SFR Box 8 / 8X : test et avis en 2025

La SFR Box 8 (et 8X) est la box la plus récente de SFR. Elle est incluse dans les offres Power et Premium de l’opérateur, ainsi que dans l’abonnement RED Box de RED by SFR. Sortie en 2019, que vaut-elle en 2025, notamment face à la nouvelle Freebox Ultra ? Dans ce guide, nous allons passer en revue les avis des clients de la SFR Box 8 : débits, WiFi, télévision… sans oublier le prix.

modem SFR Box 8

Les avis des clients sur la SFR Box 8

3,0
3,0 étoiles sur 5 (selon 21 avis)

Box 8 de la merde

3 juin 2025

Jamais eut une box aussi merdique

Scotti

Bien mais …

4 mai 2025

J’ai été contraint par SFR de passer à la fibre optique. J’ai donc la box Premium de SFR depuis 4 jours avec le décodeur TV 8. Il est possible de marquer certaines chaines comme favorites. Cependant il est impossible de faire du zapping sur les seules chaines favorites avec la touche P+ et P-, comme c’était le cas sur la box précédente. Ceci est un très gros inconvénient car on est obligé de défiler les 200 chaines !!! J’espère que SFR va corriger cette anomalie rapidement qui est une vraie régression.

Pinou

Peux mieux faire

26 mars 2025

Installation très rapide par technicien compétent. Tout fonctione bien mais la version logicielle actuelle (début 2025) de la conncect TV est une régression par rapport aux fonctionalités de TVHD. La programmation des touches de la télécommande « TV » et « source » n’est pas possible (ce qui oblige d’avoir 2 télécommandes). Si on veut sélectionner un petit nombre de chaînes favorites, il faut le faire sur son téléphone portable (encore une télécommande!). Bouygues Telecom et Free qui utilisent aussi la Google TV ont fait un meilleur travail. Pour la partie partie modem/routeur tout va bien pour l’instant et le WiFI 6 est un progrès par rapport au Wifi5, les débits sont conformes. Le wifi 7 n’a acun intérêt pour mois pour l’insant, mes ordinateurs étant reliés en filaire ethernet.

Bob T

Panne box sfr 8

23 octobre 2024

Cela fait une semaine que je suis connecté à la fibre de SFR box 8, tout cet bien passé lors du raccordement à mon domicile et fonctionnement ok. A partir du septième jour, j’ai commencé a avoir des problèmes de connexion avec internet, page web qui ne s’affiche pas et chaine de télé qui se fige sur ma TV. Donc j’appelle le service client qui me demande de faire quelques manipulations, comme éteindre ma box, ou faire un reset, sans succès. Un technicien d’un niveau supérieur sur la hotline ma fait attendre une journée, soit disant pour faire une manipulation sur leur réseau, mais sans succès. tout ça pour me dire qu’il faut que je change la box qui est défectueuse. Donc maintenant je dois attendre 4 ou 5 jours pour aller la chercher dans un point relais qui n’est pas proche de mon domicile, en espérant que le problème sera résolus. Sachant qu’auparavant j’étais sur un câble coaxial avec SFR, ou je n’ai jamais eu de problème depuis plus de 10 ans. Aucune solution de leur part sur un moyen de substitution, comme une box de poche. je me rend compte que je suis qu’un numéro client parmi tant d’autres.

Magic

Génial

26 août 2024

Franchement, je pensais pas dire ca un jour mais SFR est génial. J’étais un peu perdu avec ce problème d’éligibilite à la fibre avec mon ancien operateur mais le service client sfr a été au top. En gros j’avais un souci d’éligibilité et la je tombe sur un conseiller qui comprend tout de suite ma galère. Il me propose une solution rapide et efficace la SFR Box 8 avec la fibre et tout s’est hyper bien passer. Bref, en moins d’une semaine, j’étais connecté

Manu

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Les caractéristiques de la SFR Box 8 / 8X

La SFR Box 8 est disponible en deux versions : la SFR Box 8 « classique » et la nouvelle SFR Box 8X. Voici un aperçu de leurs principales caractéristiques.

connectiques SFR Box 8

Le modem SFR Box 8 :

  • Jusqu’à 2 Gb/s partagés en descendant et 1 Gb/s en montant;
  • Compatibilité WiFi 6 avec la technologie Smart WiFi;
  • 4 ports Ethernet 1 Gb/s;
  • 1 port USB-A.

Le modem SFR Box 8X (disponible dans l’offre Premium) :

  • Jusqu’à 8 en descendant et en montant (si éligible)
  • Compatibilité WiFi 6 avec la technologie Smart WiFi;
  • 1 port Ethernet 10 Gb/s;
  • 4 ports Ethernet 1 Gb/s;
  • 1 port téléphonique;
  • 1 port USB-C.

Par ailleurs, la SFR Box 8 est proposée avec deux décodeurs, en fonction de l’offre souscrite : la SFR Connect TV et le décodeur TV 8.

Le décodeur « SFR Connect TV » :

SFR Connect TV
  • Android TV;
  • 4K HDR 10;
  • Dolby Vision et Dolby Atmos;
  • Compatible WiFi 6.

Le décodeur TV 8 :

Décodeur TV 8
  • Enceinte Bluetooth intégrée avec Alexa;
  • 4K HDR;
  • Dolby Vision et Dolby Atmos.

Avis Box SFR 8, les points positifs

Les débits avec la fibre de SFR

Les abonnés SFR reconnaissent quasi unanimement la qualité de la connexion délivrée par cette box. La nouvelle box de SFR est effectivement l’une des box les plus rapides du marché, et la différence avec les box de générations précédentes est saisissante.

L’opérateur commercialise au plus grand nombre la SFR Box 8. Cette dernière est capable de vous apporter des débits allant jusqu’à 8 Gb/s en descendant et 8 Gb/s en montant avec la Fibre SFR et l’offre Premium. Quant à l’offre Power, elle fournit jusqu’à 2 Gb/s partagés en descendant, et 700 Mb/s en montant. Pour avoir une idée du débit réel de la SFR Box 8 chez vous, vous pouvez réaliser un test de débit SFR avec notre outil.

A savoir : la formule 8 Gb/s n’est pas disponible sur l’ensemble du réseau fibre de SFR. Vous devez impérativement faire un test d’éligibilité avant de souscrire. Vous pouvez appeler un de nos conseillers au 09 71 00 28 31 (appel gratuit) qui s’en chargera pour vous.

Précision importante : le raccordement à la Fibre SFR est gratuit. Après votre souscription à la box SFR, l’opérateur s’occupe de tout.

Les services de streaming inclus dans les offres Power et Premium

SFR Box 8 services offerts

Un autre point positif des offres SFR Box 8 concerne l’intégration de services de streaming. En effet, en vous abonnant à l’abonnement SFR Fibre Power, vous bénéficiez au choix de Netflix (standard avec pub), Max ou Amazon Prime offert pendant 6 mois. Si vous optez pour la formule Fibre Premium, vous pouvez profiter de ces mêmes services au choix gratuitement pour 9 mois.

💡 La note de l’expert

Les opérateurs intègrent désormais des services de streaming dans leurs offres intermédiaires et premium, rendant ces abonnements plus attractifs. La nouvelle Freebox Ultra, par exemple, inclut des plateformes vidéo populaires comme Netflix, Max et Disney+, tout comme les offres SFR Fibre Power et Premium. Lors de votre comparaison des offres Internet, prenez-le en compte : cela peut représenter une économie non négligeable sur vos abonnements streaming.

Théo Denoyelle – administrateur de CableReview

Le décodeur SFR Connect TV

Le décodeur Connect TV de SFR est très apprécié par les clients de la SFR Box 8, et plus particulièrement ceux de l’offre Power. Grâce à sa compatibilité 4K HDR, vous profitez d’une image ultra-détaillée aux couleurs éclatantes, idéale pour les films, les séries et le sport en haute définition. Avec le support du Dolby Atmos, l’immersion sonore est totale, vous plongeant au cœur de chaque scène avec un son clair et puissant.

Fonctionnant sous Android TV, ce décodeur vous donne accès à une multitude d’applications directement sur votre écran, dont Netflix, YouTube et Prime Video. Vous pouvez personnaliser votre interface, rechercher du contenu à la voix grâce à Google Assistant et diffuser facilement du contenu depuis votre smartphone avec Chromecast intégré.

Le tarif de la SFR Box 8

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SFR Box 8RED by SFR
RED Box
avec option WiFi 6
SFR logo
SFR Fibre Power S
SFR logo
SFR Fibre Power
SFR logo
SFR Fibre Premium
RED Box WiFi 6SFR Box Premium
Tarif27,99€/mois

sans condition de durée
29,99€/mois

sans condition de durée
39,99€/mois

sans condition de durée
49,99€/mois

sans condition de durée
EngagementSans engagementEngagement 12 moisEngagement 12 moisSans engagement
Débits InternetJusqu’à 2 Gb/s partagés en descendantJusqu’à 1 Gb/s en descendantJusqu’à 2 Gb/s partagés en descendant

Répéteur WiFi inclus
Jusqu’à 8 Gb/s en descendant

2 répéteurs WiFi inclus
Télévision35 chaines TV sur l’app RED TV

Décodeur SFR Connect TV en option pour 3€/mois
160 chaines incluses

Décodeur SFR Connect TV inclus
200 chaines incluses

Décodeur SFR Connect TV inclus

Offert au choix pendant 6 mois : Netflix, Amazon Prime ou Max
210 chaines incluses

Décodeur TV 8 inclus

Offert au choix pendant 9 mois : Netflix, Disney+ ou Max
TéléphonieAppels illimités vers les fixes et mobilesAppels illimités vers les fixes et mobilesAppels illimités vers les fixes et mobilesAppels illimités vers les fixes et mobiles
Informations – SouscriptionVOIR L’OFFRE >VOIR L’OFFRE >VOIR L’OFFRE >VOIR L’OFFRE >

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Dernier point positif pour la SFR Box 8 : son prix. Le ticket d’entrée est abordable grâce à son intégration au sein de RED by SFR, la marque low-cost de SFR. RED propose en effet une option à 7€/mois, permettant de bénéficier du modem SFR Box 8 au sein de son offre RED Box.

Ainsi, pour 27.99€/mois, la RED Box avec l’option SFR Box 8 propose :

  • La fibre jusqu’à 2 Gb/s partagés en descendant et 1 Gb/s en montant;
  • Le WiFi 6;
  • Les appels illimités vers les fixes et mobiles;
  • 35 chaines TV sur l’app SFR TV

Il s’agit d’une offre Internet sans engagement, et sans décodeur TV.

Du côté de SFR, le modem internet Box 8 est proposé au sein de trois forfaits internet : SFR Power S, SFR Power et SFR Premium. Le décodeur TV 8 est uniquement inclus dans l’offre SFR Premium.

Avis SFR Box 8, les points négatifs

Le WiFi 6, en deçà des autres box premium

Le WiFi 6 de la SFR Box 8 reste une technologie performante qui améliore la couverture et la gestion des connexions simultanées. Grâce à cette norme, vous profitez d’un réseau plus stable et rapide, même avec plusieurs appareils connectés. Avec une bande de fréquence 5 GHz optimisée, la SFR Box 8 peut atteindre jusqu’à 4,5 Gb/s en débit descendant, offrant une expérience fluide pour le streaming, le télétravail ou le jeu en ligne. De plus, la technologie Smart WiFi ajuste automatiquement le signal pour garantir la meilleure connexion possible en fonction de votre usage et de votre position dans le logement.

Toutefois, alors que le WiFi 6 était une avancée majeure en 2019, les standards ont évolué et la concurrence propose désormais des box équipées du WiFi 6E ou du WiFi 7. Ces nouvelles normes ajoutent une bande de fréquence 6 GHz, réduisant les interférences et offrant des débits encore plus élevés. Des modèles comme la Freebox Ultra ou la Freebox Pop bénéficient ainsi d’une connectivité plus avancée, capable de mieux gérer les usages intensifs et les connexions multiples dans un foyer ultra-connecté.

Test débit SFR Box 8

A lire : Clé WiFi SFR : où la trouver et comment la changer ?

Les bugs

D’autres avis SFR font état de quelques bugs présents sur la box de l’opérateur. Il arrive par exemple que l’image TV se bloque sans raison. Cela reste cependant mineur et assez rare.

Il arrive également que des clients subissent des pannes de réseaux, où la connexion internet est coupée ou de moins bonne qualité que d’habitude. Toutefois, c’est assez exceptionnel, prenez donc ces avis SFR Box 8 avec des pincettes. Il est très facile de contacter le SAV SFR en cas de problème.

Le décodeur TV 8 sans Android TV

Le décodeur TV 8 de SFR avec son enceinte connectée, pourtant présenté comme le modèle haut de gamme de l’opérateur, n’est pas équipé d’Android TV. Contrairement au décodeur Connect TV, disponible avec l’offre Power et en option sur la RED Box, il ne permet pas d’accéder directement au Play Store pour installer des applications. On note également l’absence de la fonction Cast, qui permet de diffuser du contenu sur la TV depuis son téléphone. Pour un appareil réservé à l’offre Premium avec la SFR Box 8X, cette absence d’Android TV peut surprendre.

Avec le décodeur Connect TV, les abonnés de l’offre Power bénéficient d’un accès natif aux services de streaming, aux applications et aux jeux disponibles sur Android TV. Ce choix technique rend l’expérience plus fluide et plus moderne, alors que le décodeur TV 8, pourtant censé être le plus avancé, se limite à un écosystème plus fermé.

SFR Box 8 : l’avis de votre expert CableReview

SFR Box 8 TV visuel

La SFR Box 8 a sans doute des atouts pour séduire les utilisateurs en quête d’une connexion fibre performante et stable. Mais, lorsqu’on examine l’offre Power limitée à 2 Gb/s en téléchargement, on constate qu’elle se positionne légèrement en retrait face à certaines concurrentes. Par exemple, la Freebox Pop de Free, pourtant une offre milieu de gamme, propose déjà le Wi-Fi 7 en fibre optique, avec des débits pouvant atteindre 5 Gb/s.

D’autre part, du côté de Bouygues Telecom, la Bbox Must est équipée du Wi-Fi 6 et offre des débits de 2 Gb/s en descendant pour un tarif de 34,99 € par mois pendant 12 mois, puis 41,99 €. Et c’est justement là que l’offre SFR Box 8 devient intéressante. Elle se positionne comme une offre de milieu de gamme pertinente, notamment grâce à son intégration possible au sein de l’offre RED Box. Cette flexibilité tarifaire la rend accessible à un large public. Les débits fibre proposés dans l’offre Power restent largement suffisants pour la majorité des usages comme le streaming 4K, le télétravail et le jeu en ligne.

Si vous cherchez ce qui se fait de mieux en matière de connectivité, vous pouvez toujours miser sur la box 8X. Que ce soit pour ses débits ou pour les services inclus, elle a de quoi rivaliser avec les box haut de gamme des opérateurs concurrents, notamment la Freebox Ultra, la Livebox Max ou encore la Bbox Ultym. En termes de rapport qualité prix, la SFR Box 8 demeure un bon choix. Mais si vous avez plusieurs appareils connectés et que vous faites un usage intensif d’internet, vous pouvez envisager de vous procurer la Box 8X.

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