Après avoir démocratisé les forfaits sans engagement à petits prix sur le marché des particuliers, il y a maintenant 10 ans, l’opérateur Free propose désormais une offre mobile à destination des entreprises et des professionnels avec sa nouvelle marque Free Pro. Il s’agit d’un forfait 5G sans engagement avec 150 Go de data par mois. Que vaut ce forfait mobile Free Pro 5G ? Cette offre BtoB va-t-elle révolutionner le marché ? Pour répondre à ces questions, nous avons passé au crible la nouvelle offre Free Mobile dédiée aux pros.
Forfait Mobile Free Pro : ce qu’il faut retenir
Avec l’offre Freebox Pro, vous bénéficiez d’un forfait mobile Free Pro inclus soit cet abonnement mobile à 0€ HT/mois. De plus, le forfait est facturé 9,99€ HT/mois par ligne mobile supplémentaire au lieu de 19,99€ HT/mois, sans limite de nombre de lignes, avec un abonnement Freebox Pro.
Notez que l’offre Free Mobile Pro est aussi disponible sans l’abonnement Freebox Pro, au tarif de 19,99€ HT/mois.
Le forfait Free Mobile Pro sans engagement intègre chaque mois :
- 150 Go de data en 5G/4G+ en France métropolitaine,
- Les appels, SMS et MMS illimités,
- 25 Go d’internet mobile à l’international.
Présentation du forfait mobile Free Pro 5G en détails
Quels sont les services inclus dans l’offre mobile Pro de Free ? Pour rappel, il s’agit d’un forfait mobile sans engagement réservé aux professionnels. Autre information, cette offre mobile riche en data est utilisable sur les réseaux 2G, 3G, 4G, 4G+ et même 5G.
Internet Mobile 5G / 4G+
Pour la partie data, l’abonnement mobile Free Pro embarque chaque mois une enveloppe web de 150 Go en 5G/4G+/4G/3G avec un mobile compatible 5G.
Attention, si vous disposez d’un smartphone 4G, vous bénéficiez d’un volume Internet mobile de 100 Go en 4G+/4G/3G et de seulement 3 Go en 3G avec un téléphone 3G.
Au-delà, de votre enveloppe data, le débit est réduit.
Les communications incluses avec l’offre mobile Free Pro
Pour communiquer, cet abonnement intègre depuis la France métropolitaine :
- Les appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine mais aussi vers les mobiles des États-Unis, du Canada, d’Alaska, Hawaï, la Chine et les DOM, ainsi que vers les fixes de 100 destinations,
- Les SMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM,
- Les MMS illimités en France métropolitaine.
Les services à l’étranger
Pour vos déplacements à l’étranger, le forfait mobile Free Pro comprend :
- Les appels, SMS et MMS illimités depuis l’Europe et les DOM vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, Europe et DOM.
- Internet avec 25 Go/mois de data depuis plus de 70 destinations : Europe, DOM, Afrique du Sud, Algérie, Argentine, Arménie, Australie, Biélorussie, Brésil, Canada, Chine (hors Macao), Émirats Arabe Unis, USA, Géorgie, Guernesey, Hong Kong, Ile de Man, Inde, Israël, Jersey, Macédoine, Malaisie, France, Monténégro, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Porto Rico, Russie, Serbie, Sri Lanka, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Chypre du Nord, Ukraine.
Les services inclus avec les offres Free Mobile Pro
Le forfait Free Pro embarque d’autres services mobile, sans surcoût, tels que :
- La messagerie vocale,
- La présentation du numéro,
- Le double appel,
- Les numéros abrégés.
Cet abonnement pro inclut aussi un service de blocage automatique des consommations hors forfait au-delà d’un seuil mensuel de 30€. Un SMS d’alerte est envoyé dès l’atteinte des 80% de la limite hors forfait. L’abonné Free a aussi la possibilité de le débloquer en effectuant le paiement de l’encours de consommation.
Autre service intégré gratuitement avec l’offre Free, l’espace de gestion de flotte mobile, qui permet d’activer et de configurer les lignes de la flotte de l’entreprise, de suivre les consommations, mais aussi de consulter ses factures Free Pro.
Enfin, en tant que client mobile Free Pro, l’opérateur du groupe Iliad, met à votre disposition deux cartes SIM pour chaque forfait mobile commandé.
Combien coûte un forfait Free Pro ?
Le forfait Free Mobile Pro est disponible au tarif de 19,99€ HT/mois, sans période minimale d’engagement.
Des frais de mise en service de 10€ sont facturés à la commande.
Les avantages Freebox Pro + mobile
En souscrivant à l’offre Freebox Pro avec la Fibre Free, les abonnés profitent d’un forfait mobile 5G Free Pro inclus mais également d’une remise de 10€ HT/mois sur toutes les lignes supplémentaires, sans limite de nombre de lignes.
Concrètement, cela signifie que les clients Freebox Pro bénéficient :
- D’un forfait mobile Free Pro à 0€ HT/mois pour le premier abonnement mobile, soit une réduction de 19,99€ HT/mois,
- D’un tarif à 9,99€ HT/mois, soit une remise de 10€ HT/mois pour toute ligne mobile supplémentaire.
Les frais de mise en service sont offerts pour le premier forfait mobile.
Un Espace Client Free Pro pour piloter l’offre de flotte mobile
Depuis l’Espace Client Free Pro, les entreprises et professionnels peuvent accéder à une console de gestion pour piloter leur flotte mobile Free Pro.
Cette console de gestion Free Pro permet de :
- Voir l’ensemble des lignes de la flotte,
- Suivre les consommations mobiles,
- Paramétrer les seuils de hors-forfait,
- Activer une nouvelle ligne facilement avec ou sans portabilité du numéro,
- Remplacer une carte SIM en cas de perte ou de vol,
- Déposer une demande d’assistance.
La 5G Free : un point sur le réseau mobile
Quel est le niveau de couverture de la 5G Free en France ? Lancée en fin d’année 2020, la 5G Free couvre aujourd’hui près de 50% de la population française dans les zones urbaines et dans les territoires ruraux.
Cet opérateur revendique d’ailleurs le plus grand réseau 5G en France en nombre de sites, avec 7 044 sites actifs dans la bande de fréquences 700 MHz/3,5 GHz, dont 562 sites en 3,5 GHz, à fin février 2021.
Avec ce forfait Free 5G et un mobile compatible, vous pouvez donc profiter d’un débit jusqu’à 3 fois plus rapide que la 4G, mais aussi d’une connexion plus fluide et stable même en cas de forte affluence.
Et le réseau 4G de Free ? L’opérateur Free Mobile couvre aujourd’hui plus de 98% de la population française en 4G.
Quels sont les avantages du forfait Free Mobile Pro ?
Tout comme l’abonnement Freebox Pro, l’offre mobile est dédiée aux entreprises de toutes les tailles, aux professionnels ainsi qu’aux collectivités. Celle-ci présente de multiples avantages.
Un prix attractif
L’offre mobile Free Pro est très avantageuse d’un point de vue financier. Comme à son habitude, l’opérateur de Xavier Niel souhaite bousculer le marché des télécoms en proposant des tarifs très compétitifs.
Rappelons qu’avec une offre Freebox Pro, un professionnel peut profiter d’un forfait mobile Free pro gratuitement. Et chaque ligne supplémentaire est facturée moins de 10€/mois, de quoi réaliser de belles économies chaque mois sur une flotte de mobiles.
Pour les entreprises ou professionnels qui ne souscrivent pas à la Freebox Pro, le forfait mobile 5G 150 Go est aussi accessible à un prix très concurrentiel, à savoir moins de 20€/mois.
Un abonnement sans engagement
Tout comme l’abonnement internet Freebox Pro, l’offre mobile réservée aux pros est accessible sans engagement de durée. Cela signifie, que vous pouvez résilier votre forfait Free mobile pro, à tout moment, sans frais.
Un support client pro
Free met à disposition de ses abonnés, un support client dédié aux pros. Les clients professionnels de cet opérateur ont accès :
- Une assistance commerciale disponible par téléphone au 10 43,
- Une assistance en ligne via l’espace client qui vous permet d’envoyer des demandes d’assistance avec une garantie de réponse en moins de 8H, par téléphone ou messagerie,
- Une rubrique assistance sur le site pro.free.fr avec de nombreuses fiches conseils en ligne et un assistant virtuel intelligent pour répondre à vos questions.
Comment souscrire à un forfait mobile Free Pro ?
Pour souscrire à un forfait pro Free Mobile, vous pouvez effectuer votre inscription en ligne en vous rendant sur le site pro.free.fr. Une fois connecté, voici les différentes étapes à respecter :
- Sélectionnez la rubrique « Mobile »,
- Cliquez sur le bouton « Souscrire »,
- Choisissez le nombre de forfaits mobile Free Pro que vous désirez,
- Validez votre panier Free Pro,
- Remplissez ensuite vos coordonnées ou connectez-vous si vous êtes déjà client Free Pro,
- Laissez-vous guider jusqu’à la validation de votre commande.
A noter, vous pouvez demander l’envoi de nouvelles cartes SIM ou activer directement le forfait dans votre Espace Client Free Pro si vous êtes déjà en possession de cartes SIM Free Pro.
Vous pouvez aussi vous abonner à une offre Free Pro :
- par téléphone, en appelant le 10 43,
- en vous rendant en boutique Free,
- via un partenaire Free Pro.
Pour information, les experts Free Pro sont disponibles par téléphone au 10 43 :
- Du lundi au vendredi, de 8h à 19h,
- Le samedi, de 9h à 17h.
Comment profiter de l’avantage Freebox Pro + mobile ?
Pour appliquer l’avantage Freebox Pro + Mobile, c’est-à-dire un forfait gratuit et une remise de 10€ HT/mois sur chaque ligne mobile supplémentaire, il est indispensable de souscrire à un forfait mobile Free Pro, une fois votre abonnement Freebox Pro activé. Ensuite, lors de l’activation de l’offre mobile dans l’Espace Client, la réduction disponible s’appliquera automatiquement.
Comment résilier une offre mobile Free Pro ?
Pour résilier une offre mobile 100% pro chez Free, vous avez la possibilité de faire une demande de résiliation en contactant le support Free. Pour cela, il vous suffit de faire votre demande d’assistance en ligne via le menu « Mes tickets » depuis votre Espace Client Free Pro.
Vous pouvez également résilier votre forfait mobile Free Pro directement depuis la console de gestion accessible depuis l’espace client.
Pour cela, une fois connecté à votre espace client :
- Choisissez l’onglet « Ma flotte Mobile »,
- Sélectionnez les réglages de la ligne mobile concernée,
- Cliquez sur le bouton « Résilier » et confirmez la résiliation.
Attention, la résiliation de votre ligne mobile Free Pro est immédiate.
Avis Free Mobile Pro : que vaut l’offre dédiée aux entreprises ?
Quel est notre avis sur le forfait mobile Free Pro ? Encore une fois, le trublion des télécoms frappe fort en proposant une offre mobile complète à un prix défiant toute concurrence.
Un forfait mobile illimité, sans période d’engagement, une enveloppe data de 150 Go chaque mois, l’accès à la 5G, mais aussi à de nombreux services depuis l’international … l’offre mobile de cet opérateur risque de séduire de nombreux professionnels !
Côté pratique, l’opérateur Free met également la barre haute avec un tout nouveau système de gestion de flotte accessible depuis l’espace client Free Pro. Rappelons que cette console de gestion simple permet de piloter toutes les lignes mobiles d’une entreprise.
Attention, néanmoins, on relève tout de même un point négatif sur l’enveloppe data disponible en 4G. En effet, encore peu de consommateurs sont aujourd’hui équipés d’un smartphone 5G et couverts par ce nouveau réseau mobile en France. Avec un mobile 4G, les abonnés pros de Free Mobile disposent d’une enveloppe Internet mobile comprenant seulement 100 Go par mois au lieu de 150 Go avec un mobile 5G.
Les avis positifs Free Mobile Pro :
- Une offre sans engagement,
- Un forfait 5G avec 150 Go de data chaque mois,
- Un tarif attractif,
- Des services complets pour communiquer en France et à l’étranger.
Les avis négatifs sur le forfait mobile Free Pro :
- Une enveloppe data moins importante avec un smartphone 4G,
- Un réseau 5G encore limité.
Vous êtes un particulier ? Découvrez le forfait Free 5G pour le grand public.
