Théo Denoyelle

Cofondateur de CableReview en 2016 et plus récemment de Renegocee, Théo Denoyelle est un spécialiste des offres Internet et mobile.

👱🏻‍♂️ Les avis Cdiscount mobile des clients

Votre avis sur Cdiscount mobile

Pour se forger une opinion complète sur un opérateur, il est essentiel d’écouter la voix de ses utilisateurs. Nous avons collecté et analysé les retours partagés par les clients de Cdiscount Mobile sur diverses plateformes : forums spécialisés, réseaux sociaux et le site Avis Vérifiés.

Actuellement, en 2026, Cdiscount Mobile affiche une note moyenne de 4.4/5 sur Avis Vérifiés. Ce score suggère globalement un niveau de satisfaction appréciable et positionne l’opérateur comme une option fiable selon l’expérience de sa clientèle. Analysons plus en détail les points qui ressortent fréquemment dans ces avis.

👍🏻 Les avis positifs des clients Cdiscount Mobile

Parmi les aspects les plus souvent mis en avant positivement par les clients de Cdiscount Mobile figure sans surprise l’attractivité tarifaire des forfaits. Les utilisateurs reconnaissent généralement Cdiscount Mobile comme l’un des opérateurs les plus compétitifs en matière de prix. L’opérateur se positionne très bien face aux marques comme RED by SFR ou B&You pour des offres comparables.

La qualité du réseau mobile est un autre point fort régulièrement cité dans les retours d’expérience. En tant qu’opérateur virtuel (MVNO), Cdiscount Mobile utilise les infrastructures réseau de Bouygues Telecom. Cette alliance garantit une couverture étendue et une stabilité de connexion appréciées par une majorité d’abonnés. Concrètement, les clients profitent d’une meilleure couverture lorsqu’ils souscrivent aux forfaits mobiles Cdiscount. Il faut préciser que Bouygues occupe le second rang parmi les opérateurs qui ont proposé les meilleures performances en termes d’internet mobile en France en 2024 selon le dernier baromètre nPerf. L’opérateur compte 96 012 points pour un débit descendant en moyenne de 105,6 Mb/s.

👎🏻 Les avis négatifs des clients CDiscount Mobile

Du côté des critiques, un point revient de manière récurrente dans les avis négatifs concernant Cdiscount Mobile : la perception d’un manque de clarté, notamment en ce qui concerne la facturation et les interactions avec le service client. Il convient de rappeler que CDiscount Mobile est une marque de Bouygues Télécom Business Distribution, une holding qui détient également la société NRJ Mobile. Alors que le rachat de CDiscount Mobile par Bouygues Télécom s’est effectué très récemment, il n’y a pas eu encore d’unification des documents contractuels. Naturellement, si vous consultez les avis Cdiscount Mobile, comme pour tout opérateur virtuel ou traditionnel, vous allez constater que certains sont ravis du service clients, tandis que d’autres affichent leur déception.

Par ailleurs, comme pour tout opérateur, les expériences avec le service client sont très variées. Si de nombreux utilisateurs se déclarent satisfaits de l’assistance reçue, d’autres expriment leur déception. Pour contacter le support, plusieurs canaux sont disponibles : un formulaire sur le site, une FAQ, un chat en ligne, les réseaux sociaux, ou encore le 3979 (numéro payant, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h depuis la France métropolitaine).

🔍 Les forfaits Cdiscount Mobile

Cdiscount Mobile propose de manière permanente plusieurs forfaits 5G. À cette offre mobile traditionnelle s’ajoute, de temps à autre, une offre promotionnelle. Pas besoin de code promo, il suffit de souscrire à la bonne date pour en profiter.

L’opérateur mobile virtuel propose aujourd’hui différents forfaits mobiles sans engagement, que nous vous présentons ici.

Forfait 300 Go pour 12.99€/mois

• 12.99€/mois sans condition de durée
• 300 Go d’Internet en France
• 42 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 200 Go pour 9.99€/mois

• 9.99€/mois sans condition de durée
• 200 Go d’Internet en France
• 34 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 120 Go pour 7.99€/mois

• 7.99€/mois sans condition de durée
• 120 Go d’Internet en France
• 29 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 30 Go pour 4.99€/mois

• 4.99€/mois sans condition de durée
• 30 Go d’Internet en France
• 14 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 1 Go pour 1.99€/mois

• 1.99€/mois sans condition de durée
• 1 Go d’Internet en France
• 1 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

👨🏻‍💼 L’avis sur Cdiscount mobile de votre expert CableReview

Il est objectivement difficile de porter un jugement globalement négatif sur Cdiscount Mobile. Ce qui séduit particulièrement, c’est la pertinence de l’offre proposée. L’opérateur a fait le choix de proposer plusieurs forfaits sans engagement (généralement autour de cinq). Cette sélection couvre efficacement différents besoins, allant du forfait à très petit prix à une offre plus complète avec pas moins de 300 Go de datas. Cette approche positionne idéalement Cdiscount Mobile, notamment pour les personnes qui cherchent des forfaits mobiles à prix raisonnables mais complets.

Un autre point qu’on apprécie particulièrement est le fait que plusieurs forfaits mobiles chez l’opérateur incluent la 5G. Les utilisateurs qui disposent d’un smartphone compatible peuvent donc profiter de la 5G sans surcoût.

Néanmoins, un point perfectible demeure : l’absence d’information claire sur l’intervention de NRJ Mobile dans la gestion des offres. Lors de la souscription à Cdiscount Mobile, il n’est nullement indiqué que la gestion de notre offre se fait sur les services de NRJ. Nous nous attendions à recevoir des emails de Cdiscount, et non de NRJ mobile.

Points positifs

• Forfaits sans engagement à prix attractifs
• Aucune condition de durée
• Qualité du réseau mobile Bouygues Telecom
• Plusieurs forfaits compatibles 5G

Points négatifs

• Manque de clarté entre la société qui s’occupe du service client (NRJ Mobile), et la société qui facture (Bouygues Télécom)

L’article Avis Cdiscount mobile : retours clients et forfaits en 2026 est apparu en premier sur CableReview.

Alex Dekadjevi

Rédacteur, expert en bons plans de CableReview

👍🏻 Les avis positifs des clients RED Mobile

Les clients mettent souvent en avant le forfait mobile international de RED. Ils apprécient de pouvoir voyager sans craindre de dépasser leur enveloppe de données. RED Mobile propose en effet un forfait mobile qui comprend 250 Go de datas utilisables en 5G en France, à 19,99 €/mois. Ce forfait 5G inclut aussi 35 Go utilisables depuis 124 destinations, dont l’Allemagne, l’Angleterre, les DOM, les États-Unis, plusieurs pays d’Afrique et d’Asie. Les appels, SMS et MMS sont illimités en France mais aussi depuis l’UE et les DOM. Pour les voyageurs réguliers, cela évite d’avoir recours à des cartes locales ou à des options coûteuses.

D’autre part, la qualité du réseau apparaît comme un point fort pour nombre d’utilisateurs. Il faut rappeler que les forfaits RED reposent sur le réseau 4G/5G de SFR, de la même manière que La Poste Mobile et Cdiscount Mobile utilisent l’infrastructure de Bouygues Télécom. Les témoignages évoquent une expérience internet fluide et peu d’interruptions lors d’une utilisation courante. Le baromètre nPerf 2025 des connexions internet mobiles en France confirme l’impression des abonnés RED Mobile. Ce classement basé sur des millions de tests de débits réalisés par les utilisateurs classe SFR deuxième sur les débits descendants en France. Le débit descendant moyen atteint 121.07 Mb/s, et le score total nPerf de SFR est de 93 784 points, juste derrière Bouygues. SFR est également deuxième sur la 5G avec 110 362 points. Les clients RED profitent directement de cette infrastructure.

La couverture 4G et 5G est un autre point fort relevé par les clients. L’accès reste stable même dans des zones rurales ou reculées. SFR couvre plus de 99 % de la population en 4G et plus de 70 % en 5G, avec un déploiement qui continue de progresser.

👎🏻 Les avis négatifs des clients RED Mobile

Les retours des clients RED Mobile sont globalement positifs, mais il existe aussi quelques critiques sur certains aspects du service. Certains clients jugent le service client peu réactif. Avant tout, l’assistance est principalement en ligne, ce qui peut frustrer ceux qui préfèrent un contact téléphonique direct. De plus, certains abonnés indiquent avoir dû patienter longtemps avant d’obtenir une solution lorsqu’un problème survenait sur leur ligne. Toutefois, ces situations restent minoritaires et ne sont pas représentatives de la qualité globale du service client de RED. Il faut dire que la marque low cost de SFR propose un chat accessible depuis son site, un serveur vocal gratuit au 963, ainsi que des canaux alternatifs comme les réseaux sociaux pour répondre aux soucis des clients. La réactivité dépend parfois de l’affluence, mais la diversité des points de contact compense cette limite.

Un autre reproche concerne le manque de variété dans les offres. Les forfaits RED se limitent souvent à 4 ou 5 propositions, alors que B&You, la marque low cost de Bouygues, en propose jusqu’à 5 en ce moment. Certains abonnés aimeraient plus de choix. Pourtant, cette simplicité évite de perdre les utilisateurs dans une multitude d’options peu utiles. RED préfère concentrer ses efforts sur quelques forfaits bien calibrés, régulièrement ajustés en fonction des besoins du marché. Cette stratégie permet de maintenir des prix compétitifs et une lisibilité claire pour les clients.

🔍 Les forfaits RED Mobile

RED Mobile propose en ce moment 5 forfaits sans engagement :

Le forfait 1 Go à 1.99€/mois

• 1.99€/mois sans condition de durée
• 1 Go d’Internet en 4G en France
• 1 Go en Europe et DOM/COM
• Appels, SMS, MMS illimités

Le forfait 10 Go à 6.99€/mois

• 6.99€/mois sans condition de durée
• 10 Go d’Internet en 4G en France
• 10 Go en Europe et DOM/COM
• Appels, SMS, MMS illimités

Le forfait 150 Go 5G à 9.99€/mois

• 9.99€/mois sans condition de durée
• 150 Go d’Internet en 5G en France
• 30 Go en Europe et DOM/COM
• Appels, SMS, MMS illimités

Le forfait 200 Go 5G à 12.99€/mois

• 12.99€/mois sans condition de durée
• 200 Go d’Internet en 5G en France
• 38 Go en Europe et DOM/COM
• Appels, SMS, MMS illimités

Le forfait 250 Go 5G à 15.99€/mois

• 15.99€/mois sans condition de durée
• 250 Go d’Internet en 5G en France
• 35 Go en Europe et DOM/COM
• Appels, SMS, MMS illimités

👨🏻💼 L’avis sur les forfaits mobiles RED de votre expert CableReview

On apprécie chez RED la clarté de l’offre mais aussi le fait que l’opérateur ait su trouver un bon équilibre entre prix et enveloppe data dans ses forfaits. RED Mobile a su capitaliser efficacement sur les atouts de sa maison mère, SFR, pour se positionner comme un acteur incontournable du segment des forfaits mobiles sans engagement.

Le forfait 250 Go est une proposition assez pertinente pour les grands voyageurs, notamment ceux qui font des séjours fréquents hors d’Europe. Mais, RED qui alignait son offre sur la concurrence, notamment le forfait Free 5G, a revu sa formule à la baisse. Ainsi, contrairement à certains concurrents comme Free qui propose 350 Go de datas, RED offre désormais 250 Go dans son abonnement premium. Le forfait affiche néanmoins un bon rapport qualité prix (moins de 16 € mensuels), même si des acteurs comme Syma Mobile ou Coriolis proposent actuellement des offres à 19,99 €/mois avec des inclusions plus importantes aussi bien en France que pour l’international.

Le rapport qualité-prix reste justement l’un des points les plus solides de RED. Les tarifs débutent à moins de 2 € pour un forfait 1 Go et montent jusqu’à moins de 16 € pour 250 Go, sans engagement. Pour ceux qui cherchent un forfait 100 Go, l’abonnement à 9,99 €, qui comprend 30 Go utilisables en UE/DOM est une belle option. En comparaison, Bouygues facture 10,99 € pour 150 Go. La différence peut sembler minime, mais sur un marché où chaque euro compte, RED se positionne comme une alternative crédible et compétitive. Avec la qualité du réseau, une couverture étendue, des prix bas et l’absence de surcoût pour la 5G sur plusieurs formules, RED conserve de sérieux arguments.

Toutefois, le service client essentiellement digital peut être perçu comme une limite par certains abonnés qui préfèrent un contact téléphonique direct. Néanmoins, le chat en ligne, le serveur vocal gratuit au 963 et l’assistance via les réseaux sociaux permettent de trouver des solutions rapidement dans la majorité des cas. Pour un opérateur low cost, ce modèle reste cohérent.

La variété des offres est un autre aspect à nuancer. RED ne propose pas un catalogue très étoffé. On constate que la marque est moins diversifiée que B&You, qui peut monter jusqu’à 7 forfaits en périodes promotionnelles, ou même Cdiscount avec ses 5 offres. Mais, cette simplicité évite de perdre les abonnés dans une jungle d’options peu utiles.

RED Mobile reste une valeur sûre pour ceux qui cherchent un forfait mobile pas cher et sans engagement. On retrouve quelques limites, mais elles sont largement compensées par la qualité du réseau et les tarifs attractifs des forfaits.

Points positifs

• Forfaits sans engagement et à prix attractifs
• Forfait mobile international solide
• Réseau SFR performant et couverture étendue
• La 5G incluse sans surcoût dans plusieurs forfaits

Points négatifs

• Service client surtout digital
• Choix de forfaits limité par moments

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Théo Denoyelle

Cofondateur de CableReview en 2016 et plus récemment de Renegocee, Théo Denoyelle est un spécialiste des offres Internet et mobile.

👱🏻‍♂️ Les avis des clients YouPrice

👍🏻 Les avis positifs sur YouPrice

Plusieurs aspects de l’offre YouPrice rencontrent un accueil très favorable auprès de sa clientèle. L’un des avantages souvent mentionné est la possibilité unique de choisir son réseau mobile. YouPrice permet en effet à ses abonnés de choisir entre le réseau Orange, le réseau SFR et celui de Bouygues au moment de la souscription. Pour les utilisateurs, cette option permet de s’assurer d’avoir la meilleure couverture selon l’endroit où ils utilisent leur smartphone.

De manière générale, la qualité des réseaux mobiles est un point de satisfaction majeur. Parce qu’il travaille avec les infrastructures d’Orange, Bouygues et SFR, qui figurent parmi les opérateurs les plus performants en France, YouPrice propose une excellente couverture et de débits rapides avec ses forfaits mobiles sans engagement.

Un autre élément clé qui revient souvent dans les avis positifs concerne les tarifs compétitifs des forfaits YouPrice. Ces offres, qu’elles soient en 4G ou 5G, sont jugées très attractives financièrement par les personnes qui recherchent un forfait mobile pas cher. Le fait que les forfaits soient sans engagement est également un plus pour les abonnés, qui apprécient de ne pas être contraints sur la durée.

👎🏻 Les avis négatifs sur YouPrice

Si les retours sont majoritairement positifs, quelques points négatifs sont aussi mentionnés par une partie des clients. Certains utilisateurs ont rapporté des délais de livraison de la carte SIM un peu longs. Bien que cela ne semble concerner qu’une minorité d’abonnés, un délai excessif peut naturellement être source de frustration en attendant l’activation de sa ligne.

Un retour isolé faisait état d’une difficulté à obtenir le code RIO via le numéro dédié (3179). Mais, il est important de noter que le code RIO est facilement accessible et récupérable directement depuis l’espace client en ligne de YouPrice. Cela offre une solution simple pour effectuer une portabilité de numéro si le besoin se présente.

🔍 Les forfaits mobiles YouPrice

YouPrice propose en ce moment plusieurs forfaits mobiles avec des enveloppes data et des prix variés. On vous les présente ici :

Forfait mobile	Prix
Forfait 50 Go Sur le réseau 4G Orange 12 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	6.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 130 Go Sur le réseau 5G Orange 16 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	8.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 200 Go Sur le réseau 5G Orange 18 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	9.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 300 Go Sur le réseau 5G Orange 26 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	14.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 50 Go Sur le réseau 4G SFR 12 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	4.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 130 Go Sur le réseau 4G SFR 16 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	6.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 200 Go Sur le réseau 5G SFR 18 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	8.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 300 Go Sur le réseau 5G SFR 26 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	12.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 50 Go Sur le réseau 4G Bouygues 12 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	5.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 130 Go Sur le réseau 4G Bouygues 16 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	7.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 200 Go Sur le réseau 4G Bouygues 18 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	8.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 300 Go Sur le réseau 4G Bouygues 26 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	13.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >

👨🏻‍💼 L’avis sur YouPrice de votre expert CableReview

L’un des points que l’on apprécie particulièrement chez YouPrice est la large variété des forfaits mobiles proposés. L’opérateur ne se contente pas d’une ou deux offres standards, il présente souvent un catalogue comprenant trois à cinq forfaits différents sur chaque réseau. Cette diversité facilite grandement le choix pour l’utilisateur, qui peut identifier plus facilement l’offre la mieux adaptée à son usage réel, qu’il soit modéré ou très intensif. On trouve des offres pour les petits besoins, mais aussi des volumes très confortables, puisque les forfaits YouPrice peuvent souvent proposer jusqu’à 300 Go de données mobiles.

Par ailleurs, la tarification de YouPrice est pensée pour s’adapter à tous les budgets. YouPrice se positionne sur des prix attractifs, avec des forfaits qui débutent souvent autour de 6,99 euros. À l’autre extrémité, les forfaits les plus généreux restent compétitifs, avec moins de 13 euros mensuels pour 300 Go. Ainsi, les formules proposées par l’opérateur conservent un bon rapport qualité-prix, comparé aux offres de certains concurrents.

Concernant le service client, YouPrice privilégie les canaux digitaux. Le contact s’établit facilement via l’espace client en ligne ou les réseaux sociaux. Une FAQ complète permet également de répondre à la plupart des interrogations courantes. Il n’existe pas de numéro de téléphone direct pour joindre le service client, ce qui est une pratique courante chez de nombreux opérateurs en ligne comme Prixtel.

Concernant la qualité des réseaux, les utilisateurs de YouPrice bénéficient de l’accès à des infrastructures reconnues pour leurs performances. On peut avoir confiance en chacun des trois réseaux proposés. Selon le dernier baromètre nPerf qui mesure la performance Internet mobile en 2025, Bouygues s’est classé premier des opérateurs en France avec 95 684 points. SFR occupe la deuxième marche du podium avec 93 784 points, et Orange a obtenu la troisième place dans ce même classement général avec 92 745 points.

En conclusion, YouPrice affiche un bilan très positif. L’opérateur propose des offres à la fois variées et très compétitives en s’appuyant sur la qualité des réseaux Orange, Bouygues et SFR. Les quelques points à améliorer sont mineurs et ils concernent notamment le service client.

Points positifs

• Les forfaits sont variés et sans engagement
• Le choix du réseau entre Orange, Bouygues et SFR
• Des tarifs compétitifs
• La 5G incluse dans plusieurs forfaits

Points négatifs

• Le SAV pourrait être amélioré

L’article Avis YouPrice : les retours des clients en avril 2026 est apparu en premier sur CableReview.

Alex Dekadjevi

Rédacteur, expert en bons plans de CableReview

👱🏻‍♂️ Les avis des clients aux forfaits mobiles B&You

Votre avis sur B&You

👍🏻 Les avis positifs des clients mobiles B&YOU

Un des points forts les plus cités par les clients B&You est la fiabilité du réseau Bouygues Télécom. Cela concerne aussi bien la couverture que la qualité du réseau mobile de l’opérateur. Il faut dire que Bouygues couvre aujourd’hui 99 % de la population en 4G et la 5G couvre désormais plus de 19 000 communes, soit plus de 84 % de la population.

La qualité du réseau Bouygues est confirmée par le baromètre nPerf 2024 des connexions Internet mobiles en France. Selon ce rapport, et en termes de performances globales de l’Internet mobile, Bouygues se classe deuxième avec un score total de 96 009 points. Les abonnés profitent d’un débit descendant moyen de 105,60 Mb/s. Cela confirme la bonne qualité du réseau de Bouygues, ce qui profite directement aux clients B&You.

Les clients apprécient aussi la diversité des forfaits B&You. La gamme B&You compte jusqu’à 6 forfaits mobiles sans engagement, ce qui laisse un choix plus large que chez Free Mobile, limité à 3 forfaits principaux, ou RED by SFR, qui en propose souvent 5. Concrètement, cette diversité permet de répondre à des profils très différents, du petit consommateur au gros utilisateur de data sur mobile.

En ce moment, les forfaits B&You commencent avec une petite enveloppe de 1 Go, idéale pour ceux qui cherchent un forfait mobile sans internet. Pour les gros consommateurs, les offres B&You vont jusqu’à 300 Go en 5G, avec des options intermédiaires comme le forfait 150 Go, très apprécié de ceux qui veulent un forfait 5G pour un usage modéré d’internet sur leur smartphone.

Enfin, les clients sont séduits par les tarifs compétitifs et les promotions régulières. Les prix des forfaits B&You sont attractifs, avec une offre de base à 1,99 € pour 1 Go. Pour les utilisateurs les plus gourmands en données, le forfait 200 Go est à 13,99 € et celui de 300 Go coûte moins de 20 €. L’opérateur propose souvent des avantages combinés, comme la réduction sur le forfait 130 Go qui passe de 11,99 € à 7,99 € par mois pendant un an pour les abonnés B&You Pure fibre. En outre, le forfait 250 Go Voyage est un bel exemple des offres promotionnelles souvent proposées dans la gamme des forfaits B&You.

👎🏻 Les avis négatifs des clients B&You mobile

Le service client B&You fait partie des points qui suscitent des remarques négatives. Certains abonnés regrettent que l’assistance soit essentiellement en ligne. En effet, contrairement aux clients de Bouygues Telecom, les abonnés B&You n’ont pas accès à un support téléphonique classique. L’assistance se fait exclusivement en ligne, ce qui peut être un frein pour les personnes moins à l’aise avec les outils digitaux ou qui rencontrent des problèmes complexes. Mais, les outils mis à disposition compensent en grande partie cette limite. Le chat virtuel Beety, accessible 24h/24 via l’application et l’espace client, répond à la majorité des demandes. De plus, lorsque cela n’est pas suffisant, l’utilisateur est redirigé vers un conseiller.

D’autre part, quelques rares clients regrettent que l’enveloppe de données maximale de B&You soit limitée à 300 Go. Ils estiment que c’est un plafond trop vite atteint pour des usages très lourds comme le partage de connexion avec plusieurs appareils ou le visionnage en continu de vidéos en très haute définition. En comparaison, Free Mobile ou RED by SFR montent à 350 Go, et Free inclut même la data illimitée pour les abonnés Freebox Pop. Toutefois, il faut dire que les 300 Go représentent déjà une enveloppe largement suffisante pour la plupart des utilisateurs, y compris ceux qui passent plusieurs heures par jour sur internet. D’ailleurs, selon l’Observatoire des marchés des communications électroniques de l’ARCEP, un abonné mobile actif en France consommait en moyenne 16 Go par mois au premier trimestre 2024. Avoir des centaines de Go supplémentaires n’a donc pas vraiment d’intérêt pour la grande majorité des clients. Seule une minorité d’hyper-consommateurs peut réellement se sentir limitée.

🔍 Les forfaits mobiles B&You

On retrouve en ce moment 7 forfaits mobiles dans la gamme B&You. Il s’agit précisément du :

Forfait 2h 1 Go à 1.99€/mois

• 1.99€/mois sans condition de durée
• 1 Go d’Internet en France
• 1 Go en UE et DOM
• 2h d’appels, SMS/MMS illimités

Forfait 5 Go à 6.99€/mois

• 6.99€/mois sans condition de durée
• 5 Go d’Internet en France
• 5 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 130 Go 5G à 11.99€/mois

• 11.99€/mois sans condition de durée
• 130 Go d’Internet en France
• 40 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités
• 7,99€ pendant 12 mois au lieu de 11,99€ avec une offre Pure fibre

Forfait 200 Go 5G à 13.99€/mois

• 13.99€/mois sans condition de durée
• 200 Go d’Internet en France
• 50 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 250 Go Voyage à 16.99€/mois

• 16.99€/mois sans condition de durée
• 250 Go d’Internet en France
• 40 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 300 Go 5G à 19.99€/mois

• 19.99€/mois sans condition de durée
• 300 Go d’Internet en France
• 40 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

👨🏻 L’avis sur les forfaits B&You de votre expert CableReview

L’offre de forfaits mobiles B&You combine une couverture solide et une gamme large, avec des tarifs souvent agressifs et des promotions régulières. L’équilibre entre prix, flexibilité et qualité réseau fait de B&You une option sérieuse pour plusieurs utilisateurs, même si on relève des marges d’amélioration sur certains points spécifiques. La qualité du réseau Bouygues reste l’argument numéro un. Les clients B&You profitent de la large couverture et de la qualité du réseau 4G/5G de Bouygues.

On apprécie aussi la grande diversité des forfaits mobiles B&You. Avec jusqu’à 6 forfaits sans engagement, Bouygues propose à travers sa marque, plus de choix que la plupart de ses concurrents. Les tarifs restent compétitifs et les promotions régulières entretiennent l’intérêt. Les prix évoluent souvent, mais l’équilibre entre data et coût reste intéressant. Pour les grands voyageurs, on recommande particulièrement le forfait 300 Go 5G. Il s’agit d’un véritable forfait mobile international car, en dehors des 300 Go en France, il inclut 40 Go utilisables dans les DOM, en Europe et dans plus de 110 destinations comme la Suisse, le Maroc, les États‑Unis ou encore la Suède et la Colombie.

Malgré ces atouts, on relève quelques points faibles. Le service client 100 % digital peut frustrer certains clients attachés au contact téléphonique, mais le chat disponible 24/7 compense souvent ce léger inconvénient.

Autre point important, le forfait 300 Go se retrouve actuellement face à une concurrence plus agressive. Si on compare les forfaits actuels, l’offre B&You 300 Go est proposée à 19,99 €/mois, alors que RED by SFR offre un forfait similaire (250 Go) au prix de 15,99 €/mois. C’est une différence de 4 € par mois. De son côté, Free propose pour le même tarif de 19,99 €/mois une enveloppe de 350 Go, et même la data illimitée pour ses abonnés Freebox Pop. Cet écart est bien compensé par la variété des offres. Bouygues, à travers ses forfaits B&You, fait le choix de proposer des abonnements qui répondent aux besoins réels des utilisateurs. L’opérateur évite que les gens paient pour des données qu’ils n’utilisent jamais. C’est une démarche plus transparente et plus juste pour le consommateur.

Malgré quelques points à améliorer sur la compétitivité pure de certains forfaits et le support client, les forfaits B&You conservent des avantages indéniables. Ils constituent une option pertinente grâce à leur nature sans engagement, à la qualité du réseau Bouygues Telecom, à la variété des offres et à l’inclusion de données à l’étranger, notamment avec le forfait 300 Go. C’est une excellente option pour ceux qui cherchent un forfait mobile avec une bonne quantité de data à un prix raisonnable.

Points positifs

• Forfaits sans engagement à prix compétitifs
• La qualité du réseau 4G/5G Bouygues Telecom
• Offre de forfaits variée
• Promotions régulières sur les forfaits
• Plusieurs forfaits compatibles 5G

Points négatifs

• Service client digital
• Plafond maximal de 300 Go

L’article Avis forfait B&You : quelle offre en avril 2026 ? est apparu en premier sur CableReview.

Alex Dekadjevi

Rédacteur, expert en bons plans de CableReview

Qui est La Poste Mobile ?

Depuis 2011, l’opérateur virtuel La Poste Mobile exploite le réseau 4G/5G de Bouygues pour distribuer ses services. Issu d’un partenariat entre le groupe La Poste et Bouygues, il repose entièrement sur l’infrastructure de ce dernier. Cette collaboration lui a permis de rapidement gagner des parts de marché et de fidéliser une large clientèle, atteignant aujourd’hui plus de 2 millions de clients.

L’opérateur se distingue par la diversité de son offre. La Poste Mobile propose des forfaits mobiles sans engagement, ce qui confère aux utilisateurs une grande flexibilité. Pour ceux qui préfèrent acquérir un nouveau smartphone en même temps que leur abonnement, des offres mobiles + smartphone avec un engagement de 24 mois sont aussi disponibles.

Au-delà de la téléphonie mobile, La Poste Mobile élargit son catalogue en distribuant également les offres de box internet de Bouygues. Les clients possédant déjà une box peuvent d’ailleurs bénéficier de réductions sur les forfaits mobiles sans engagement de La Poste Mobile.

👍🏻 Les avis positifs des clients La Poste Mobile

Les clients apprécient avant tout la liberté offerte par les forfaits sans engagement. Beaucoup mettent en avant la simplicité de résiliation et la possibilité de changer d’abonnement ou d’opérateur à tout moment. Cet aspect séduit particulièrement les utilisateurs qui ne souhaitent pas être liés sur le long terme. De plus, plusieurs clients jugent les prix proposés par La Poste Mobile très attractifs. Il faut dire que ce MVNO met souvent à la disposition des clients plusieurs offres avec des tarifs qui débutent à moins de 5 euros par mois. Les offres s’adaptent à tout type de besoins, avec des enveloppes datas comprises généralement entre 100 Mo pour la formule low cost et 300 Go pour les gros consommateurs de data.

La couverture réseau est également jugée correcte par une majorité d’abonnés, notamment dans les zones résidentielles et périurbaines. Plusieurs témoignages évoquent une bonne stabilité des appels en intérieur dès lors que la zone est correctement desservie par Bouygues. Ce point rassure des clients qui redoutaient une expérience dégradée avec un opérateur virtuel. Notez que Bouygues couvre à ce jour plus de 99% de la population en 4G/4G+ et plus de 84% de la population en 5G.

Les débits 4G et 5G sont un autre motif de satisfaction, surtout en ville. De nombreux abonnés soulignent la rapidité de la connexion mobile dans les grandes agglomérations. Certains utilisateurs équipés d’un forfait 5G rapportent une expérience très fluide, avec des vitesses jugées équivalentes à celles des grands opérateurs.

L’accessibilité et la réactivité du service client sont également mentionnées de façon positive. Plusieurs clients ont rapporté avoir eu une bonne expérience en contactant le support de La Poste Mobile. Les équipes sont jugées accessibles et disponibles pour répondre aux questions ou aider en cas de problème. Cet aspect est crucial pour les utilisateurs, qui recherchent un accompagnement efficace en cas de besoin.

👍🏻 Les avis négatifs des clients La Poste Mobile

Certains abonnés évoquent des difficultés lors de l’utilisation des forfaits à l’étranger. Ils mentionnent des coupures de service ou une qualité de signal instable. Ces situations, bien que réelles pour les abonnés concernés, ne représentent pas un problème généralisé. Comme La Poste Mobile utilise le réseau de Bouygues, la qualité du service dépend directement de l’infrastructure de cet opérateur, qui dispose d’une couverture très étendue en France. Les difficultés peuvent être isolées et liées à des spécificités géographiques, comme c’est le cas pour d’autres opérateurs.

Par ailleurs, certains utilisateurs pointent du doigt la tarification de la 5G, qui est souvent une option payante. Pour les forfaits intermédiaires notamment l’ancienne formule 130 Go, l’activation de la 5G coûtait 5 €/mois, alors que le forfait 5G 300 Go l’inclut sans surcoût. Mais, cette pratique est courante chez les MVNO en France, et La Poste Mobile ne fait pas exception. Le choix de proposer la 5G en option permet à l’opérateur de maintenir des tarifs plus bas pour les forfaits 4G de base. D’ailleurs, en ce moment, en dehors de l’abonnement 100 Mo, tous les forfaits sans engagement de l’opérateur incluent la 5G.

Enfin, quelques clients expriment une certaine déception quant aux tarifs des forfaits qui ne changent pas beaucoup. Quand d’autres MVNO proposent régulièrement de nouvelles offres et des promotions, les prix de La Poste Mobile restent souvent fixes pendant longtemps. Cette approche peut s’expliquer par la volonté de l’opérateur de proposer des tarifs stables et transparents, ce qui rassure une partie de sa clientèle qui préfère la clarté des prix aux variations fréquentes.

🔍 Les forfaits mobiles sans engagement de La Poste Mobile

En ce moment, La Poste Mobile propose à ses clients 4 forfaits mobiles sans engagement, à savoir :

Le forfait 100 Mo à 4.99€/mois

• 4.99€/mois, sans condition de durée
• 100 Mo d’Internet en 4G/4G+ en France
• 100 Mo dans la Zone DOM/COM
• Appels, SMS, MMS illimités
• Gratuit pour les clients Box

Le forfait 130 Go à 10.99€/mois

• 10.99€/mois, sans condition de durée
• 130 Go d’Internet en 5G en France
• 25 Go en Europe et DOM/COM
• Appels, SMS, MMS illimités
• 9.99€/mois pour les clients Box

Le forfait 250 Go à 13.99€/mois

• 13.99€/mois, sans condition de durée
• 250 Go d’Internet en 5G en France
• 30 Go en Europe et DOM/COM
• Appels, SMS, MMS illimités
• 12.99€/mois pour les clients Box

Le forfait 300 Go 5G à 19.99€/mois

• 19.99€/mois, sans condition de durée
• 300 Go d’Internet en 5G en France
• 35 Go en Europe et DOM/COM
• Appels, SMS, MMS illimités
• 18.99€/mois pour les clients Box

👨🏻💼 L’avis de votre expert CableReview sur La Poste Mobile

Ce qui ressort en premier, c’est la diversité des forfaits proposés par La Poste Mobile. L’offre débute très bas, avec 100 Mo de data, ce qui convient aux utilisateurs qui se limitent aux appels et SMS et n’ont quasiment pas besoin d’internet mobile. À l’opposé, les offres vont jusqu’à 300 Go, un volume pensé pour les gros consommateurs de données, que ce soit pour l’utilisation des réseaux sociaux ou le partage de connexion. Entre ces deux extrêmes, d’autres paliers intermédiaires existent, ce qui permet de choisir un forfait adapté à son profil de consommation sans payer pour des services inutiles.

En s’appuyant sur le réseau Bouygues, La Poste Mobile garantit une couverture réseau performante sur l’ensemble du territoire, que ce soit en 4G ou avec la 5G. C’est un gage de stabilité et de bons débits pour les appels et la connexion internet, même si quelques cas isolés de déconnexion peuvent survenir. Et, sur les prix, La Poste Mobile conserve une position compétitive. Les petits forfaits commencent autour de 4 € par mois, tandis que les offres avec plus de data conservent un tarif raisonnable en comparaison avec les concurrents.

Le service client suscite parfois des avis partagés, mais il reste accessible et globalement réactif. Les abonnés apprécient la possibilité de joindre un conseiller par téléphone ou directement en bureau de poste. C’est une option rassurante pour ceux qui ne souhaitent pas passer uniquement par un support en ligne. Même si des délais existent dans certains cas, les retours montrent une assistance correcte et disponible.

En clair, La Poste Mobile est un choix pertinent pour les utilisateurs qui veulent un forfait mobile abordable et flexible.

Points positifs

• Forfaits sans engagement à des tarifs compétitifs
• Couverture réseau de qualité grâce à l’infrastructure Bouygues
• Variété des offres mobiles
• Bon rapport qualité-prix
• Service client accessible et réactif

Points négatifs

• Peu de nouveautés et de promotions sur les prix des forfaits
• Difficultés de connexion à l’étranger pour certains utilisateurs

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Alex Dekadjevi

Rédacteur, expert en bons plans de CableReview

Quelle est la couverture du réseau mobile Free ?

Comme c’est le cas chez les opérateurs concurrents, les services de Voix et SMS reposent en partie sur les réseaux 2G et 3G. Free affiche une couverture réseau très solide sur ces standards, mais le paysage est en train de changer et la disparition progressive de la 2G et la 3G est enclenchée par l’opérateur. Cela permet de libérer des fréquences, essentielles pour renforcer les réseaux 4G et 5G, plus puissants et plus rapides. Free déploie activement la VoLTE (Voice over LTE) et la VoNR (Voice over New Radio) qui permettent d’émettre et de recevoir des appels directement via les réseaux 4G pour la VoLTE et 5G pour la VoNR.

En ce qui concerne l’Internet mobile, Free affiche désormais une couverture 4G qui touche plus de 99 % de la population française. Pour la 5G, la couverture est également très vaste, et dépasse 94 % de la population. L’Agence nationale des fréquences (ANFR) publie chaque mois un suivi du déploiement. Au 1er février 2026, Free comptait 22 624 sites techniquement opérationnels, toutes fréquences confondues, ce qui en fait l’opérateur le plus avancé en nombre de sites 5G actifs. La stratégie repose surtout sur la bande 700 MHz, avec plus de 21 143 sites actifs. Cette fréquence offre une large portée et une bonne pénétration dans les bâtiments, mais elle reste limitée en débit. L’opérateur est moins présent sur la bande 3,5 GHz (10 631 sites). Bien que cette dernière soit cruciale pour délivrer les débits 5G les plus rapides, la stratégie de Free privilégie pour l’instant une couverture étendue grâce au 700 MHz.

Quels débits avec le réseau mobile Free ?

S’informer sur les débits réels est essentiel pour évaluer la qualité d’un réseau mobile. Les analyses, comme le baromètre nPerf 2025, permettent d’avoir un aperçu précis des performances moyennes. Le baromètre nPerf est basé sur des millions de tests réalisés par les utilisateurs, et fournit des indicateurs clés tels que le débit descendant, le débit montant et la latence. Selon les données récentes du baromètre nPerf sur les performances globales de l’Internet mobile, les abonnés Free profitent en moyenne d’un débit descendant de 105.53 Mb/s. En 5G, la vitesse moyenne atteint 198.09 Mb/s. Ce résultat est inférieur aux 227.18 Mb/s enregistrés par Orange, mais il reste suffisant pour un usage quotidien standard.

L’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) propose également un outil de référence : « Mon Réseau Mobile ». Il mesure la part des tests dépassant un certain seuil de qualité. Pour Free, 83,88 % des tests de débit descendant dépassent 8 Mb/s. Ce seuil correspond à une connexion capable de gérer sans difficulté la navigation web, la musique en streaming ou la vidéo en qualité standard. Cela montre que, même si Free n’est pas toujours en tête sur les débits bruts, la majorité des usages quotidiens sont couverts sans problème.

Quels sont les opérateurs et les forfaits compatibles avec le réseau Free ?

Free n’a pas signé de partenariat avec un MVNO depuis 2012. Alors, pour profiter pleinement des réseaux 4G et 5G de l’opérateur, il faut obligatoirement souscrire directement chez lui. En comparaison, d’autres opérateurs comme Bouygues ou SFR autorisent plusieurs MVNO à utiliser leur réseau, par exemple Cdiscount pour Bouygues, ou Youprice qui exploite celui de SFR.

L’offre Free Mobile repose sur les 4 forfaits sans engagement que voici :

Le forfait 2h à 2.99€/mois

• 2.99€/mois, gratuit pour les abonnés Freebox
• 50 Mo d’Internet en 4G/4G+ en France
• 50 Mo en  Europe/DOM
• 2h d’appels, SMS, MMS illimités

Le forfait Série Free 130 Go à 9.99€/mois

• 9.99€/mois pendant un an, puis forfait Free 5G
• 130 Go d’Internet en 5G en France
• 30 Go en  Europe/DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Le forfait Free 5G 350 Go à 19.99€/mois

• 19.99€/mois pendant un an, 9.99€/mois pour les abonnés Freebox Pop
• 350 Go d’Internet en 5G/5G+ en France
• 35 Go en  Europe/DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Le forfait Free Max à 29.99€/mois

• 29.99€/mois pendant un an, 19.99€/mois pour les abonnés Freebox
• Internet illimité en 5G/5G+ en France
• Internet illimité en 5G/4G en  Europe/DOM et +135 pays
• Appels, SMS, MMS illimités

Free a choisi de ne pas multiplier ses offres, mais celles proposées sont très compétitives. Ces forfaits mobiles offrent un bon rapport prix-data et rivalisent bien avec les formules proposées par les MVNO.

Les avis des clients sur le réseau Free

Les retours des abonnés sur le réseau mobile de Free montrent une évolution claire ces dernières années. Beaucoup d’utilisateurs soulignent que l’expérience d’utilisation quotidienne s’est nettement améliorée. Un point qui revient souvent concerne la gestion des appels et SMS via les technologies récentes. La VoLTE, déjà largement disponible, permet de rester connecté en 4G pendant un appel, ce qui améliore la qualité des communications.

Par ailleurs, de nombreux abonnés soulignent la stabilité du réseau lorsqu’ils utilisent le partage de connexion. Cela concerne notamment ceux qui souscrivent un forfait premium et utilisent leurs données sur plusieurs appareils, comme un ordinateur ou un autre smartphone. Ils mettent en avant une navigation fluide sur la plupart des appareils et l’absence de coupures notables pendant leurs sessions en ligne.

Par contre, quelques clients rapportent aussi des expériences négatives avec le réseau mobile Free, même si elles restent minoritaires. Certains abonnés évoquent des transitions parfois perceptibles entre les différentes générations de réseau, notamment lors du passage d’une zone 4G à une zone où la 5G prend le relais. Ces bascules peuvent donner l’impression d’une expérience moins fluide. Cependant, il s’agit surtout de situations ponctuelles liées à la phase de déploiement.

Réseau mobile Free : l’avis de votre expert CableReview

Free a franchi un cap sur la couverture mobile. On constate aujourd’hui une couverture 4G de plus de 99 % du territoire, et une 5G déjà disponible sur plus de 94 % de la population. Ces chiffres sont un gage de tranquillité pour les utilisateurs qui cherchent à avoir une connexion Internet et un réseau vocal de qualité partout en France. Dans sa stratégie de déploiement 5G, on note que Free continue de largement s’appuyer sur la bande 700 MHz, qui assure une portée maximale, tout en développant aussi la bande 3,5 GHz. Cependant, on aurait apprécié que l’opérateur soit plus présent sur la bande 2100 MHz, comme le font Bouygues et SFR. Cette bande offre un compromis intéressant entre couverture et vitesse.

Free reste malgré tout un pionnier sur la 5G, notamment en lançant la 5G+ et en l’intégrant à son forfait premium sans surcoût démesuré. C’est sur le plan tarifaire que l’opérateur se démarque le plus. Il maintient des tarifs très compétitifs, à commencer par le forfait 2h, qui peut être complété par un Booster 1 Go gratuit. L’offre phare reste le forfait 350 Go. Avec un prix de 19,99 €/mois, il rivalise directement avec des propositions comme celle de RED by SFR. Mais Free sort vraiment du lot car ses abonnés Freebox Pop peuvent obtenir l’Internet illimité pour seulement 9,99 €/mois. C’est un avantage concurrentiel fort. D’ailleurs, avec Free Family, la solution box + mobile de Free, certains abonnés peuvent profiter de l’illimité sur mobile pour un prix qui reste raisonnable (15,99 €/mois après un an). Même si NRJ Mobile propose aussi en ce moment un forfait illimité à 17,49 €/mois, les avantages liés à la solution Free Family sont plus solides. Le forfait Free Max permet d’ailleurs d’avoir l’illimité à moins de 30 euros par mois, et c’est accessible à tous les clients Free Mobile.

Au niveau des débits, Free n’est pas au sommet. Que ce soit sur les performances globales du réseau ou spécifiquement en 5G, ses débits moyens restent assez bas selon nPerf (105,53 Mb/s en 4G/5G et 198,09 Mb/s en 5G), comparativement aux concurrents comme Orange. On déplore ce retard, mais il faut reconnaître que Free compense par une couverture plus large, supérieure à celle d’Orange qui reste autour de 70 % en 5G. Les débits sont loin d’être maximaux, mais suffisent à la plupart des usages connectés. Cela fait de Free un choix intéressant pour ceux qui privilégient la disponibilité du réseau et un bon rapport qualité-prix.

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Théo Denoyelle

Cofondateur de CableReview en 2016 et plus récemment de Renegocee, Théo Denoyelle est un spécialiste des offres Internet et mobile.

👍🏻 Les avis positifs des clients NRJ Mobile

Les abonnés soulignent massivement la souplesse offerte par NRJ Mobile grâce à des forfaits mobiles sans engagement et sans condition de durée. Concrètement, cela signifie qu’un abonné NRJ Mobile n’est lié par aucune période minimum de souscription. Il peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais, simplement en demandant la portabilité de son numéro vers un autre opérateur. Il s’agit pour beaucoup d’un gros avantage, dans un marché où les offres promotionnelles et les nouveaux forfaits apparaissent régulièrement.

Le sentiment général chez les clients NRJ Mobile est que le rapport qualité-prix est excellent, surtout comparé aux offres des grands opérateurs. Beaucoup évoquent une baisse significative de leur facture mobile sans perte notable de services. Il faut dire que l’opérateur propose régulièrement des promotions sur ses forfaits phares. En ces périodes, les clients peuvent encore profiter de ces offres à prix très réduit.

La réactivité du service client NRJ Mobile revient fréquemment dans les avis positifs. Les utilisateurs rapportent une prise en charge rapide de leurs demandes, que ce soit via chat en ligne ou téléphone. L’opérateur propose en effet différents moyens de contacts et reste réactif pour aider les clients à résoudre les soucis qu’ils rencontrent.

En complément, voici une sélection d’avis positifs sur NRJ Mobile identifiés sur le web :

« Très satisfait de NRJ Mobile, aucun problème rencontré depuis le début. En qui concerne le réseau, aucun souci non plus. Si vous rencontrez un problème quelconque, il suffit de leur écrire via votre espace client, ils répondent rapidement. » Avis de Jojoweb en février 2025.

« Des forfaits à prix ultra compétitifs. On m’a passé en 5G alors que mon forfait était en 4G, cela sans augmentation de tarif. En termes de qualité de réception et d’émission d’appels, de SMS ou d’utilisation d’Internet, ils sont égaux à tous les autres. Le changement d’espace personnel s’est bien passé pour moi, comme quoi, avec un peu de jugeote… J’ai dû appeler le service client trois fois en quatre ans, et ils sont au top. C’est le point fort de cet opérateur. Je n’ai jamais eu plus de trois minutes d’attente, les intervenants sont très à l’écoute, très professionnels, avec des actions rapides, claires et précises. De très loin, le meilleur service après-vente dans la téléphonie. Bravo à la team NRJ Mobile ! » Avis de David en décembre 2024.

« J’ai reçu ma carte SIM et je n’ai eu aucun problème pour l’activer. Je paie 8,99 € par mois sans autres frais. Je les ai appelés deux fois déjà, sans aucun problème pour les joindre. La connexion là où je vis est bonne. J’étais avec un autre opérateur et ça fonctionnait très mal. Je recommande. » Anonyme en septembre 2024.

👎🏻 Les avis négatifs des clients NRJ Mobile

Si l’expérience globale avec NRJ Mobile est souvent positive, quelques points font l’objet de critiques de la part d’une minorité d’utilisateurs. Quelques rares témoignages indiquent que, par moments, la qualité du signal se révèle instable, voire insuffisante, même dans des zones normalement bien couvertes. Certains clients décrivent des coupures sporadiques qui perturbent l’utilisation quotidienne de leur forfait. Néanmoins, ces retours négatifs sont assez rares, puisque l’opérateur s’appuie sur le réseau 4G/5G de Bouygues Telecom.

Quelques clients pointent un délai d’activation de la SIM plus long que prévu. Ils décrivent une attente inhabituelle entre la réception du kit et la mise en service effective. Mais, dans ces cas de figure, une simple demande auprès du service d’assistance permet de résoudre le souci.

Voici une sélection d’avis négatifs sur NRJ Mobile identifiés sur le web :

« Le site web ne fonctionne absolument pas. On dirait que c’est fait exprès pour vous faire galérer. Le réseau, soi-disant Bouygues, est assez aléatoire. Et la cerise sur le gâteau, c’est que NRJ Mobile me demande de payer suite à des incidents de paiement qui sont, au final, de leur faute : mon compte était correctement approvisionné. La preuve, ils ont eu deux incidents de paiement, je n’ai absolument rien changé, et comme par magie, ils ont réussi à me débiter les mois suivants. Impossible de joindre le service client. Le site web est absolument inutile, et le réseau, ça va, ça vient… Honnêtement, fuyez. » Avis de Ben en avril 2025.

« J’ai reçu la carte SIM il y a plus de 15 jours, et il est toujours impossible de l’activer. Aucun message d’activation, site internet inutilisable, service client injoignable par téléphone. À croire qu’ils font cela uniquement pour empocher les 5 euros de la carte SIM, sans donner suite ensuite. » Avis de Chantal en février 2025.

🔍 Quels sont les forfaits sans engagement de NRJ Mobile ?

NRJ Mobile propose une gamme de cinq forfaits sans engagement avec une offre comprenant de la data illimitée. Certaines offres sont compatibles 5G. Voici les forfaits mobiles actuellement disponibles chez ce MVNO :

Forfait illimité pour 17.49€/mois

• 17.49€/mois sans condition de durée
• Internet illimité en 5G France
• Compatible 5G
• 42 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 200 Go pour 12.49€/mois

• 12.49€/mois sans condition de durée
• 200 Go d’Internet en France
• Compatible 5G
• 34 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 120 Go pour 7.99€/mois

• 7.99€/mois sans condition de durée
• 120 Go d’Internet en France
• Compatible 5G
• 29 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 30 Go pour 5.49€/mois

• 5.49€/mois sans condition de durée
• 14 Go d’Internet en France
• 14 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 100 Mo pour 1.49€/mois

• 1.49€/mois sans condition de durée
• 100 Mo d’Internet en France
• 100 Mo en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

👨🏻‍💼 L’avis de votre expert CableReview sur NRJ Mobile

NRJ Mobile propose une offre attractive sur le plan tarifaire avec une gamme diversifiée de forfaits pas chers. Les forfaits sont sans engagement et incluent des enveloppes data plus ou moins importantes ainsi que les appels illimités vers plusieurs destinations internationales. Le rapport qualité-prix proposé par l’opérateur est assez intéressant, surtout si on considère la qualité du réseau 4G/5G Bouygues sur lequel le MVNO s’appuie pour proposer ses offres. À titre d’illustration, le baromètre nPerf 2025 place Bouygues Telecom au 1er rang en France pour les performances internet mobiles et sur la 5G. Pour les abonnés NRJ Mobile qui choisissent un forfait mobile 5G, cela se traduit par une connexion plus rapide sur smartphone. 

On apprécie la diversité des moyens mis en place par l’opérateur pour entrer en contact avec son service client. Les demandes via chat, email ou téléphone sont traitées rapidement dans la majorité des cas et les conseillers se montrent disponibles pour assister les clients. Quelques cas isolés évoquent un besoin de relance, mais ils restent rares et ne remettent pas en cause l’efficacité générale du support.

Au total, NRJ Mobile s’appuie sur un réseau fiable et propose des forfaits avec des tarifs compétitifs, notamment avec le forfait illimité à 17.49 euros par mois. L’offre est très variée et répond aussi bien aux besoins des gros consommateurs de data que ceux qui utilisent internet de manière ponctuelle sur leur smartphone.

Points positifs

• Large choix de forfaits sans engagement.
• Qualité du réseau mobile Bouygues Telecom
• Plusieurs forfaits compatibles 5G
• Souscription rapide via le site internet

Points négatifs

• Rares expériences négatives liées à la qualité du réseau
• Délais de réception et d’activation de la carte SIM jugés longs

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Théo Denoyelle

Cofondateur de CableReview en 2016 et plus récemment de Renegocee, Théo Denoyelle est un spécialiste des offres Internet et mobile.

Qui est Coriolis Télécom ?

Coriolis Télécom est un opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) français, créé en 1999. Tout comme les autres MVNO à l’instar de Prixtel, YouPrice, SYMA Mobile, Cdiscount, Coriolis ne possède pas sa propre infrastructure réseau.

Historiquement, l’opérateur s’appuyait sur l’infrastructure réseau d’Orange et SFR pour proposer ses services. Mais, en ce moment, Coriolis utilise exclusivement le réseau SFR, et cela fait suite à son rachat par le groupe Altice France. Coriolis propose aujourd’hui des forfaits mobiles sans engagement et des formules avec engagement, tous basés sur le réseau 4G/5G de SFR.

👍🏻 Les avis positifs des clients Coriolis

La plupart des utilisateurs ayant choisi Coriolis Télécom soulignent la simplicité de la souscription comme un point fort majeur. Le processus, souvent réalisé en ligne, est décrit comme très simple et rapide. Il faut dire que le site de l’opérateur est intuitif et très facile à prendre en main pour quiconque souhaite souscrire un forfait mobile en ligne. Il en est de même pour l’application mobile de Coriolis qui recueille des éloges pour son interface épurée et ses fonctions.

En outre, la disponibilité de l’e-SIM chez Coriolis est souvent citée comme un avantage majeur. Les abonnés qui effectuent régulièrement des voyages se disent satisfaits car ils peuvent profiter de leur SIM durant leurs déplacements. Notez que Coriolis offre la la possibilité d’obtenir une eSIM avec son forfait. L’e-SIM doit être demandée directement au service client en remplacement d’une carte SIM physique.

👎🏻 Les avis négatifs des clients Coriolis

Certains abonnés regrettent l’absence de formules temporaires ou de pass journaliers pour des usages ponctuels. Lorsque l’on a besoin de data supplémentaire pour un week-end ou un court séjour, il n’est pas possible de souscrire à un pass de type « pack 5 Go valable 48 heures ». Cela pousse certains clients à conserver un forfait plus volumineux qu’ils n’utilisent pas pleinement. Mais l’opérateur compense bien en proposant des forfaits qui répondent bien à des besoins différents. De plus, Coriolis propose dans ses forfaits des datas inclus à l’étranger ainsi que des appels, SMS et MMS illimités pour ceux qui voyagent souvent.

D’autre part, quelques avis font état de délais de portabilité parfois excessifs. Si, dans la majorité des cas, le transfert du numéro s’effectue en moins de 72 heures, quelques utilisateurs ont attendu près d’une semaine sans obtenir satisfaction. Ces incidents, bien que minoritaires, créent une frustration, surtout lorsque la ligne précédente est coupée avant la mise en service effective de la nouvelle carte SIM. Néanmoins, dans la plupart des cas, le service client se montre très réactif et résout le problème assez rapidement.

🔍 Les forfaits mobiles sans engagement de Coriolis

L’opérateur mobile virtuel Coriolis met à la disposition de ses clients trois principaux forfaits mobiles sans engagement. Les voici :

Forfait Le Basic 40 Go pour 5.99€/mois

• 5.99€/mois sans condition de durée
• 40 Go d’Internet en 4G/4G+ en France
• 19 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait Le Relax 130 Go pour 7.99€/mois

• 7.99€/mois sans condition de durée
• 130 Go d’Internet en 5G en France
• 24 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait Le Connecté 200 Go pour 9.99€/mois

• 9.99€/mois sans condition de durée
• 200 Go d’Internet en 5G en France
• 32 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait Le Premium 300 Go pour 12.99€/mois

• 12.99€/mois sans condition de durée
• 300 Go d’Internet en 5G en France
• 32 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

👨🏻‍💼 L’avis de votre expert CableReview sur Coriolis

Coriolis propose une gamme variée de forfaits mobiles sans engagement, allant du basique 40 Go à 350 Go, à des tarifs compétitifs. On relève notamment le forfait Relax 200 Go comme un excellent compromis entre prix et volume de data en 5G.

Coriolis s’appuie sur un réseau solide, celui de SFR, ce qui lui confère une couverture étendue. C’est un point important puisque cela répond à une attente fondamentale des utilisateurs, celle de profiter d’un réseau stable au quotidien. La qualité du réseau perçue est généralement bonne.

Côté service client, les avis sont plus nuancés. Si l’opérateur cherche à maintenir une certaine proximité, l’expérience peut être inégale selon les interlocuteurs ou la complexité du problème rencontré. C’est un domaine où des améliorations sont toujours possibles pour garantir une satisfaction client plus homogène et constante.

Dans l’ensemble, on peut dire que Coriolis représente une option sérieuse pour qui recherche un forfait mobile à bon rapport qualité-prix, en s’appuyant sur la force d’un grand réseau sans en payer le plein tarif. Ses offres sans engagement sont particulièrement pertinentes, et malgré des retours partagés sur le service client, l’expérience globale est souvent positive.

Points positifs

• Des forfaits sans engagement pas chers et sans condition de durée
• Un réseau 4G/5G de qualité
• Application mobile intuitive

Points négatifs

• Quelques difficultés avec le service client
• Rares problèmes de facturation

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Alex Dekadjevi

Rédacteur, expert en bons plans de CableReview

Notre sélection des forfaits mobiles avec Internet illimité

Forfait mobile	Prix
Forfait Free Max illimité Réseau 5G+ Internet illimité en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	29.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait Free 5G illimité (abonnés Freebox) Réseau 5G 35 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	9.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 300 Go Réseau 5G (Bouygues) 42 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	12.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait illimité Réseau 5G (Bouygues) 42 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	17.49€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 130 Go Réseau 5G (SFR) 30 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	9.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 250 Go Réseau 5G+ 100 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	26.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
B&You 300 Go Réseau 5G 40 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	19.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Le géant 300 Go Réseau 5G (SFR) 25 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	12.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 250 Go Réseau 4G (Bouygues) 30 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	13.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Forfait 240 Go Réseau 5G (Orange) 16 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	9.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >
Le Premium 300 Go Réseau 5G (SFR) 32 Go en UE et DOM Appels/SMS/MMS illimités	12.99€/mois Sans engagement VOIR L’OFFRE >

L’internet illimité chez Free : l’offre Pop à 9,99 € et le nouveau forfait Free Max

Free Mobile reste l’un des rares opérateurs en France à proposer un accès internet mobile réellement illimité. Le forfait Free 5G classique s’affiche à 19,99 €/mois. Il comprend 350 Go de data en 5G en France et 35 Go utilisables depuis l’Europe et les DOM. Avec ce forfait, les abonnés Freebox Pop bénéficient d’un avantage majeur car le prix chute à 9,99 €/mois sans condition de durée. L’enveloppe data devient alors totalement illimitée en 4G/5G. Cette formule est idéale si vous consommez beaucoup de datas sur mobile pour le streaming ou les jeux en ligne. Cet avantage reste actif tant que vos deux abonnements (fixe et mobile) sont liés. Le forait Free 5G dans sa version standard inclut :

• 350 Go de data en 5G en France
• 35 Go de data en 4G ou 5G utilisables dans les DOM et l’UE
• Appels, SMS, MMS illimités

Les abonnés des autres offres Freebox ne bénéficient pas systématiquement de cet avantage (l’illimité) de base.

Toutefois, Free a franchi un nouveau palier en proposant désormais le forfait Free Max, avec l’illimité disponible pour tous les utilisateurs et non plus uniquement aux abonnés Freebox. Le forfait Free Max coûte 29,99 €/mois, ou 19,99 €/mois pour les abonnés Freebox. Il offre l’internet illimité en 5G+/5G en France métropolitaine, avec tous les usages autorisés, y compris le partage de connexion. Free supprime toute notion de quota, là où le forfait Free 5G classique restait limité à 350 Go.

En France, les appels sont illimités vers les mobiles et les fixes. Ils sont également illimités vers les mobiles d’Europe, de Suisse, d’Andorre, des États-Unis, du Canada, de l’Alaska, d’Hawaï, de Chine et des DOM. À l’étranger, l’internet illimité en 4G ou 5G est disponible dans plus de 135 destinations, dont l’Europe, le Japon, le Brésil et la Thaïlande.

Le forfait Cdiscount Mobile 300 Go à 12,99 €/mois

Pour ceux qui veulent un forfait 5G illimité, l’offre Cdiscount Mobile à 300 Go est pertinente puisqu’elle permet d’avoir un gros volume de datas à un coût abordable. En ce moment, Cdiscount propose un forfait mobile avec 300 Go en 5G pour seulement 12.99 euros par mois. Avec ce forfait sans engagement, vous profitez également des appels, SMS et MMS illimités en France et depuis les DOM. De plus, l’enveloppe data in cluse pour l’étranger est utilisable depuis les pays d’Europe et 8 destinations en Outre-mer.

En souscrivant à cette formule, vous pouvez bénéficier de :

• 300 Go d’internet en France
• 42 Go de data en 4G utilisables en Europe et DOM
• Appels, SMS/MMS illimités

Outre le forfait CDiscount 300 Go, l’opérateur propose également une offre qui inclut 150 Go de datas en 5G pour seulement 8.99 €/mois. C’est une solution intéressante pour ceux qui veulent un peu moins de datas à un prix raisonnable.

Le forfait illimité NRJ Mobile à moins de 18 €/mois

En ce moment, NRJ Mobile met aussi à la disposition de ses abonnés une offre série spéciale illimitée. Il s’agit d’un forfait sans engagement avec internet illimité en 5G, à 17.49 €/mois. C’est l’offre parfaite pour ceux qui veulent un forfait à petit prix tout en profitant d’une enveloppe data mobile illimitée.

La série spéciale illimitée de NRJ mobile inclut aussi 42 Go de datas utilisables depuis l’Europe et les DOM. Les appels, SMS et MMS sont illimités en France et depuis l’Europe et les DOM. En résumé, le forfait illimité de NRJ Mobile permet d’avoir :

• Internet illimité en 5G en France
• 42 Go de data en Europe/DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

En dehors de cette offre, NRJ propose aussi des forfaits avec une enveloppe data plus modeste et un bon rapport data-prix. La formule 120 Go est par exemple facturée à 7.99 €/mois, avec 29 Go de datas utilisables en déplacement en Europe et DOM.

L’offre RED 130 Go à 9,99 €/mois

Le forfait RED 130 Go est une belle proposition pour les personnes dont la consommation se situe autour de cette enveloppe. Ce forfait pas cher permet d’avoir 130 Go de datas à un prix très compétitif, soit 9.99 €/mois.

Ce que le forfait RED 130 Go comprend :

• 130 Go de data en France
• 30 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités
• 5G incluse gratuitement

Pour 5€ supplémentaires par mois, il est possible d’avoir 50 Go en UE et DOM, avec 20 Go utilisables en Suisse, Andorre, USA et Canada. Le forfait est sans engagement et coûte 9,99 € par mois. En ce moment, RED propose aussi un forfait 10 Go en 4G à 6,99 € et une offre de 250 Go en 5G à 15,99 €.

300 Go à 19.99 euros, le forfait B&YOU pour les gros consommateurs de datas

Pour les utilisateurs avec une consommation de données importante, le forfait B&YOU de Bouygues Telecom offre 300 Go à un prix réduit. Pour un tarif de 19.99 euros par mois fixes, il permet d’avoir :

• 300 Go en 5G en France métropolitaine
• 40 Go utilisables en Europe et DOM
• Appels & SMS/MMS illimités en France métropolitaine

Ce forfait est idéal pour ceux qui veulent une grande quantité de data sans dépenser une fortune.

Le forfait 250 Go de SFR à moins de 27 €/mois

Ce forfait SFR cible les utilisateurs ayant une consommation de données très élevée et ceux qui voyagent très régulièrement. L’enveloppe proposée, soit 250 Go est vaste et répondra aux besoins des utilisateurs les plus exigeants. Ce forfait comprend :

• 250 Go en 5G+ en France
• Appels et SMS illimités en Europe/DOM
• 100 Go en Europe/DOM
• 35 Go depuis 71 pays

Le prix est de 26,99 € par mois, sans engagement. Pour les clients Box SFR, le tarif est réduit à 21,99 €/mois.

Pour ceux qui veulent un forfait avec téléphone inclus, SFR propose en ce moment une offre spéciale illimitée à 39.99 euros par mois, avec un engagement de 2 ans. Les abonnés ont droit à 100 Go utilisables en Europe/DOM et 35 Go utilisables depuis 71 destinations.

Le forfait ajustable le géant de Prixtel, 300 Go à 12.99 euros

Prixtel se distingue par ses forfaits ajustables, et le forfait « Le géant » en est un bon exemple. Ce forfait propose une base de 300 Go utilisables en France et comprend plusieurs autres avantages pour les abonnés. Concrètement, l’offre inclut :

• 300 Go en 5G
• 25 Go depuis l’UE/DOM
• Appels et SMS/MMS illimités en France et depuis l’UE et DOM

Il s’agit d’un forfait sans engagement proposé à 12.99 €/mois. La particularité de Prixtel réside dans son système ajustable. Pour un usage plus intensif, deux paliers sont disponibles avec ce même forfait, 320 Go pour 14,99 €/mois et 340 Go pour 16,99 €/mois. Cette flexibilité permet d’adapter précisément l’offre à votre consommation réelle sans payer pour des données que vous n’utilisez pas.

Le forfait 250 Go de La Poste Mobile

Le forfait 250 Go de La Poste Mobile est une solution parfaite pour ceux qui recherchent un accès quasi illimité. Lors des déplacements en Europe et dans les DOM/COM, 30 Go restent disponibles et sont prélevés sur l’enveloppe principale. En résumé, voici ce que comprend ce forfait :

• 250 Go en 4G
• 30 Go en Europe et DOM/COM
• Appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les DOM/COM
• La 5G incluse sans frais supplémentaire

Ce forfait est proposé à 13.99€ par mois, et il est sans engagement. Pour ceux qui veulent un volume élevé de données et une couverture internationale minimale, c’est une option intéressante. Pour les clients Box, cette formule est proposée au tarif de 12.99 €/mois.

Qu’est-ce qu’un forfait Internet illimité ?

Un forfait Internet illimité est un abonnement mobile qui propose une utilisation illimitée de l’internet. Il permet de naviguer sur le web sans restriction de données. Avec un forfait illimité, vous pouvez profiter de toutes les activités en ligne sans craindre de dépasser un quota. Ainsi, vous pouvez participer aux visioconférences, regarder des contenus en très haute résolution ou encore télécharger des contenus sans limites.

Ces forfaits incluent aussi généralement les appels, SMS et MMS illimités. Sur le marché français, seul Free propose aujourd’hui une enveloppe vraiment illimitée en 4G/5G avec son forfait Free 5G pour les abonnés Freebox Pop. Les autres opérateurs misent sur des forfaits « quasi illimités »  et ces offres sont tout aussi intéressantes car elles sont dotées de volumes conséquents. Il faut dire qu’avec l’essor des usages sur smartphone, les enveloppes data ont augmenté. Autrefois limitées à 10 ou 20 Go, elles proposent désormais 100 Go et vont jusqu’à 350 Go, se rapprochant ainsi d’un véritable accès illimité. Cette capacité garantit plusieurs heures de streaming ou de jeux en ligne sans risque de hors-forfait.

Comment bien choisir son forfait Internet Illimité ?

Pour dénicher un forfait Internet illimité adapté à vos besoins, il faut d’abord évaluer vos besoins réels. En dehors de quelques rares forfaits mobiles pas chers proposés en entrée de gamme, la quasi-totalité des offres mobiles des opérateurs aujourd’hui incluent les appels, SMS et MMS illimités. Le point qu’il est important de vérifier est sans doute l’enveloppe datas comprise dans le forfait que vous souhaitez souscrire. Regardez votre consommation moyenne de datas par mois. Vous pouvez consulter cela en vous rendant dans les paramètres de votre smartphone, notamment dans la section dédiée à la consommation de datas mobile. Ainsi, vous aurez une idée de vos besoins réels en termes de datas, et vous pourrez choisir une offre qui vous convient.

Aussi, la couverture réseau est un point important à vérifier pour bien choisir un forfait 4G illimité. Assurez-vous que l’opérateur choisi offre une bonne qualité de réseau là où vous êtes le plus souvent (domicile, travail, déplacements). Pour vérifier cela, vous pouvez vous référer aux cartes de couverture réseau proposée par les opérateurs sur leurs sites respectifs.

Un autre élément à prendre en considération est sans doute le prix de l’offre. Les opérateurs rivalisent d’idées et astuces pour proposer les forfaits mobiles avec le plus de données à des tarifs accessibles. Les offres débutent souvent à moins de 2 euros pour les forfaits basiques et vont jusqu’à environ 26 euros pour les formules avec beaucoup de datas. Selon vos réels besoins, le choix sera différent, mais il est déconseillé de choisir l’offre qui affiche le prix le plus bas. Optez de préférence pour un abonnement qui affiche un bon rapport qualité.

Si vous partez souvent en voyage ou avez un proche à l’étranger, vous devez vérifier les options incluses dans votre forfait. Les opérateurs proposent des enveloppes datas et des solutions pour les communications à l’international. Assurez-vous que les pays que vous visitez souvent sont pris en compte dans le forfait mobile international que vous choisissez et vérifiez également la quantité de datas incluses à l’étranger avant de vous décider.

Pour terminer, il existe d’autres paramètres à prendre en compte pour faire un choix avisé. Il s’agit essentiellement de la durée d’engagement (une offre sans engagement étant plus flexible), la nature de l’offre (forfait avec ou sans mobile inclus) et de la réactivité du support client de l’opérateur. Il vous revient de choisir la solution qui répond le mieux à vos attentes et à votre besoin.

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Alex Dekadjevi

Rédacteur, expert en bons plans de CableReview

👍🏻 Les avis positifs des clients mobiles Sosh

La première remarque récurrente chez les utilisateurs concerne la qualité du réseau. Beaucoup soulignent qu’ils captent sans difficulté, même dans des zones rurales ou isolées. Ce constat s’explique par le fait que Sosh utilise le réseau 4G/5G d’Orange, reconnu pour sa qualité et sa couverture très étendue. Orange est en effet régulièrement désigné comme le leader de la qualité du réseau mobile en France. Le rapport 2024 de l’ARCEP sur la qualité des services mobiles le confirme, l’opérateur était en tête ou premier ex aequo sur la quasi-totalité des critères de performance (248 sur 258 analysés). Pour donner un exemple concret, la qualité des appels est jugée « parfaite » dans 90 % des cas au niveau national chez Orange. Ce niveau de qualité se maintient même en zone rurale, où 82 % des appels sont d’une qualité parfaite, une performance supérieure à celle des autres opérateurs majeurs.

Les utilisateurs apprécient aussi la variété et le bon positionnement tarifaire des offres mobiles Sosh. Sosh propose habituellement jusqu’à 5 forfaits sans engagement, mais l’opérateur élargit souvent son catalogue en ajoutant de nouvelles offres. Peu d’opérateurs low-cost offrent une telle variété dans leurs offres mobiles. Bouygues propose certes jusqu’à 7 forfaits B&You et Prixtel mise sur ses forfaits ajustables, mais Sosh couvre un spectre allant de 1 Go à 300 Go. Cela permet de répondre à des besoins très différents, du forfait mobile famille à 1.99 €/mois pour un enfant, jusqu’à l’offre 300 Go à 20,99 € pour les gros consommateurs de data. Les prix sont jugés raisonnables par rapport à la qualité du réseau et la data incuse dans les forfaits.

Le service client est également mis en avant dans les retours positifs. Même si certains regrettent un délai de résolution parfois un peu long, la majorité des abonnés jugent les conseillers sérieux et professionnels. Les canaux de contact sont multiples, ce qui facilite la prise en charge. L’assistance est accessible via le chat en ligne directement depuis l’espace client ou la rubrique « Aide et contact », mais aussi via les réseaux sociaux. Un service vocal automatisé est également disponible au 740, et le 3976 permet de joindre un conseiller en cas de souci avec la ligne ou la facturation.

👎🏻 Les avis négatifs des clients Sosh mobile

Même si Sosh récolte plusieurs avis positifs auprès des utilisateurs, certains abonnés jugent l’opérateur peu efficace sur certains points spécifiques. Un grief récurrent des utilisateurs Sosh porte sur l’inclusion de la 5G. Plusieurs abonnés regrettent que la 5G n’apparaisse pas systématiquement sur plusieurs paliers. En ce moment, Sosh propose uniquement 2 forfaits 5G, à savoir l’offre 300 Go, la plus chère, et le forfait voyage 200 Go. Cette politique contraste avec celle de concurrents comme RED ou Prixtel qui ont intégré la 5G à un plus grand nombre de leurs forfaits mobiles. Cependant, ce désagrément est largement tempéré par l’excellente performance du réseau 5G d’Orange sur lequel Sosh s’appuie. Le baromètre nPerf 2025 des connexions internet mobiles a d’ailleurs confirmé les performances du réseau 5G d’Orange. Si l’opérateur s’est classé troisième en termes de score global sur les performances en 5G (avec 106 456 points, juste derrière SFR), ses abonnés bénéficient de très bons débits descendants en 5G (227.18 Mb/s).

Les abonnés pointent également du doigt le fait que le volume maximal de données en France est actuellement limité à 300 Go. Les offres concurrentes vont jusqu’à 350 Go, mais il faut dire que l’enveloppe data de 300 Go reste suffisante pour un usage intensif d’internet sur mobile. De plus, le forfait international de Sosh est souvent jugé moins généreuxque les offres équivalentes de certains concurrents. L’offre Voyage à 15,99 €/mois propose 200 Go en 5G, dont 40 Go utilisables en UE/DOM. Certains estiment que c’est un peu juste face à des concurrents qui montent jusqu’à 350 Go pour 19,99 €. Mais Sosh compense avec un avantage rarement proposé ailleurs, 40 Go supplémentaires depuis 73 destinations hors Europe, dont le Canada, le Japon, Singapour, l’Argentine ou encore la Tunisie. Ce forfait s’avère donc particulièrement pertinent pour les grands voyageurs.

🔍 Les forfaits mobiles Sosh

En ce moment, Sosh propose jusqu’à 6 forfaits sans engagement dont un forfait bloqué à moins de 2 €/mois. Voici les offres mobiles disponibles actuellement chez Sosh :

Forfait 1 Go bloqué à 1.99€/mois

• 1.99€/mois
• 1 Go d’Internet en France
• 1 Go en UE et DOM
• 2h d’appels bloqués, SMS/MMS illimités

Forfait 5 Go à 6.99€/mois

• 6.99€/mois sans condition de durée
• 5 Go d’Internet en France
• 5 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 20 Go à 9.99€/mois

• 9.99€/mois sans condition de durée
• 20 Go d’Internet en France
• 20 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 130 Go à 12.99€/mois

• 12.99€/mois sans condition de durée
• 130 Go d’Internet en France
• 30 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 200 Go 5G à 15.99€/mois

• 15.99€/mois sans condition de durée
• 200 Go d’Internet en France
• 40 Go en UE et DOM, et 40Go supplémentaires depuis 73 destinations
• Appels, SMS, MMS illimités

Forfait 300 Go 5G à 20.99€/mois

• 20.99€/mois sans condition de durée
• 300 Go d’Internet en France
• 50 Go en UE et DOM
• Appels, SMS, MMS illimités

👨🏻 L’avis sur les forfaits Sosh de votre expert CableReview

On ne peut pas parler de Sosh sans évoquer la qualité du réseau. Les clients profitent directement de l’infrastructure Orange, bien connu pour sa fiabilité. Cela se traduit par une couverture solide, des appels stables et une connexion data performante, même dans des zones rurales où certains opérateurs ont quelques difficultés à fournir une prestation irréprochable. Ensuite, la variété des offres et leur tarification constituent un autre point très positif. Sosh a su construire une gamme qui couvre aussi bien les petits besoins que les usages intensifs. Les prix restent compétitifs, avec des forfaits accessibles dès 1,99 €/mois et un plafond à 20,99 € pour 300 Go. Cette diversité permet à chacun de trouver un forfait mobile pas cher adapté, sans avoir à payer pour des services superflus.

De plus, même si Sosh est une marque digitale, les abonnés disposent de plusieurs canaux pour obtenir de l’aide. Que ce soit via un chat en ligne, le numéro dédié ou les réseaux sociaux, les retours montrent que les conseillers sont jugés sérieux et compétents. C’est rassurant dans un univers low-cost où l’assistance est parfois négligée et cela évite la frustration en cas de problème technique ou administratif.

Malgré ces qualités, tout n’est pas irréprochable du côté de Sosh. Le plafond maximal en France métropolitaine est actuellement fixé à 300 Go, et cela constitue un frein pour certains. Free, avec le forfait Free 5G propose par exemple 350 Go pour 19,99 €, quand Sosh facture 20,99 € pour 300 Go. Sur le rapport quantité/prix, l’opérateur est donc en retrait. Cela dit, les 300 Go couvrent bien les besoins de la majorité des utilisateurs, même pour un usage en streaming ou en partage de connexion.

Un autre point concerne la 5G, absente actuellement dans la plupart des forfaits. Seules les formules les plus chères l’intègrent, ce qui peut frustrer ceux qui veulent profiter de cette technologie sans payer le prix fort. Cela limite l’attractivité des offres intermédiaires. On aurait aimé voir la 5G incluse plus largement, comme le font certains concurrents.

Points positifs

• Qualité du réseau Orange
• Forfaits variés, prix compétitifs
• Service client réactif et accessible par divers canaux

Points négatifs

• Plafond data limité à 300 Go
• Peu de forfaits incluent la 5G

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