Arrivée sur le marché en janvier 2024, la Freebox Ultra reste la référence haut de gamme de Free. Cette box s’est imposée grâce à des débits symétriques très élevés et à une intégration anticipée du WiFi 7. Mais mérite-t-elle encore son statut de meilleure box Internet aujourd’hui ? Nous avons croisé les retours des abonnés avec nos propres observations pour dresser un bilan complet.
👨🏻💼 L’avis de votre expert
La Freebox Ultra continue de se distinguer comme la box la plus performante du marché. Ses débits de 8 Gb/s en descendant comme en montant, associés à un WiFi 7 quad-bande désormais mieux optimisé, en font un outil redoutable pour les foyers gourmands en bande passante.
L’offre de streaming reste l’une des plus généreuses, avec Netflix, Prime Video, Disney+ et la chaîne Canal+ en direct inclus. Le prix, à 59,99 € hors promo, en fait toujours l’abonnement le plus élevé, mais la valeur perçue reste solide pour ceux qui consomment beaucoup de contenus.
👍🏻 Note finale : 8/10
💡Si Les services de télévision et de streaming ne sont pas prioritaires pour vous, la Freebox Ultra Essentiel offre exactement la même connexion pour 10 € de moins par mois.
Freebox Ultra Essentiel
8 Gb/s en descendant, WiFi 7, répéteur WiFi
340 chaines TV
Appels illimités vers les fixes et mobiles
sans engagement
Freebox Ultra
8 Gb/s en descendant, WiFi 7, répéteur WiFi
340 chaines TV, Netflix, Prime Video, Disney+… inclus
Appels illimités vers les fixes et mobiles
sans engagement
Une connexion fibre jusqu’à 8 Gbit/s
C’est sur la connexion Internet que la Freebox Ultra affiche ses caractéristiques les plus impressionnantes. Free annonce jusqu’à 8 Gbit/s en débit descendant et 8 Gbit/s en débit montant, soit une connexion symétrique particulièrement adaptée aux usages nécessitant autant de vitesse en envoi qu’en téléchargement. C’est possible grâce à la grâce à la technologie 10G-EPON, déjà accessible pour plus de 35 millions de foyers. Cette symétrie reste un avantage notable face à certaines offres concurrentes, même si la SFR Box 8X peut également atteindre 8 Gb/s sur certaines zones de son réseau. Free, de son côté, généralise ces performances sur l’ensemble de son déploiement fibre.
Ces débits sont des valeurs maximales théoriques et nécessitent naturellement une ligne compatible ainsi que des équipements capables d’exploiter une telle connexion. Dans la pratique, un seul ordinateur ou smartphone ne profitera pas forcément de 8 Gbit/s. L’intérêt apparaît surtout lorsque plusieurs appareils sollicitent la connexion en même temps. Cette vitesse permet de télécharger un film UHD ou un jeu AAA en quelques minutes seulement, et elle se révèle particulièrement utile pour le télétravail intensif, le partage de fichiers volumineux ou les foyers multi-utilisateurs. La Freebox Ultra se classe ainsi toujours en tête de notre comparatif des offres Fibre.
Débits 8 Gbit/s : la nouvelle norme des offres premium
Le très haut débit symétrique n’est plus la chasse gardée exclusive de Free. Aujourd’hui, l’ensemble des grands opérateurs a aligné ses formules haut de gamme sur ce standard de performance, qu’il s’agisse de la Bbox Ultym chez Bouygues Telecom, de la SFR Fibre Premium avec la Box 10+ chez SFR ou de la Livebox Max Fibre chez Orange.
Théo Denoyelle, cofondateur de CableReview
Le WiFi 7 de la box Ultra
Free avait été le premier opérateur à proposer le WiFi 7 sur une box grand public. Le Server Ultra exploite quatre bandes (2,4 GHz, deux bandes de 5 GHz et 6 GHz) pour offrir plus de débit, une latence réduite et une meilleure gestion des connexions simultanées. Le MU-MIMO permet de gérer de nombreux flux en parallèle, ce qui convient bien aux foyers équipés de dizaines d’appareils, de la TV 4K aux objets connectés.
Au lancement, l’absence de certification WiFi Alliance et le manque de Multi-Link Operation (MLO) avaient été critiqués. Depuis, des mises à jour logicielles ont activé le MLO et amélioré la stabilité. Les retours récents indiquent une expérience plus fluide, même si la portée de la bande 6 GHz reste limitée par nature.
Avec la Freebox Ultra, le WiFi 7 est particulièrement intéressant dans un logement équipé de nombreux appareils récents. Ordinateurs portables, smartphones, téléviseurs, consoles et objets connectés peuvent partager le même réseau sans que la connexion filaire soit systématiquement nécessaire. Le gain réel dépend toutefois du logement, des distances et surtout de la compatibilité des appareils utilisés.
Un répéteur WiFi 7 inclus et un pocket WiFi en option
Un répéteur WiFi 7 est proposé avec la Freebox Ultra (et l’Ultra Essentiel) sur demande. Il permet d’étendre la couverture du réseau lorsque le signal de la box ne suffit pas à couvrir correctement tout le logement.
Free recommande notamment son utilisation dans les logements de plus de 80 m², lorsque la configuration des pièces, les étages ou l’épaisseur des murs compliquent la propagation du signal. Vous pouvez avoir jusqu’à quatre répéteurs WiFi 7 au total. Le premier est inclus et les suivants sont proposés à 20€ chacun.
L’intérêt ne se limite pas à augmenter artificiellement la portée. Les répéteurs sont conçus pour fonctionner avec le réseau de la Freebox et permettent aux appareils de basculer automatiquement vers le point d’accès le plus adapté. Mais, ils ne gèrent que les bandes 2,4 et 5 GHz, ce qui limite un peu l’extension du vrai WiFi 7 dans les grandes surfaces.
Free propose aussi dans son offre le Pocket WiFi, un petit module 4G permettant de rester connecté avant le raccordement fibre Free ou en déplacement. Les abonnés disposent de 200 Go de données au départ, puis de 50 Go mensuels pour un usage nomade. Ce dispositif, facturé 10 € de mise à disposition, est apprécié par ceux qui voyagent régulièrement ou qui souhaitent une solution de secours en cas de panne.
Une offre TV et streaming généreuse mais perfectible
La connexion Internet n’est pas le seul argument de Free. L’Ultra se distingue surtout par la quantité de contenus intégrés à l’abonnement.
L’offre TV la plus complète du marché
Côté divertissement, la Freebox Ultra se distingue clairement. Plus de 340 chaînes sont accessibles, dont les chaînes TV by Canal, et un bouquet de plateformes de streaming inclus : Netflix, Prime Video, Disney+, Universal+ et même Canal+ en direct.
À cela s’ajoutent Cafeyn pour la presse et Prime music. Sur le papier, l’offre est imbattable. Mais dans les faits, les abonnés regrettent que la plupart des services de streaming soient proposés dans leurs versions avec publicité et en qualité limitée à 1080p. Pour profiter de la 4K ou supprimer les pubs, il faut ajouter un supplément mensuel, ce qui alourdit une facture déjà élevée.
📺 Du streaming, mais avec des pubs et une qualité moyenne
C’est indéniablement le point noir de l’offre streaming proposée par la Freebox Ultra. Si la promesse de réunir autant de plateformes au même endroit est séduisante, la réalité constatée au quotidien montre que la majorité des services inclus intègrent des coupures publicitaires. Pour les utilisateurs allergiques aux annonces commerciales, la seule solution consiste à migrer vers des formules supérieures, ce qui génère un surcoût direct, à l’image de l’option sans pub chez Netflix facturée au minimum 7,50 € supplémentaires chaque mois.
Par ailleurs, les abonnements inclus, basiques donc et avec de la pub, brident l’expérience visuelle et sonore. Par exemple, avec Netflix Standard, vos programmes bénéficieront du full HD. Pas de 4K, ni d’HDR, et encore moins de Dolby Vision. La solution ? Passer sur l’abonnement Netflix Premium (+14€ par mois).
Théo Denoyelle, cofondateur de CableReview
Malgré ces limites, la Freebox Ultra reste à ce jour l’offre TV la plus complète proposée avec une box Internet en France. Son intérêt est particulièrement marqué pour les foyers qui utilisent déjà plusieurs services de streaming et souhaitent les regrouper dans un même abonnement.
Un player TV critiqué
Le Player TV 4K, identique à celui de la Freebox Pop, propose de la 4K HDR Dolby Vision et du Dolby Atmos, avec Android TV. De nombreux utilisateurs signalent encore des ralentissements et des bugs occasionnels.
Free avait évoqué un nouveau modèle, mais il n’est toujours pas généralisé. Heureusement, l’application OQEE fonctionne sur Apple TV, Android TV, téléviseurs connectés, smartphones et web, ce qui permet de se passer du Player si on le souhaite.
Combien coûte la Freebox Ultra en 2026 ?
Freebox Ultra Essentiel
8 Gb/s en descendant, WiFi 7, répéteur WiFi
340 chaines TV
Appels illimités vers les fixes et mobiles
sans engagement
Freebox Ultra
8 Gb/s en descendant, WiFi 7, répéteur WiFi
340 chaines TV, Netflix, Prime Video, Disney+… inclus
Appels illimités vers les fixes et mobiles
sans engagement
L’abonnement Freebox Ultra est proposé à 49,99 € par mois pendant un an, puis 59,99 €, sans engagement. Les frais de mise en service et de résiliation s’élèvent à 49 € chacun. Free prend en charge jusqu’à 100 € de frais de résiliation de l’ancien opérateur, et le raccordement fibre est gratuit.
Il s’agit aujourd’hui de l’abonnement le plus cher du marché, mais il faut l’évaluer en tenant compte des services intégrés. La valeur de l’abonnement dépend donc beaucoup du profil de l’utilisateur. Une personne qui utilise déjà Netflix, Disney+, Prime, les chaînes TV et les services associés pourra davantage rentabiliser l’offre qu’un foyer qui regarde peu la télévision.
La Freebox Ultra comprend notamment :
- Un débit allant jusqu’à 8 Gbit/s en téléchargement et en envoi ;
- le WiFi 7 ;
- un répéteur WiFi 7 inclus sur demande ;
- le Pocket WiFi inclus sur demande ;
- plus de 340 chaînes et services TV ;
- Netflix Standard avec pub, Disney+ Standard avec pub, Prime Video ;
- CANAL+ La Chaîne ;
- les appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine, en Europe et dans les DOM ainsi que vers les fixes de plus de 110 destinations ;
- l’assistance de proximité Free Proxi.
- 320 heures d’enregistrement.
La Freebox Ultra appartient donc clairement au segment premium. Elle n’est pas conçue pour être la box la moins chère, mais pour réunir une connexion très haut débit et une importante quantité de services dans une seule offre.
Ceux qui veulent une version plus Light peuvent se tourner vers la Freebox Ultra Essentiel. Proposée à 39,99 € la première année puis 49,99 €, elle conserve les mêmes performances Internet et le WiFi 7, mais sans les plateformes de streaming inclus. Les abonnés Ultra peuvent aussi bénéficier d’un forfait mobile Free 5G à tarif préférentiel (jusqu’à quatre lignes).
Les retours des abonnés sur la Freebox Ultra
⚠️ Important : à savoir avant de consulter ces avis sur la Freebox Ultra
Ces avis sont donnés à titre indicatif et reflètent l’expérience personnelle de certains utilisateurs. Ils ne représentent pas nécessairement la satisfaction générale des abonnés Freebox Ultra.
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Box plus puissant du monde
Moi la freebox ultra est une super box il a 4 port rj45 2.5 orange et Bouygues Télécom il sont pas sa sur le box pour pourquoi les personnes qui son pas comptent un métier être opérateur ç est compliqué les personnes qu’à prandre la place de opérateurs
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À fuir
Je ne veux plus entendre parler de Free
Aucuns respects pour les clients.
Je part chez Orange
FREE A FUIR ! Freebox Ultra
Je suis très déçu de la freebox ultra :
– panne récurrente : je vais bientôt entamer ma troisième box ,
– le wifi est très décevant : obliger de prendre un routeur pour couvrir un appartement de 80 m² (livebox 5 faisait le taf sans problème)
– impossible de prendre un rdv pour faire réparer ma box,
– le modem 4G inclue dans le forfait ultra ne fonctionne plus au moment où la box lâche,
– le SAV ne sert à rien : aucune proposition pour nous aider.
FREE A FUIR
Déçue.
De nombreux bugs. Une connection internet à désirer. Je regrette d’avoir changé ma box.
Débit plus que faible de la box ultra…au bout de 3 jours!
Installation du’une freebox ultra essentiel il y a une semaine et déjà des bugs! Technicien est venu 2 fois! La box a fonctionné correctement 3 jours et depuis hier débit internet très faible! en moyenne à peine 100 mbits en ascendant et descendant…impossible de travailler sur mon ordinateur (pages ne chargent pas) et tv qui rame…bref encore une 3ème intervention de technicien à prévoir. Si pas de solution rapide trouvée adieu Free et retour chez orange qui avec une offre débit plus faible fonctionnait très bien! donc pour l’instant pas du tout satisfaite de Free et de sa box
Wifi 7 pas opérationnel
Wifi 7 ne dépasse pas les 50Mbps👎👎👎,je ne suis pas le seul apparemment…..
Ne correspond absolument pas à ce qui est annoncé
J’ai la Freebox Ultra depuis une semaine, pas de coupure internet mais le WIFI 7 ne fonctionne pas sur 2 liens comme il devrait, ce qui fait que le débit est identique à la box Orange en WIFI 6E et pas de réponse du support sur ce point. Le player n’a même pas les boutons d’avance rapide sur la télécommande, il veut passer en veille même étant paramétré sur jamais (le support dit que c’est normal, « Jamais » n’a pas le même sens chez Free). Donc en définitive très déçu d’avoir changé de FAI.
Votre avis sur la Freebox Ultra
Freebox Ultra : l’avis de votre expert CableReview
D’un point de vue technique, la Freebox Ultra reste aujourd’hui l’une des box les plus avancées du marché. Ses débits symétriques atteignant 8 Gb/s et l’intégration du WiFi 7 en font une solution taillée pour les foyers très connectés. L’offre de divertissement est également impressionnante, avec un accès inclus à Netflix, Prime Video, Disney+ ou encore Canal+ en direct. Pour les amateurs de contenus, c’est un vrai atout.
Bien sûr, à 49,99 € la première année puis 59,99 €, c’est l’abonnement le plus cher de France. Mais quand on additionne la valeur des services de streaming, le prix se justifie assez bien pour ceux qui les utilisent réellement. On regrette encore les publicités sur les formules de base et un Player TV qui n’a pas progressé autant qu’on l’espérait. Pour le reste, Free a tenu ses promesses techniques.
Pour ceux qui hésitent encore sur quelle Freebox choisir, la Freebox Ultra s’adresse avant tout aux profils qui consomment déjà ces services de streaming au quotidien et qui recherchent une bande passante maximale. Face à des configurations équivalentes chez d’autres opérateurs, comme la Livebox 7 complétée par des options de divertissement, le tarif global reste compétitif. Cela reste un budget mensuel conséquent, mais l’offre trouve son public auprès des gros consommateurs de données et de contenus.
En comparaison, pour profiter de services similaires avec la Livebox 7 d’Orange (abonnement Livebox Max Fibre + l’accès aux plateformes de streaming), il faut débourser pas moins de 83,93 euros chaque mois.
Pour conclure notre avis sur la Freebox Ultra, cette nouvelle box Internet est certes la plus chère de France, a certes des défauts. Mais elle est aussi pour le moment, avec de tels services et caractéristiques techniques, la meilleure offre du marché dans la catégorie des box haut de gamme.
Si le prix de la Freebox Ultra est trop élevé pour vous, et que vous n’avez pas besoin d’une offre TV aussi complète, vous pouvez vous tourner vers la Freebox Ultra Essentiel.
