L’opérateur Bouygues commercialise 3 offres internet Bbox. Parmi-elles, la Bbox Ultym est l’offre haut de gamme de l’opérateur. Elle comprend de très nombreux avantages premium à tous les niveaux, avec un débit Fibre ultra rapide, le WiFi 6E, une expérience TV enrichie avec Android TV, plusieurs bonus offerts… Quelles sont les caractéristiques de la meilleure box internet de Bouygues ? Quels sont les avis Bbox Ultym des clients et de nos experts ?
- Les avis positifs sur la Bbox Ultym
- Les avis négatifs sur la Bbox Ultym
- Bbox Ultym : notre avis sur la box internet de Bouygues
- L’offre Bbox Ultym
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Cest vraiment du haut de gamme ce qu’on nous sert là??? Jai ma box depuis 3 mois mais je pense dejà à quitter pour souscrire chez Free. Au moins avec la freebox ultra on peut profité des débits annoncés. La bbox chez moi c’est vraiment une galère pas possible, impossible de reagrder un film de bout en bout sans que ça coupe pendant des minutes. meme pas en reve je conseille cette box à quelqun. Nul
Aucun problème avec ma box Ultym, en meme temps c’est normal puisque je paie 43 euros pour ça. Depuis que je l’ai je nai jamais eu de coupure. Le débit est top et je n’ai pas de ralentissement quand des potes passent et qu’on est connecté à plusieurs. Je peux pas en dire autant de la box Pop que j’avais souscrit chez Free. La TV est intéressante je profite de Prime pour la première année. Je recommande
Les débits le soir entre 19h et 23h sont vraiment nuls. TV pixelisée et impossible de jouer en ligne avec une offre qui est supposée etre du haut de gamme. On passe de 1gb en journee à 500 mb le soir avec des pings horribles. Je déconseille
cest une box haut de gamme et franchement c’est vraiment à la hauteur en matière de débits. La connexion est très rapide meme si je ne fais pas souvent de téléchargements. Je suis plutot branchée films et séries et avec les chaines tv incluses, je suis comblée. Je recommande
Les techniciens ont fait un travail baclé lors de l’installation et c’est très frustrant. Ils ont laissé des trous partout dans les murs et la connexion n’était même pas stable au final. Très deçu
Pour une offre haut de gamme je trouve qua ça vaut pas le coup. La connexion est ultra mauvaise par moments, le service client répète des banalités quand on appelle pour un problème et le prix qui grimpe de 5 euros après la 1ere année c’est pas fait pour encourager. A fuir
J’ai eu des soucis avec Free et on m’a conseillé de prendre un abonnement Bbox Ultym. Aucun problème jusque là. La connexion est parfaite, c’est un peu cher mais je trouve que ça vaut le coup.
Quand j’ai changé d’opérateur, je savais pas que Bouygues offrait un répéteur avec la bbox Ultym. Chez moi c’est vraiment difficile davoir une bonne connexion dans toutes les pièces et comme j’aime pas me passer de mon tel, j’étais toujours à la recherche d’un bon signal quand je passais d’une pièce à une autre. Avec la Bbox Ultym, je n’ai plus ce problème. Ils mont offert un répéteur et la connexion est ultra rapide partout.
J’ai enfin trouver une box qui suit la cadence. C’est un peu cher surtout après la premiere année, mais avec la bbox ultym et la fibre j’ai des débits exceptionnels. On peut jouer en ligne sans aucun lag et se connecter à plusieurs sans problème
Les frais de mise en service c’était 48 balles, mais bon, ça passe ça pique un peu au début, mais une fois que t’es lancé tu regrette pas . La connexion est stable, rapide et la télé en 4K c’est bien. Et puis, le service client ils sont plutôt réactif donc cool
Le service client téléphonique pour les abonnements Bbox est inaccessible. Sans connexion Internet, mes tentatives de contact au 1064 aboutissent systématiquement à un système automatisé, ce qui occasionne une perte de temps importante et se termine par une coupure de la ligne après une dizaine de minutes. Cette situation est décevante et manque de respect envers les clients. Un tel mépris pour les consommateurs est vraiment déplorable.
Ce qui m’a convaincu c’est le remboursement des frai de résiliation de mon ancien opérateur. J’avais un peu la flemme de me lancer dans les démarches, mais Bouygues s’est occupé de tout. Franchement, je suis bluffé. Débit fibre hyper rapide, wifi qui envoie du lourd meme quand je fais du gaming
La Bbox ultym c’est pas la joie. Les techniciens qui débarquent en retard ou qui te plantent pour le RDV c’est pas top. Et alors, essaie de choper quelqu’un au service client. Rendez vous annulé au dernier moment reports à n’en plus finir… j’ai l’impression de vivre un cauchemar. Je deconseille
Bon, l’offre Universal gratos pendant 12 mois avec la Bbox ultym, ça sonne bien sur le papier, hein. Mais franchement, après les 12 mois t’a l’impression de te faire avoir quand ça passe en payant. C’est sympa au début, mais ça fait un peu carotte pour te faire rester. Mais la connexion c’est super rapide et aucune coupure
Pff, l’engagement de 12 mois avec la Bbox ultym, c’est un peu relou. T’es bloqué un an même si t’es pas content du service la connexion est ok mais si t’as un souci bon courage pour changer rapidement. Un an c’est long quand t’as des soucis de réseau
J’ai rien à redire, la box fonctionne parfaitement, la tv OK… peut être un peu cher mais au moins on est tranquille 😉
Je suis abonné à l’offre Bbox Ultym depuis six mois et je dois dire que je suis extrêmement satisfait de ce choix. L’installation s’est déroulée sans problème. Le technicien est arrivé à l’heure convenue, a été très professionnel et a pris le temps de m’expliquer en détail le fonctionnement de la box. En moins d’une heure, tout était prêt et fonctionnel.
La performance de la connexion fibre Bbox Ultym est incroyable. Avec un débit descendant pouvant atteindre 2 Gbps et un débit montant jusqu’à 600 Mbps, les ralentissements sont inexistants, même quand de nombreux appareils sont connectés en même temps. Que ce soit pour du streaming en 4K, des jeux en ligne sans aucune latence ou des téléchargements rapides de gros fichiers, tout se passe sans accroc.
J’ai été client chez SFR pour l’internet. Après mon déménagement, suite à dix semaines de frustration et de problèmes de communication, j’ai changé pour Bouygues. Leur service client était remarquable. Ils ont établi ma connexion internet en moins d’une semaine suite à ma demande de rendez-vous. Je suis extrêmement satisfait de leur service.
Nous avons recueilli pour vous les différents avis Bbox Ultym, sur les forums et les réseaux sociaux. Vous pouvez également vous rendre sur notre groupe Facebook dédié à Bouygues Télécom.
Les avis positifs sur la Bbox Ultym
De manière générale, les avis positifs sur la Bbox Ultym se concentrent sur la qualité du WiFi.
Le répéteur WiFi inclus remporte un grand nombre d’avis positifs de la part des clients Bbox Ultym. La couverture WiFi insuffisante à domicile est un problème fréquent pour les consommateurs, et nombreux sont les abonnés qui s’en plaignent. Bouygues Télécom propose une solution en incluant un répéteur WiFi dans l’abonnement Bbox Ultym. Ce petit appareil étend la portée du signal WiFi, améliorant ainsi la couverture dans le logement.
Les abonnés Bbox Ultym expriment également leur satisfaction par rapport au nouveau routeur Bbox WiFi 6E. Les premiers retours que nous avons pu recueillir sur ce routeur montrent que les promesses de l’opérateur Bouygues sont tenus. Les clients notent une vraie optimisation de leur WiFi. Le WiFi 6E permet d’avoir une connexion plus rapide, avec une meilleure fiabilité.
Il est à noter que Bouygues Télécom est classé premier en termes de qualité du WiFi, tous opérateurs confondus, selon le baromètre nPerf. Mieux encore, Bouygues Télécom a délivré la meilleure performance Internet en 2023, devant Free et Orange.
Pour terminer, le nouveau décodeur Bbox est plutôt apprécié des utilisateurs. Il a la particularité d’embarquer Android TV, tout comme la Bbox Must, permettant de télécharger de nombreuses applications depuis le Google Play Store, et de bénéficier du Google Assistant. Par ailleurs, le décodeur Bbox est compatible avec la 4K HDR, le Dolby Atmos et le Dolby Vision.
Bonjour tout le monde.
J’ai la Bbox Ultym depuis 4 mois déjà, et franchement ça marche très bien. Le WiFi est top.
Avis de Stéphane (3 mai 2024)
Avant j’avais un débit catastrophique chez SFR. J’ai changé d’opérateur et suis passé chez Bouygues avec la Bbox Ultym. La différence est nette, j’ai 720 Mb/s avec la fibre en SpeedTest.
Avis de Yanis (3 mai 2024)
En box je suis chez Bouygues depuis 2016 aucun problème….et en mobile depuis 20 ans
Avis de René (9 juin 2024)
Les avis négatifs sur la Bbox Ultym
En ce qui concerne les avis Bbox Ultym négatifs, plusieurs retours évoquent quelques dysfonctionnements au niveau du service client de Bouygues Télécom. Certains reprochent des réponses inefficaces quant à des problèmes techniques rencontrés. En revanche, rien à signaler pour ce qui est du temps d’attente. L’opérateur propose de nombreux moyens de contacter Bouygues : téléphone, email, réseaux sociaux…
Des clients dénoncent des pannes et des coupures d’internet et de TV. Il arrive en effet que des problèmes soient rencontrés sur les réseaux ADSL et Fibre de l’opérateur. Dans ces cas là, Bouygues Télécom s’engage à vous trouver une solution en 48h. Avec le service Internet Garanti, Bouygues vous fourni une clé 4G gratuitement, le temps de réparer le problème. Il ne faut pas oublier que ces pannes sont très rares, et corrigées très rapidement.
Les clients de la Bbox Ultym expriment une certaine déception face à la limitation de la durée d’inclusion de certains services. En effet, bien que la Bbox Ultym propose Amazon Prime, Universal+ et Cafeyn pendant 12 mois, beaucoup estiment regrettable que ces services ne soient offerts que pour une période limitée. Après cette période initiale, les abonnés doivent payer pour continuer à bénéficier de ces contenus, ce qui crée un sentiment de frustration parmi ceux qui espéraient une intégration plus durable.
Cette déception est particulièrement accentuée par la comparaison avec la Freebox Ultra, qui se distingue en incluant un large éventail de contenus sans limite de durée. Les utilisateurs de la Freebox Ultra peuvent profiter de services similaires en continu, sans avoir à se soucier de frais supplémentaires après une année. Cette offre permanente est perçue comme un avantage considérable, rendant la proposition de la Bbox Ultym moins attrayante en comparaison.
« Bravo Bouygues… Il y a 15 jours, j’ai eu une panne apparemment due à un problème de ligne. On m’a prêté une box 4G, mais elle est inutile vu le faible débit. Et aujourd’hui, surprise : ma ligne est coupée sous prétexte que je n’ai pas payé, alors que je suis prélevée automatiquement. Après un appel, il s’avère qu’on essaie de me forcer à passer à la fibre. Je me demande si c’est légal… »
Avis de Brigitte (17 juin 2024)
« Vu le prix de la box, il est vraiment dommage que l’on ait accès à Amazon Prime que pendant un an… »
Avis de Nico (17 juin 2024)
Bbox Ultym : notre avis sur la box internet de Bouygues
En résumé : Bbox Ultym
Note de la rédaction : 7 / 10
En conclusion de ce test Bbox Ultym, que penser de la box internet premium de Bouygues ?
La Bbox Ultym est une offre Internet très performante, se démarquant par ses nombreux atouts et avantages. Elle s’adresse particulièrement aux consommateurs à la recherche d’une connexion Internet de haute qualité et d’une expérience TV complète.
Parmi ses points forts, la Bbox Ultym propose des débits très rapides, atteignant jusqu’à 2 Gb/s en Fibre, ce qui garantit une navigation fluide et sans interruption même pour les usages les plus gourmands en bande passante. La box est compatible avec la norme WiFi 6E et inclut un répéteur, assurant ainsi une couverture WiFi optimale dans toute la maison, ce qui est un avantage significatif pour les foyers de grande taille ou avec plusieurs appareils connectés.
Le décodeur Android TV de dernière génération inclus avec la Bbox Ultym permet un accès facile à une large variété de contenus, avec un bouquet de 180 chaînes offrant une diversité de programmes pour tous les goûts. De plus, les utilisateurs bénéficient de bonus attractifs comme Amazon Prime, Universal+ et Cafeyn pendant un an, ajoutant encore plus de valeur à cette offre.
Toutefois, il est à noter que ces bonus ne sont disponibles que pendant une période limitée d’un an, et une prolongation de ces avantages aurait été appréciée pour une satisfaction encore plus durable des clients.
Par ailleurs, on peut regretter que les débits soient limités à 2 Gb/s en descendant. Les Freebox Ultra et SFR Box 8 permettent d’atteindre les 8 Gb/s à la fois en descendant et en montant.
En définitive, notre avis sur la Bbox Ultym est positif. Cette offre Internet se distingue par sa rapidité, sa fiabilité et la richesse de ses services additionnels. Nous vous recommandons vivement de choisir ce forfait si vous recherchez une connexion Internet rapide et une expérience TV de premier ordre.
Retrouvez également les avis sur la Bbox Must, et les avis sur la Bbox Fit.
L’offre Bbox Ultym
42.99€/mois
pendant 1 an puis 47.99€
Engagement 12 mois
La Bbox Ultym est le forfait ADSL et Fibre le plus complet de l’opérateur. Avec les promotions box internet, la Bbox Ultym est disponible pour un tarif de 42.99€/mois pendant 12 mois, puis 47.99€/mois.
L’offre Bbox Ultym est compatible avec la Fibre optique, l’ADSL et le VDSL. Grâce à la Fibre Bouygues, vous bénéficiez à la maison d’une connexion internet 200 fois plus rapide que l’ADSL, avec un débit allant jusqu’à 2 Gb/s en descendant et 900 Mb/s en montant. Il s’agit de la connexion la plus rapide et la plus performance du marché à l’heure actuelle. Avec une telle vitesse, télécharger un film ne prend que 10 secondes. Vous profitez également un ping très faible, idéal pour le jeu vidéo en ligne.
Si vous êtes éligible à la Fibre optique, il est possible de bénéficier d’un tout nouveau modem avec cet abonnement box Bouygues : la Bbox Fibre WiFi 6E.
Si vous n’êtes pas éligible à la Fibre, vous profiterez tout de même d’une connexion haut débit par l’ADSL, ou très haut débit avec le VDSL. Vos débits pourront alors atteindre jusqu’à 95 Mb/s. N’hésitez pas à réaliser un test de débit pour évaluer votre connexion internet.
Pour plus d’informations, ou pour souscrire, vous pouvez appeler le 09 71 00 28 31 (un conseiller cablereview spécialisé Bouygues Télécom vous accompagnera).
Note : l’opérateur prend en charge l’installation de la Fibre Bouygues.
