.
Ça rame, ça plante = foutage de gueule et limite publicité mensongère.
Vous l’avez compris, je suis déçu de cette POP et ne compte pas rester chez
FREE, dommage car j’avais une bonne opinion de FREE qui vient de tomber en ruine.
Toutefois prix de départ correct et bon son. Liaison PC stable si connecté en Ethernet (câble). Téléphone portable sur Wifi = pratique (si forfait FREE).
C’est assez peu, vous en conviendrez. A vous de voir !
Expérience positive
Avec la box Pop c’était bien ma premiere fois d’utiliser les services de free et je n’ai rien de negatif a dire sur leur offre, pour le moment ça va
Pas deçue
Je ne suis pas du tout deçue meme si j’hésitais un peu quand il fallait prendre un abonnement et quitter mon ancien opérateur. Mais jai fait la meilleure affaire les débits sont bons et les problèmes techniques avec la fibre sont quasi inexistant
Mauvais
Ma box déconne tout le temps mais vraiment tout le temp! C’est des coupures a répétition et des fois elle redemarre d’elle meme.
- Les avis positifs des clients Freebox Pop
- Les avis Freebox Pop négatifs
- L’offre Freebox Pop
- Freebox Pop vs Freebox Ultra : laquelle choisir ?
- L’avis sur la Freebox Pop de votre expert cablereview
Quels sont les avis des Freenautes sur la Freebox Pop ? cablereview a décidé de mener une enquête de satisfaction auprès des membres du groupe Facebook Freebox Pop. Le sondage a été réalisé du 14 janvier au 14 février 2020 auprès de 1457 participants.
Les avis positifs des clients Freebox Pop
Le premier point positif concerne la qualité de la connexion internet. Avec ses Freebox Pop et Freebox Delta, Free met largement en avant les performances de la Fibre optique et la qualité du WiFi. Rappelons que la box de Free est capable d’apporter des débits allant jusqu’à 5 Gb/s partagés avec la Fibre optique.
Très majoritairement, les Freenautes sont satisfaits de leur connexion internet. Les clients disposant du Server Pop ont attribué une note de 7.7/10 à celle-ci.
Fibre au top ! Et un stabilité accrue ! Ayant un serveur web + nextcloud chez moi, je constate une meilleure réactivité et un taux de panne plus faible par rapport aux autres (Bouygues, Orange).
Avis de ViBelink sur TrustPilot
Je suis abonné à la Freebox Pop depuis ses débuts, et c’est nickel. La box délivre d’excellents débits (j’utilise un câble ethernet relié à mon iMac), et le service client est au top.
Avis de Max sur le forum Freebox Pop
Autre avis très positif sur cette nouvelle box : le forfait 5G Free illimité. Rappelons que les clients Pop peuvent bénéficier d’un forfait avec Internet illimité et la 5G Free pour seulement 9.99€/mois, sans engagement. Le même forfait coûte 15.99€/mois pour les autres abonnés Freebox, et 19.99€/mois pour les non-clients Freebox.
Depuis peu, la Freebox Pop en version Fibre est compatible avec le WiFi 7, la toute dernière norme WiFi en vigueur. Cela semble ravir les nouveaux abonnés qui peuvent bénéficier de ce nouveau modem dès la souscription. Notez que chez la concurrence, pour un tarif de 40€ par mois, on retrouve des modems avec le WiFi 5 ou le WiFi 6 (hors 6E). Pour les abonnés ADSL, la Freebox Pop est commercialisée avec le WiFi 6.
Merci Free d’avoir ajouté le WiFi 7. Le WiFi le plus rapide dans une offre vraiment pas chère 👍🏻.
Avis de Mila sur le forum Freebox Pop
Pour finir, il faut le souligner : le design de la nouvelle box de Free séduit les freenautes. La Pop, avec ses trois boitiers, est une box à l’esthétique sobre et discrète. C’est aussi la première fois en France qu’une box dispose d’une forme circulaire.
Besoin de renseignements sur la Freebox Ultra ?
Un conseiller cablereview vous donnera plus d’informations sur les offres Internet de Free. Appel gratuit.
Les avis Freebox Pop négatifs
L’un des premiers points négatifs soulignés par les avis Freebox Pop des clients porte sur le décodeur TV.
Free a fait le choix d’intégrer le système d’exploitation Android TV dans sa Freebox Pop, tout comme sur la Freebox mini 4K en 2014. La nouveauté ici réside dans la toute nouvelle interface OQEE.
Les clients Freebox Pop attribuent une note de 6/10 pour ce qui concerne les services TV. Des abonnés reprochent quelques bugs, comme des décalages entre l’image et le son, ou un manque de fluidité de l’interface.
Vraiment, la freebox pop c’est le pire décodeur TV. Il y a tellement de bugs…
Avis de Sophie sur le forum Freebox Pop
En absence de ces problèmes, les services TV sont reconnus et appréciés par les clients. Depuis sa sortie en 2020, Free a réalisé un très grand travail pour corriger les bugs de l’interface OQEE (ou du moins la plupart !).
Autre point négatif : certains abonnés regrettent que le forfait Pop ne comprenne pas de service de streaming. En effet, l’ancienne offre Freebox One, remplacée depuis par la Freebox Pop, proposait un accès à Netflix Essentiel sans aucun surcoût.
Il est indéniable que la box Pop surpasse la box One en termes de performance. L’opérateur Free a choisi de favoriser la vitesse et la performance plutôt que la quantité de l’offre télévisuelle. Ce choix s’avère sage, étant donné que la Freebox One a été un flop commercial pour Free, tandis que la Freebox Pop connaît un succès considérable. Toutefois, certains utilisateurs regrettent l’absence de Netflix Essentiel inclus dans l’abonnement.
De nombreux fidèles abonnés sont mécontents des frais de 49€ pour passer au nouveau modem WiFi 7. À l’origine, la Freebox Pop était vendue avec le WiFi 5, et beaucoup de clients utilisent toujours cette version. Néanmoins, ce problème ne se pose pas pour les nouveaux abonnés à la Freebox Pop, puisque tous les modems récents sont équipés du WiFi 6 (pour l’ADSL) ou du WiFi 7 (pour la Fibre).
49€ pour passer à la Freebox Pop version WiFi 7. La fidélité n’est définitivement pas récompensée.
Avis de Sophie sur le forum Freebox Pop
L’offre Freebox Pop
Envie de changer de FAI pour choisir la nouvelle Freebox Pop ? L’opérateur Free prend en charge les frais de résiliation de votre ancien FAI à hauteur de 100€.
Avec la sortie de sa nouvelle box, l’opérateur Free a également simplifié l’ensemble de ses offres, avec de nombreuses nouveautés en prime. Les nouveaux abonnés peuvent maintenant choisir entre 4 Freebox : la Freebox Pop, la Freebox Ultra, et la Freebox Révolution. Rappelons que les Freebox One, Freebox Delta et Freebox Mini 4K, ne sont plus commercialisées. Pour en savoir plus, vous pouvez jeter un coup d’oeil à notre comparatif des offres Freebox.
Freebox Pop vs Freebox Ultra : laquelle choisir ?
Le 30 janvier 2024, Free a dévoilé sa nouvelle Freebox Ultra. Présentée par Xavier Niel comme étant la meilleure box du marché, la Freebox Ultra propose des débits ultra rapides avec la Fibre (8 Gb/s en symétrique sur tout le réseau fibre de l’opérateur), le WiFi 7, une box 4G de poche, et une offre TV très généreuse avec de nombreux services de streaming inclus. Pour en profiter, comptez 49,99€/mois la première année et 59,99€/mois ensuite (sans engagement).
Une nouvelle offre Internet, la Freebox Ultra Essentiel, est également disponible. Pour 39,99€/mois pendant un an puis 49,99€/mois, vous profitez de tous les services et débits de la Freebox Ultra, à l’exception des abonnements streaming inclus (Disney+ standard avec pub, Amazon Prime, Netflix standard avec pub, la chaine Canal+ en live etc).
Pour vous aider à faire votre choix, nous vous mettons un petit tableau comparatif entre ces trois box :
| Services | Freebox Pop | Freebox Ultra Essentiel | Freebox Ultra |
| Internet | Compatible ADSL / Fibre Fibre jusqu’à 5 Gb/s partagés en descendant, 700 Mb/s en montant Modem WiFi 6 Bi-Band Répéteur WiFi 5 sur demande | Compatible Fibre uniquement Fibre jusqu’à 8 Gb/s en symétrique Modem WiFi 7 Quadri-Band Box de poche avec 50 Gb/s par mois Répéteur WiFi 7 sur demande | Compatible Fibre uniquement Fibre jusqu’à 8 Gb/s en symétrique Modem WiFi 7 Quadri-Band Box de poche avec 50 Gb/s par mois Répéteur WiFi 7 sur demande |
| Télévision | 230 chaines TV Décodeur TV Pop 4K HDR, Dolby Vision, Dolby Atmos, Android TV Application OQEE by TV pour regarder la TV et replay 100h d’enregistrement incluses | 230 chaines TV Décodeur TV Pop 4K HDR, Dolby Vision, Dolby Atmos, Android TV OQEE Ciné inclus (avec pubs) Free Ligue 1 Uber Eats inclus Application OQEE by TV pour regarder la TV et replay 320h d’enregistrement incluses | 270 chaines TV dont TV by Canal Panorama Netflix Standard avec pub inclus Disney+ standard avec pub inclus Prime Vidéo inclus La chaine Canal+ en live (pas de replay) inclus OQEE Ciné inclus (avec pubs) Free Ligue 1 Uber Eats inclus Décodeur TV Pop 4K HDR, Dolby Vision, Dolby Atmos, Android TV Application OQEE by TV pour regarder la TV et replay 320h d’enregistrement incluses |
| Tarifs | 29,99€/mois pendant un an puis 39,99€ Sans engagement | 39,99€/mois pendant un an puis 49,99€ Sans engagement | 49,99€/mois pendant un an puis 59,99€ Sans engagement |
| Autres avantages | Forfait Free 5G internet 5G/4G illimité 9,99€/mois | Forfait Free 5G internet 5G/4G illimité 9,99€/mois pendant 1 an puis 15,99€/mois | Forfait Free 5G internet 5G/4G illimité 9,99€/mois pendant 1 an puis 15,99€/mois |
L’avis sur la Freebox Pop de votre expert cablereview
Pour conclure cet avis Freebox Pop, que pensons-nous de la nouvelle box internet de Free ?
Avec ce forfait Freebox Pop, l’opérateur Free va attirer de nombreux clients et notamment ceux pour qui la Freebox Ultra est trop chère.
Rappelons que l’offre Pop est disponible à moins de 30 euros par mois pendant un an et disponible sans engagement de durée. Autre atout séduction de l’opérateur, il est possible d’avoir le forfait Free 5G illimité en promo à vie, pour 9,99 euros par mois.
Côté services et fonctionnalités disponibles avec les nouveaux Server et Player Pop, Free n’a pas lésiné sur les moyens. La box et le décodeur TV ronds et miniatures font, en effet, le plein de nouveautés.
En ce que concerne la box à savoir le server Pop, on retient la connexion en fibre ultra rapide avec des débits jusqu’à 5 Gb/s descendants partagés et 700 Mb/s montant, la box la plus rapide du marché.
Pour la partie TV, Free surprend encore avec une nouvelle interface TV OQEE by Free, le Google Play Store, la 4K HDR, le Chromecast intégré, la compatibilité Dolby Atmos ainsi que les meilleurs moments du championnat de Football de la Ligue 1.
A noter toutefois que pour le service Free Foot, il s’agit uniquement de l’accès aux extraits des matchs, en quasi-direct. Il faut donc attendre le début de championnat pour voir si cette formule peut convenir aux passionnés du ballon rond.
Enfin, autre point positif important à souligner dans notre test Freebox Pop, la nouvelle Freebox est aussi une box responsable. Avec une taille optimisée, un emballage éco-responsable, et une consommation d’énergie réduite, l’opérateur maîtrise son empreinte environnementale.
Cette nouvelle offre Freebox permet au fournisseur d’accès Free de proposer une offre avec un rapport qualité prix très intéressant. La nouvelle box de Free se positionne ainsi sur le milieu de gamme et risque de séduire de nombreux utilisateurs, des étudiants aux plus geeks.
Avec ses nombreuses fonctionnalités et ses débits Fibre ultra rapides jusqu’à 5 Gb/s, la Freebox Pop se classe parmi les meilleures box internet du marché.
Nul doute, avec cette nouvelle gamme d’offres Internet et la nouvelle offre Pop, l’opérateur risque de faire pâlir la concurrence.
Les points positifs Freebox Pop :
Les points négatifs Freebox Pop :
29,99€/mois
pendant 1 an puis 39,99€
Sans engagement
Service et appel gratuits
