Une assistante virtuelle qui remplace le SAV SFR

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Publié le Déc 26, 2016

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Publié le Déc 26, 2016

En exclusivité sur le premier site de l’actualité SFR Numéricable, nous vous présentons la première assistante virtuelle qui remplace le SAV SFR. Crée par nos soins, le service, baptisé Marie, va vous être très utile dans les situations de dépannage.

Qu’est ce que Marie

Il s’agit d’un outil opéré par CableReview (https://www.cablereview.fr), le journal des abonnés SFR Numéricable, qui va vous permettre de trouver des solutions en quelques secondes à vos problèmes, en s’appuyant sur les ressources de l’assistance officiel de SFR, et ceux de la communauté d’experts de CableReview.

Comment utiliser Marie

Marie, l'assistante qui remplace le SFR SAV

Marie est très simple d’utilisation. Tout d’abord, rendez vous sur https://www.cablereview.fr/marie.
Marie vous demande en quoi concerne votre problème. Fixe, Mobile.
Elle vous propose plusieurs problèmes ou demandes et vous rédige vers le bon article, en quelques secondes seulement (avec une bonne connexion).
Vous pouvez suivre la résolution de votre problème avec la jauge de progression.
Dans le cas où Marie n’aurait pas de réponses à vous apporter, on vous proposera de poser votre question à la communauté d’expert de CableReview, qui a déjà permis de traiter à de nombreuses questions.

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