Free a dévoilé, le 30 janvier dernier, sa neuvième génération de Freebox, la nouvelle Freebox Ultra. Cette box internet révolutionnaire, se distingue comme la plus puissante jamais conçue, bénéficiant de la compatibilité avec la nouvelle norme WiFi 7 et proposant une offre de divertissement inédite. Dans cet article, nous avons examiné pour vous les retours de ses premiers utilisateurs. S’agit-il de la meilleure box Internet ? Découvrez sans plus attendre, les avis des utilisateurs de la Freebox Ultra, ainsi que celui de nos experts.
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Chez Free les prix sont trop elévé le service client est médiocre et le comble la box ne fonctione jamais plus d’une semaine sans qu’il y ait un problème. Soit elle séteint tout seule ou la connexion coupe et revient des minute après. c’est décidé je quitte dans 2 mois
J’ai investi dans la Freebox Ultra espérant une connexion stable et rapide mais je suis décue. Le wifi coupe tout le temp que ce soit sur les pc, les téléphones, ou le Player TV. C’est vraiment lourd, meme en redémarrant la box ça marche quelques minutes puis ça reprend.
C’est vraiment top !!! J’utilise depuis 5 mois et je n’ai pas eu le moindre probleme avec la box. Le prix oui il est un peu élevé mais les débits rapides vous font rapidement oublie. La connexion est super rapide meme en utilisation simultané et pendan les séances de gaming. Je recommande
Insupportable ptn ! Une panne tous les jours à force, hier plus de tv ! Comme bcp j’ai redemmare la box, résultat bloqué à l’étape 6 et plus d’internet. Je pars chez Orange.
Les tarifs de Free sont attractifs au départ parce que 49 euros pour 8 Gb c’est raisonable. J’ai été installé il y a 2 mois déjà et c’est bien rapide. Par contre, les augmentation de prix après 12 mois, ça le fait pas, on passe de 49 à 59 euros, c’est pas cool
Le Wifi 7 c’est vraiment pratique. Plus de latence, une connexion tres stable meme avec plusieurs personnes et appareils connectés, ça change des opérateurs qui vous font payer très cher des offres premium pour du vent. Merci Free
Le prix de la Freebox Ultra, je trouve un peu cher meme si c’est une box haut de gamme. Mais ça vaut le coup parce que les 8 Gb, c’est super utile quand on est à fond sur les jeux en ligne. Plus de coupure sans raison, aucune latence, c’est fluide et super pratique
On nous a annoncé qu’une offre domotique allait arriver mais avec ce quils proposent actuellement je pense que jaurais du réfléchir à 2 fois avant de souscrire. J’avais la Freebox Delta et j’aimais bien les fonctionnalités domotiques alarme, caméra, contrôle des lumières etc. Mais là avec l’Ultra je suis deçu
C’est un peu cher surtout quand je compare avec ce que je payais chez Bouygues pour une offre premium. Mais j’avoue, avec la Freebox ultra le débit est juste exceptionnel. Les téléchargements avancent très rapidement, je fais des visios en journée et meme en soirée sans aucun bug ou latence. Franchement, ça vaut le coup
La connexion est ultra rapide. Je peux faire des téléchargements à la vitesse de la lumière et pour la navigation web, n’en parlons pas. Je passe beaucoup de temps sur Netflix et meme quand on est connecté à plusieurs le soir je remarque aucune lenteur, aucun bug. Bref, rien à dire c’est super
Ancien acquéreur d’une Delta:
– obligé d’acheter une barre de son;
– les détecteurs d’alarme et caméras ne fonctionnent plus, à replacer ;
– les téléphones DECT ne sont plus fonctionnels, à remplacer ;
– Alexa ne fonctionnent plus;
– L’accès au favoris est complexe ;
-Vous pouvez compléter….
Pour des performances moindres
Merci Free.
Commandé depuis le jour de la sortie jamais reçu. Je relance pas un fournisseur au summum de l incompétence
Quand Free a sorti la Freebox Ultra, je me suis précipité pour prendre un abonnement, mais j’ai vite été deçu. Le débit est hyper rapide, surtout quand on passe ses weekends à regarder des films en streaming et à jouer en ligne. Ce que je déplore, c’est que la box n’est pas accompagné d’un nouveau décodeur TV. Je dois me contenter du player de ma Pop. Pour ce prix, je m’attendais à la totale
C’est une box très complète.
Pour la partie commerciale, nous avons vraiment une offre très large avec tous les abonnements actuels et à venir. Nous ne manquons pas une émission. Le prix est attractif car premium, normal, c’est justifié si on devait s’abonner à chaque service, la facture serait lourde. Je ne m’étends pas sur le sujet chacun est libre de son porte-monnaie.
Pour la partie technique, cette box sera très utile sur une société qui cherche la performance, le débit et le gamer. Les débits sont bien là en WiFi 7, mais il faut s’y connaître un peu en informatique pour arriver à affiner. Les débutants ne seront pas à l’aise avec l’informatique ou peur de dérégler leur box. Au niveau connectivité, on a largement ce qu’il faut en RJ45, et même un SFP RJ45 2,5g. Les ports USB, peu utiles pour moi, à recharger des appareils. Le nvme, disque dur, Ultra rapide, peut-être deux ports aurait été judicieux et un peu plus de place pour supporter avec radiateur. On notera le bouton marche-arrêt très pratique. Les répéteurs, prolongement du WiFi mais qui ne créent pas une borne individuelle pour capter au plus près les appareils, ne sont pas optimales. Pas de port 2,5g, un peu bête vu la performance de la box.
Pour la partie player, je n’aime pas le software, on ne sait pas où on va. La page de réglage sous Android, on est un laissé à nous même pour ajuster, pas automatique. Et les commandes, pour chercher guide TV, enregistrer, revenir en arrière trop compliqué à trouver sur la télécommande. En comparaison, le player Devialet fait mieux le taffe sur tout.
J’ai une panne de réseau depuis fin mars, mise à jour 4.1.8, le réseau disjoncte en étape 3. Un technicien est venu début Mai, et à détecter un changement de SFP fibre mais depuis toujours pas de changement. Le service Proxi suit mon problème, mais toujours pas reçu de nouveau module SFP fibre depuis conterendu. Je ne comprends pas le SAV qui ne réagit pas.
En conclusion, c’est une très bonne box, performante, avec un max de connectiques, de services VOD, et prête pour le futur. Je n’ai pas trop de problèmes, mais plutôt des améliorations à faire.
Franchement, on m’avait promis quelque chose d’exceptionnel et c’est loin d’être le cas
Ça bug pas mal, pas autant que la Delta mais quand même assez régulièrement
Le débit annoncé n’est jamais atteint
Le seul point positif, je trouve, c’est le bouton pour la rallumer ….
Moi en mode Filiaire sa va vite mais Wi-Fi 7 faut que déjà ta du matériel qui a installé le Wi-Fi 7 mais sa va sortir. Sinon côté tv c’est bien mais des fois l’image bug mais rare .Satisfait en tout cas de la Ultra . Presque rien a ameliorer
La Freebox Ultra c’est sympa mais niveau wifi c’est pas la fête. Comparé à la Delta, on dirait que le signal a pris un petit régime. C’est un peu frustrant quand tu dois te coller au routeur pour capter. Bref, pour le Wi-Fi, c’est pas encore l’Ultra performance mais quand t’es connecté, c’est très rapide et pratique pour les téléchargements.
J’ai enfin reçu ma Freebox Ultra et je suis bluffé. Le wifi7 est très rapide, ça dépasse même l’Ethernet et plus besoin de cables pour avoir un débit max, même dans les coins les plus reculés de la maison. Sans parler du design hyper réussi. Bravo Free
Apple TV 4K en filaire sur l’Ultra. Meilleure qualité d’affichage, avec un câble HDMI2.1 des images comme ci tu étais à boulanger 😀👌🏼🤤 (Port Apple TV, 1Gbps)
Le wifi 7 est vraiment rapide, je n’ai plus aucun problème de connexion, même avec plusieurs appareils connectés en meme temps. Et avec Disney et Netflix inclus dans l’abonnement, j’ai toujours quelque chose a regarder les week-ends. Mais, ce que je déplore chez Free c’est son service client qui est extremement decevant. J’ai voulu changer d’adresse et pendant plus d’un mois jai du passer des heures au téléphone avant davoir une solution
Les avis positifs sur la Freebox Ultra
Parmi les avis positifs des clients Freebox Ultra, nous retrouvons bien évidemment les débits délivrés par la box. Elle vous permet de bénéficier d’un débit descendant en fibre jusqu’à 8 Gb/s, et également d’un débit montant allant jusqu’à 8 Gb/s.
C’est, en effet, la première fois qu’une box internet propose un débit montant aussi rapide, une performance huit fois supérieure au meilleur débit montant actuellement disponible sur le marché. Elle se classe donc première de notre comparatif des offres Fibre.
Pour proposer de telles performances, comme pour la Freebox Delta, cette nouvelle box internet s’appuie sur la technologie Fibre 10G-EPON dont 35 millions de foyers en France sont, d’ores et déjà, éligibles.
Note : depuis peu, la SFR Box 8X permet également d’avoir jusqu’à 8 Gb/s à la fois en descendant et en montant. Cependant, de tels débits ne sont pas disponibles sur l’ensemble du réseau fibre de SFR, là où Free le généralise.
Bonjour tout le monde.
Petit test du jour, après 5 mois au passage de la Freebox Ultra.
Toujours aussi satisfait niveau débit symétrique et le ping n’a absolument pas changé.
Avis de Mich Alex (6 juillet 2024)
Merci Free
Du vrai 8Gb symétrique, le pied !!!
Avis de Tom (4 juillet 2024)
La première box compatible WiFi 7
Toujours dans les avis positifs, les utilisateurs de l’Ultra mentionnent l’intégration du Wi-Fi 7. La Freebox Ultra est ainsi la première box compatible avec la dernière génération de réseau WiFi.
Côté performances, le WiFi 7 permet d’atteindre des débits jusqu’à 6 Gb/s sur plusieurs appareils en même temps. Cette nouvelle norme de réseau sans fil est jusqu’à 5 fois plus rapide que le WiFi 6 de la dernière génération de Freebox.
Par ailleurs, grâce à sa bande de fréquence 6 GHz, ce réseau sans fil offre une plus grande stabilité et une latence minime en zones denses. TV, gaming ou encore visio en simultané, l’opérateur promet jusqu’à 100 appareils connectés au WiFi 7 avec un maximum de confort.
Je dispose d’une maison de 300 m² et d’un terrain de 3000 m². Mon réseau est un système Déco relié via un module SFP+ en fibre, comprenant trois bornes à l’intérieur et une à l’extérieur. À l’intérieur, le débit Wi-Fi est toujours supérieur à 1 Gbps, tandis qu’à l’extérieur, même au point le plus éloigné du terrain, le débit reste supérieur à 50 Mbps.
Avis de John (23 juin)
Pour accompagner le server Internet WiFi 7 et étendre la connexion WiFi partout au sein de votre habitation, l’offre Freebox Ultra inclut sans surcoût un nouveau répéteur WiFi 7. Et selon la configuration de votre logement, il est aussi possible de commander jusqu’à 4 répéteurs WiFi 7 avec le Forfait Freebox Ultra.
Une offre Free TV ultra généreuse
La Freebox Ultra inclut via OQEE by Free plus de 280 chaînes de télévision, dont 50 chaînes TV by Canal, et donne accès sans surcoût à Netflix (abonnement Standard avec pub), Prime Vidéo, Disney+ (standard avec pub), Universal+, et la chaîne Canal+ en live (mais sans programmes à la demande ni possibilité d’enregistrement). Les abonnés bénéficient également de l’abonnement à Cafeyn pour un accès illimité à la presse et à l’application Free Ligue 1 pour suivre les matchs en quasi-direct.
Le Pocket Wi-Fi pour rester connecté en 4G
Autre nouveauté présentée lors de la Keynote Free, le Pocket Wi-Fi. Il s’agit d’un petit module nomade qui permet aux abonnés de rester connectés grâce à la 4G du réseau mobile Free.
Avant le raccordement du logement à la fibre Free, les abonnés Freebox Ultra disposent avec ce galet 4G d’une connexion Wi-Fi avec 200 Go de données. Ces derniers peuvent ensuite le conserver pour se connecter en mobilité, en vacances par exemple avec un volume data de 50 Go par mois.
Les avis négatifs sur la Freebox Ultra
Le player TV Pop
Passons maintenant aux avis négatifs des utilisateurs de la Freebox Ultra.
Les clients notent que le décodeur TV fourni avec la nouvelle offre Internet Free reste inchangé : c’est toujours le Player Pop lancé en 2020 avec la Freebox Pop.
Malgré son design compact et son installation facile, ce boîtier TV, bien qu’offrant une image 4K UHD Dolby Vision et une compatibilité Dolby Atmos, est loin de satisfaire les attentes. De nombreux abonnés Freebox critiquent sa faible puissance, soulignant des ralentissements fréquents et des bugs persistants, ce que nous avons également constaté. Il est regrettable que Free n’ait pas profité de la sortie de la Freebox Ultra pour proposer un modèle plus performant.
Selon les déclarations de Xavier Niel, patron d’Iliad, à Univers Freebox après la conférence de présentation, un nouveau Player dédié à la Freebox Ultra serait en préparation pour remplacer prochainement le décodeur actuel, une annonce qui n’améliore en rien l’insatisfaction immédiate des utilisateurs.
La tv avec le player Pop et Oqee est à revoir entièrement. Les accès aux fonctions sont plus compliquées. Pas de choix que d’enregistrer sur son espace. J’utilise l’Ultra avec le Devialet et c’est tellement mieux conçu.
Avis de Pascal (8 juillet)
Les services de streaming avec publicités
Comme mentionné, l’offre Freebox Ultra inclut une multitude de services de streaming et de télévision. Toutefois, de nombreux abonnés et clients potentiels déplorent le fait que ces formules contiennent des publicités. C’est le cas de Netflix, Disney+ et Prime Vidéo.
En outre, ces offres d’entrée de gamme ne proposent pas la 4K ni le Dolby Atmos, ce qui est regrettable puisque le Player est compatible avec ces technologies.
Si vous souhaitez ne pas avoir de publicités et disposer que la meilleure expérience audio et vidéo possible, il est nécessaire d’engager un supplément pour les différents services (+14€ pour avoir Netflix Premium ou +7,5€ pour Netflix Standard sans pub…)
Je trouve ça dommage qu’il y ait des pubs sur Netflix et Disney Plus. Vu le prix de la box, Free aurait pu faire un effort.
Avis de Elisa (8 juillet)
Le tarif de la Freebox Ultra
C’est un point négatif qui revient très souvent auprès des avis consommateurs se renseignant sur les offres Internet de Free : le tarif.
La Freebox Ultra prend la relève de la Freebox Delta, en tant que nouvelle box premium de l’opérateur. Concernant son prix, l’abonnement Internet Freebox Ultra est proposé à 49,99 euros par mois pendant un an, puis 59,99 euros par mois.
Il s’agit du forfait Internet le plus cher du marché. Cependant, il est bon de noter que cette offre est aussi la plus complète. Elle vous permet de bénéficier :
- D’une connexion fibre avec des débits symétriques allant jusqu’à 8 Gb/s,
- D’un Server Free WiFi 7,
- De plus de 280 chaînes TV incluses dont les chaînes TV by Canal,
- De nombreux services de streaming : Netflix, Prime Vidéo, Universal+, Disney+, sans oublier la chaîne Canal+ en live,
- De 320 heures d’enregistrements,
- D’un répéteur Wifi 7,
- D’un galet Pocket Wifi 4G sur demande,
- De la téléphonie avec les appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations et vers les mobiles en France métropolitaine, DOM et Europe notamment.
Free propose également l’abonnement Freebox Ultra Essentiel au prix de 39,99 euros par mois la première année, puis 49,99 euros par mois.
Cette version light, donne accès aux mêmes services Internet avec des débits fibre ultra rapides via le Server Freebox Ultra mais avec des services TV allégés.
Concrètement, vous ne disposez pas d’un accès aux plateformes de streaming avec ce forfait. En revanche, vous bénéficiez tout de même de plus de 230 chaînes TV accessibles via l’interface OQEE by Free ainsi que du service SVOD OQEE Ciné.
En outre, les abonnés Freebox Ultra bénéficient d’un avantage mobile. Ces derniers peuvent bénéficier d’un forfait Free 5G avec Internet illimité en 4G/5G à seulement 9,99 euros par mois pendant un an, puis 15,99 euros par mois et ce jusqu’à quatre nouvelles lignes.
L’offre Freebox Ultra est disponible sans engagement de durée. Cela signifie que vous pouvez résilier votre abonnement Internet Free à n’importe quel moment. Les frais de mise en service et frais de résiliation sont facturés 49 euros chacun.
Autre information, Free prend en charge les frais de résiliation de votre ancien opérateur internet jusqu’à 100 euros. Le raccordement à la fibre Free est gratuit.
En ce qui concerne les équipements, vous bénéficiez d’un répéteur WiFi 7 inclus sur demande et jusqu’à trois supplémentaires (20 euros par répéteur supplémentaire). Le galet Pocket WiFi est aussi inclus sur demande avec des frais de mise à disposition de 10 euros.
Avis Freebox Ultra : l’opinion de votre expert cablereview
En résumé : Freebox Ultra
Note de la rédaction : 8.5 / 10
Pour clôturer ce test Freebox Ultra, voici notre avis sur cette neuvième génération de Freebox.
Comme vous avez pu le constater dans cet article, Free a encore frappé fort avec sa nouvelle box. En effet, la Freebox Ultra qui prend la place de la Delta, est impressionnante.
Il s’agit de la première box du marché à proposer des débits symétriques jusqu’à 8 Gb/s, grâce à la fibre Free. Avec une telle vitesse, il est possible de télécharger un film HD ou encore un jeu vidéo en quelques minutes seulement. Cette connexion fibre est donc idéale pour transférer des fichiers volumineux, faire du streaming en 4K, jouer en ligne, ou faire de la visioconférence.
C’est aussi la première box à être compatible avec le meilleur des WiFi, le WiFi 7. Cette nouvelle norme de réseau sans fil est la garantie d’une connexion stable et fluide et ce même si vous partagez votre réseau avec plusieurs appareils.
Autre gros point fort selon nous, les services TV. La Freebox Ultra promet de révolutionner votre expérience du divertissement avec une offre télévisuelle ultra riche. Il s’agit, en effet, de l’offre box internet sur le marché qui comprend le plus de contenus TV : les chaînes TV by Canal, Netflix, Prime Vidéo, Universal+, Disney+ et pour la première fois la chaîne Canal+ en live. De quoi passer des heures devant vos programmes favoris.
Autre élément important à prendre en compte dans notre avis Freebox Ultra, le prix de l’abonnement. Eh oui, avec un positionnement haut de gamme, cet abonnement est, tout de même affiché à 50 euros par mois la première année, puis 60 euros par mois, un budget mensuel important pour de nombreux foyers. Il s’agit là de la box la plus chère de France.
Néanmoins, il ne faut pas oublier qu’en théorie avec toutes les plateformes de streaming incluses, cela représente un budget mensuel de 141,92 euros. La box de Free ultra généreuse en divertissement n’est donc pas si chère pour tous les services qu’elle propose.
En comparaison, pour profiter de services similaires avec la Livebox 7 d’Orange (abonnement Livebox Max Fibre + l’accès aux plateformes de streaming), il faut débourser pas moins de 83,93 euros chaque mois.
Après, nous aurions pu espérer que Free fasse un effort supplémentaire pour le pouvoir d’achat, en limitant la hausse de tarif par rapport à la Freebox Delta (qui était proposée pour 10€ de moins).
Pour conclure notre avis Freebox Ultra, cette nouvelle box Internet est certes la plus chère de France, mais pour le moment avec de tels services et caractéristiques techniques, la meilleure offre du marché dans la catégorie des box haut de gamme.
