Free commercialise différentes offres Freebox Fibre. Plus de 15 millions de foyers sont aujourd’hui éligibles aux Box Fibre Free, avec des débits pouvant atteindre jusqu’à 8 Gb/s grâce à la technologie 10G-Epon. Découvrez ce que pensent les clients ainsi notre avis sur la Fibre Free.
Etes vous éligible à la Fibre Free ?
Vérifiez si la Fibre Free est disponible à votre adresse en quelques secondes.
Quels sont les avis sur la fibre de Free ?
Laisser un avis
Jai entamé le process et en moins d’une semaine un technicien s’est pointé chez moi, l’installation etait rapide. La connexion est super rapide aussi et en comparaison avec mon ancien opérateur je trouve les tarifs très raisonnables.
Avec tout ce que je lisais sur les forum, j’avais peur de franchir le cap mais je lai fait je suis passer de SFR à Free pour la fibre et franchement je nai aucun regret. J’ai une très bonne coonnexion tou le temps et ma ne redemarre pas toute seul, j’aime beaucoup
Gros problème de stabilité avec la fibre Free chez moi. Des coupures intempestives et sans aucune raison apparente, un débit qui balance sans arret… C’est vraiment agaçant
Service client nullissime, service technique inexistant ou incompétent. Depuis un an que je suis client pour la fibre chez Free, je n’ai pas connu un jour où ça fonctionne correctement. On vois promet d’envoyer des techniciens qui ne viennent jamais, sous prétexte que votre problème est résolu, ce qui est toujours faux. Je pense que Xavier Niel devrait arrêter de faire le beau et ferai mieux de s’occuper de sa boite
Pas de souci depuis que je suis chez Free. et puis, c’est grace a eux que j’ai pu enfin profiter de la fibre chez moi. Aucun ralentissement depuis que j’ai ma box et pas de souci technique donc pour moi tout est ok.
En journée je n’ai pas de problème en vrai. Mais très souvent la connexion est trop instable les soir. Je ne sais pas si je suis le seul à avoir ce souci mais c’est pas commode du tout surtout quand on essaie de regarder un film.
désolée de devoir constater que ça ne fonctionnepas, coupures constantes, et personne qui reponde au telephone et encore moins vienne nous dépanner
Quand j’ai appelé pour faire installer ma box, je mattendais pas à ce que ça soit aussi rapide. Ils ont respecté les délais et depuis 2 mois que j’utilise, je suis satisfait
Jai souscrit à l’offre premium en début d’année, et je ne suis pas décu. Le débit est ultra rapide et leur offre TV je trouve qu’elle est bien meilleure que ce que les autres opérateurs proposent actuellement. Je recommande
L’installation était rapide et pour les débits c’est quand meme pas mal. Mais comme chez Bouygues que j’ai du quitter pour la meme raison, le réseau coupe tout le temps ; je sais plus quoi faire
Les débits réels sont très loin de ce qu’on nous vend dans les pubs. J’ai pris une box avec 5Gb en réception mais meme quand il faut faire de simples téléchargements, je dois patienter une éternité. Je déconseille
La fibre Free, c’est bien au début avec les prix promo. Connexion fibre parfaite et les tarifs sont imbattables mais après la première année ça flambe. Le prix après la premiere année est trop élevé je pense
ça va faire 2 ans que je suis chez Free. Le débit avec la fibre est super rapide, c’est parfait
J’ai tout fait en ligne pour ma box, c’etait super rapide et pas compliqué. J’utilise depui 2 semaines et tout roule pour l’instant. J’attends de voir pour le remboursement des frais de mon ancien opérateur, mais jusque la rien à redire
J’en ai marre de ces coupures de réseau chez Free. Depuis 4 mois c’est vraiment n’importe quoi.. ca coupe tout le temps et ca peut durer plusieurs jours. Le SAV qui m’envoie un technicien qui lui n’est jamais venu jusque là. Le pire c’est que je suis obligé de passé des heures voire des jours sans connexion,
internet. La fibre Free pour moi, c’est vraiment à éviter je quitte le mois prochain, leur incompétence me gave.
javoue l’offre Fibre chez Free est complète. Que ce soit pour la tv ou pour la connexion elle meme tout est bon; c’est hyper rapide et jai été installé très rapidement; rien a dire
J’ai enfin sauté le pas et suis paser à la fibre. Je sais pas pour les autre mais chez moi le débit est incroyable je peux télécharger des films en un éclair et regardé des vidéos en streaming sans ralenbtissement merci free
Problème free sur chatellerault nous sommes plusieurs à être sans rien
Quelqu un peut il me dire si c est signalé ?je ne trouve pas..
Merci
Free est définitivement le meilleur opérateur ! J’ai la Freebox Ultra c’est une pépite
Merci Free 😍😍
Du vrai 8Gb symétrique, le pied !!!
Bonjour, j’ai la Freebox ultra depuis une semaine maintenant et je plafonne à450 Mbs au niveau du débit. De plus quand je lance mon VPN le débit chute a30 Mbs. Pareil sur mon téléphone qui est en WIfi 6.
J’étais en delta + devialet, j’ai choisi de migrer en Ultra et j’ai reçu mon nouveau server ce matin.
Tout fonctionne parfaitement avec le player devialet relié à la box ultra en ethernet, impeccable 👌🏻
souvent déconnectés et très mauvaise connexion, très mécontent, demande sous combien de temps on peu arrêter l’abonnement qui viens de se faire y’a à peine un mois ?
Ça fait trois semaines que j’ai des coupures intempestives, et le sav n’est pas foutu de m’aider malgré mes 3 tickets d’ouverts. C’est pas sérieux.
Je trouve que Free communique mal sur les panne et les problème techniques concernan la fibre. On est souvent laissé dans l’ignorance et sans information
Avant j’étais chez Orange et j’avais un débit tout pourri. Je suis passé sur la ultra et là ça décape !
Nouvelle cliente depuis avril. Réception en 3 jours et branchement moins d’un semaine après la souscription. Pas de regrets
Super contente de ma Freebox. Le débi est hyper rapide et nickel, rien à dire. mais y a un truc qui me chiffone un peu : l’installation de la box a été un vraie cauchemar. Ah oui, j’ai eu plein de galères a cause de trucs qui n’avaient rien à voir avec Free, mais eux, ils ne m’ont pas facilité la tache non plus. J’ai du leur courir après pour qu’ils m’aide mais je suis quand meme content de mon choix. La Freebox est vraiment pas mal, mais si vous avez des problèmes d’installation, préparez-vous à batailler un peu.
C’est bien dommage qu’avec toute cette comm autour de la fibre, des zones comme la mienne soit toujours pas éligible
Avec ce qu’on nous vend dans les pubs, je m’attendais à beaucoup mieux mais bof, c’est pas mal. J’arrive tout de meme à faire mes téléchargements et toute la famille est connecté c’est déjà ça
Votre logement est éligible à la fibre Free ? Pour en savoir davantage sur la qualité des services proposés par le fournisseur d’accès Free, découvrez quels sont les avis clients sur la fibre Free. Les avis consommateurs sont en effet un bon moyen pour connaître les atouts et les points améliorer. Attention tout de même, les avis laissés par les clients sur la fibre Free ne reflètent que partiellement la réalité.
Les avis positifs sur la fibre Free
Parmi les avis positifs, on retrouve la qualité des équipements fournis par Free. En effet, l’opérateur conçoit lui-même ses box et ses décodeurs, et dispose d’une certaine réputation en la matière. La nouvelle Freebox Ultra est considérée comme la meilleure box Internet du marché. Elle fut la première à proposer du 8 Gb/s à la fois en descendant et en montant, et le WiFi 7. La Freebox Pop n’est pas en reste. Malgré sa petite taille et sa forme ronde unique, cette box Internet est très puissante et bénéficie également du WiFi 7.
Il n’y a pas à dire, pour les box, Free ce sont les meilleurs
Avis de Martin (groupe Facebook)
Majoritairement, les abonnés Free qui disposent d’une offre Freebox en Fibre optique se réjouissent des services inclus avec leur abonnement. En effet, en fonction des besoins et des envies, l’opérateur Free propose une gamme complète de forfaits Freebox Fibre avec des services inclus tels que Netflix, TV by Canal, Amazon Prime Vidéo, serveur NAS… Il n’est pas également impossible que Free inclut HBO Max dès juin dans ses offres. Plusieurs services de SVOD peuvent être offerts de manière temporaire ou indéfinie avec la Freebox Ultra.
Pour continuer avec les avis Fibre Free positifs, les tarifs promotionnels appliqués la première année d’abonnement séduisent de nombreux clients Freebox Pop et Ultra. Quant à la Freebox Révolution light, elle a l’avantage (rare) d’avoir un tarif qui n’augmente pas au bout d’un an. Et contrairement à certains fournisseurs sur le marché, le raccordement à la fibre de Free est gratuit.
« La première chose qui m’a frappé en passant chez Free, c’est la puissance de leur réseau. En plus de cela, le rapport qualité-prix chez Free est tout simplement imbattable. Leurs forfaits sont extrêmement compétitifs et offrent souvent bien plus que ce que proposent les autres opérateurs pour le même prix. En conclusion, je recommande vivement Free à tous ceux qui recherchent un opérateur offrant une qualité internet remarquable, à un prix défiant toute concurrence. Avec Free, vous bénéficierez d’une expérience utilisateur incomparable et d’un excellent rapport qualité-prix. »
avis TrustPilot.
La qualité du service client est largement mise en avant par les abonnés. Il existe de très nombreux moyens pour contacter Free : par téléphone, par email, en visio avec Face to Free, ou encore en agence.
Les avis clients concernant la Fibre Free soulignent les débits théoriques maximum pouvant atteindre jusqu’à 5 Gb/s partagés avec la Freebox Pop, et 8 Gb/s avec la Freebox Ultra. Il est important de noter que la plupart des fournisseurs du marché proposent des débits fibre différents selon leurs offres, n’atteignant généralement les 2 Gb/s que dans leurs offres Premium.
« Depuis que j’ai souscrit à l’offre Freebox Pop chez Free, je suis vraiment impressionné par la vitesse et la stabilité du débit internet. En tant qu’utilisateur quotidien d’internet pour le streaming et les jeux en ligne, je constate que la promesse de rapidité est non seulement tenue mais souvent dépassée. La connexion est fluide, les téléchargements sont incroyablement rapides, et je n’ai jamais à me soucier des ralentissements, même aux heures de pointe. Le modem est également très élégant et s’intègre parfaitement dans mon salon. Je recommande vivement la Freebox Pop à tous ceux qui recherchent une expérience internet sans compromis. Free a vraiment réussi à allier performance et prix compétitif dans cette offre. »
Avis de André.
Les avis négatifs sur la fibre Free
Les avis fibre Free laissés par les abonnés Freebox révèlent également des points à améliorer pour l’opérateur.
Certains freenautes regrettent que l’opérateur n’ait pas profité du lancement de la Freebox Ultra pour remplacer le Player Pop. Ce décodeur TV, commercialisé depuis 2020, est maintenant âgé de 4 ans. Bien qu’il fonctionne sous Android TV, il est limité à la version 10, alors que la version 13 est déjà disponible. De plus, alors que les Freebox Pop et Freebox Ultra sont compatibles avec le WiFi 7, le Player TV ne dispose que de la compatibilité WiFi 5. Enfin, son processeur peu puissant entraîne parfois des bugs et des ralentissements.
Certains utilisateurs dénoncent notamment des débits fibre moins performants avec leur Freebox. A noter que les débits annoncés par l’opérateur Free sont débits théoriques maximum, pour connaître les débits réels de votre connexion internet avec la fibre Free, vous pouvez effectuer gratuitement et en seulement quelques secondes un test de débit Free.
Toujours parmi les avis sur la fibre Free négatifs, on retrouve quelques réclamations concernant l’installation de la fibre. Cependant, elles sont assez rares.
Franchement scandaleux… Après le déménagement de ma ligne, FREE n’a pas été capable de relier mon nouveau logement à la fibre, me laissant sans service pendant 2 semaines. J’ai donc décidé de changer d’opérateur, mais FREE m’a annoncé un délai de résiliation de 10 jours. Résultat : je suis facturé pour un mois complet sans accès à internet et je dois payer 49 euros de frais de résiliation. De plus, il est quasiment impossible de les joindre, sauf via un numéro surtaxé.
Avis de Florian (Trustpilot).
Avis Fibre Free : l’appréciation de votre expert cablereview
L’opérateur Free dispose à ce jour de plus de 5 millions de clients fibre, et d’une couverture fibre étendue avec 30 millions de prises raccordables sur tout le territoire. L’ensemble du réseau fibre de l’opérateur est compatible avec les 8 Gb/s de la Freebox Ultra, ce qui est avantage. En effet, chez SFR par exemple, la fibre 8 Gb/s est uniquement réservée à quelques agglomérations.
De manière générale, c’est la fibre Free qui délivre en moyenne les meilleurs débits en France. L’opérateur a été classé meilleur réseau Fibre par le baromètre nPerf, qui mesure la qualité de connexion de chaque fournisseur d’accès à Internet.
Les offres Freebox Fibre proposent des débits allant de 1 Gb/s dans le forfait le moins cher, à 8 Gb/s dans l’abonnement le plus cher. Free se distingue de la concurrence, chez qui l’on retrouve des abonnements avec seulement 400 ou 500 Mb/s. Les offres intermédiaires (Pop) et premium (Ultra) bénéficient du tout dernier WiFi 7 ainsi que d’un répéteur WiFi. Cela montre que Free souhaite être à l’avant-garde de la technologie et optimiser la connexion de ses abonnés.
Free offre beaucoup de services de télévision et de streaming au sein de ses abonnements Fibre, et notamment la Freebox Ultra (avec Netflix, Disney+, Universal+, Canal+ la chaine en live etc). Cela peut vous permettre de faire des économies.
En résumé, nous sommes très satisfaits des box fibre de Free. Elles offrent un très bon rapport qualité prix avec d’excellents débits, des technologies de pointes et des services additionnels. Maintenant, nous vous conseillons de faire le point sur vos usages pour voir quelle Freebox Fibre vous correspond le mieux.
Les offres Freebox Fibre
La gamme d’offres Freebox Fibre est aujourd’hui très complète. En effet, l’opérateur propose actuellement 5 Box Fibre Free. Hormis les offres Freebox Delta et Delta S qui intègrent un débit jusqu’à 8 Gb/s grâce à la technologie 10G-EPON, les autres offres Freebox, quelles que soient leurs caractéristiques, intègrent des débits pouvant aller jusqu’à 5 Gb/s en descendant et 700 Mb/s en montant.
Comparatif des offres fibre Free
| Freebox Révolution light | Freebox Pop | Freebox Ultra |
|---|---|---|---|
| 🌐 Internet | - Fibre jusqu'à 1 Gb/s - ADSL / VDSL | - Fibre jusqu'à 5 Gb/s - ADSL / VDSL Modem WiFi 6E Répéteur WiFi 5 inclus | Fibre jusqu'à 8 Gb/s en symétrique Modem WiFi 7 Répéteur WiFi 7 inclus |
| ☎️ Téléphonie | fixes et mobiles | fixes et mobiles | fixes et mobiles |
| 📺 Télévision | 260 chaines TV dont TV by Canal replay, VOD | 200 chaines TV replay, VOD | 260 chaines TV dont TV by Canal Netflix et Disney+ inclus (avec pub) Amazon Prime inclus Universal+ inclus La chaine Canal+ en live incluse replay, VOD |
| ⭐️ Particularités | NAS de 250 Go Lecteur Blu-Ray | Décodeur 4K HDR Android TV | Box 4G incluse avec 50 Go par mois NAS en option Décodeur 4K HDR Android TV |
| 🏷 Prix pendant 12 mois | 29.99€/mois | 29.99€/mois | 49.99€/mois |
| 💵 Prix hors promotion | 29.99€/mois | 39.99€/mois | 59.99€/mois |
| 🔓 Engagement | Sans engagement | Sans engagement | Sans engagement |
| Informations Souscription | Voir l'offre | Voir l'offre | Voir l'offre |
Découvrez les avis sur les autres réseaux fibres :
