Bouygues Télécom

Bouygues Télécom, troisième opérateur français, commercialise des forfaits mobiles sans engagement sous sa marque B&You, et des forfaits premium appelés “Sensation”, avec un smartphone à tarif avantageux. L’opérateur dispose également d’abonnements ADSL et Fibre avec ses Bbox. Voici les avis Bouygues de nos experts

Nos contenus et avis Bouygues

Bbox

Forfait mobile Bouygues

Historique de Bouygues Télécom

Bouygues Télécom est issu du groupe Bouygues, qui lui a vu le jour en 1952. Initialement, le groupe est spécialisé dans le bâtiment. Le groupe a largement contribué à la reconstruction de la France après la Seconde Guerre Mondiale, en créant de nombreux HLM notamment. Cette reconstruction ajoutée à son export à l’international, le groupe connaît une expansion fulgurante à l’aube des années 80. Une telle progression qui l’amène également à entrer en bourse.

Cette formidable ascension amène le groupe à diversifier ses activités. Bouygues investit dans la distribution d’eau et les médias, notamment en intégrant TF1 en 1987. D’étape en étape, le groupe s’agrandit et c’est en 1994 que Bouygues Télécom voit le jour avec la volonté de s’étendre dans le milieu des télécoms. De façon chronologique, Bouygues Télécom devient alors le troisième opérateur historique après Orange et SFR, mais avant Free. Arrivant 4 années après ses principaux concurrents, il a un réseau logiquement moins étendu et a donc dû développer des stratégies innovantes pour s’étendre et conserver ses parts de marché.

Autre date historique : 1996. Cette année, Bouygues Télécom lance son premier forfait téléphonique. Dans les années qui suivent, Bouygues sort de nouvelles idées afin de se développer et se différencier de la concurrence. Par exemple, en 1999, il est le premier opérateur mobile à lancer un forfait illimité le week-end avec son forfait Millénium. Les avis Bouygues sont excellents, et l’opérateur engrange de nombreux abonnés.

Date majeure : 2008. Cette année-là, Bouygues Télécom obtient son propre réseau fixe. Il se positionne donc sur le marché des offres d’accès à l’internet fixe. La Bbox est créée et voit le jour le 20 octobre 2008.

En 2009, l’opérateur innove en proposant un service quadruple play regroupant TV, internet, téléphonie fixe et mobile, appelé Ideo. L’année suivante, il lance son propre réseau très haut débit pour proposer la Bbox Fibre. En 2011 est créé B&You qui commercialise des forfaits low-cost, mais la marque n’existe plus à ce jour. Les offres sont quant à elles toujours disponibles mais pour la propre marque Bouygues Télécom. Enfin, en 2013, Bouygues ouvre son propre réseau 4G.

Avis Bouygues : les points forts et les points faibles de l’opérateur

La concurrence dans l’univers des télécoms est rude. C’est pourquoi il est important de se différencier afin de conserver et tenter de gagner des parts de marché. De ce côté-là, Bouygues Télécom est très actif. En effet, en plus de toujours créer pour obtenir des avis Bouygues positifs, l’opérateur dispose d’une 4G de qualité et régulièrement primée. Au niveau de la fibre, Bouygues accuse en revanche un retard significatif.

Un opérateur innovant pour ses abonnés

Bouygues Télécom a souvent un coup d’avance sur ses concurrents en termes d’innovations technologiques. Axant de façon insistante ses forces sur ses clients, l’opérateur a toujours eu la volonté de les satisfaire en leur proposant de nombreux services, des avancées technologiques majeures ainsi qu’une assistance au quotidien. Cette volonté d’être innovant apporte à l’opérateur des avis Bouygues positifs.

Bouygues Télécom a notamment été le premier à proposer un répéteur WiFi dans une offre box. L’intérêt d’un tel objet ? Étendre le WiFi au plus loin dans son logement ! En effet, si votre WiFi a une portée de 10m, il est possible avec un répéteur de diffuser encore plus le réseau, afin de pouvoir se connecter à n’importe quel endroit. Une belle innovation commercialisée par Bouygues dans une offre box, le premier à le faire !

De plus, l’opérateur a inventé les abonnements Box 4G. Ce nouveau concept qu’est la 4G Box est destiné aux particuliers ayant une faible connexion internet mais disposant tout de même d’une couverture mobile 4G de bonne qualité à son domicile. Ce boîtier est présenté comme une “rupture technologique” pour l’ensemble du territoire. Cette 4G Box de Bouygues Télécom permet d’apporter du très haut débit fixe dans les foyers ruraux grâce une connexion Wi-Fi reposant sur le réseau 4G de l’opérateur.

En ce qui concerne la gestion de ses clients, Bouygues Télécom est également très présent. En effet, pour gérer les avis Bouygues, l’opérateur a créé un Comité Client. Il regroupe 20 clients d’horizons divers qui échangent directement avec les équipes de Bouygues. Une proximité qui permet une belle représentativité de la clientèle. De plus, Bouygues a également mis en place le service Internet Garanti, qui permet d’avoir internet de façon immédiate et tout le temps. Par exemple, en cas de déménagement ou de problème de connexion, ce service permet de pouvoir rester connecté quand même. Tout est fait pour garantir le confort de ses clients.

Enfin, il y a de nombreuses plateformes d’entraides entre clients de Bouygues, comme notamment des groupes Facebook qui permettent de s’entraider. Une communauté d’utilisateurs appréciable ! Vous pourrez en outre y trouver différents avis Bouygues.

La 4G de Bouygues maintes fois récompensée

Comme dit auparavant, Bouygues est arrivé plus tard que ses concurrents. Il a donc dû combler son retard en travaillant encore plus que les autres, pour finalement quasiment rattraper Orange en tête de liste. Car aujourd’hui, la qualité du réseau et la couverture 4G de Bouygues sont d’un excellent niveau. Le réseau de Bouygues s’étend sur plus de 99% du territoire en 2G et en 3G. Le réseau 4G s’étend quant à lui sur 98% de l’Hexagone! Une couverture 4G très élargie pour la population. C’est d’ailleurs le réseau numéro 1 en zone rurale. Tellement performant que de nombreux opérateurs se servent du réseau Bouygues : NRJ Mobile, Cdiscount ou encore le CIC en font partie. Selon le baromètre nPerf, Bouygues est le meilleur opérateur en couverture 4G. Une récompense lourde de sens qui montre bien l’évolution positive qu’a pris Bouygues en quelques années. Et d’ici 2020, c’est le réseau 5G qui fera son apparition chez cet opérateur.

La fibre de Bouygues Télécom en retard

En revanche, pour ce qui est de la fibre, Bouygues accuse le coup. En effet, leur couverture Fibre est faible. Malgré les différents plans d’action qui visent à développer le réseau fibre, seulement 36,5% des logements français sont éligibles à la fibre optique à ce jour. Chaque trimestre, ce sont environ 800 000 logements par trimestre qui deviennent éligibles, preuve d’un très fort déploiement. La fibre Bouygues couvre bien les zones denses, les grandes métropoles, mais est encore loin de ses concurrents sur les zones moins densément peuplées. Il accuse donc un retard, mais est en train de mettre en oeuvre des actions afin de rattraper les autres opérateurs. En termes de chiffres de prises fibre raccordables, Bouygues en possède 7,2 millions quand SFR en a 12,4, Orange 12 et Free 10. Il est donc dernier parmi ces 4 poids lourds dans le domaine de la couverture de la fibre optique en France. Le retard se fait également ressentir dans les parts de marché, où l’opérateur se trouve bon dernier. Quand Orange possède 42,10%, Bouygues n’en a que 13,23% fin 2018.

Même si elle est en cours de développement, la fibre de Bouygues possède en revanche un débit très intéressant. Selon les résultats nPerf 2018, elle arrive en seconde position. Et dans la catégorie Haut Débit, Bouygues remporte même la mise. De plus, en 2018, c’est également cet opérateur qui propose le temps de latence le moins élevé… Beaucoup d’indicateurs montrant que Bouygues est vraiment dans la course, et se place même en très bonne position en ce qui concerne la vitesse de sa fibre. Le réseau est certes moins étendu, mais les avis Bouygues restent bons.

Les offres Bbox et forfaits mobiles de Bouygues

Bouygues Télécom fait partie des leaders des opérateurs de télécommunications en France. Avec une offre attractive et des technologies à la pointe de la modernité, Bouygues arrive à séduire de plus en plus de Français. Avec la concurrence grandissante des différents opérateurs, Bouygues a dû simplifier ses offres pour conserver de bons avis Bouygues. En téléphonie, Bouygues propose trois forfaits sans engagement (B&You) et cinq avec smartphone à prix subventionné (Sensation). Présentation des différentes offres et forfaits Bouygues Télécom en téléphonie et internet.

Forfaits B&You sans engagement

Les forfaits B&You correspondent aux forfaits mobiles de base de l’opérateur. Ils sont sans engagement, et, contrairement à Red by SFR ou Sosh, bénéficient d’un vrai service client.

  • Forfait 40 Go :
    • 9,99€/mois ;
    • Appels/SMS/MMS illimités ;
    • 4 Go utilisables en Europe et DOM.
  • Forfait 20 GO :
    • 16,99€/mois ;
    • Appels/SMS/MMS illimités ;
    • Internet illimité le Week End;
    • 10 Go utilisables en Europe et DOM.
  • Forfait 50 MO :
    • 16,99€/mois ;
    • Appels/SMS/MMS illimités ;
    • 8 Go utilisables en Europe et DOM ;
    • Appels illimités vers fixes 120 destinations.

Les Forfaits Sensation avec un mobile à prix avantageux

Les forfaits Bouygues Sensation se distinguent des forfaits B&You car les offres sont faites avec la possibilité de prendre un smartphone. Il y a 5 forfaits différents, avec un engagement qui est de 12 mois sans smartphone et 24 si vous en prenez un avec votre forfait Bouygues Télécom.

  • Forfait 50 MO :
    • 2€ pendant 12 mois puis 9,99€ sans téléphone ;
    • 13,99€ avec téléphone ;
    • Appels/SMS/MMS illimités ;
    • Internet 50 MO en 4G+ ;
    • 1 bonus au choix (internet illimité le WE, L’Equipe, LeKiosk etc).
  • Forfait 5 GO :
    • 19,99€ sans téléphone ;
    • 25,99€ avec téléphone ;
    • Appels/SMS/MMS illimités ;
    • Internet 5 GO en 4G+ ;
    • 1 bonus au choix (internet illimité le WE, L’Equipe, LeKiosk etc).
  • Forfait 50 GO :
    • 9,99€ pendant 12 mois puis 24,99€ sans téléphone ;
    • A partir de 19,99€ pendant 12 mois puis 34,99€ avec téléphone ;
    • Appels/SMS/MMS illimités ;
    • Internet 50 GO en 4G+ ;
    • 1 bonus au choix (internet illimité le WE, L’Equipe, LeKiosk etc).
  • Forfait 70 GO :
    • 13,99€ pendant 12 mois puis 28,99€ sans téléphone ;
    • A partir de 23,99€ pendant 12 mois puis 38,99€ avec téléphone ;
    • Appels/SMS/MMS illimités ;
    • Internet 70 GO en 4G+ ;
    • Appels illimités vers fixes 120 destinations ;
    • Tous les bonus (internet illimité le WE, L’Equipe, LeKiosk etc).
  • Forfait 100 GO :
    • 64,99€ pendant 12 mois puis 79,99€ sans téléphone ;
    • A partir de 74,99€ pendant 12 mois puis 89,99€ avec téléphone ;
    • Appels/SMS/MMS illimités ;
    • Internet 100 GO en 4G+ ;
    • Appels illimités vers fixes 120 destinations ;
    • Tous les bonus (internet illimité le WE, L’Equipe, LeKiosk etc).

Les abonnements Bbox Fibre et ADSL

Enfin, l’opérateur commercialise une belle offre de Bbox avec 3 abonnements différents ainsi qu’une box 4G appelée “4G Box”. Disponibles en fibre et en ADSL en fonction de votre éligibilité, voici leurs caractéristiques.

  • Bbox Fit, la box avec internet mais sans TV :
    • 14,99€/mois puis 24,99€ après 1 an en ADSL ;
    • 14,99€/mois puis 26,99€ après 1 an en fibre ;
    • Boosté VDSL, haut débit ADSL et 200 Mb/s en débit descendant et 100 Mb/s en débit montant.
  • Bbox Must, un petit prix même en fibre :
    • 19,99€/mois puis 32,99€ après 1 an en ADSL ;
    • 19,99€/mois puis 34,99€ après 1 an en fibre ;
    • Boosté VDSL, haut débit ADSL et 500 Mb/s en débit descendant et 300 Mb/s en débit montant ;
    • Plus de 180 chaînes TV.
  • Bbox Ultym, pour tirer le maximum de sa box :
    • 24,99€/mois puis 39,99€ après 1 an en ADSL ;
    • 24,99€/mois puis 41,99€ après 1 an en fibre ;
    • Boosté VDSL, haut débit ADSL, WiFi avec répéteur et 1 Gb/s en débit descendant et 500 Mb/s en débit montant ;
    • Plus de 180 chaînes TV + décodeur 4K ;
    • 1 bonus inclu au choix (Canal + Séries, clé 4G etc.).
  • 4G Box :
    • 32,99€/mois puis 42,99€ après 1 an ;
    • Pour ceux qui ont un débit ADSL très lent ;
    • Permet de se connecter via un WiFi surpuissant (plusieurs dizaines de Mégabits) en passant par le réseau Bouygues mobile ;
    • Internet mais pas de télévision.

Cette 4G Box est une formidable alternative pour ceux ayant un début peu rapide. Nous avons d’ailleurs réalisé pour vous un comparatif de plusieurs box 4G disponibles sur le marché aujourd’hui.

Bouygues Télécom s’impose donc comme l’un des leaders dans le domaine des télécommunications aujourd’hui. Malgré une couverture encore limitée en ce qui concerne la fibre, les débits sont néanmoins excellents. Pour rattraper ce retard, l’opérateur est en train de mener des actions de grande envergure afin de couvrir le plus de population dans l’Hexagone et ainsi faire profiter des nombreux services qu’il propose.