Fibre Free : test et avis des Box Fibre Free

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Publié le Jan 10, 2020

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Publié le Jan 10, 2020

Free commercialise différentes offres Freebox Fibre. Plus de 10 millions de foyers sont aujourd’hui éligibles aux Box Fibre Free, avec des débits pouvant atteindre jusqu’à 1 Gbps. Voici notre avis sur la Fibre Free.

Avis Fibre Free : quelles sont les Freebox Fibre ?

La gamme d’offres Freebox Fibre est aujourd’hui très complète. En effet, l’opérateur propose actuellement pas moins de 5 Box Fibre Free. Un large choix permettant d’augmenter les avis Fibre Free. Chaque box a ses propres caractéristiques, mais quelque soit l’offre Freebox Fibre, les débits peuvent aller jusqu’à 1 Gbps en descendant (hors Freebox Delta), et 600 Mb/s en montant.

Jusqu’au 24 mars :

Freebox Mini 4K
Freebox Mini 4K

Internet 1 Gb/s
200 chaines TV
Appels fixes

14.99€/mois
12 mois

Freebox Révolution
Freebox Révolution

Internet 1 Gb/s
260 chaines TV
Appels fixes et mobiles

19.99€/mois
12 mois

Freebox Mini 4K : le confort de la Fibre dès 14.99€/mois

La Freebox Mini 4K, est une box bénéficiant d’un très bon rapport qualité prix et bénéficiant de bons avis Fibre Free. Disponible dès 14.99€ par mois, vous profitez de débits internet très rapides avec la Fibre Free, et d’une image sublimée avec la 4K. Accédez à toutes vos applications préférées, comme YouTube ou Netflix, sur votre TV avec Android.

Freebox Mini 4K Fibre

Jusqu'au 24 mars


1 Gb/s 600 Mb/s
210 chaines TV
Appels fixes


14.99€/mois
12 mois puis 34.99€
Engagement 12 mois


Voir cette offre

  • Fibre jusqu’à 1 Gb/s descendant et 600 Mb/s montant
  • 200 chaines TV avec Android TV et la 4K
  • Appels illimités vers les fixes
  • Frais de résiliation remboursés à hauteur de 100€

Comme son nom l’indique, la Freebox Mini 4K est une petite box internet. Elle intègre le WiFi 4 jusqu’à 450 mbps. Ses connectiques sont également réduites au plus simple.


Voir l’offre Freebox Mini 4K


Freebox Révolution : la Freebox Fibre de référence

Freebox Fibre de référence, la Freebox Révolution dispose de nombreux avantages. Bénéficiez d’une offre avec des débits Fibre ultra rapides, du bouquet TV le plus complet avec les chaines TV by Canal, et de la téléphonie illimitée vers les fixes et mobiles. Une offre Fibre et TV étendue, disponible pour seulement 19.99€/mois.

Freebox Révolution Fibre

Jusqu'au 24 mars


1 Gb/s 600 Mb/s
260 chaines TV
Appels fixes et mobiles
TV by Canal inclus


19.99€/mois
12 mois puis 44.99€
Engagement 12 mois


Voir cette offre

  • Fibre jusqu’à 1 Gb/s descendant et 600 Mb/s montant
  • 260 chaines TV dont les chaines TV by Canal Panorama
  • Lecteur Blu Ray intégré
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles
  • Frais de résiliation remboursés à hauteur de 100€

L’offre Freebox Révolution inclut le bouquet Freebox TV de 200 chaines. Free inclut de plus les chaines TV by Canal, soit près de 60 chaines premium et exclusives. Concernant les appels, ces derniers sont illimités vers les fixes ainsi que les mobiles de France.

Cette box Fibre Free dispose d’un lecteur Blu Ray et d’un disque dur de 250 Go, faisant office de NAS. Son WiFi 5 permet d’obtenir des débits de plus de 800 Mbps en liaison sans fil. Les équipements (box internet et décodeur) ont été designés par Philippe Starck.


Voir l’offre Freebox Révolution


Freebox One : la box Fibre Free tout en un

La Freebox One a été présentée en même temps que la Freebox Delta, c’est à dire en décembre 2018. Elle est disponible au prix de 29.99€ par mois pendant un an puis 39.99€, avec engagement d’un an. Les débits sont de 1 Gbps en descendant et 600 mbps en montant.

La Freebox One a la particularité d’être composée d’un seul équipement. Le player et le serveur sont réunis dans le même boitier. Elle a été conçue par Jasper Morrison.

Cet abonnement Freebox Fibre comprend en plus 200 chaines TV, ainsi qu’un abonnement à Netflix Essentiel (1 écran en qualité SD). Les appels sont par ailleurs illimités vers les fixes les fixes et mobiles.

Freebox Delta S : la Box Fibre Free sans TV

La Freebox Delta S est l’offre internet sans TV de Free utilisant le server de la Freebox Delta. Sans engagement, cette Freebox Fibre est au prix de 39.99€/mois sans condition de durée. La Delta S a été commercialisée suite à des avis Fibre Freebox Delta négatifs sur les conditions de ventes.

Freebox Delta S propose deux innovations majeures. En Fibre optique, la box Fibre Free apporte la technologie 10G Epon. Celle-ci permet d’avoir des débits allant jusqu’à 8 Gbps en téléchargement. En ADSL et VDSL, la Freebox Delta S agrège le débit de votre ligne DSL avec son réseau 4G. Ainsi, en campagne, il est possible d’avoir des débits de 200 mbps, avec 250 Go de data agrégés par mois. Enfin, Freebox Delta S intègre le WiFi 5 le plus puissant du marché.

Freebox Delta : la Freebox Fibre pas comme les autres

Dernière box Fibre Free du catalogue, la Freebox Delta est la box “de luxe” de l’opérateur. Elle propose toutes les fonctionnalités de la Freebox Delta S, et ajoute le Player Free Devialet.

La Freebox Delta est disponible au prix de 49.99€ par mois, sans engagement. Toutefois, cela ne suffit pas : ajoutez en plus 480€ d’achat du Player, que vous pouvez régler en 48 fois à crédit.

Cette Freebox Fibre très premium dispose donc de la Fibre jusqu’à 10 Gbps et de l’agrégation xDSL + 4G. Elle propose de plus une expérience sonore puissante et immersive avec 3 hauts parleurs conçus par Devialet. L’abonnement comprend les chaines de TV by Canal, ainsi que Netflix Essentiel. Pour finir, la Freebox Delta propose de nombreuses fonctionnalités domotiques, comme l’intégration d’Amazon Alexa. Quant aux avis Fibre Free, elle obtient une note de 9 clients sur 10 satisfaits.

Comment tester son éligibilité à la Fibre Free ?

Free numéro 1 de la Fibre

Avec un test d’éligibilité

Vous souhaitez savoir si la Fibre Free est disponible chez vous pour votre domicile ? Pour cela, Free a mis en place un test d’éligibilité directement depuis son site internet. Il vous suffit de vous rendre sur le site de Free et d’appuyer sur le bouton “Testez votre éligibilité”.

Dès lors, une nouvelle page s’ouvre, vous invitant à rentrer votre adresse postale ou votre numéro de téléphone fixe. Attention, seuls les numéros allant de 01 à 05 sont acceptés.

Lorsque vous avez saisi l’information demandé, Free vous communique les offres disponibles chez vous, en précisant si ces offres sont en Fibre ou en ADSL/VDSL.


Testez votre éligibilité


Carte de couverture Fibre Free

Free dispose également d’une carte de couverture sur son site internet. Grâce à cette carte, vous pouvez visualiser si votre adresse est éligible, en cours de déploiement ou en étude. Un formulaire vous permet de saisir directement votre adresse postale, permettant de zoomer rapidement sur votre domicile.

Fibre Free

Voir la carte de couverture


Avis Fibre Free : les avantages

Free est le premier opérateur Fibre alternatif du marché (comprendre : numéro 2 derrière Orange). En effet, Free dispose d’un million de clients fibre, loin devant SFR et Bouygues Télécom. De plus, son réseau bénéficie d’avantages qui le rendent attractif et améliorent les avis Fibre Free.

La Fibre Free a été classé meilleur réseau Fibre par le baromètre nPerf, qui mesure la qualité de connexion de chaque opérateur. En choisissant une Freebox Fibre, vous bénéficierez du réseau affichant en moyenne les meilleurs débits (453 mbps en moyenne, contre 334 mbps pour Orange).

De plus, la Fibre Free est disponible pour près de 10 millions de foyers français, soit encore une fois légèrement derrière Orange mais largement devant SFR et Bouygues. Il y a donc de fortes chances pour que la Fibre Free soit disponible chez vous.

En résumé, voici les avantages de la Fibre Free :

  • Débits internet très rapide
  • Classée Fibre numéro 1 par nPerf
  • 10 millions de foyers éligibles
  • Offres Freebox Fibre dès 14.99€/mois

Les services proposés avec la Fibre Free

Services Fibre Free

En plus de proposer des débits très rapides, les box Fibre Free sont accompagnées de différents services complémentaires. Netflix, TV by Canal Panorama, NAS… autant de services qui améliorent les avis Fibre Free. Voici un tour d’horizon des services proposés avec la Fibre Free.

TV by Canal Panorama

Les Freebox Fibre Révolution et Delta bénéficient de l’intégration du bouquet TV by Canal au sein de leur offre. Anciennement “Canal Panorama”, ce bouquet comprend plus de 60 chaines, dont une grande partie exclusives Canal.

TV by Canal dispose tout d’abord d’une sélection de chaines de divertissement. Parmi elles, Comédie+, Série Club, Polar+, Warner TV… En terme de sport, les abonnés Révolution et Delta bénéficient notamment de la chaine Infosport+ et du bouquet Eurosport. TV by Canal est un poids lours en ce qui concerne la découverte, en incluant en exclusivité les chaines National Geographic et Planète+. Enfin, l’offre comprend l’intégralité des chaines Disney et Nickelodeon en exclusivité. Un avantage indéniable pour les avis Fibre Free.

Netflix essentiel

Les abonnés aux Freebox Fibre Delta et One bénéficient d’un abonnement à Netflix Essentiel gratuitement.

Netflix Essentiel vous donne accès à l’ensemble du catalogue de films et séries de Netflix en illimité. L’abonnement est valable pour un seul appareil en simultané, et les contenus sont en qualité SD.

Il est possible de migrer pour 4€ par mois vers le forfait Standard. Ce dernier permet de profiter de la qualité HD sur deux appareils en simultané. Pour avoir la 4K et 4 appareils en simultané, vous devez passer à l’offre Premium pour 8€ par mois.

Disque dur / NAS

Avec une connexion Fibre aussi rapide, le téléchargement et l’envoi de fichiers devient quasi-instantané. C’est notamment ce qui motive Free a proposer un service de “cloud personnel”, appelé NAS, dans ses Freebox Fibre Révolution, Delta S et Delta.

Ces box Fibre Free disposent d’emplacements pour mettre un ou plusieurs disques dur. Free offre gratuitement un disque dur de 250 Go avec la Freebox Révolution. Vous pouvez également acheter un disque de 1 To pour la Freebox Delta.

Le contenu du ou des disques durs apparait directement depuis l’application Freebox sur mobile, ou le site internet “Freebox OS”.

Fibre Free vs la concurrence : qui propose les meilleures box Fibre ?

Dans ce guide des avis Fibre Free, il nous a paru indispensable d’évoquer les autres box Fibre de la concurrence. Que vaut donc les Freebox Fibre face aux box de Bouygues, SFR et Orange ?

Les offres Fibre de Bouygues Télécom

Fibre Bouygues

Bouygues Télécom est connu aujourd’hui pour proposer des box internet attractives à prix très compétitifs. Même s’il accuse aujourd’hui un retard important sur la Fibre, il est toujours intéressant de voir quelles sont les offres Bbox Fibre proposées par Bouygues Télécom.

Bouygues commercialise ainsi trois offres Fibre : Bbox Fit, Bbox Must, et Bbox Ultym.

  • Bbox Fit est au prix de 14.99€/mois durant un an puis 26.99€/mois. Elle propose des débits de 200 mbps en download et 100 mbps en upload. Il s’agit d’une box internet sans TV. Les appels sont illimités vers les fixes.
  • Bbox Must est proposée pour 19.99€/mois la première année, puis 34.99€. Les débits fournis sont de 500 mbps en descendant et 300 mbps en montant. Concernant la téléphonie, les appels sont illimités vers les fixes mais aussi vers les mobiles de France.
  • Bbox Ultym, l’offre ultime de Bouygues Télécom, est au prix de 24.99€/mois durant 12 mois, puis à 41.99€. Les débits sont de 1 Gbps en descendant et 500 mbps en montant. Offre ultra complète, Bbox Ultym ajoute un répéteur WiFi, un bonus au choix (dont Canal+ Séries), l’application Le Kiosk (des milliers de titres de presse en illimité), les appels illimités vers les mobiles d’Europe…

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Les offres Fibre d’Orange

Fibre Orange

A ce jour, Orange est l’opérateur Fibre numéro 1 en France. Son réseau Fibre FTTH couvre actuellement plus de 12 millions de foyers. L’opérateur commercialise aujourd’hui deux offres Livebox Fibre :

  • La Livebox classique est à 22.99€/mois durant un an puise 41.99€/mois. Elle propose des débits pouvant atteindre 300 mbps en montant comme en descendant. Elle est en outre accompagnée du décodeur TV 4K.
  • La Livebox Up est disponible quant à elle pour 28.88€/mois pendant un an puis 47.99€. Avec cette offre, les débits sont de 2 Gbps partagés en download et 300 mbps en upload. En plus du décodeur 4K, la Livebox UP bénéficie du modem Livebox 5, d’un second décodeur, un répéteur WiFi et des appels illimités vers les mobiles de France.

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Les offres Fibre de SFR

Fibre SFR

Enfin, SFR propose trois offres Fibre, sur son réseau FTTH, mais aussi sur son réseau câblé FTTLa. SFR Fibre mise sur l’expérience TV, mais aussi des prix attractifs la première année.

  • SFR Fibre est disponible pour 15€/mois pendant un an puis 38€/mois. Les débits sont de 400 mbps en descendant et 400 mbps en montant. Le décodeur TV 4K de SFR est compris, et les appels sont illimités vers les fixes.
  • SFR Fibre Power coûte 29€/mois durant la première année puis 43€. Avec cet abonnement, vous bénéficiez de 1 Gbps de débit descendant et 400 mbps en montant. 40 chaines supplémentaires sont incluses par rapport à l’offre basique. La téléphonie est illimitée vers les fixes et les mobiles de France.
  • SFR Fibre Premium coûte enfin 39€/mois durant 12 mois puis 39€. Les débits sont les mêmes qu’avec l’offre Power. Elle ajoute un second décodeur TV, les appels illimités vers les mobiles d’Europe, un SAV fixe premium et l’antivirus SFR Sécurité.

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Fibre Free : notre avis final

En conclusion, quel est notre avis Fibre Free ? Le bilan est particulièrement positif. Le réseau Fibre de Free, dont la ligne est de bout à bout constitué de fibre optique, est accessible à plus de 10 millions de foyers. Ce qui représente près 1 tiers des foyers français pour qui la Fibre Free est disponible chez eux.

En terme de qualité, Free se distingue de ses concurrents avec débits réels plus élevés de la concurrence. Et l’écart devrait se creuser, avec la technologie 10G Epon dont bénéficie la Freebox Delta (et seulement la Freebox Delta).

Concernant les offres Freebox Fibre, la gamme est, on peut le dire, extrêmement variée. En fait, il y a une box Fibre Free pour tous. Mais il est vrai que, d’un autre côté, on peut regretter cette désorganisation de la gamme. Free n’a pas fait le choix de la segmentation, contrairement aux autres opérateurs, ce qui donne un effet de “fouillis” et un manque de clarté. Un désavantage qui pénalise de peu notre avis Fibre Free.


Retrouvez les offres internet Free


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3 Commentaires

  1. Basile

    Si les offres Free sont très attractives, le service client est très “low cost”…

    J’ai souscrit à la freebox mini 4k (à 15€ par mois pendant un an) et n’ai toujours pas internet après un mois d’attente. Le technicien est bien venu faire les branchements avant la livraison de la box (intervention qui m’a été facturée 50€). Ensuite la box ne s’est jamais allumée. J’ai beau appeler le service client Free sans relâche, leur service technique est débordé et n’a pas le temps.

    Le comble est que Free n’attend pas que la box soit activée pour commencer à prélever l’abonnement mensuel… Pour espérer un « geste commercial » de leur part il faut leur envoyer un courrier.

    Bref, je suis très déçu par Free, qui me semble avoir du mal à gérer le flux de nouveaux clients suite à son offre promo.

    Réponse
  2. lobe

    Free a perdu 500 000 abonnés depuis début 2019. Rien d’étonnant : Materiel defectueux ou en panne, souvent d’occasion, service client incompétent, inutile menteur condescendant et même insultant parfois au téléphone.
    N’hésite pas à inventer de fausses excuses ou fausses pannes pour ne pas remplacer le matériel. Free n’hésite pas à contredire les techniciens qui viennent chez vous pour constater les pannes, et même les traiter de menteurs

    Entreprise incapable de dépanner les clients dans un temps raisonnable Jusqu’à 10 mois d’attente pour remplacer une box defectueuse. Toutes les excuses sont bonnes pour ne pas vous dépanner. Utilise des questionnaires de satisfaction qui sont remplit à l’avance par Free.

    Free n’hésite pas à laisser ses clients en pannes pendant des mois mais exige en même temps le paiement des forfaits et menace de poursuites. Des promesses de remboursement qui ne se concrétisent jamais.

    Bande passante nulle. Internet lent et pas stable. Aucun moyen pour avoir une connexion de dépannage, Free wifi ne fonctionne pas ou très rarement et tout juste pour visiter des sites léger. Ne pas espérer récupérer vos mails si vous en avez beaucoup.

    Bref Free une entreprise qui escroque les clients chez qui l’important est que le client paye même s’il est en panne ou n’a pas reçu le matériel.

    Réponse
  3. seveno franck

    Jamais raccordé, ligne optique saboté, retracté puis facturé 49.90 euros pour rien
    je me suis abonné a Free après quelque année chez orange , 10 jours après réception du matériel un technicien Free incompétent me sabote la ligne internet lors de l ‘intervention pendant 5 jours sans internet je me débat avec le service Free pour rétablir la connexion perdu , puis des délais hallucinant pour faire intervenir un autre technicien pour réparer la ligne me force à appeler orange pour rétablir la connexion internet qui eux interviennent en moins de 24 heures, je tiens à dire que la ligne Free n ‘a jamais été activé ni écrasé ma ligne orange , je réussi dans le délai a rétracter l ‘offre Free. Aujourd’hui je reçois une facture de 49.90 euros débité sur mon compte bancaire pour un service que je n’ai jamais eu !!
    FUYEZ cet OPÉRATEUR incompétent

    Réponse

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