Bbox Must : test et avis de la box de Bouygues 2022

Bbox Must avis

La Bbox Must est l’offre triple play de référence chez Bouygues Télécom. Elle propose l’internet très haut débit, une offre TV complète avec Android TV et la 4K, ainsi que la téléphonie fixe illimitée. Quels sont les avis Bbox Must des clients et de nos experts ? Quels sont les avantages de la Bbox Must par rapport à la concurrence ?

Sommaire

  1. Avis Bbox Must : présentation de l’offre et des équipements
  2. Notre test de la Bbox Must
  3. Quels sont les avis Bbox Must des clients ?
  4. Bbox Must : l’avis de votre expert cablereview
  5. Comment s’abonner à Bbox Must Fibre et ADSL ?

Résumé de notre test de la Bbox Must

  • Débits Internet : 4 / 5
  • WiFi : 3,5 / 5
  • Services TV : 4 / 5
  • Rapport qualité prix : 4 / 5
  • Approuvé et recommandé par la rédaction
  • Note finale : 8 / 10

Avis Bbox Must : présentation de l’offre et des équipements

Bbox Fit : meilleure box pas chère

15.99€/mois
pendant 1 an puis 36.99€/mois en ADSL et 40.99€/mois en Fibre

  • ADSL, Fibre jusqu’à 1 Gb/s
  • 180 chaines TV
  • Appels illimités vers les fixes
Voir l’offre

En ce moment, l’offre Bbox Must est disponible à un tarif promotionnel de 15.99€ par mois pendant 1 an. Ensuite, le prix est de 36,99€ en ADSL ou 40,99€ avec la fibre Bouygues. La location de la box est incluse dans le prix.

Voici un résumé des services inclus avec la Bbox Must :

  • Fibre optique jusqu’à 1 Gb/s en descendant et 500 Mb/s en montant, ADSL et VDSL
  • 180 chaines TV
  • Décodeur Android TV, compatible 4K (si éligible à la Fibre)
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles
  • 🏆 Opérateur WiFi numéro 1 en 2022 d’après le baromètre nPerf

Par ailleurs, Bouygues Télécom reprend les frais de résiliation de votre ancien fournisseur à hauteur de 100€, et s’occupe du raccordement à la fibre sans frais supplémentaires.

La promotion sur la Bbox Must est valable jusqu’au 20 septembre.

Ou appeler le 09 71 00 28 31 (service et appel gratuits)

La Bbox Must est constituée de deux boîtiers : un modem internet, et un décodeur TV. Ils représentent une part importante des critères pour les avis Bbox Must. Les consommateurs recherchent en effet une box internet offrant un bon WiFi, et un décodeur avec des services innovants et pratiques. Notre avis Bbox Must sur les équipements le prouve : la box de Bouygues répond à ces exigences.

Modem internet avec WiFi 5

Connectiques Bbox must
Le modem internet de la Bbox Must

Afin de fournir une connexion internet haut débit, voire très haut débit, Bouygues Télécom propose avec l’abonnement Bbox Must un modem internet de dernière génération.

Il possède 4 ports Ethernet, 1 port DSL, 1 port Fibre et 2 ports téléphoniques. La Bbox Must utilise le WiFI 5 AC, qui permet d’avoir des débits équivalents à une connexion Ethernet et une couverture améliorée du domicile.

Cependant, il n’est pas compatible avec le WiFi 6, la dernière norme WiFi en vigueur. C’est un peu dommage, mais ce n’est pas très handicapant. D’autant plus que les autres opérateurs réservent le WiFi 6 aux offres les plus chères (comme la Bbox Ultym).

Modem internet Bbox

  • WiFi 5 de dernière génération pour une couverture étendue
  • Des débits rapides (1 Gb/s) et plusieurs ports Ethernet permettant de connecter plusieurs appareils en simultané

On regrette également que Bouygues Télécom ne propose pas de répéteur WiFi gratuit pour accompagner sa box. L’opérateur vous proposera d’acheter (si vous le souhaitez) le répéteur TP-Link WiFi RE 450, compatible WiFi 5, pour 79€.

Répéteur TP-Link WiFi RE 450
Répéteur TP-Link WiFi RE 450 en option à 79€

Malgré ces deux regrets, il faut souligner une chose très importante : Bouygues Télécom est l’opérateur qui propose le meilleur WiFi, d’après le baromètre nPerf. En réunissant les résultats ADSL & Fibre ensemble, les clients Bbox profitent en moyenne d’un débit descendant de 203 Mb/s en WiFi, très loin devant Free qui arrive deuxième avec 166 Mb/s. Cela montre que les modems de Bouygues Télécom sont les mieux optimisés pour offrir une connexion WiFi de haute qualité.

Mieux encore : lors de nos tests avec la fibre Bouygues, nous avons réussi à avoir des débits bien au deçà des résultats de cette étude (voir ci-après).

résultats baromètre nPerf WiFi

Décodeur Bbox 4K et Bbox Miami

Décodeur Bbox Must
Notre décodeur TV Bbox Must, version Fibre

Selon votre éligibilité à la Fibre ou à l’ADSL, Bouygues Télécom fournit un décodeur TV différent :

  • Les abonnés ADSL et VDSL bénéficient du décodeur Bbox Miami qui intègre Android TV mais qui n’est pas compatible 4K.
  • Si vous êtes éligible à la Fibre, il vous sera livré la toute nouvelle Bbox 4K qui, comme son nom l’indique, est bien compatible 4K. Il intègre également Android TV.
Décodeur Bbox Miami

Caractéristiques du décodeur Miami :

  • Android TV
décodeur bbox 4K

Caractéristiques du décodeur Bbox 4K :

  • Android TV
  • Compatible 4K
  • Dolby Atmos

Notre test de la Bbox Must

Des débits très rapides avec la Fibre Bouygues

Avec un raccordement à la Fibre optique, la Bbox Must est en mesure de délivrer jusqu’à 1 Gb/s en descendant, et 700 Mb/s en montant.

Si vous n’êtes pas éligible à la Fibre, Bbox Must reste compatible avec l’ADSL et le VDSL, pour une connexion haut débit jusqu’à 90 Mb/s.

Nous avons réalisé un test de débit en raccordement Ethernet, avec une connexion Fibre de 1 Gb/s et en conditions réelles. Vous pouvez constater que les débits sont plutôt bons :

Test fibre Bouygues Must avec raccordement Ethernet

Voici un autre test réalisé cette fois-ci en WiFi, toujours dans les mêmes conditions que précédemment. Encore une fois, on note que la Bbox Must délivre un WiFi de qualité, malgré l’absence du WiFi 6.

test débit Bbox Must en WiFi

Êtes vous éligible à la Fibre Bouygues ?

Bouygues Télécom

Par ailleurs, Bouygues Télécom propose un service client enrichi, avec de nombreux avantages :

  • Bouygues s’engage à vous fournir une connexion internet de qualité en toutes circonstances. En cas de panne, avec le service Internet Garanti, l’opérateur vous prête immédiatement une clé 4G de 200 Go ou une recharge sur votre forfait mobile Bouygues.
  • Chaque abonné internet à la possibilité de tester sa connexion WiFi avec le service “Diagnostic WiFi”, accessible directement depuis l’application “Ma Ligne Bouygues”. En réalisant ce diagnostic, l’opérateur pourra vous proposer en option plusieurs répéteurs WiFi pour améliorer la couverture WiFi de votre domicile.
  • Depuis la page “Mon Modem”, vous pouvez personnaliser les réglages WiFi et réseau de votre box internet : mot de passe, fréquences… Vous pouvez également créer un planificateur WiFi et restreindre les accès à Internet pour certains de vos appareils.
Bbox mon modem
L’interface d’administration de la Bbox Must, qui vous permet de configurer le WiFi de la box, de contrôler les appareils connectés…

Décodeurs compatibles Android TV

Comme indiqué précédemment, si vous êtes éligible à la Fibre de Bouygues Télécom, il vous sera livré un décodeur compatible 4K. Néanmoins, ce décodeur ne bénéficie pas de la technologie HDR, très prisée par les possesseurs de home-cinemas, et qui offre une palette de couleurs très étendue.

Les deux décodeurs (Bbox 4K en Fibre, Bbox Miami en ADSL) intègrent Android TV.

Android TV est le système d’exploitation de Google dédié au téléviseurs. Sur le même principe que les téléphones Android, vous allez pouvoir télécharger des applications sur votre décodeur et profiter d’une panoplie de fonctionnalités très intéressantes.

Les Bbox 4K et Miami passent sous Android Oreo, avec une nouvelle interface TV - Blog CableReview
L’interface TV de la Bbox Must, avec les applications

Voici un aperçu des fonctionnalités offertes par Android TV :

  • Retrouvez tout l’univers de Google Play comme sur votre smartphone et vivez le meilleur des applications sur votre TV : YouTube, Disney+, Netflix, MyTF1, Molotov, MyCanal, Plex, Spotify…
  • Trouvez les programmes facilement grâce au moteur de suggestion doté d’intelligence artificielle.
  • Projetez vos photos et vidéos de votre smartphone sur grand écran avec Chromecast, d’un simple geste.
  • Pilotez votre Bbox au doigt et à la voix avec Google Assistant.
  • Jouez à vos jeux préférés en grand dans votre salon avec Google Play Games. Vous pouvez même connecter votre manette pour une expérience améliorée.

Un bouquet complet de 180 chaines

Avec la Bbox Must, vous bénéficiez d’un bouquet de plus de 180 chaines et replays. Avec le service TV sur PC Bouygues, et à l’application Btv, vous accédez à toutes vos chaines sur ordinateur et mobile. Un bon avis Bbox Must mis en avant par les passionnés de télévision.

Vous pouvez, à tout moment, souscrire à de nombreux bouquets TV et chaines premium en option, pour enrichir votre offre. Bouygues Télécom propose par exemple le bouquet Bbox Famille, avec des dizaines de chaines TV supplémentaires pour toute la famille (jeunesse, documentaire, lifestyle…) pour 12.99€/mois sans engagement. Si vous disposez d’un abonnement Canal+ ou Netflix, vous pouvez accéder à vos contenus directement depuis le décodeur de Bbox Must.

On aurait aimé que Bouygues Télécom propose, dans l’abonnement, des services de streaming comme Canal+ Séries ou Amazon Prime, comme Free le fait avec sa Freebox Révolution.

Quels sont les avis Bbox Must des clients ?

Les avis Bbox Must positifs

Commençons par soulever les points positifs de la Bbox Must. Nous avons recueilli les avis des clients Bouygues sur notre groupe Facebook ainsi que sur les forums en ligne.

Les abonnés Bbox Must mettent tout d’abord en avant les bons débits proposés par Bouygues Télécom. Rappelons qu’avec le forfait internet de Bouygues, il est possible d’atteindre les 1 Gb/s en téléchargement. La puissance de la connexion internet de la Bbox Must est couplée par un WiFi 5 performant.

La Bbox Must est une box internet pas chère et qui fournit une bonne connexion internet. On a de nombreux appareils chez nous (PC, smartphones, la PS4 de mon fils), et tout marche parfaitement. Plutôt satisfait !

Laura – Groupe Facebook “Bouygues Télécom Entraide”

Second retour positif pour les abonnés Bbox Must : l’expérience TV. Bouygues Télécom a fourni un travail conséquent pour concevoir une interface TV fluide qui intègre parfaitement tous les nombreux services d’Android TV.

Les clients Bouygues Télécom apprécient tout particulièrement le large catalogue d’applications proposé par le Google Play Store. Parmi ces applications : YouTube, Netflix, Disney+ et Prime Video sont de loin les plus populaires.

Le décodeur de Bouygues donne accès en un instant à tous les services de streaming que j’utilise. Il me manque juste Salto.

Antoine – Groupe Facebook “Bouygues Télécom Entraide”

Troisième avis positif pour la Bbox Must : le service Diagnostic WiFi. En effet, les abonnés ont la possibilité d’évaluer en quelques clics la qualité de la couverture WiFi de leur logement, et de l’optimiser. Si nécessaire, Bouygues Télécom propose des répéteurs WiFi.

Enfin, les clients Bbox Must sont ravis de pouvoir bénéficier de réductions sur les forfaits mobiles de l’opérateur. En tant qu’abonné Bbox, le forfait Sensation 50 Go compatible 5G vous reviendra à seulement 10€ par mois la première année, soit une remise en 5€.

En complément, voici d’autres témoignages retrouvés sur le groupe d’entraide Bouygues Télécom :

avis bbox must 5
avis bbox must 1
avis bbox must 2
avis bbox must 3

Les avis Bbox Must négatifs

S’il existe de nombreux avis Bbox Must positifs, plusieurs abonnés expriment des avis négatifs. Dans ce guide complet sur les avis Bbox Must, nous devons vous informer de ce que pensent les clients mécontents. Nous avons recueilli des retours d’abonnés sur les différents forums et sites spécialisés.

Plusieurs clients regrettent l’absence de la 4K avec l’ADSL et le VDSL. Pour des raisons logistiques, Bouygues Télécom préfère fournir un décodeur sans comptabilité 4K pour les clients DSL. Il est vrai aussi qu’en ADSL, les débits ne permettent généralement pas de lire des contenus 4K de manière optimale. En VDSL en revanche, avec des débits compris entre 20 Mb/s et 90 Mb/s, c’est tout à fait possible. D’où la petite déception de certains clients.

Certains consommateurs soulignent aussi d’autres problèmes, beaucoup plus rares et communs à tous les opérateurs. Des pannes peuvent survenir sur les réseaux Fibre et ADSL, et sont généralement corrigés rapidement. Quelques clients pointent un service client de mauvaise qualité, qui n’apporte pas toujours satisfaction. Il est effectivement possible, de manière rare, que le conseiller mis en relation ait du mal à comprendre la demande et ne permette pas de résoudre le problème. Enfin, comme dernier avis Bbox Must Fibre négatif, quelques consommateurs dénoncent des rendez vous d’installation Fibre Bouygues annulés ou reportés de manière subite.

Bbox Must : l’avis de votre expert cablereview

  • Débits Internet : 4 / 5
  • WiFi : 3,5 / 5
  • Services TV : 4 / 5
  • Rapport qualité prix : 4 / 5
  • Approuvé et recommandé par la rédaction
  • Note final : 8 / 10

Si vous recherchez une box internet pas chère, avec des services de qualité, la Bbox Must s’avère être un bon choix. Nous apprécions grandement les avantages et caractéristiques de la box internet de de l’opérateur Bouygues Télécom.

La Bbox Must permet d’avoir une connexion super rapide en Fibre, jusqu’à 50 fois plus rapide que l’ADSL. Avec 1 Gb/s de débit, regarder des vidéos en streaming, télécharger de lourds fichiers et jouer en réseau, tout en même temps, se fait de manière optimale.

On apprécie également la partie télévision. L’intégration d’Android TV, et du Google Play Store, dans le décodeur est un véritable atout.

En terme d’avis Bbox Must négatif, on regrette le choix de fournir un décodeur TV différent en fonction de l’éligibilité du client, avec un avantage pour celui livré avec la Fibre qui est et compatible 4K. On regrette aussi l’absence de la technologie HDR dans le décodeur Fibre.

ll est également dommage que le modem Bbox ne bénéficie pas du WiFi 6, contrairement à la SFR Box 8, et qu’il n’y ait pas la possibilité d’avoir un répéteur WiFi. Bouygues Télécom est déjà l’opérateur qui, en moyenne, propose les meilleurs débits WiFi : l’intégration du WiFi 6 dans cette box aurait permis au fournisseur d’accroitre très largement son avance. Cependant, ce choix se justifie par rapport au tarif accessible de la Bbox Must.

Proposée à un tarif de 15.99€/mois la première année, la Bbox Must dispose d’un très bon rapport qualité prix, et se place comme bien moins chère que la concurrence pour des services équivalents.

Points positifs :

  • Débits rapides (1 Gb/s)
  • Bouygues Télécom : meilleur opérateur WiFi en 2022 d’après nPerf
  • Services Internet Garanti (prêt immédiat d’une box 4G en cas de panne) et Diagnostic WiFi
  • Décodeur compatible Android TV et 4K (si éligible à la Fibre)
  • Bon rapport qualité prix

Points négatifs :

  • Pas de WiFi 6
  • Pas de répéteur WiFi inclus
  • Pas de technologie HDR avec la Bbox 4K

Ou appeler le 09 71 00 28 31 (service et appel gratuits)

Comment s’abonner à Bbox Must Fibre et ADSL ?

Pour souscrire à l’offre Bbox Must, il est d’abord nécessaire d’effectuer un test d’éligibilité. Vous pouvez tester votre éligibilité sur le site de Bouygues Télécom, afin de savoir quelle technologie est disponible chez vous : ADSL, VDSL ou Fibre optique.

Ensuite, récupérez votre code RIO (“relevé d’identité opérateur”) en appelant le 3179 depuis votre ligne fixe. Sélectionnez l’offre Bbox Must, et lors de la souscription choisissez “conserver mon numéro fixe”. En effectuant la portabilité du numéro, vous n’aurez pas besoin d’envoyer de lettre de résiliation à votre ancien fournisseur, et il n’y aura aucune interruption de service pendant la transition. Et si jamais vous seriez amené à être privé d’internet pendant 2 ou 3 jours, vous pourrez obtenir immédiatement une clé 4G en contactant Bouygues Télécom (service Internet Garanti).

Après la souscription faite, vous devrez envoyer les équipements prêtés par votre ancien FAI : box internet, décodeur, et éventuellement répéteur WiFi. Dès la réception de votre première facture, vous pourrez utiliser un code promotionnel Bouygues pour obtenir le remboursement des frais de résiliation de votre ancien opérateur.

A noter : des frais de 29€ de mise en service sont appliqués dès la souscription, mais sont remboursés si à la résiliation pour restituez la box en 30 jours.

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Publié le Sep 4, 2022

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