La Freebox Pop est l’une des box Internet les plus populaires du marché. Elle est disponible dans deux formules : la Freebox Pop « classique » avec la télévision, et la nouvelle « Freebox Pop S » à seulement 23,99€/mois mais sans TV. Dans cet article, nous vous présentons les caractéristiques de la Freebox Pop, et partageons les avis de ses clients.
Le test de la Freebox Pop
L’offre Freebox Pop est l’abonnement milieu de gamme de Free. En dehors de son débit fibre, cette formule comprend un modem WiFi 7 Bi-bande et permet d’accéder, via le Player TV Free 4K, à une offre télévisuelle assez riche.
La fibre jusqu’à 5 Gb/s partagés
La Freebox Pop se démarque par ses performances en fibre optique, puisque la box affiche des débits pouvant atteindre jusqu’à 5 Gb/s en téléchargement et 900 Mb/s en envoi. Ainsi, la Freebox Pop se classe parmi les box les plus rapides du marché et s’impose comme l’offre milieu de gamme la plus performante en termes de débits. En effet, la plupart des box milieu de gamme sur le marché ont des débits plafonnés à 2 Gb/s.
Néanmoins, il faut préciser que le débit descendant maximal de 5 Gb/s de la Freebox Pop est un débit partagé. Concrètement, cela signifie qu’il est réparti entre différents ports et la connexion Wi-Fi. Un port Ethernet dédié fournit jusqu’à 2,5 Gb/s, et deux autres ports assurent 1 Gb/s chacun. Lorsque tous les ports sont connectés, il reste 500 Mb/s en WiFi. Par conséquent, un appareil connecté en câble Ethernet ne peut bénéficier que de 2,5 Gb/s maximum. Cela implique également qu’un appareil à lui seul ne peut pas profiter d’un débit de 5 Gb/s.
Cette particularité n’empêche pas une expérience internet fluide pour un usage courant à la maison, même avec plusieurs équipements actifs. De nombreux utilisateurs de la Freebox Pop, après avoir réalisé un test de débit notamment via un câble, constatent souvent des vitesses satisfaisantes.
Test de débit Freebox Pop en filaire
💡 Pour savoir si vous êtes éligible à la fibre de Free, vous pouvez utiliser notre test d’éligibilité fibre gratuit.
Un WiFi 7 bi-bande avec un répéteur offert
Depuis la fin mars 2024, la Freebox Pop bénéficie de la technologie WiFi 7. Il s’agit de la norme la plus récente, qui permet de connecter simultanément un grand nombre d’appareils sans (trop) impacter les performances. Le WiFi 7 du modem permet d’atteindre jusqu’à 2,2 Gb/s en descendant.
Mais, contrairement à la Freebox Ultra qui propose un WiFi 7 quad-band (exploitant les bandes 6 GHz, 5 GHz haut et bas, et 2,4 GHz), le WiFi 7 de la Freebox Pop est bi-bande. Il utilise les bandes de fréquences 2,4 GHz et 5 GHz, en faisant l’impasse sur le 6 GHz. Cette bande de fréquence est pourtant celle qui délivre les meilleurs débits, et qui permet d’exploiter pleinement les caractéristiques du WiFi 7. Cependant, l’intégration de 3 bandes de fréquences est assez couteuse et aurait nécessité de revoir complètement l’intérieur du Server. Rappelons que Free a recyclé ses premières Freebox Pop WiFi 5 bi-band pour y intégrer le WiFi 7.
De plus, le Wi-Fi 7 proposé dans les offres fibre Free n’est pas encore certifié par la WiFi Alliance en raison de l’absence de certaines fonctionnalités, dont le Multi-Link Operation. Mais, une mise à jour récente (Freebox OS 4.9.0) a permis l’intégration du MLO sur la Freebox Ultra, ce qui pourrait laisser présager une future intégration similaire pour la Pop.
Par ailleurs, la technologie MU-MIMO reste intégrée et permet au routeur de communiquer avec plusieurs appareils en même temps. Notez qu’en ADSL/VDSL, l’offre propose un WiFi 6 et non un WiFi 7.
Test de débit Freebox Pop en WiFi
L’abonnement Freebox Pop inclut également un répéteur Wi-Fi 7, qui étend la couverture dans les logements de grande taille. Le répéteur se connecte automatiquement à la meilleure bande de fréquences et son installation est simple puisqu’il suffit de le brancher. Il est également possible d’acquérir jusqu’à trois répéteurs supplémentaires au prix de 20€ chacun.
Le player TV 4K Free
💡 Note : L’offre « Freebox Pop S » est commercialisée sans TV, et n’est donc pas accompagnée de décodeur TV.
Le player TV de la Freebox Pop est compatible avec la qualité 4K HDR et les technologies Dolby Vision, Dolby Audio, Dolby Surround 5.1 et Dolby Atmos. Il permet de profiter d’une meilleure qualité d’image et de son. De plus, le décodeur de la Freebox Pop est compatible Android TV, et il intègre nativement la fonction Chromecast et l’Assistant Google. Le Player TV 4K Free permet d’accéder à un bouquet TV de 240 chaines.
L’app OQEE by Free
L’application OQEE by Free permet aux abonnés de profiter des programmes TV en direct et en replay sur différents appareils. Accessible depuis le player, l’app OQEE by Free est également disponible sur smartphones, tablettes et ordinateurs pour les abonnés Pop. Ils peuvent donc regarder leurs programmes TV sur PC, et accéder aux chaînes de la TNT en mobilité. Notez que l’application donne accès à plus de 640 chaînes au total, dont les 260 incluses dans l’offre Freebox Pop.
Quel est le tarif de la Freebox Pop (et Pop S) ?
La Freebox Pop S sans TV à 23,99€/mois
La Freebox Pop S est disponible pour 23,99€ par mois, sans engagement. Le tarif est garanti pendant 5 ans.
Voici les caractéristiques de cette offre :
- Débit fibre jusqu’à 5 Gbit/s partagés en téléchargement et 900 Mb/s en envoi
- Modem WiFi 7 Bi-band
- Un répéteur WiFi 7 inclus sur demande
- Appels illimités vers les fixes de + de 110 destinations et mobiles de France et DOM
💡 Note
L’installation de la fibre Free et la mise en service sont gratuits. Free prend également en charge les frais de résiliation de votre ancien fournisseur jusqu’à 100€.
La Freebox Pop classique à partir de 29,99€ par mois
La Freebox Pop « classique » est une offre internet sans engagement, proposée au tarif de 29.99 €/mois pendant un an, puis 39.99 €/mois.
Voici ce qu’elle comprend :
- Débit fibre jusqu’à 5 Gbit/s partagés en téléchargement et 900 Mb/s en envoi
- Modem WiFi 7 Bi-band
- Un répéteur WiFi 7 inclus sur demande
- Player TV Free 4K HDR et Dolby Vision, compatible Android
- 260 chaînes TV incluses
- Appli TV OQEE by Free incluse pour regarder la TV en mobilité
- Disney+ standard avec pub et Max Basic en option, 3 mois inclus, puis 5.99 €/mois
- Netflix en option à partir de 5,99€/mois
- Prime Video en option à 6,99€/mois
- Appels illimités vers les fixes de + de 110 destinations et mobiles de France et DOM
- Forfait Free 5G internet 5G/4G illimité 9,99€/mois
Les avis des clients Freebox Pop
⚠️ Important : à savoir avant de consulter les avis sur la Freebox Pop
Ces avis sont donnés à titre indicatif et reflètent l’expérience personnelle de certains utilisateurs. Ils ne représentent pas nécessairement la satisfaction générale des abonnés Freebox Pop.
le WIFI c’est vraiment nul
j’ai changé mon abonnement free boc 4k pour le Pop s ,le WIFI c’est moins bien par rapport au 4k
Plus de TV correct depuis mi-août 2025
TV fonctionne mal depuis 15 août 2025. Le répéteur wifi était trop près (à 4 m) de la box pop principale, la TV est 8 m de la box principale. On l’a éloigné en le positionnant derrière la cloison de l’entrée donc sans être en visuel de la principale. Toujours images TV couleur rose ou bleu. Notre ligne est sous observation depuis 4 jours, rien ne change !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! De la daube
Player TV POP pas abouti
Abonné FREE depuis deux mois et le player TV qu’il faut débrancher de l’alimentation et rebrancher chaque fois que je veux regarder la TV. Il ne se met pas en route en appuyant sur le bouton POWER de la télécommande.
REEF m’a remplacé deux fois l’alimentation, 3 fois la télécommande, 2 fois le player, nous avons échangé plus de 35 mails, plusieurs communications téléphoniques, changé les cables, changé de prises murales (avec rallonge à travers deux pièces)
Et toujours rien.
De 2013 à 2023 j’avais la box et player TV REVOLUTION. AUCUN PROBLEME tout fonctionnait bien. Donc la POP n’est pas abouti dans sa conception, et il serait mieux de faire un produit valable que de partir dans du Google, du vocal, bref tout ces trucs qui servent à rien pour regarder la TV.
Armand
Nul
coupures aussi bien sur la tv qui m’indique régulièrement un débit faible avec Erreur rash 2# 6300 et me propose de passer en bas débit, que sur internet. vraiment très décue !!! technicien qui s »est déplacé en me conseillant de prendre le répéteur (pour un appartement de 60m2 et pas un palace ) ce que j’ai fait et les coupures continuent. Me reste à changer de fournisseur car vraiment c’est rageant ! car chez free depuis longtemps mais ce fournisseur n’est plus fiable.
Mauvaise qualité image
J’ai migré de là révolution à la pop, grosse déception, je regrette vraiment la révolution Les images sont médiocres et le son est décalé même sur le direct ! Ça je n’avais jamais eu !!! Je réfléchis sérieusement à changer d’opérateur ! Dommage je suis chez Free depuis des années et jamais eu de problème jusqu’à la pop 🙁
Problème tele depuis free box pop
La télé subit des micro coupures fréquentes.
Contacté la boutique doit m’envoyer technicien … que j’attends depuis plus de 2 mois !
Contacté le support me fait réinitialiser !a box … Aucun effet !
Incompétence totale chez free !
La seule solution serait-elle de changer de fournisseur ?
Virement la freebox revolution
j’ai déménagé. J’ai profite pour »migré » de la Revolutionvers la Pop. Des frais de colis facturés 25 euros. Un débit non conforme à celui déclaré. Et que fait l’État ? Rien.
Que faire pour revenir à la freebox révolution ? Résilier puis souscrit à la freebox révolution light ?
Ça rame ça rame
Plutôt déçu déjà remplacé une fois par un technicien les problèmes s’accumulent perte de débit. La télé qui décroche et ça tourne cela devient très désagréable je suis en passe de changer d’opérateur. Dommage
DECEVANT
Une étoile … on ne peut pas faire moins. Une souscription au mois de juillet 2025 pour la box free pop puis pour le raccordement de la fibre qui devait se faire le 1er aout. CATASTROPHIQUE, trois rendez vous du technicien non honorés (attendu plus de 5 heures, pour au final n’avoir aucun mail, ni appel. Je les appelle sans résultat. Constat mise en service à partir du 13 aout, nouvelle panne le 30 aout. Et maintenant on me fixe un rendez vous le 11 septembre pour être peut être dépanné. Trois jours de congés en moins et aucun raccordement depuis le 1er aout. A FUIR……
Pop nulle
Ai voulu passer de la Freebox Révolution à. Pop, censée être meilleure . Grosse erreur ! L’image tv ne cesse de geler et ramer. Problème pour allumer et éteindre. Conseillers Free incompétents . Je vais devoir changer d’opérateur après 30 ans chez Free…
Votre avis sur la Freebox Pop
Voici un tour d’horizon des points forts et des faiblesses de l’offre Freebox Pop selon les utilisateurs.
Les avis positifs
Le rapport qualité-prix de la Freebox Pop est très souvent cité comme son atout majeur dans les avis clients. Pour un prix promotionnel de 29,99 €/mois la première année, l’offre est en effet assez intéressante. Elle inclut une connexion fibre performante, un modem WiFi 7 Bi-bande, et un Player TV 4K HDR qui donne accès à plus de 260 chaînes TV. Mais l’un des avantages les plus déterminants pour plusieurs utilisateurs est la réduction sur le forfait Free 5G. Les abonnés Freebox Pop profitent de ce forfait 5G à 9.99 €/mois au lieu de 19.99 €, avec une enveloppe data illimitée en France.
Les performances de la connexion fibre sont un autre point de satisfaction récurrent. De manière générale, les utilisateurs rapportent des débits élevés et une connexion rapide. La Freebox Pop affiche des débits théoriques parmi les meilleurs de sa catégorie, jusqu’à 5 Gb/s en téléchargement et 900 Mb/s en envoi. Bien que ces 5 Gb/s soient partagés entre les différents équipements, un seul appareil connecté en Ethernet peut atteindre 2,5 Gb/s, ce qui reste suffisant pour le streaming en 4K et les jeux en ligne. De plus, un répéteur WiFi 7 Bi-bande est inclus sur demande pour élargir la couverture dans toutes les pièces.
Enfin, la qualité du service client est saluée par de nombreux abonnés. Alors que le support technique est souvent un point faible chez certains opérateurs, les retours sur l’assistance de Free sont majoritairement favorables. Les témoignages clients louent la réactivité et la disponibilité de l’assistance technique en cas de soucis. Le sentiment d’assistance de proximité s’explique aussi par le service Free Proxi développé par l’opérateur. Il consiste concrètement en des équipes locales de 8 à 10 conseillers dédiés à chaque zone géographique.
Les avis négatifs
Malgré un bilan globalement positif, certains points faibles sont parfois mentionnés par les abonnés de la Freebox Pop. Ces retours évoquent des images qui se figent avec une icône de chargement, ou des lenteurs lors du changement de chaînes. Cela concerne quelques rares utilisateurs et ces incidents sont souvent résolus par des manipulations basiques (vérifier le câble HDMI, redémarrer ou réinitialiser le Player).
Certains clients évoquent aussi de brèves coupures de leur connexion internet. Ces micro-déconnexions sont surtout remarquées en WiFi et peuvent impacter les usages sensibles à la latence. Il faut cependant nuancer ce point, car la stabilité du WiFi dépend de nombreux facteurs environnementaux (épaisseur des murs, interférences, distance de la box…). Par ailleurs, généralement, de simples actions comme le redémarrage de la box ou le repositionnement du répéteur suffisent à régler le problème.
Enfin, le point le plus frustrant soulevé par certains nouveaux clients concerne l’installation de la fibre. Des témoignages font état de rendez-vous avec des techniciens non honorés, entraînant des retards de mise en service. Même si ces situations sont pénalisantes pour les clients concernés, elles demeurent rares et Free veille à assurer des délais d’installation acceptables.
Freebox Pop : l’avis de votre expert CableReview
La Freebox Pop se démarque clairement sur le marché des box milieu de gamme. Son principal atout réside dans sa connectivité fibre, puisque la box promet des débits pouvant atteindre jusqu’à 5 Gb/s en réception. Même s’il s’agit d’un débit partagé, le modem permet d’avoir une connexion internet performante pour plusieurs usages (streaming 4K, téléchargements massifs, jeux en ligne, etc.).
Pour un tarif de 29.99 € la première année, la Freebox Pop classique propose un bon rapport qualité prix. En complément de ses performances et de son tarif attractif, l’opérateur assure également un service d’assistance proximité pour ses abonnés grâce à son service Free proxi. Concrètement, ce sont de petites équipes locales de 8 à 10 conseillers Free, prêtes à fournir rapidement l’assistance nécessaire.
Aussi, Free offre plusieurs autres avantages avec l’abonnement Freebox Pop classique, comme la remise sur le forfait 5G. Concrètement, les abonnés Freebox Pop peuvent souscrire jusqu’à 4 forfaits Free Mobile avec internet illimité en 5G/4G à 9.99 €/mois pendant un an, puis 15.99 €, au lieu de 19.99 €/mois.
L’offre présente néanmoins quelques inconvénients, comme le prix qui passe de 29,99 € à 39,99 €/mois après un an. Toutefois, ce tarif se justifie par la richesse des services inclus. Outre le débit fibre, les abonnés Pop bénéficient d’un répéteur et de 240 chaînes TV sans surcoût. Par ailleurs, le Wi‑Fi 7 de la Freebox Pop est en mode bi-bande, et pour les utilisateurs exigeants, cela peut constituer un inconvénient. Pour ceux-ci, Free propose la Freebox Ultra avec un modem Wi-Fi 7 quad-band, ainsi qu’une version allégée (Freebox Ultra Essentiel) à un tarif plus abordable, sans les services de streaming inclus dans l’offre Premium.
La Freebox Pop représente un excellent compromis pour ceux qui cherchent une box internet avec une connexion internet rapide et une offre TV riche à un prix raisonnable. Elle délivre un débit en fibre suffisant pour les foyers avec plusieurs équipements connectés.
Pour les utilisateurs orientés exclusivement vers une connexion Internet ultra rapide sans le volet TV, Free propose la Freebox Pop S. Disponible à 23,99 €/mois sans engagement et sans révision tarifaire après la première année, cette offre conserve les mêmes débits et performances techniques que la Pop classique.
Alex Dekadjevi, expert en offres Internet de CableReview
