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Avis et tests de box internet et forfaits mobiles

Le choix de votre nouvelle box internet ou de votre nouveau forfait mobile ne s’improvise pas. Pour bien choisir, faites confiance à nos tests et avis des experts.

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Quels sont les opérateurs internet et mobile en France ?

Les consommateurs connaissent très bien les 4 grands opérateurs de France, à savoir Orange, SFR, Free et Bouygues Télécom. Pourtant, il serait assez réducteur de se limiter qu’à ce quatuor pour définir le marché des télécoms : entre les marques low-cost dont Red by SFR et Sosh, les MVNO – des opérateurs virtuels s’appuyant sur le réseau d’un des 4 “majors” comme La Poste Mobile, NRJ Mobile… -, les fournisseurs de télévision, les fournisseurs d’accès à internet régionaux ou encore les opérateurs pour professionnels et entreprises… La liste est bien longue.

Les opérateurs disposant d’un réseau propre

SFR, Orange, Free et Bouygues Télécom, en plus de figurer parmi les entreprises les plus importantes de France, disposent tous les 4 de leur propre réseau mobile, ADSL et Fibre, ainsi qu’une autorisation de l’ARCEP (autorité de régulation des télécoms) pour utiliser des fréquences de communications.

Orange

Orange est l’opérateur historique en France. Anciennement appelé France Télécom jusqu’en 2008, Orange est le premier opérateur internet et mobile français. Il est également propriétaire de la boucle locale ADSL, l’héritage du réseau téléphonique des PTT.

SFR

SFR est quant à lui le second opérateur de France. Filiale du groupe Altice de Patrick Drahi, SFR est le numéro 1 du très haut débit en France, grâce à son réseau 4G, mais aussi grâce à l’utilisation d’une technologie Fibre jusqu’à l’abonné (FTTH) et Fibre jusqu’au dernier amplificateur (FTTLa), là où les autres opérateurs exploitent l’une des deux. SFR se distingue également par les contenus médias produits et proposés en option à ses abonnés : la Champions League avec RMC Sport, des titres de presse à télécharger sur l’application SFR Presse, le meilleur du cinéma et des séries avec SFR Play…

Free

Free est à l’origine de nombreux bouleversements dans le marché des télécoms. En 2002, l’opérateur fondé par Xavier Niel lance la Freebox, un boitier permettant de recevoir en même l’internet, le télévision et le téléphone, par le seul tuyau ADSL et pour seulement 30€/mois. En 2012, le trublion lance Free Mobile, son offre de forfaits mobiles avec un réseau propre, à prix cassés. Souvent qualifié de “low cost”, Free a présenté fin 2018 sa Freebox Delta, une box internet révolutionnaire couplée à une enceinte Devialet intégrée, au prix de 60€/mois. Aujourd’hui, Free propose 6 forfaits Freebox et 3 forfaits Free Mobile.

Bouygues Télécom

Bouygues Télécom est le quatrième opérateur de France. Sa grande force est de miser sur la fidélisation de ses clients. En effet, Bouygues se distingue par ses innovations dédiées aux abonnés : une box 4G pour améliorer les débits des foyers dans les campagnes, un répéteur WiFi inclus dans l’offre Bbox Ultym ou encore un comité clients.

 

Les opérateurs de réseau mobile virtuel 

Un MVNO est un opérateur mobile qui loue un réseau appartenant à l’un des quatre majors du marché. Des entreprises ne disposant pas d’infrastructures peuvent ainsi commercialiser des forfaits mobiles sous leur propre marque.

Les MVNO optent pour une stratégie low-cost, avec des forfaits mobiles à très bas prix pour tenter de concurrencer les 4 mastodontes. Toutefois, en 2012 suite à l’arrivée de Free Mobile, les MVNO ont été quelque peu eclipsés. Leur part de marché a été fortement réduite, bien qu’il en existe encore beaucoup. 

Euro Information Télécom

EI Télécom n’est pas une marque grand public, mais la filiale télécom du groupe bancaire Crédit Mutuel-CIC. L’entreprise maitrise son propre coeur de réseau, et s’interconnecte avec les réseaux de Orange, SFR et Bouygues Télécom. Ainsi, les clients de EI Télécom sont connectés au meilleur réseau disponible à leurs positions.

EI Télécom commercialise ses forfaits mobiles à travers 5 marques : CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CDiscount Mobile, Auchan Mobile et NRJ Mobile.

CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile

Deux noms différents, en fonction de la banque de l’abonné, mais une offre identique proposée par CIC mobile et Crédit Mutuel Mobile. Ces deux marques vendent des forfaits mobiles, ainsi que depuis peu une box internet sur le réseau SFR, à prix avantageux pour les détenteurs d’un compte bancaire.

NRJ Mobile

Le MVNO NRJ Mobile mise sur une clientèle jeune et des forfaits mobiles à bas prix. Première marque de EI Télécom, NRJ Mobile commercialise des offres mobiles sans engagement, des smartphones, ainsi qu’une box 4G. Enfin, NRJ Mobile propose de nombreux jeu concours sur sa page Facebook, permettant de gagner des places de cinémas ou de concerts.

Prixtel

Prixtel, l’un des principaux MVNO du marché aux côtés de La Poste Mobile et NRJ Mobile, se différencie de ses concurrents par une gamme de forfaits mobiles ajustables. En effet, chez Prixtel, le volume de data et le prix est déterminé en fonction de la consommation du client. L’objectif ? Payer le juste prix et avoir le forfait mobile le plus idéal possible.

La Poste mobile

Co-Entreprise de La Poste et de SFR, La Poste Mobile commercialise une vaste gamme de forfaits mobiles, ainsi que des abonnements ADSL et Très Haut Débit. Les offres de La Poste Mobile ne sont pas spécialement moins chères que la concurrence, mais le MVNO se distingue par la force de son réseau de distribution. En effet, La Poste Mobile est commercialisé dans tous les bureaux de poste de France, au même titre que La Banque Postale, où est également présent des équipes d’assistance pour les abonnés.