Les avis des clients sur la fibre Free en juillet 2024

Fibre Free avis

Free commercialise différentes offres Freebox Fibre. Plus de 15 millions de foyers sont aujourd’hui éligibles aux Box Fibre Free, avec des débits pouvant atteindre jusqu’à 8 Gb/s grâce à la technologie 10G-Epon. Découvrez ce que pensent les clients ainsi notre avis sur la Fibre Free.

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Quels sont les avis sur la fibre de Free ?

3,7
3,7 étoiles sur 5 (selon 29 avis)
10 juillet 2024

La fibre Free, c’est bien au début avec les prix promo. Connexion fibre parfaite et les tarifs sont imbattables mais après la première année ça flambe. Le prix après la premiere année est trop élevé je pense

Edouard
8 juillet 2024

ça va faire 2 ans que je suis chez Free. Le débit avec la fibre est super rapide, c’est parfait

Audrey
7 juillet 2024

J’ai tout fait en ligne pour ma box, c’etait super rapide et pas compliqué. J’utilise depui 2 semaines et tout roule pour l’instant. J’attends de voir pour le remboursement des frais de mon ancien opérateur, mais jusque la rien à redire

Barbara
4 juillet 2024

J’en ai marre de ces coupures de réseau chez Free. Depuis 4 mois c’est vraiment n’importe quoi.. ca coupe tout le temps et ca peut durer plusieurs jours. Le SAV qui m’envoie un technicien qui lui n’est jamais venu jusque là. Le pire c’est que je suis obligé de passé des heures voire des jours sans connexion,

internet. La fibre Free pour moi, c’est vraiment à éviter je quitte le mois prochain, leur incompétence me gave.

Marc
2 juillet 2024

javoue l’offre Fibre chez Free est complète. Que ce soit pour la tv ou pour la connexion elle meme tout est bon; c’est hyper rapide et jai été installé très rapidement; rien a dire

Greg98
1 juillet 2024

J’ai enfin sauté le pas et suis paser à la fibre. Je sais pas pour les autre mais chez moi le débit est incroyable je peux télécharger des films en un éclair et regardé des vidéos en streaming sans ralenbtissement merci free

P@ul45
29 juin 2024

Problème free sur chatellerault nous sommes plusieurs à être sans rien

Quelqu un peut il me dire si c est signalé ?je ne trouve pas..

Merci

lullah
29 juin 2024

Free est définitivement le meilleur opérateur ! J’ai la Freebox Ultra c’est une pépite

Jean
28 juin 2024

Merci Free 😍😍

Du vrai 8Gb symétrique, le pied !!!

Yann
26 juin 2024

Bonjour, j’ai la Freebox ultra depuis une semaine maintenant et je plafonne à450 Mbs au niveau du débit. De plus quand je lance mon VPN le débit chute a30 Mbs. Pareil sur mon téléphone qui est en WIfi 6.

Cosmic Gaby
25 juin 2024

J’étais en delta + devialet, j’ai choisi de migrer en Ultra et j’ai reçu mon nouveau server ce matin.

Tout fonctionne parfaitement avec le player devialet relié à la box ultra en ethernet, impeccable 👌🏻

david
19 juin 2024

souvent déconnectés et très mauvaise connexion, très mécontent, demande sous combien de temps on peu arrêter l’abonnement qui viens de se faire y’a à peine un mois ?

laraud
15 juin 2024

Ça fait trois semaines que j’ai des coupures intempestives, et le sav n’est pas foutu de m’aider malgré mes 3 tickets d’ouverts. C’est pas sérieux.

Anonyme
12 juin 2024

Je trouve que Free communique mal sur les panne et les problème techniques concernan la fibre. On est souvent laissé dans l’ignorance et sans information

Rand_21
4 juin 2024

Avant j’étais chez Orange et j’avais un débit tout pourri. Je suis passé sur la ultra et là ça décape !

trobal
3 juin 2024

Nouvelle cliente depuis avril. Réception en 3 jours et branchement moins d’un semaine après la souscription. Pas de regrets

Brigitte
2 juin 2024

Super contente de ma Freebox. Le débi est hyper rapide et nickel, rien à dire. mais y a un truc qui me chiffone un peu : l’installation de la box a été un vraie cauchemar. Ah oui, j’ai eu plein de galères a cause de trucs qui n’avaient rien à voir avec Free, mais eux, ils ne m’ont pas facilité la tache non plus. J’ai du leur courir après pour qu’ils m’aide mais je suis quand meme content de mon choix. La Freebox est vraiment pas mal, mais si vous avez des problèmes d’installation, préparez-vous à batailler un peu.

Chloé
30 mai 2024

C’est bien dommage qu’avec toute cette comm autour de la fibre, des zones comme la mienne soit toujours pas éligible

Eden20
29 mai 2024

Avec ce qu’on nous vend dans les pubs, je m’attendais à beaucoup mieux mais bof, c’est pas mal. J’arrive tout de meme à faire mes téléchargements et toute la famille est connecté c’est déjà ça

M@rk
29 mai 2024

Je vais ici vous tenir au courant de mes problèmes avec l’ULTRA (casse-cou… ) et des avancées pour les résoudre. Les problèmes ont commencé par des redémarrages intempestifs de la box.

Je précise que j’ai de très nombreux objet connecté et cela me causais beaucoup de problèmes .

J’ai compris assez vite que les redémarrages avaient lieu chaque fois que le disque dur interne était sollicité. J’ai fini par retirer le disque interne et le remplacer par un en USB. Cela a résolu les problèmes de redémarrage, mais en tournant, le disque dur perturbe le wifi 2,4 GHz et le surcharge. Donc, j’ai branché ce disque à mon Devialet à 60cm de la box et là, pas de problèmes pour lire les fichiers, mais je ne peux pas enregistrer. Par contre, le wifi n’est plus perturbé. J’ai donc utilisé un câble USB pour éloigner le disque dur de la box, mais malheureusement, le disque ne reçoit pas assez de courant.

La dernière solution que j’ai trouvée, c’est de brancher une clé USB sur la box pour l’utiliser pour les enregistrements et les téléchargements. Apparemment, cette méthode PROVISOIRE (j’espère ) semble fonctionner.

Jo Di Gianni
27 mai 2024

Un peu déçu. Abonné depuis de très longues années, j’ai voulu changer mon ancienne box (plus de 10 ans quand même) pour la box. 50€ de frais. Je ne dis pas merci Free pour une fois. A quand le geste commercial ?

Heurusement je n’ai rien à redire sur la Freebox pop, elle fait bien le taff.

Mansouri
26 mai 2024

Depuis plus de 20 ans, je suis chez Free. Ma commune est passée à la fibre au mois d’avril.

L’installation de la fibre par le technicien free a été un travail bâclé. Il s’y est repris plus de 5 fois pour faire la soudure au niveau de la prise. Au bout de 15 jours, ça ne marchait plus. Un technicien est repassé pour refaire la soudure. Ça remarche mais à 3 mètres de la box, je n’ai plus de signal wifi dans certaines pièces de la maison et les free plus de déconnectent en permanence. Je regarde maintenant la télé sur mon ordinateur ! Le free player et le mini 4 k en surplus ne fonctionne plus.

Je n’avais pas de problème en adsl.

Ma Freebox révolution n’est pas toute jeune mais je ne vais pas payer 50 euros pour changer de box. J’aimerai que la fidélité chez free soit prise en compte!

de Caffarelli Bénédicte
25 mai 2024

Pour avoir été chez 2 opérateurs différents ces dernières années je l’assume Free fait beaucoup mieux avec sa fibre. Meme avec plusieurs appareils connecté, le débit est parfait, j’aime bien

Manu88
21 mai 2024

Ma zone est enfin éligible et j’ai souscrit une offre fibre Free depuis adieu les coupures et les déconnexions sans raison jai une conexion stable et rapide

Franck_
19 mai 2024

Très satisfait de la Freebox Pop. J’aurais aimé passer sur la Ultra mais elle est un peu trop chère pour moi malheureusement.

hugo
16 mai 2024

Franchement, pour le prix, la fibre Free est top. J’ai une connexion ultra-rapide et je paye moins que chez d’autres opérateurs

Bertrand-77
8 mai 2024

Je suis abonné à la Freebox Delta depuis plusieurs années et je dois dire que c’est une expérience absolument remarquable. Cette box est une véritable révolution technologique, intégrant non seulement un débit internet ultra-rapide grâce à la fibre, mais aussi une multitude de fonctionnalités avancées qui enrichissent mon quotidien. Avec son serveur NAS intégré, je stocke et accède à mes données personnelles très facilement. Le son Devialet intégré transforme mon salon en une véritable salle de cinéma avec une qualité audio exceptionnelle.

L’assistant vocal Alexa intégré me permet de contrôler la box et d’autres appareils connectés sans lever le petit doigt. En plus, les services de streaming comme Netflix sont intégrés directement dans l’interface, ce qui simplifie énormément l’accès à mes contenus préférés.

Je recommande vivement la Freebox Delta à tous ceux qui cherchent non seulement une connexion fiable et rapide, mais aussi une solution multimédia complète. Free a vraiment poussé les limites avec cette offre, et je suis extrêmement satisfait de mon choix.

vince
29 avril 2024

j’ai la freebox delta, pas à redire c’est la meilleure box du marché

vanx
29 avril 2024

J’ai la Freebox Pop depuis ses débuts, franchement je recommande. J’ai de très bons débits, que ce soit en WiFi (autour des 300 Mb/s en descendant avec de nombreux appareils connectés) ou en Ethernet (2 Gb/s). En plus pour le prix qui est de seulement 39,99€ c’est vraiment une bonne affaire.

Michel
10 mars 2024

L’installation ? Rapide et efficace, comme si le technicien avait un turbo dans les jambes. La connexion ? Stable comme un rocher, même dans les moments où je suis stressé comme un étudiant avant un examen.

Les débits ? Ils vont jusqu’à 5 Gb/s, c’est comme si on avait un jet privé pour surfer sur Internet. La qualité d’image 4K ? C’est comme si on regardait des films en 3D, mais sans avoir à porter des lunettes ridicules.

Le Player Pop ? Eh bien, c’est un peu comme un grand-père qui a du mal à suivre les dernières tendances technologiques. Il fonctionne sous Android TV 10 et ne supporte que le WiFi 5, ce qui peut causer quelques petits soucis de temps en temps. Mais bon, on s’en fout un peu, non 🙂 ?

perez

Votre logement est éligible à la fibre Free ? Pour en savoir davantage sur la qualité des services proposés par le fournisseur d’accès Free, découvrez quels sont les avis clients sur la fibre Free. Les avis consommateurs sont en effet un bon moyen pour connaître les atouts et les points améliorer. Attention tout de même, les avis laissés par les clients sur la fibre Free ne reflètent que partiellement la réalité.

Les avis positifs sur la fibre Free

Parmi les avis positifs, on retrouve la qualité des équipements fournis par Free. En effet, l’opérateur conçoit lui-même ses box et ses décodeurs, et dispose d’une certaine réputation en la matière. La nouvelle Freebox Ultra est considérée comme la meilleure box Internet du marché. Elle fut la première à proposer du 8 Gb/s à la fois en descendant et en montant, et le WiFi 7. La Freebox Pop n’est pas en reste. Malgré sa petite taille et sa forme ronde unique, cette box Internet est très puissante et bénéficie également du WiFi 7.

Il n’y a pas à dire, pour les box, Free ce sont les meilleurs

Avis de Martin (groupe Facebook)

Majoritairement, les abonnés Free qui disposent d’une offre Freebox en Fibre optique se réjouissent des services inclus avec leur abonnement. En effet, en fonction des besoins et des envies, l’opérateur Free propose une gamme complète de forfaits Freebox Fibre avec des services inclus tels que Netflix, TV by Canal, Amazon Prime Vidéo, serveur NAS… Il n’est pas également impossible que Free inclut HBO Max dès juin dans ses offres. Plusieurs services de SVOD peuvent être offerts de manière temporaire ou indéfinie avec la Freebox Ultra.

Pour continuer avec les avis Fibre Free positifs, les tarifs promotionnels appliqués la première année d’abonnement séduisent de nombreux clients Freebox Pop et Ultra. Quant à la Freebox Révolution light, elle a l’avantage (rare) d’avoir un tarif qui n’augmente pas au bout d’un an. Et contrairement à certains fournisseurs sur le marché, le raccordement à la fibre de Free est gratuit.

« La première chose qui m’a frappé en passant chez Free, c’est la puissance de leur réseau. En plus de cela, le rapport qualité-prix chez Free est tout simplement imbattable. Leurs forfaits sont extrêmement compétitifs et offrent souvent bien plus que ce que proposent les autres opérateurs pour le même prix. En conclusion, je recommande vivement Free à tous ceux qui recherchent un opérateur offrant une qualité internet remarquable, à un prix défiant toute concurrence. Avec Free, vous bénéficierez d’une expérience utilisateur incomparable et d’un excellent rapport qualité-prix. »

avis TrustPilot.

La qualité du service client est largement mise en avant par les abonnés. Il existe de très nombreux moyens pour contacter Free : par téléphone, par email, en visio avec Face to Free, ou encore en agence.

Les avis clients concernant la Fibre Free soulignent les débits théoriques maximum pouvant atteindre jusqu’à 5 Gb/s partagés avec la Freebox Pop, et 8 Gb/s avec la Freebox Ultra. Il est important de noter que la plupart des fournisseurs du marché proposent des débits fibre différents selon leurs offres, n’atteignant généralement les 2 Gb/s que dans leurs offres Premium.

« Depuis que j’ai souscrit à l’offre Freebox Pop chez Free, je suis vraiment impressionné par la vitesse et la stabilité du débit internet. En tant qu’utilisateur quotidien d’internet pour le streaming et les jeux en ligne, je constate que la promesse de rapidité est non seulement tenue mais souvent dépassée. La connexion est fluide, les téléchargements sont incroyablement rapides, et je n’ai jamais à me soucier des ralentissements, même aux heures de pointe. Le modem est également très élégant et s’intègre parfaitement dans mon salon. Je recommande vivement la Freebox Pop à tous ceux qui recherchent une expérience internet sans compromis. Free a vraiment réussi à allier performance et prix compétitif dans cette offre. »

Avis de André.

Les avis négatifs sur la fibre Free

Les avis fibre Free laissés par les abonnés Freebox révèlent également des points à améliorer pour l’opérateur.

Certains freenautes regrettent que l’opérateur n’ait pas profité du lancement de la Freebox Ultra pour remplacer le Player Pop. Ce décodeur TV, commercialisé depuis 2020, est maintenant âgé de 4 ans. Bien qu’il fonctionne sous Android TV, il est limité à la version 10, alors que la version 13 est déjà disponible. De plus, alors que les Freebox Pop et Freebox Ultra sont compatibles avec le WiFi 7, le Player TV ne dispose que de la compatibilité WiFi 5. Enfin, son processeur peu puissant entraîne parfois des bugs et des ralentissements.

Player Pop Fibre free

Certains utilisateurs dénoncent notamment des débits fibre moins performants avec leur Freebox. A noter que les débits annoncés par l’opérateur Free sont débits théoriques maximum, pour connaître les débits réels de votre connexion internet avec la fibre Free, vous pouvez effectuer gratuitement et en seulement quelques secondes un test de débit Free.

Toujours parmi les avis sur la fibre Free négatifs, on retrouve quelques réclamations concernant l’installation de la fibre. Cependant, elles sont assez rares.

Franchement scandaleux… Après le déménagement de ma ligne, FREE n’a pas été capable de relier mon nouveau logement à la fibre, me laissant sans service pendant 2 semaines. J’ai donc décidé de changer d’opérateur, mais FREE m’a annoncé un délai de résiliation de 10 jours. Résultat : je suis facturé pour un mois complet sans accès à internet et je dois payer 49 euros de frais de résiliation. De plus, il est quasiment impossible de les joindre, sauf via un numéro surtaxé.

Avis de Florian (Trustpilot).

Avis Fibre Free : l’appréciation de votre expert cablereview

L’opérateur Free dispose à ce jour de plus de 5 millions de clients fibre, et d’une couverture fibre étendue avec 30 millions de prises raccordables sur tout le territoire. L’ensemble du réseau fibre de l’opérateur est compatible avec les 8 Gb/s de la Freebox Ultra, ce qui est avantage. En effet, chez SFR par exemple, la fibre 8 Gb/s est uniquement réservée à quelques agglomérations.

De manière générale, c’est la fibre Free qui délivre en moyenne les meilleurs débits en France. L’opérateur a été classé meilleur réseau Fibre par le baromètre nPerf, qui mesure la qualité de connexion de chaque fournisseur d’accès à Internet.

Les offres Freebox Fibre proposent des débits allant de 1 Gb/s dans le forfait le moins cher, à 8 Gb/s dans l’abonnement le plus cher. Free se distingue de la concurrence, chez qui l’on retrouve des abonnements avec seulement 400 ou 500 Mb/s. Les offres intermédiaires (Pop) et premium (Ultra) bénéficient du tout dernier WiFi 7 ainsi que d’un répéteur WiFi. Cela montre que Free souhaite être à l’avant-garde de la technologie et optimiser la connexion de ses abonnés.

Free offre beaucoup de services de télévision et de streaming au sein de ses abonnements Fibre, et notamment la Freebox Ultra (avec Netflix, Disney+, Universal+, Canal+ la chaine en live etc). Cela peut vous permettre de faire des économies.

En résumé, nous sommes très satisfaits des box fibre de Free. Elles offrent un très bon rapport qualité prix avec d’excellents débits, des technologies de pointes et des services additionnels. Maintenant, nous vous conseillons de faire le point sur vos usages pour voir quelle Freebox Fibre vous correspond le mieux.



Les offres Freebox Fibre

La gamme d’offres Freebox Fibre est aujourd’hui très complète. En effet, l’opérateur propose actuellement 5 Box Fibre Free. Hormis les offres Freebox Delta et Delta S qui intègrent un débit jusqu’à 8 Gb/s grâce à la technologie 10G-EPON, les autres offres Freebox, quelles que soient leurs caractéristiques, intègrent des débits pouvant aller jusqu’à 5 Gb/s en descendant et 700 Mb/s en montant.

Comparatif des offres fibre Free

Freebox Révolution
light
Freebox PopFreebox Ultra
🌐
Internet
- Fibre jusqu'à 1 Gb/s
- ADSL / VDSL
- Fibre jusqu'à 5 Gb/s
- ADSL / VDSL

Modem WiFi 6E
Répéteur WiFi 5 inclus
Fibre jusqu'à 8 Gb/s
en symétrique

Modem WiFi 7
Répéteur WiFi 7 inclus
☎️
Téléphonie
fixes et mobilesfixes et mobilesfixes et mobiles
📺
Télévision
260 chaines TV
dont TV by Canal

replay, VOD
200 chaines TV

replay, VOD
260 chaines TV
dont TV by Canal

Netflix et Disney+ inclus
(avec pub)

Amazon Prime inclus
Universal+ inclus

La chaine Canal+ en live incluse
replay, VOD
⭐️
Particularités
NAS de 250 Go

Lecteur Blu-Ray
Décodeur 4K HDR

Android TV
Box 4G incluse avec 50 Go par mois

NAS en option

Décodeur 4K HDR

Android TV
🏷
Prix pendant 12 mois
29.99€/mois29.99€/mois49.99€/mois
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Prix hors promotion
29.99€/mois39.99€/mois59.99€/mois
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