Freebox One : Prix, Caractéristiques, Avis et Test complet [2019]

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Publié le Déc 6, 2019

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Publié le Déc 6, 2019

La Freebox One est l’une des nouvelles box internet de Free. Présentée en même temps que la tant attendue Freebox v7 (qui s’appelle Delta), elle se situe comme étant un équipement de milieu de gamme. Que penser de cette box tout en un, qui combine modem internet et décodeur TV ? Quels sont les avis Freebox One ?

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Avis Freebox One : une box tout en un sans Server et Player

La Freebox One, toute comme la Freebox Delta, a été designée par Jasper Morrison. Il est des plus grands designer du monde dont ses œuvres sont régulièrement exposées dans des galeries à New York. Au programme : une box internet carrée aux bords arrondis, des couleurs sobres (noir, blanc et gris), une façade soignée avec la légendaire horloge de Free…

Toutefois, contrairement à toutes les autres box internet de Free, hormis la Freebox Crystal, la Freebox One n’est pas composée de deux boitiers, l’un Server et l’autre Player. Les deux parties Internet et TV ont été réunies au sein d’un seul boitier, d’où le nom de One. Cette fusion permet à l’utilisateur un gain de place et de câbles considérable. Toutefois, vous devez avoir votre TV à côté de sa box, et non dans une pièce secondaire.

Internet : la Fibre 1 Gbps, WiFi AC

Pour déterminer un avis Freebox One, la partie internet compte pour beaucoup. Cette dernière est compatible avec l’ADSL, le VDSL, et la Fibre Optique jusqu’à l’abonné (FTTH). Comme près de 10 millions de foyers, vous êtes éligible à la Fibre Free ? Vous pouvez obtenir un débit allant jusqu’à 1 Gb/s en descendant et 600 Mb/s en montant. La Freebox Révolution et Mini 4K proposent exactement les mêmes débits. Dans le même temps, la Freebox Delta (v7) permet aller jusqu’à 10 Gb/s en descendant, un record !

La Freebox One intègre également le WiFi AC jusqu’à 1 Gbps, qui vous permet de conserver des débits de qualité avec une liaison sans fil entre vos équipements et la Freebox, ainsi qu’une meilleure couverture de votre domicile. Si vous avez besoin d’une connexion avec un cable Ethernet, la Freebox One possède 4 ports Giga Ethernet.

Télévision : Netflix inclus, une toute nouvelle interface Freebox

Pour la partie télévision, la Freebox One présente de nombreuses nouveautés. La première d’entre elles, c’est l’arrivée d’une toute nouvelle interface TV pour la Freebox. Fini la navigation par défilement sur la Freebox Révolution, place à une interface par tuiles, à la manière d’Android TV ou d’une Apple TV. Plusieurs sections organisent les vignettes : Favoris, chaines TV, VOD, Aktu Free, applications.

  • Favoris regroupe les services et applications préférés des utilisateurs. Cette section est personnalisable, comme l’a expliqué Alexis Bidinot responsable innovation chez Free, c’est l’abonné qui choisi les éléments en favoris.
  • Chaines TV donne un accès aux chaines TV en live, à un guide TV, et à des programmes en cours de diffusion. Free a opté pour une navigation par programmes et non par liste de chaines. Un choix qui s’inspire de la populaire application Molotov qui permet de regarder la télévision sur mobile.
  • Dans Vidéo à la Demande, des tuiles redirigent directement vers des boutiques de VOD comme Netflix, Canal VOD, MyTF1 VOD, Disney VOD et plus encore.
  • AKTU Free présente les offres promotionnelles des partenaires de l’opérateur, les chaines en clair durant un temps limité, et des recommandations pour l’abonné.
  • Applications réuni toutes les applications présentes sur la Freebox One, comme Youtube.

Une nouvelle télécommande Soft Touch

Freebox One : télécommande soft touch

Second grand changement pour cette Freebox One : la télécommande. Elle aussi a été designé par Jasper Morrison qui reprend le code esthétique de la box tout en un. Les touches sont revêtues d’un manteau aspect “velour”, ce qui rend le toucher de la télécommande plus agréable, d’où le nom de “Soft Touch”. La télécommande possède aussi un micro, mais celui-ci ne sera pas d’une grande utilisé car il est destiné à être utilisé par la Freebox Delta.

L’arrivée de la 4K HDR

Troisième nouveauté de la Freebox One : la 4K HDR. C’était quelque chose de très attendue, dans la mesure où la 4K est réellement en train de prendre place dans les foyers et où la Freebox Révolution n’était pas compatible avec cette technologie. Toutefois, de la 4K c’est bien, mais du contenu 4K avec c’est mieux. Free a ainsi travaillé avec son partenaire Canal+ pour fournir une sélection de plusieurs dizaines de films VOD en achat immédiat, définitif, et en 4K. L’interface TV de la Freebox One a aussi été pensée pour s’afficher en 4K.

Netflix Essentiel inclus sans surcoût

Freebox One : Netflix

Netflix arrive enfin chez Free. La Freebox One vous permet ainsi d’accéder à tous vos films et séries préférées. Et pour marquer les esprits et booster les avis Freebox One, Free a préparé une surprise. Ainsi, Netflix Essentiel est inclus, sans surcoût, dans l’abonnement Freebox One.

Vous êtes déjà abonné à Netflix ? Dans ce cas, il est possible rattacher votre compte Netflix à votre offre Freebox. Vous bénéficierez ainsi d’une réduction de 7.99€/mois sur le tarif de votre abonnement Netflix. L’abonnement Netflix sera intégré à votre facture Free.

Netflix Essentiel comprend l’accès à tout le catalogue Netflix, depuis un seul appareil. La qualité vidéo est réduite à la SD. Si vous souhaitez une meilleure qualité d’image, vous devrez payer quelques euros supplémentaires.

Descriptif de l’offre Netflix Essentiel :

  • Tout le catalogue de Netflix en illimité
  • Accès sur 1 seul appareil
  • Vidéos en qualité SD
  • Prix : 7.99€/mois inclus avec Freebox One

Application Freebox Compagnon

Afin de pourvoir utiliser vos services TV a distance ou sur plusieurs écrans, piloter, contrôler et configurer votre Freebox Révolution, Free a mis au point une application mobile et tablette spécialement dédiée pour : Freebox Compagnon.

Avec Freebox Compagnon, vous pouvez :

– consulter l’état de votre Freebox, les courbes de débit et l’historique de connexion,
– consulter le journal des appels reçus et passés sur votre ligne téléphonique Freebox,
– suivre et gérer les téléchargements lancés,
– copier les photos et vidéos de votre mobile sur le disque dur de votre Freebox Server,
– lire sur votre mobile / tablette et partager avec vos proches les contenus (vidéos, photos,…) de votre disque dur,
– gérer le contrôle parental des différents périphériques utilisant votre connexion internet Freebox.
– configurer certains paramètres de votre Freebox Server
– regarder la télévision sur votre téléphone ou tablette et consulter la grille des programmes
– gérer les enregistrements programmés sur votre Freebox Player

Pour télécharger l’application Freebox Compagnon, rendez vous sur le lien ci contre (pour Android) : https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.freebox.android.compagnon&hl=fr

Téléphonie : illimitée vers les fixes et mobiles

Free a été le premier fournisseur d’accès à internet à lancer une offre comprenant les appels illimités vers les mobiles de France. Tout comme la Freebox Révolution et Delta, les appels depuis un téléphone fixe sont illimités vers les mobiles de France. En plus de cela, la téléphonie est également illimité vers les fixes de France, et vers + de 110 destinations.

Des forfaits mobiles à prix réduits pour les abonnés Freebox One

En tant qu’abonné Freebox, les clients de Freebox One peuvent bénéficier des forfaits mobiles Free à tarifs réduits :

  • Le forfait Free, à 19.99€/mois est à 15.99€/mois avec une Freebox. Il comprend : la data internet illimitée en 4G et 4G+, les appels, SMS et MMS illimités en France, Union Européenne et autres, ainsi que 25 Go d’internet en 3G dans plus de 50 destinations internationales.
  • Le forfait 2h, gratuit pour les abonnés Freebox, avec 2h d’appels en France et à l’étranger, les SMS et MMS illimités ainsi que 50 Mo d’internet en France et à l’étranger.

Pour profiter de ces forfaits mobiles, vous devez d’abord souscrire à l’offre Freebox One. Ensuite, vous devrez vous rendre sur l’espace client Free. Vous aurez la possibilité de vous abonner à l’un des deux forfaits au choix.

Avis Freebox One : les points forts et faibles de la box

La Freebox One dispose de différents avantages, mais aussi d’inconvénients. Il nous est paru important de les listes pour ce guide d’avis Freebox One.

Les avantages de la Freebox One

  • Débits internet rapides
  • Netflix inclus
  • Interface TV fluide
  • Design épuré

Les inconvénients de la Freebox One

  • Boitier tout en un, qui ne convient pas à toutes les configurations
  • Frais de mise en service de 49€
  • Netflix seulement en SD et pour un écran
  • Pas d’enregistreur proposé
  • Rapport qualité prix pas si avantageux, comparé à la Mini 4K

Quels sont les avis Freebox One des clients ?

Dans ce guide des avis Freebox One, il est important de nous attarder sur les avis des clients. Que pensent les clients Freebox One de leur offre ? Quel est le niveau de satisfaction des abonnés Freebox One ? Se classe t-elle parmi les meilleures box internet du marché ?

Pour cela, nous avons interroger les membres du groupe Facebook “Freebox Delta” et “Entraide Freebox“. Nous avons recueilli différents avis, que nous vous présentons ici.

Globalement, les avis Freebox One sont positifs. On apprécie les débits apportés par la box, notamment en Fibre. L’interface TV et ses services récoltent également des points.

Box internet performante, très bons débits. Interface TV très agréable, et l’intégration de Netflix est un vrai plus. Je recommande !

Patrick

Dommage qu’il n’y ait pas d’assistants vocaux dans la Freebox One, alors que la télécommande comprend un micro. Malgré ça, c’est une très bonne box internet. J’adore son design !

Maxime

La Freebox One me convient tout à fait. En ADSL, les débits sont corrects, et les services TV sont intéressants. La qualité d’image est très bonne en 4K.

Clémentine

En revanche, la Freebox One n’est pas exempt d’avis négatifs. Un abonné regrette le fait que la Freebox One soit composée que d’un seul boitier. D’autres se plaignent de certains bugs ou de problèmes de réseaux.

Déçu de la Freebox One. Sur le site de Free, c’est mal indiqué que la One est composé d’une seule box ! Moi, ma TV est dans une pièce à part de ma prise DSL. Comment je fais alors ? Bah, retour à l’envoyeur.

Georges

Nul ! Que des bugs ! Des problèmes de son, d’images, obligé de redémarrer la box sans cesse. Bref, j’espère que des mises à jour vont arriver très vite.

Antoine

Arrivé chez Free pour la première fois, le réseau est catastrophique. Mes débits ADSL sont très lents. Bien dommage.

Anne

L’avis Freebox One de la rédaction

Nos experts ont pu prendre en main la nouvelle box de Free. Voici l’avis Freebox One de la rédaction de CableReview.

En elle même, la Freebox One est une très bonne box internet. Elle bénéficie de débits très rapides avec la Fibre Free et d’une très bonne qualité d’image avec la 4K. Son interface TV est fluide et rapide, et l’intégration de Netflix est un vrai plus.

Néanmoins, le positionnement tarifaire de la Freebox One est confus. En effet, elle partage beaucoup de points avec la Freebox Mini 4K. Certes, Netflix n’est pas intégré, mais avec la Mini 4K, vous disposez des mêmes débits, de la 4K, des mêmes chaines. De plus, elle intègre Android TV, bien meilleur que l’interface TV de la Freebox One.

Si vous disposez déjà d’un compte Netflix et que vous recherchez une box internet équivalente à la One, on vous conseille vivement de vous orienter vers la Mini 4K.

Comment s’abonner à Freebox One ?

Pour souscrire à la Freebox One, il est nécessaire dans un premier temps de tester votre éligibilité sur le site de Free. Vous pourrez ainsi savoir quelle technologie d’internet sera utilisé, à savoir soit la Fibre, l’ADSL ou le VDSL.

Ensuite, vous devez votre code RIO en appelant le 3179 depuis votre ligne fixe. Une fois ceci fait, rendez vous sur la page des offres en cliquant ici, sélectionnez l’offre Freebox One, et lors de la souscription choisissez “conserver mon numéro fixe”. L’avantage de faire la portabilité, c’est que vous n’aurez pas besoin d’envoyer de lettre de résiliation à votre ancien fournisseur, et il n’y aura aucune longue interruption de service pendant la transition.

Enfin, après la souscription faite, vous devrez envoyer les équipements si demandé prêtés par votre ancien FAI. Et voilà, c’est tout : vous n’aurez rien d’autre à faire, à part profiter de votre nouvelle offre Freebox One.

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14 Commentaires

  1. Nanton

    Bjr . La freebox One est-elle compatible avec la fonction multitv ou faut-il une mini 4K comme avec la bos révolution ? Merci par avance de votre réponse . Mr Nanton

    Réponse
  2. isabelle

    bjr le freebox one a t elle un disque dur
    merci de votre reponse

    Réponse
  3. COLIN

    QUELLE TYPE DE DISQUE DUR EXTERNE OU CLE USB POUR ENREGISTRER SUR LA BOX ONE

    Réponse
  4. Bataille

    Freebox one, adsl plafonne à 2megabits seconde, 530 de ping, pour les conseils free il n’y a pas de problème. Un conseil fuyez

    Réponse
  5. Franck CAHAY

    J’ai reçu aujourd’hui ma freebox ONE et je suis très déçu !
    En effet, il n’est nul part préciser que cette box doit être installée à côté de la TV sinon la TV ne peut fonctionner !
    Résultat, j’ai le choix entre regarder la TV dans le grenier (meilleure position dans la maison pour arroser le Wifi sur toute la maison) et résilier mon abonnement free (et rester chez orange du coup avec un boitier TV) puisque free ne propose aucune autre alternative.

    Réponse
    • Rolderic

      Bonjour,

      J’envisage de passer sur cette box. je suis client Bouygues fibre optique et mon boîtier télé 4K est déporté, via CPL. Conscient de la contrainte imposée par un tout en un, avant de me décider pour un changement d’abonnement, j’ai testé le déport CPL du câble Ethernet compris entre le boîtier fibre et la partie serveur de ma bbox (Câble Ethernet rouge).

      Du coup j’ai le couple boîtier serveur et boîtier multimédia côte à côte. ça fonctionne très bien. De ce fait, vous pourriez faire ce type d’essai avec la Freebox One et quitter le grenier. Par contre, le débit internet est impacté par à la fois la technologie des boîtiers CPL et la qualité de l’installation électrique (Parasitée ou pas). J’obtiens 80Mb/s versus 800Mb/s en direct sur ma bbox (Boîters CPL Netgear 1,3Gb et 50Mb/s avec des CPL TP-Link soit disant équivalents). Ce qui est largement suffisant pour gérer simultanément les PCs, les tablettes et les téléphones de la maison.

      Réponse
  6. LE GUERN L

    j utilise une freebox one mais j ai souvent des coupures de son ou d image et ce weekend je n avais pas toujours NETFLIX

    Réponse
  7. Michaël

    J’ai basculé sur Freebox fibre (avec la box One) depuis plus d’un mois et c’est une vrai catastrophe: relance systématique de la box lors du basculement tv vers Netflix, perte de son ou d’image régulier, débit pitoyable le soir et WE, 15 min pour une impression photo avec imprimante en Wifi.
    Après plus de 4 appels au support, on m’informe un coup que ma box n’est pas à jour de la dernière version, un autre qu’on m’a changé des paramètres réseau et que ça va aller mieux, encore une autre que ce sont des bugs connus – qu’ils vont être corrigés (mais quand ???) et enfin qu’il y a un problème de fonctionnement des 2 cartes Wifi qui auraient le même nom ?? Bref que de l’amateurisme ! Allez voir ailleurs … ce sera forcement mieux !!

    Réponse
  8. ERTZBISCHOFF

    A ce que je vois, c’est pas mieux que la Freebox Révolution qui fonctionne selon ses humeurs, la météo et la couleur des chaussettes du capitaine ! FREE = amateurisme !!! Je vais m’abstenir de changer, si c’est pour égal ou même pire 🙂

    Réponse
  9. françoise lepleux

    Bonjour,
    Peut-on brancher un lecteur dvd avec home cinéma avec la freebox one, si c’est le cas quels sont les branchements à faire ?

    Merci

    Réponse
  10. kedibey

    Free oublie de spécifier qu’avec leur box One “magique”, on a également en prime un bruit de soufflerie constant insupportable… A fuir. Je regrette d’avoir changé d’opérateur, c’est peut-être moins cher mais cela ne faut pas davantage.

    Réponse
  11. claude antonin LHOTE

    C’est des con. Il y a Bouygues depuis 3 mois , ils ont ouvert un ticket pour le débits. Ils me font tester le débits du matin au soir et c’est la connexion que j’explique depuis trois mois. Au bout de trois mois, il en a un qui a peu plus compris que les autres qui me dit il faut appeler bouygues pour qu’ils ouvrent un ticket d’incident pour la connexion.
    Ce sont des con , des faignant.
    Ca me fait depuis trois mois je peux plus travailler je suis a mon compte!
    Comme ce sont des con , j’ai fait opposition et ma banque qui m’a rembourser les deux mois passé.
    Ils savent pas réparer, mais par contre ils savent passer des messages subliminaux dans la télé et le téléphone que tu as pas payé!
    Ce sont des gros con!
    Chez free, ils vendent des machins qui causent et veulent tous faire, mais qui savent pas travailler a 480 euros et la télé ca marche pas!
    Ils me cassent les pieds, je veux juste la télé dans ma chambre pour regarder Netflix un peu avant de m’endormir après ma longue journée de travail!
    J’ai 58 ans , ils me rendent fou avec tous leur bidules qui marchent jamais. Pas problèmes pour payer mais après les sav , ils ont tous disparu à l’étranger. Ca me soule la France c’est devenu le tiers monde, y jamais rien qui marche. Ce sont des cons

    Réponse
  12. lajus michel

    bonjour
    je dispose de la freebox one
    est il possible de raccorder la tv avec des boitiers plug pour avoit tv par courant porteur
    merci

    Réponse
  13. buraud

    le wifi AC n’est pas activé sur cette box.
    la promotion est donc mensogère

    Réponse

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