SFR livre des cartes SIM comprenant un forfait à 0€ gratuitement aux clients Family

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Publié le Sep 29, 2017

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Publié le Sep 29, 2017

Vous n’avez jamais demandé à recevoir une carte SIM accompagnée d’un forfait gratuit chez vous ? SFR vous l’envoie quand même !

Pour fidéliser ses clients Family, SFR a trouvé une drole de parade. En effet, comme nous, certains ont reçu un courrier en suivi. Une lettre d’explications précise qu’un forfait 2h avec 50 Mo est offert pendant 1 an.

Mais ce n’est pas tout. On a eu la bonne surprise de voir qu’une carte sim triple découpe est présente avec la lettre ! Celle ci est déjà activée, et il n’y a juste qu’à la brancher.

Attention tout de même, après 1 an, le forfait passe à 12.99€/mois.

Cette pratique est pour le coup très originale, car jamais un opérateur n’avait fait une telle chose… L’objectif de SFR est de fidéliser au maximum ses clients les plus rentables (l’offre SFR Family comporte une box internet + des forfaits mobile).

 

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2 Commentaires

  1. BLAIS

    bonjour,même problème ,après remplacement du Gsm le vendeur nous impose 2 cartes Sim gratuites!!!
    surprise 2 nouvelles lignes sont ouverte sans accord de notre part avec des factures même si les cartes sont toujours dans l’enveloppe non déballées, et nous recevons notre facturation de ligne sur un nouveau numéro …
    après réclamation au près de notre vendeur celui ci nous demande d’attendre un an avent de pouvoir annuler ces cartes ???????
    Merci SFR

    Réponse
    • mélanie

      Bonjour,

      Même constat aujourd’hui, j’ai voulu résilier cette ligne gratuite, ils m’ont dit que j’aurais des pénalités si je mets un terme à cette ligne avant les 12 mois soit en l’espèce le mois de janvier 2020.
      C’est quoi ces manières de faire.

      Réponse

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