Test et avis de la Freebox Révolution

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Publié le Avr 22, 2019

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Publié le Avr 22, 2019

La Freebox Révolution est la principale box internet de Free. Elle propose l’internet très haut débit Fibre, la télévision avec Canal et la téléphonie illimitée vers les mobiles. Voici notre avis Freebox Révolution Fibre et ADSL.

La Freebox Révolution accompagne sa petite soeur, la Freebox Mini 4K qui est l’offre d’entrée de gamme. Elle se veut comme étant l’une des meilleures box internet de qualité en terme d’innovations, de technologies et de services. Découvrez les avis Freebox Révolution Fibre / ADSL et notre test par nos experts.

L’offre Freebox Révolution Fibre et ADSL avec TV by Canal

Freebox Révolution offre

En 2018, Free a décidé de revoir les tarifs de ses offres Freebox. Désormais, la première année, la Freebox Révolution Fibre (ou ADSL) est à 19.99€/mois seulement (engagement 12 mois), sans frais de location de box. De plus, pour tout changement d’opérateur, Free s’occupe de toutes les démarches administratives à votre place et reprend vos frais de résiliation à hauteur de 100€ (valable jusqu’au 21 janvier seulement).

Freebox Révolution Fibre

Jusqu'au 21 janvier


1 Gb/s 600 Mb/s
260 chaines TV
Appels fixes et mobiles
TV by Canal inclus


19.99€/mois
12 mois puis 44.99€
Engagement 12 mois


Voir cette offre

  • WiFi ultra puissant grâce à un modem de dernière génération et un répéteur WiFi
  • Toute la presse en illimitée sur l’application LeKiosk
  • Nouveau décodeur 4K : plus rapide, plus design, plus performante
  • Expérience TV unique avec Android TV, le Google Play Store et la 4K
  • 4 Bonus au choix : Start by Canal, Bbox Jeunesse, Clé 4G, Playzer
  • La plus grande offre téléphonique du marché
  • Remboursement des frais de résiliation de votre ancien FAI à hauteur de 100€ sur simple demande.

Avis Freebox Révolution : présentation des équipements

La Freebox Révolution est composée de deux boîtiers : un modem internet (Freebox Server), et un décodeur TV (Freebox Player). Une télécommande est bien sur livrée avec la Freebox Player. Tout a été conçu niveau style par Philippe Starck : une vraie petite révolution en 2010 à une époque où une box internet est plutôt encombrante et moche.

Freebox Server

test Freebox Révolution : Freebox Server

Ce modem internet est, d’un point de vue esthétique, très joli et agréable. Ceci passe par des matériaux nobles, une forme originale, la façade interactive (horloge et boutons virtuels), ou encore les lettres sur le toit pour l’aération.

Niveau technique, celui ci dispose d’un WiFi 802.11ac jusqu’à 867 Mbit/s, d’un NAS de 250 Go inclus. Il est compatible ADSL, VDSL et également Fibre Optique FTTH.

Sur la façade arrière, on retrouve plusieurs ports : un port ADSL, un port Fibre, 4 ports Ethernet, deux prises audio, 2 ports USB et 1 Sata, un port téléphonique, et un port d’alimentation.

Caractéristiques complètes :

  • Compatible ADSL2+, VDSL2 ou FIBRE
  • WiFi 802.11ac jusqu’à 860 Mbit/s
  • Deux enceintes stéreo intégrées
  • 4 ports Gigabit Ethernet
  • 1 port e-SATA
  • 2 ports USB 2.0
  • Port audio jack in
  • Port audio line out
  • Compatible Freebox OS et Freebox Compagnon

Freebox Player

test Freebox Révolution : Freebox Player

Le décodeur Freebox Player ressemble en grande partie au Freebox Server : même forme, mêmes matériaux…

Sur la façade avant, on y voit un lecteur blu ray, un port USB, ainsi qu’un bouton d’alimentation. A l’arrière, il y a 1 port USB, 1 port Sata, 1 prise TNT, 1 prise Peritel, 1 prise HDMI, et un port Ethernet.

Il contient également, et c’est un grand avantage, un lecteur Blu Ray.

Caractéristiques complètes :

  • Compatible HD 1080p
  • Tuner TNT
  • Processeur Atom
  • HMDI™
  • Peritel
  • Tuner TNT
  • 1 port e-SATA
  • 2 ports USB 2.0
  • 1 port SP/DIF

Télécommande Freebox

Pour pouvoir piloter son décodeur TV, Free livre cette télécommande, conçue esthétiquement par Starck également.

Cette télécommande est radio, s’est à dire qu’elle émet des ondes vers la Freebox suivant la touche à laquelle vous avez appuyée. Ainsi, pas besoin de faire pointer la télécommande vers le décodeur !

Pour saisir du texte, il n’y a pas de clavier alphabétique. Il faudra utiliser la bonne vieille technique SMS sur nos anciens téléphones, à savoir pour écrire “C” taper 3 fois sur la touche “1” (par exemple).

Caractéristiques complètes :

  • Wireless radio
  • Gyroscope

Gamepad

Lors de la sortie de la Freebox Révolution, et afin de pouvoir mettre en avant son nouveau service de jeux vidéos, l’opérateur a eu la bonne idée de fournir gratuitement une manette (ou Gamepad). Celui ci est très confortable à prendre en main, et est très élégant.

Pour les jeux vidéos (voir la section ci après), le Gamepad se trouvera très utile et indispensable. On vous l’accorde, jouer à Asphalt avec une télécommande : c’est pas pratique du tout !

FreePlugs

Derrière ce beau nom marketing se cache en fait des boîtiers CPL. Les CPL permettent de connecter un équipement situé à distance de son point d’accès à internet, avec l’Ethernet (ou pour certains en WiFi). Ainsi, pas besoin de faire de branchements, de tirer des cables dans la maison pour raccorder le vieil ordi du grenier.

Ces FreePlugs prennent tout leur sens quand on veut mettre son décodeur TV dans une autre pièce que sa box.

Quels débits internet avec la Freebox Révolution ?

Fibre

1 Gb/s
en descendant
600 mbps en montant


ADSL

70 Mb/s
en descendant
2 mbps en montant


Tester mon éligibilité


Le modem Freebox Server est compatible ADSL, VDSL et Fibre Optique. Ceux qui sont éligible au très haut débit pourront avoir un débit allant jusqu’à 1 Gbps (en FTTH) avec la Freebox Révolution Fibre.

La box de Free propose du WiFi 802.11ac jusqu’à 867 Mbit/s, des performances remarquables sur le marché. En terme de débit, les avis Freebox Révolution confirment les capacités importantes de cette box.

Fibre Optique, ADSL, VDSL : à quelle technologie êtes vous éligible ? Pour le savoir, réalisez un test d’éligibilité sur le site de Free en cliquant ici.


Elle propose également un boitier Femtocell, qui permet d’amplifier le réseau 3G ou 4G chez soit pour les appels sur son mobile (avant l’arrivée du VoWifi). La Freebox Révolution est livrée avec des « Freeplugs », des boitiers CPL afin d’étendre la couverture réseau chez soi, dans son domicile, ou tout simplement de connecter le décodeur, situé à distance de la box, à internet.

Pour la partie téléphonie, Free a été le premier fournisseur d’accès à internet à lancer une offre comprenant les appels illimités vers les mobiles de France. En plus de ceci, et naturellement, la téléphonie est également illimitée vers les fixes de France, et vers + de 110 destinations. Un vrai plus qui améliore notre avis de la Freebox Révolution.

Les services TV de la Freebox Révolution

Télévision

260 chaines
4K – Android TV – 1 bonus au choix


Voir les chaines

Bouquet TV Canal by Panorama

En 2016, Free s’est associé à Canal pour proposer dans son offre Freebox Révolution Fibre et ADSL le bouquet TV by Canal (ex Canalsat). Ce bouquet comporte 50 chaines supplémentaires dont une grande partie exclusive, le tout rajouté au bouquet de base Freebox TV.

Il y a 4 catégories de chaines : Sport, Jeunesse, Découverte, et Divertissement.

  • Sport : Eurosport 1 et 2, Infosport+, OM TV, OL TV…
  • Jeunesse : Disney Chanel, Disney XD, Disney Junior, Nickelodeon, Teletoon+…
  • Découverte : Planète+, Planète+ A&E, Planète+ Investigation, Viceland…
  • Divertissement : SerieClub, Polar+, Comédie+, MTV…

Toutes ces chaines sont à regarder sur la TV, mais aussi en mobilité. En effet, la Freebox Révolution comporte également un accès à l’application MyCanal.

Avec MyCanal, il est possible regarder tous vos programmes depuis votre PC, tablette ou smartphone. Vous pouvez également remonter jusqu’à 8 heures avant le direct avec le contrôle du direct numérique.

Interface TV

Nous allons nous intéresser maintenant à l’interface TV. On y arrive en appuyant sur le bouton “home” de la télécommande. Cette interface est assez épurée, et la navigation y est très pratique. Pour sélectionner la rubrique qui vous intéresse, appuyez sur les flèches droite et gauche. Après, pour lancer l’application, utilisez les flèches haut et bas, puis sur OK pour valider.

On distingue ainsi 8 rubriques. La première et la plus importante, c’est la télévision, qui donne accès aux chaines Freebox TV, à l’univers Canal, à la boutique de chaines, au Replay et aux enregistrements. Attention, pour pouvoir voir les chaines Canal Panorama incluses dans l’offre Révolution, il faut passer par Freebox TV.

Nous avons ensuite ce qui concerne le “médiacenter”, avec Photos, Vidéos et Musiques. Vous pourrez ainsi lire les fichiers présents sur une clé USB, un disque dur externe ou sur le NAS de la Freebox Révolution, ou voir des contenus du web (comme Deezer via l’app dédié). Pour visionner des DVD, utilisez l’application “Blu Ray”.

Un navigateur internet est disponible pour pouvoir naviguer sur internet. Malgré tout, ce n’est pas très facile avec une télécommande…  Via cette rubrique, vous pourrez notamment accéder directement à des réseaux sociaux : Facebook et Twitter. Un menu réglages vous permet de modifier les paramètres de votre Freebox. Enfin, nous allons nous intéresser à la rubrique “Applications”.

Applications, FreeStore et jeux vidéos

Dans la rubrique “Applications”, plusieurs services sont accessibles.

La Freebox Révolution dispose d’une boutique en ligne d’applications et de jeux : le FreeStore. Inutile de s’extasier trop vite, on est très loin de ce que proposent Android TV ou Apple TV.

Nous avons plusieurs applications intéressantes, comme Plex, Météo, Freebox Média Center… Une grande majorité de ces applis sont payantes (0.79, 1€, un peu plus parfois). Mais sinon, le FreeStore est quelque peu vide…

Concernant les jeux vidéos, la encore c’est à prendre avec des pincettes : on est très loin d’une véritable console de jeux comme l’avait annoncé Xavier Niel en 2010, du moins plus aujourd’hui. Free avait de base noué des partenariats très intéressants, comme avec Gameloft. Néanmoins, ces partenariats n’ont jamais vraiment été jusqu’au bout. Ainsi, le catalogue de jeux proposés est assez vieux… et payant.

Freebox Compagnon

Test Freebox Révolution : app Freebox Compagnon

Afin de pourvoir utiliser vos services TV a distance ou sur plusieurs écrans, piloter, contrôler et configurer votre Freebox Révolution, Free a mis au point une application mobile et tablette spécialement dédiée pour : Freebox Compagnon.

Avec Freebox Compagnon, vous pouvez :- consulter l’état de votre Freebox, les courbes de débit et l’historique de connexion,
– consulter le journal des appels reçus et passés sur votre ligne téléphonique Freebox,
– suivre et gérer les téléchargements lancés,
– copier les photos et vidéos de votre mobile sur le disque dur de votre Freebox Server,
– lire sur votre mobile / tablette et partager avec vos proches les contenus (vidéos, photos,…) de votre disque dur,
– gérer le contrôle parental des différents périphériques utilisant votre connexion internet Freebox.
– configurer certains paramètres de votre Freebox Server
– regarder la télévision sur votre téléphone ou tablette et consulter la grille des programmes
– gérer les enregistrements programmés sur votre Freebox Player

Pour télécharger l’application Freebox Compagnon, rendez vous sur le lien ci contre (pour Android) : https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.freebox.android.compagnon&hl=fr

Quel est notre avis Freebox Révolution ?

Il n’y a aucun doute : la Freebox Révolution est l’une (pour ne pas dire la) des box la plus performantes du marché. Le fait que 9 clients sur 10 soient prêts à recommander Free à leur proche et que cette dernière ait été élue comme étant meilleure box par le magazine Capital n’est pas un hasard.

L’offre Freebox Révolution Fibre avec TV by Canal est très avantageuse, que ce soit qualitativement que économiquement. Pour 19.99€/mois la première année, l’abonné peut profiter de la Fibre jusqu’à 1 Gbps, d’un bouquet TV exceptionnel enrichit par les chaines exclusives de Canalsat Panorama, d’une offre de téléphonie complète et d’une box haut de gamme aux performances reconnues.

Tout au long du parcours client, Free est à vos côtés. Dès la souscription, Free s’occupe de résilier votre ancien contrat, et reprend vos frais de résiliation à hauteur de 100€. En cas de problèmes, de pannes ou simples questions, vous pouvez contacter un conseiller expert par téléphone, directement en agence physique, ou alors (et c’est inédit en France), par visio via la webcam de votre ordinateur.

Comment s’abonner à la Freebox Révolution Fibre et ADSL ?

Changez de box internet en toute sérénité

Rejoindre Free, c’est facile : aide à la résiliation, installation de la fibre à votre domicile, frais de raccordement à 0€, souscription en moins de 5 minutes …

+

  • Remboursement des frais de résiliation : Free prend en charge les frais de résiliation de votre ancien FAI à hauteur de 100€ !
  • Aucune démarche administrative : Si vous conservez votre numéro de téléphone, Free s’occupe de la résiliation de votre accès internet actuel

Changer pour Free

La souscription à la Freebox Révolution est extrêmement simple et rapide. Dans un premier temps, vous devez vous rendre sur le site de Free et choisir l’offre internet en question.

Ensuite, vous serez invité à tester votre éligibilité. Cela permettra de savoir si vous êtes éligible ou non à la Fibre optique de Free, et quels seront les débits théoriques avec la Révolution.

Vous aurez le choix entre la portabilité de votre numéro actuel, ou l’obtention d’un nouveau numéro en 09. Afin que vous n’ayez aucune démarche administrative à faire, il est fortement recommandé de conserver son numéro de téléphone. En effet, si vous choisissez cette option, Free s’occupera, pour vous, de résilier votre ancien contrat. Vous aurez pour cela besoin de récupérer le code RIO de votre ligne (appelez le 3179 pour l’obtenir).

Et voilà, il n’y aura plus rien d’autre à faire, si ce n’est que de profiter de votre nouvelle box internet.

Souscrire à Freebox Révolution

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22 Commentaires

  1. marc

    2 points noirs néanmoins
    1/ la très grande difficulté à utiliser certains services le soir comme YouTube ou Netflix
    2/ un bug du player depuis janvier dernier qui impacte la lecture de fichiers mkv

    Réponse
  2. Hug00

    Très mauvais , service client nul ma box est bloqué sur l’etape 3 et on m’annonce 3 à 5 jours d’attente sans télé téléphone et internet
    Après on me dit de me servir de mon forfait mobile seulement etant chez free je capte extremement mal le problème n’est pas reglé !

    Réponse
  3. nativelle

    Obligé de rendre la box car, pas de fonctionnement correct, une fois envoyée ils me la réclame encore et encore alors que j’ai le document par laquelle ils l’ont récupérée. c’est effectivement scandaleux

    Réponse
  4. Haccoun

    Une catastrophe, je vous le dit à tous fuyez cette opérateur car en plus d’etre très loin de ses concurent niveau qualité, il sont en plus voleur, après une résiliation ils m’on facture 3 mois en me précisant que sa serais régularisé, or jamais sa na été régularisé régularisé et de plus il me dirige vers un numéro surtaxé à 0,50€ la minute pour voir ma communication raccrocher sans raison au bout de 10 minute et sa facture a 5€ l’appel. La pire honte que j’ai vu de ma vie. J’ai réussis à faire opposition sur 1 dès prélèvement et maintenant il mon envoyez un huissier de justice pour de l’argent qui me devais eux.
    Je vous le dit rester en le plus éloigner possible!!!

    Réponse
  5. Guillaume Luce

    Résiliation bloquée illégalement = importante perte d’argent

    Attention avant de choisir Free, pensez au jour où ils vont empêcheront de résilier !
    Ayant suivi la procédure de résiliation, j’ai envoyé le formulaire de résiliation correctement rempli en lettre recommandée avec avis de réception, à l’adresse indiquée sur le site free.fr.

    L’avis de réception me fournit la preuve juridique que le courrier a été réceptionné le 30 mai 2018. Pourtant, à ce jour, j’ai du payer le mois de juin et de juillet pour rien.
    En les contactant il m’affirme qu’ils n’ont pas reçu ma lettre de résiliation !

    Par la suite, j’ai envoyé une lettre recommandée avec avis de réception au service consommateur, expliquant ma situation et fournissant les preuves. Malgrès l’avis de réception qui me fournit, une fois encore, la preuve juridique qu’il l’ont reçut, pas de réponse de leur part !

    Conclusion : je ne recommande free qu’aux personnes qui ont de l’argent à perdre. Très décevant, la concurence fait largement mieux !

    Réponse
  6. Gerardmendit

    Le fournisseur d’accès FREE et sa FREEbox est absolument nul. Le service client et technique est incompétent. Cela fait maintenant 3 semaines sans aucune connexion internet et ils me ressortent le même petit discours appris par cœur.

    Réponse
  7. macron

    Les commentaires qui suivent un article sur Free me font toujours rigoler.

    Réponse
  8. couzi

    Je viens de découvrir la box revolution c’ est completement et archinul en particulier pour avoir des chaines plus de 270 chaines le simple bouquet TNT suffit pour avoir quelques films pas la peine de révolution je rends le matos dés que possible

    Réponse
  9. Fofana

    N’ALLEZ PAS CHEZ FREE !
    Dés lors que vous avez une panne, il faut vous donnez corps et âme pour pouvoir obtenir réparation. J’ai une panne au niveau du réseaux et par conséquent plus de téléphone, ni de TV,ni d’internet depuis maintenant 2 mois.
    CELA FAIT AUJOURD’HUI 2 MOIS (oui 2mois !!!!!!!) que je demande à avoir un technicien.
    J’ai émis 14 appels (hors forfait) à l’assistance technique, au service client, au service commercial et même au service qualité free pour convenir d’un rdv avec un technicien.
    ON NE ME RAPPELLE JAMAIS !!!!!!!!!!!
    La cerise sur le gâteaux: ils continuent à me prélever de l’argent chaque mois. J’étais bien obliger de payer car:
    facture impayé = aucun accée aux services.
    FREE SE FOUT DE LA GUEULE DU MONDE !
    J’ai décidé d’arrêter d’appeler.
    Voyant que FREE me pousse clairement à la résiliation, j’ai décidé d’engager des poursuites judiciaires.
    Ils ne s’en tireront pas comme ça !!

    Réponse
  10. gobert

    avec fre revolution, vous avez beaucoup de chaines TV, que vous pouvez regarder jusqu’a 21H00, apres c’est fini, DODO, car ca ne fonctionne plus, des freezes d’image, des lenteurs dans les films, ca marche au ralenti, il y a tromperie sur la qualité , résultat, je vais passer chez un autre fournisseur, car ce ne peux pas etre pire,et ceux dans ma résidence qui on free / fibre, c’est pareil, ils ont des baisses tout les soirs, comme si le débit chutait, je ne peux meme pas enregistrer, avec FREE, tu retourne a l’age de pierre !!!!Xavier NIEL, vos services et vos équipements ne sont pas a la hauteur, changez de métier,ca vaudra mieux, car devant tant de problémes , non résolus, vaux mieux changé d’opérateur..le plumage ne vaut pas le ramage, le matériel est beau, je vous l’accorde, mais non abouti.

    Réponse
  11. geneste

    Matériel de FREE qui surchauffe et qui fume.
    Suite à ce constat, après 3 appels auprès de Free, on nous annonce que c’est une surtension de notre immeuble.
    Ah ouais ils sont très forts ils savent ce qu’il se passe dans le quartier.
    Donc C’EST PAS LEUR FAUTE ET C PAS LEUR MATÉRIEL QUI EST DÉFECTUEUX !!!!
    Nous demande 290 euros pour nous renvoyer une box mais refuse qu’on leur restitue leur matériel????
    y a comme un problème non ? Ou plutôt une grosse arnaque

    Réponse
  12. SERGE HUMBERT

    J’ habite à Dole dans le jura abonné free depuis 8 années d’abord en ADSL et depuis 1 mois à la fibre et je veux témoigner ici de ma totale satisfaction !
    Au début de mon abonnement j’ai eu besoin d’aide et chaque fois la personne qui ma accueilli était courtoise et compétente (service téléphonique gratuit)

    Réponse
  13. Dive rider

    Abonné depuis 15 ans…

    Aucun problèmes durant toutes ces années avec évolution de Freebox V5 vers Freebox Révolution et déménagement de Courbevoie à Gennevilliers.

    Un incident de ligne est survenu dernièrement suite au raccordement d’un nouvel immeuble dans le quartier à été réglé en moins d’une semaine (Désynchronisation du réseau répétitif).

    Un seul appel à la plateforme d’assistance pour ouverture d’un ticket d’incident le dimanche soir.
    Rappel de la plateforme le Lundi pour un RDV à domicile le mardi.

    passage d’un technicien Free le jour dit pour vérification du matériel et de la ligne. Défaut de ligne constaté. prise de RDV immédiate par Free avec Orange pour RDV le Mercredi.

    Passage d’un technicien Orange le jour suivant pour remédier au défaut de ligne sur la baie de brassage.
    Tests et vérifications.

    Résultat : Fonctionnement OK.

    Frais : 00€

    Satisfaction : 100%

    Soyons honnêtes, la communication et le suivi ont étés excellents sur ce coup la.

    Si je doit émettre un Bémol Môssieu Niel c’est concernant la fidélisation de vos vieux abonnés.

    Faire des propositions alléchantes pour séduire de nouveaux abonnés potentiels est certainement intéressant pour votre entreprise mais des propositions commerciales visant à fidéliser les vieux briscards comme moi permettrait de consolider le parc déjà acquit à votre cause.

    Pour ma part, je suis totalement satisfait des services de Free et recommande cet opérateur.

    Réponse
  14. GROSHENS

    Nouveau chez FREE, résiliation chez un autre opérateur suite à des problèmes technique ( ligne instable )
    bizarre je n’ai plus les mêmes problèmes et avec un débit
    largement supérieur et ligne stable.
    donc pour le moment je suis très satisfait de FREE.

    Réponse
    • cablereview

      Dans ce cas, si vous êtes satisfait, alors c’est parfait 🙂

      Réponse
  15. dolivet

    environ 15 jours que j’ai plus aucun service free5boitiers hs), il doivent la changer mais il ce promène, donc je sait quant je récupérerais les services? pas le premier problème depuis presque 10ans que je suis chez free et il rebute avec leur service client ou il faut écrire et faire une réclamation pour espérer peut être avoir un geste et la résiliation a 49€. Je déconseille, a part le prix le reste ne suit pas.

    Réponse
  16. M'BAKA Cyriaque

    Qui dit mieux ?
    Bonjour à tout le monde,
    J’ai demandé une connexion fibre chez FREE depuis le 10 octobre 2018. Plus de 9 mois après, j’attends toujours que les techniciens réussissent à passer leur câble pour me permettre d’avoir accès à la fibre.
    Es-ce de l’incompétence ? Es-ce de la négligence ? Ou es-ce seulement du mépris envers le client ?

    Mon N° de FREE : FBX22711568

    Réponse
  17. Anna

    Il faut éviter d’utiliser Free meme il est moins cher par rapport aux autres opérateurs.
    Mon 1er appartement: Installation free box depuis le 13/07/2019 jusqu’à aujourd’hui, 2 RDV a pris, le technicien n’est jamais venu, sans annoncé, sans prévu, sans téléphoné..RIEN. J’ai perdu 2 jours pour rien.
    Téléphoner au service Free, 30′ pour rien. Free a un délai de 30 jours pour installer le fibre optique. je dépasse déjà 14 jours pour rétracter. Free m’a donné un autre RDV dans 1 semaine encore, Chaque fois il faut attendre 1 semaine pour avoir un RDV et à la fin le technicien ne vient pas. La solution est toujours répèté et répèté.

    Mon 2eme appartement: utilise Free box depuis quelques mois, le réseau d’internet est toujours faibles, coupures tout temps. Maintenant,, j’utilise plutôt mon réseau 4G mobile BOUYGUES.

    PERDRE DE TEMPS, PERDRE DE L’ARGENT.
    je suis bloquée. SERVICE FREE EST NUL, RÉSEAU EST NUL…

    Réponse
  18. blanchard

    a lire tout les commentaires cela ne donne pas vraiment envie de poursuivre avec frée et la fibre optique si ce n’est pas fiable ,beaucoup de mécontents

    Réponse
  19. Papik

    Chez Free depuis plus de dix ans, je n’ai jamais eu vraiment de problème : Un fois le player changé dans la semaine. Une fois le disque dur : Le server changé en quelques jours… Le tout sans frais..
    Je suis passé à la fibre sans rien demander et gratuitement.
    Et en plus, on ne vous dit pas tout :
    – Player compatible HDMI-CEC = Le player éteint ou allume la Télé quand il s’éteint ou s’allume. Voir +
    – Répertoire(s) du disque dur partageable(s) sur Internet en toute sécurité.
    – Ring Back Tone pour personnaliser la tonalité de votre téléphone fixe.
    etc…

    Réponse
  20. Gratien

    Le soir je ne regarde plus la TNT sur ma FREEBOX qui ne fonctionne pas j’ai essayé de contacter le service client. La premiere fois le technicien m’a demandé de déconnecter toutes les prises qui pouvaient être branché sur un boîtier multiprises … ( y en avaient 2!) après reboot âge du système ils ont considéré qu’un technicien devait intervenir et que je devrait attendre 10 jours …De mon coté j’ai tout débranché et redémarré et cela avait l’air d’aller. Le réseau fonctionne la journée et c’est tout !. Je n’arrive plus à avoir le service technique.. “ en raison d’un grand nombre d’appel nous vous conseillons de rappeler ultérieurement “ .. Bref c’est du grand n’importe quoi la fibre avec FREE est complètement NUL .Avec mon ancienne Operateur tout roulait parfaitement mais je me suis engagé pour 12 mois et la … JE SUIS MAL !!!!

    Réponse
  21. Mady

    Hum!! tous ces avis négatifs et impossibilité de pouvoir appeler Free en cas de problème et le fait qu’il n’y ait pas d’option pour payer par carte bancaire ou chèque est contre la législation.. Enfin, je ne suis vraiment pas rassurée quant a prendre un abonnement Free box avec eux. Je ne veux pas avoir a etre rembourser pour service nul, non existant et j’en passe. Donc je vais aller voir allieur, dommage vraiment.

    Réponse

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